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1、计算机基础知识,1,2,3,4,硬件,软件,网络,安全,硬 件,计算机实际上是一个由很多协同工作的部分组成的系统。物理部分，是您看得见、摸得着的部分，统称为“硬件”。 计算机常用的基础硬件： 中央处理器、内存、硬盘、主板、显卡、网卡、光驱、键盘、鼠标、显示器、打印机等。,硬 件,中央处理器（CPU） 中央处理器是一块超大规模的集成电路，是一台计算机的运算核心和控制核心。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。计算机的所有操作都受CPU控制。,硬 件,常见CPU问题 频率越高的CPU性能一定越强吗？ 不一定！频率的确是影响CPU运行速度的重要参数，但绝非唯一参数。CPU的处理能力和
2、CPU的架构、核心数、缓存大小、制作工艺等也有着很大的关系。单一靠频率参数来评价CPU的好处或者快慢是不正确的。,硬 件,内存 内存通常被称为内存条，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来。,硬 件,常见内存问题 我旧电脑上的内存条可以装在我的新电脑上用吗？ 常用的内存类型有SDRAM、DDR、DDR2、DDR3。不同类型的内存绝对不能混用，相同类型的内存一般可以混用。内存还有频率之分，一台电脑同时装2根或以上的内存条时，其工作频率以最低的一条内存为准。,硬
3、件,常见内存问题 我想加内存，是不是买个同类型的内存就可以用了？ 一般情况下可以。但是部分内存可能会与原来的内存存在兼容性的问题。建议在扩展内存时，购买和原来内存同品牌的产品，这样可以大幅降低兼容性的问题。,硬 件,硬盘 硬盘是一种主要的电脑存储媒介。普通计算机中所有的数据都是存在硬盘中。目前主流的硬盘容量为500GB和1TB。,硬 件,常见硬盘问题 我电脑的硬盘容量有500GB，为什么我的电脑速度还是慢？ 硬盘的容量是不影响电脑的运行速度的，硬盘只是存储数据的媒介，没有运算功能，容量的大小只关系存储数据的多少。很多人容易将内存容量和硬盘容量相混淆。通常情况下，内存容量越大，电脑的速度会越快。
4、,硬 件,主板 主板安装在机箱内，是计算机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，电脑其它的部件（CPU、内存等）都安装于主板之上，由它来支持各部件间的协调工作。,硬 件,常见主板问题 我主板坏了，是不是随便换个主板就可以用了？ 不是。一般来说主板上的硬盘接口、扩展卡插槽、键盘鼠标接口都是标准而统一的，但CPU接口和内存接口并不一定相同。换主板时一定要注意购买与原来主板的CPU接口和内存接口一样的产品。同时还要注意，如果没有独立显卡，一定要买一个集成了显卡的主板。,硬 件,常见硬件问题 电脑无法启动，表现为机箱里有声音，但显示器没显示，有时机箱里还发出长鸣声。 上述情况很可能是内存
5、接触不良。主要容易出现在台式计算机上。静电、灰尘都是造成接触不良的原因。通常情况下，把内存拔出，用干燥的餐厅纸擦拭干净后重新安装即可恢复正常。,硬 件,常见硬件问题 为什么电脑开机老是要按F1键或者F2键才能继续启动？ 上述情况是由于主板上的电池没有电了。主板上的电池的作用是在计算机关机并切断电源时能保存住主板设置和系统时间。一旦电池电量太低，设置和时间就会恢复成出厂默认值，造成上述故障。主板电池的寿命一般为3-5年。出现上述情况时应及时更新电池，电池型号为CR2032钮扣电池。,硬 件,常见硬件问题 为什么电脑开机后过了一段时间就突然自动关机了？ 上述情况有可能是CPU温度过高，主板为保护C
6、PU采取了自动断电的措施。CPU温度过高的原因通常为散热效果不好，灰尘、风扇损坏都是造成散热效果不好的原因。 建议定期对机箱内部除尘。 风扇如果损坏应及时更换，不同型号的CPU所使用的风扇是不同的。,软 件,软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。 一般来讲软件被划分为编程语言、系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。,软 件,系统软件 系统软件为计算机使用提供最基本的功能，可分为操作系统和支撑软件，其中操作系统是最基本的软件。操作系统包括Windows、Unix、Linux、MacOS等等，办公电脑和家用电脑常用的操作系统是Windows。 常用的Windows包括XP、V
7、ista、Windows7等。,软 件,应用软件 应用软件是为了某种特定的用途而被开发的软件。它可以是一个特定的程序，比如QQ、浏览器、音乐播放器等等。也可以是一组功能联系紧密，可以互相协作的程序的集合，比如微软的Office。也可以是一个由众多独立程序组成的庞大的软件系统，比如数据库管理系统。,软 件,Office 微软Office、WPS、永中Office、Open Office。 我们常用的Office软件是微软Office。 微软Office中包含Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Access等诸多组件。,软 件,Office Word Microsoft O
8、ffice Word是文字处理软件，它被认为是Office的主要程序。它可以处理较为复杂的文字排版、较为简单的表格和图形绘制工作。办公电脑常用它来撰写公文。 Microsoft Office Word在文字处理软件市场上拥有统治份额。,软 件,Office Excel Microsoft Office Excel是电子数据表程序，通常被叫做电子表格。它不仅能绘制表格，还能对数字、时间、文字等数据进行运算。Excel内置了多种函数，可以对大量数据进行分类、排序甚至绘制图表等工作。,软 件,Office PowerPoint Microsoft Office PowerPoint是演示文稿软件，我
9、们通常简称为PPT。该软件主要用于制作 演示文稿。用户不仅可以在投影仪或者计算机上进行演示。利用它不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿。,软 件,小知识 Microsoft Office中包含的组件远不只上述3个，上述3个组件已经能满足日常办公的需要。 我们经常使用的功能还不到其所提供功能的10%，但超过99%的应用需求都可以通过Office自带功能或者函数来完成。,软 件,小知识 熟练使用快捷键，有助于更为高效的办公。 Ctrl+A 全选、Ctrl+S 保存、Ctrl+P 打印 Ctrl+C 复制、Ctrl+V 粘贴、Ctrl+X 剪切 C
10、trl+Z 撤销、Ctrl+Y 恢复 Ctrl+W 关闭当前窗口 Alt+F4 关闭当前程序,软 件,常见Office问题 为什么别人制作的文档在我的电脑上打不开？ Microsoft Office有不同的版本，常用的版本有2000、2003、2007、2010和2013等。从2007版本开始，Office制作的文档默认保存为新格式的文件，后缀名为docx、xlsx、pptx等。2000和2003等低版本Office无法打开。 低版本Office要打开高版本Office制作的文档可以下载并安装Office兼容包FileFormatConverter来解决此问题。,软 件,驱动程序 全称为“设备
11、驱动程序”。是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序，相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作，所有的硬件都必须要通过驱动程序才能工作，假如某设备的驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。,软 件,常见驱动问题 既然所有的设备都要使用驱动程序，为什么我的设备没有安装驱动也可以正常使用？ 操作系统一般自带了很多驱动程序。大多数情况下，并不需要再次安装所有硬件设备的驱动程序，例如硬盘、显示器、光驱、键盘、鼠标、U盘等。而显卡、声卡、扫描仪等通常就需要安装驱动程序。,软 件,常见驱动问题 如何找到适合我电脑的驱动？ 不同型号的硬件设备所使用的驱动程序是不一样的。安装驱动建议使用
12、“驱动精灵”或者“驱动人生”软件，该软件可以自动识别电脑的设备，并自动完成下载和安装的过程。,网 络,我们熟知的网络是互联网，还包括局域网等。 网络就是用物理链路将各个孤立的工作站或主机相连在一起，组成数据链路，从而达到资源共享和通信的目的。 办公室常用的网络设备包括路由器、交换机、网卡、网线等等。,网 络,路由器 路由器是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。,网 络,交换机 交换机是一种用于网络信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。其他常见的还有电
13、话语音交换机、光纤交换机等。,网 络,常见问题 路由器是不是就是交换机？ 路由器和交换机是不同的。 路由器分为有线路由器和无线路由器，外观上有线路由器和交换机相似。路由器是负责将下级网络接入上级网络（互联网）用的设备，而交换机只管数据的传送。交换机所连接的网络中没有路由器是上不了网的。此外，路由器可以处理TCP/IP协议，而交换机不行。,网 络,常见问题 我办公室只有交换机而没有路由器为什么也可以上网？ 办公室没有路由器，不代表网络中没有路由器。中心机房里已经安装并配置了路由器，各办公室只需要用交换机或者直接将网线插入到墙上的接口即可上网。,网 络,常见问题 路由器能不能当作交换机使用？ 严格
14、意义上说路由器和交换机是不同类型的产品，我们通常购买的路由器其实应该叫做路由器交换机，它是一个将路由器和交换机功能合二为一的产品，是可以当作交换机使用的。当然，需要对路由器的配置进行更改。 在办公室网络中，不正确的使用路由器会导致全局网络瘫痪！,网 络,常见问题 我能不能在不使用交换机的情况下，将网线像电话线那样一分为二供两台电脑同时上网？ 不行！因为电话线上所传输的是模拟信号，网线上所传输的是数字信号。网线中的数字信号必须用交换机或者集线器进行扩展。,网 络,常见问题 我家里的网络中还有一个电信提供猫，那是做什么用的？ 猫，正确叫法是MODEM，学名调制解调器。通过电话线上网的环境中必须要有
15、调制解调器，因为电话线只能传输模拟信号，而计算机只能处理数字信号，所以必须使用调制解调器将模拟信号和数字信号进行相互转换。 光纤到楼（户）的网络环境是不需要调制解调器，因为光纤和网线中所传输的信号都是数字信号，计算机可以直接处理。,网 络,常见问题 无线路由器的天线越多信号就越强吗？ 不是。普通的无线路由器发射功率相差无几，天线数量的多少和信号强度没有直接的关系。 多天线无线路由器的作用是定向发射和提高传输速率用的。 提高传输速率的效果还要看接收端设备是否支持。 802.11g支持54Mbps的速率。 802.11n支持150Mbps的速率。,网 络,常见问题 我买了个无线路由器想在家里用，是
16、不是接在网线上就能用了？ 不是。连接互联网的方式有很多，常见的有比如ADSL、FTTH、LAN等，针对不同的接入方式路由器的设置也不相同，不同的ISP所提供的接入方式也不完全一样。 无线路由还应设置无线密码，防止网络被盗用。建议使用WPA2/AES的加密方式，不要使用WEP加密方式。,安 全,由于互联网的普及和广泛的应用，计算机病毒、木马程序的传播途径和方式越来越多。浏览网页、安装程序、打开电子邮件、使用U盘、甚至打开电脑什么都不做都有可能导致电脑中毒。同时，网络攻击也越发普遍。 正确的了解计算机安全保护知识是十分必要的。,安 全,基本防护 一定要安装杀毒软件和安全防护类软件。 国内知名的杀毒软件有360杀毒、金山毒霸、瑞星杀毒、江民杀毒等。 国际知名的杀毒软件有Kapersky（卡巴斯基）、Avira（小红伞）、Symantec Norton（诺顿）、比特梵德（Bitdefender）、NOD32等。 常用的安全防护类软件有360安全卫士、金山卫士、腾讯电脑管家等。,安 全,
