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连锁药店保健食品、化妆品召回管理制度为了切实保护消费者利益，保证经营保健食品、化妆品安全，维护企业的良好形象，依据食品召回管理制度，结合公司经营情况特制定本制度。一、保健食品、化妆品召回是指按照规定的程序收回已销售的存在安全隐患的保健食品、化妆品。安全隐患是指由于生产企业研发、生产等可能使保健食品、化妆品具有危及人体健康和生命安全的不合理危险。二、公司质量管理部门负责保健食品、化妆品召回的管理，完善不合格保健食品、化妆品报告制度。三、发现本公司经营的保健食品、化妆品存在安全隐患的，应立即停止销售该保健食品、化妆品，通知上游供货企业，召回售出保健食品、化妆品，同时向向食品药品监督管理部门报告。四、公司在作出保健食品、化妆品召回后，第一时间通知销售部门停止销售和使用，同时向有关职能部门报告。启动保健食品、化妆品召回后，必须在规定时间内完成召回工作。五、公司对召回保健食品、化妆品处理应当有详细的记录，按不合格保健食品、化妆品流程处理，问题保健食品、化妆品召回后，质管部必须对召回效果进行评价，评价结果存档备查。
