《企业人力资源管理师第一章人力资源规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业人力资源管理师第一章人力资源规划（47页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、操作技能题题型,一、简答题 本题共2题，一般为20分 只需要答出要点，不要展开说明 二、计算分析题 本题共20分 只有计算结果没有计算过程不得分 三、综合题 本题共2题，每小题20分，共40分 一般为案例分析题 四、方案设计题：本题共20分,人力资源管理师的职业功能,人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理,人力资源管理师培训,第一章 人力资源规划,人力资源规划的工作内容,岗位分析与设计 定员管理 制度建设 人力资源费用审核与控制,岗位分析的内容,界定岗位存在的时间、空间范围 明确员工的素质要求 知识水平 工作经验 道德标准 心理品质 身体状况 制定工作说明书或岗
2、位规范,岗位分析的作用,对组织而言 招聘的三步骤 人力资源规划 招聘、选用 考评、晋升 工作设计 工作岗位评价 对员工而言,岗位分析的步骤（见下例）,案例（指南P106ex.1） 李明是国企M公司的人事主管，决定在企业内进行岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，为公司人力资源管理的各环节打基础，并据此淘汰不合格的人员 但谁做这项工作呢？几家人事咨询公司的要价太高，而人事部算上李明只有三个人，而且都没有专业背景 问题及参考答案,工作岗位设计的基本原则,明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 分工是协作的前提 协作是分工的结果 责权利相对应的原则 因事设岗的原则 基本原则（书中不明显，极易遗漏）
3、指南P102ex.6,工作扩大化和丰富化,是改进岗位设计的基本内容和重要方法之一 工作扩大化 横向 纵向 工作丰富化 两者的不同 扩大化增加任务、扩大岗位任务结构 丰富化充实工作内容，使之丰富多彩,企业用人标准,企业的用人标准 定编 机构编制 人员编制 定岗 定员 定额 以常年性生产和工作岗位为对象 包括所有岗位，与用工形式无关,比较,企业定员管理的作用和原则,企业定员管理的作用 企业用人科学的标准 是企业人力资源计划的基础 企业内部各类员工调配的依据 有利于提高员工队伍的素质 企业定员管理的原则 目标原则：实现企业生产经营目标 效率原则：精简、高效、节约，职责明确，提倡兼职 协调原则：各类人
4、员的比例要协调 人尽其才，人事相宜 执行定员标准的环境良好并要适时修订,核定用人数量的基本方法1,效率定员技能人员 例：指南P104ex1 设备定员技能人员,通常以时间计,年制度工时；定额完成率；有时还需考虑废品率,核定用人数量的基本方法2,岗位定员技能人员 按比例定员管理人员 概率推断确定医务人员 例：指南P105ex.2,概率事件,企业定员标准的编写,依据 法律法规 书面格式应符合国家标准化工作导则的要求 总体编排（三大要素） 概述 正文 补充 层次划分 格式设计,制度规范的类型,制度规范的类型 企业基本制度：企业“宪法” 管理制度：仅次于基本制度 技术规范：科学性、规律性强 业务规范：程
5、序性强 行为规范：约束范围最广，最具基础性 也可以说，制度化管理的内容包括这5个方面,人力资源管理制度的体系构成,体系构成（记忆） 基础性管理制度 企业员工管理制度 各方面的要点不求全面,人力资源管理制度体系特点,体现人力资源管理的基本职能 录用：进人计划、提供均等就业机会、甄选 保持：激励员工、提供良好工作环境 培训发展 考评分析 调整 体现了物质存在与精神意识的统一 即见人又见物 与之相对的错误观念是见物不见人,人力资源管理制度规划的原则,员工与企业共同发展原则 适合企业特点 学习与创新并重 符合法律规定 法律的可以与必须 “法无不禁皆可行” 与集体合同协调一致 保持动态性：收集信息，改进
6、问题,制定人力资源管理制度的要求,从企业具体情况出发 满足企业的实际需要 符合法律和道德规范 注重系统性和配套性 保持合理性和先进性,人力资源管理制度规划步骤,提出草案 能够采集员工信息 员工结构 情绪、意愿、反映、要求 草案工作的6个要求 征求意见，进行讨论 修改完善：能分析存在问题并提出修改建议,制定具体人力资源管理制度的程序,说明建立本项制度的原因 规定负责本项工作的机构及人员的职责权限 明确本项制度的目标、程序和步骤 说明本项制度的设计依据和基本方法原理 详细规定本项制度的类别、层次和期限 说明格式要求 对管理活动的结果及其配套措施作出规定 （P48-49）,三个概念,人力资源管理费用
7、 人工成本 也称用人费、人工费或人事费用 生产经营活动中用于支付员工的全部费用 人力资源费用 人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用,人力资源费用预算的程序和要求,程序 审核下一年度的人力资源管理预算 审核人力资源费用预算 审核人力资源费用预算的基本要求 保证人力资源费用预算的准确性 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线 定期进行劳动力工资水平市场调查 关注消费物价指数,工资项目的预算,社会保险费与其他项目的预算审核,项目和标准 工资水平 上一年度的统计数据,人力资源费用支出的控制,作用 达成人工成本目标 降低人力资源管理费用 防止滥用管理费用 原则 及时性原则 节约性原则 适应性原则
8、 权责利相结合原则 程序：制定标准、实施控制、处理差异,本章结束， 谢谢大家！,工作说明书的概念与分类,概念 组织对种类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及任职资格等事项所作的统一规定 按编制对象不同，可分类为 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书,也统称部门工作说明书,工作说明书的内容,基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境,工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评方式方法,岗位规范,概念 对组织中种类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等作的统一规定 内容 岗位劳动规则 定员
9、定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 结构模式,工作说明书或岗位规范的比较,工作说明书深入，岗位规范广泛 内容不同 工作说明书以事、物为中心 岗位规范比较宽泛，涉及人、事、物 主题不同 岗位规范：什么样的员工才能胜任本岗位工作 工作说明书：岗位的升迁路径，工作内容和奖惩标准 结构形式不同 工作说明书：多样化，不同的岗位一般不同 岗位规范：统一制定和发布,参考答案,（1）你同意李明的做法吗？ 同意李明进行工作岗位分析的做法 工作岗位分析的概念与作用见书中P2-3（易疏忽） （2）如果同意，请帮助设计工作岗位分析的步骤和程序。 即书中的“工作岗位分析的程序”，见书中P7 要求：回答要相对详尽,ex
10、6,工作岗位设计的基本原则包括（ ） A明确任务原则 B合理分工协作原则 C因事设岗原则 D责权利相对应原则 E能级对应原则 答案：ABCD,ex.1,某车间某工种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%。 计算该车间该工种的定员人数。,解答,ex.2,某医务所连续10天的就诊人数如下表 已知医务人员接待每位病人时间平均为15m，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（ =1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限； （2
11、）需要安排的医务人员数量。,解答,已知=1.6，则每天就诊人数不超过： +1.6 137（人） 该医务所必要的医务人员数为,定员与定额的比较,区别 计量单位：定员人年等；定额工时 应用范围：定员所有员工；定额部分员工，约占全体员工的40-50% 联系 都包含了对劳动力使用的“质”和“量”两个方面 定员与定额的方法基本相同 比例定员和按组织（或业务分工等）定员可用于定额 效率、设备和岗位定员也以定额为基础,基础性管理制度,组织机构设置和调整的规定 工作岗位分析与评价工作的规定 岗位设置和人员费用预算的规定 对内外人员招聘的规定（含合同管理规定） 员工绩效管理（目标管理）的规定 人员培训与开发的规
12、定 薪酬福利规定（含社会保险规定） 劳动保护用品与安全事故处理的规定 其他方面的规定（职业病防治与检查的规定）,企业员工管理制度,工作时间（加班、轮班、不定时工作）的规定 考勤和休假制度、年休假规定 女工劳动保护与计划生育规定 奖惩规定 员工差旅费管理规定 员工佩戴胸卡规定 员工因私出境规定 员工内部沟通渠道、合理化建议、越级投诉规定 其他有关（员工满意度调查等）的规定,年度企业工资指导线,政府发布 三条工资指导线 基准线 预警线 控制下线 讨论与思考 设置预警线的意义和依据 设置控制下线的意义和依据,对工资指导线的说明,一般指名义工资 以安徽省为例 2011年，基准线13%，上线18%，下线
13、4% 2010年，GDP按可比价格增长14.5%，居民价格指数（ CPI）同比上涨3.1% 这种情形导致居民收入低于GDP的增长速度 从2001至2006年，印度经济总量增加70%。印度人均工资却增加了500%,制度化管理,概念（P42） 特征 在劳动分工基础上，明确各岗位的权力责任 确定岗位等级系统和指挥链，并形成制度 以文字规定岗位特性及员工要求 所有权与管理权分离 管理特点：因事设岗、拥有必要权力、权力限制 职位与人无关，管理者忠于职守而非个人,制度化管理的优点,个人与权力相分离（即职位与人无关） 以理性分析为基础 适合现代大型企业的需要 现代大型企业规模大，分工细，层次多，需要高度统一和协调一致 传统管理依赖个人裙带关系、人身依附关系，管理方式主观多变，随意性大,岗位规范的结构模式,管理岗位知识能力规范（包括职责、知识、能力、经历要求） 管理岗位培训规范（包括培训计划、培训大纲和推荐教材等） 生产岗位技术业务能力规范（包括应知、应会、工作实例） 生产岗位操作规范 其他岗位规范：如各岗位考核规范,草案工作的6项要求,从实际组织技术条件和管理工作的水平出发 科学性 系统性 严密性 可行性 避免原则化，注意适用性,人力资源费用的项目,工资项目，包括 工资 奖金 基金项目 社会保险基金和工会基金 教育基金 住房基金等 其他项目：如招聘费用等,
