《需求与资源分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《需求与资源分析（94页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、需求與資源分析 圖書館之利用、管理與空間規劃設計關係 館務發展與營運管理型態,謝寶煖 國立台灣大學圖書資訊學系副教授 pnhsiehntu.edu.tw 2008年3月26日,圖書館建築,Outline,分析服務社群的圖書館服務需求 圖書館服務分析 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序,服務社群的服務需求分析,圖書館建築是長期規畫過程 人口分析 社群分析 圖書館服務分析,圖書館建築是長期規畫過程,認識服務社群,圖書館的願景、使命宣言,圖書館建築計畫,圖書館落成營運,圖書館用後評估,成立規劃團隊,規劃團隊成員,館員代表 母機構代表 圖書館顧問（coach） 建築師 室內設計師 營建專案管理
2、使用者代表,關係與關係的改變是成功關鍵,人口分析,Demographic Analysis 現況 未來變化 人口成長：未來20-50年 公共圖書館 25歲以上高中/大專教育程度之人口與成長 學區/校、社教機構 大學圖書館 教學 vs.研究 vs.學習vs.休閒生活,社群分析,Community Analysis 訪談意見領袖 焦點團體 社群會議 電話/問卷調查,什麼人經過圖書館？ 何時經過？ 怎麼吸引他們進圖書館？ 展示窗燈光新書/書衣 廣場設計,願景 使命,植基於顧客對圖書館服務的期望 圖書館的歷史與傳統 圖書館的價值 改善與提昇的機會 三、五年檢視一次 The Promotion of U
3、seful Knowledge Putting Knowledge to Work,Outline,分析服務社群的圖書館服務需求 圖書館服務分析 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序,圖書館服務分析,圖書館使用統計 訪談館員 調查使用者對圖書館的認知或態度 觀察圖書館的使用者 訪談非使用者,Computers,Checking mail Searching Collections/Dbs Doing Homework Doing Research,圖書館服務分析,提供館藏 倡議/培養資訊素養能力 學習輔助 終身學習 Information Commons 文化覺醒,數位時代的圖書館會是怎樣
4、的面貌呢？,Hybrid Library 複合式圖書館,要書有書，要電腦有電腦，要人有人 結合傳統印刷和數位資源的圖書館 結合學習與社交的圖書館,數位時代的大學圖書館建築,1. 數位時代圖書館的新功能 服務的理念 learning center (network + multimedia) information utility high-tech documentation, information and communication center,Source: Alice Harrison Bahr, “Library Buildings in a Digital Age, Why Bo
5、ther?” C&RL News (July/August 2000):590-591, 608.,數位時代的大學圖書館建築,數位時代圖書館的新功能 collection space user space books, journals,. networked conference rooms electronic presentation rooms lounge seating with internet connections electronic classrooms faculty/student technology development spaces collaborative
6、 work and study spaces teleconferencing spaces 24-hour cafes computer labs group study rooms,數位時代的大學圖書館建築,2. 支援大學的科技基礎建設 大學圖書館的建築除了要滿足多樣的學術要求外，通常更是校園的科技體驗場所。與其將視訊會議、遠距教學、視聽多媒體等教學相關資源與設備分散在校園的各個角落， 不如將其集中在圖書館更有效率，讓圖書館成為electronic hub of the campus. 遠距教學、非同步網路教學,數位時代的大學圖書館建築,3. 圖書館仍然是遠離塵囂的避風港 著名的建築顧問J
7、ay Lucker認為MIT圖書館： 進入21世紀，典藏實體館藏並提供空間方便讀者利用館藏，對MIT圖書館仍然是非常重要的。MIT圖書館仍然會是學生自我教育和在教室與實驗室以外發現自我的地方，也仍然會是課業壓力和社團生活的避風港。圖書館會是對學生非常重要的一個場所，是MIT教育中社會和知識體驗(social and intellectual experience)的重要一環。,數位時代的大學圖書館建築,4.不是所有東西都會數位化 （Everything will not be going digital） 高科技加上高速網路，可以把錄影帶送到桌面上，但是電子化的簡報、電傳會議，都不會讓書消失。
8、未來學家和科技人都清楚這點，關鍵在於cost, reliability, politics。 將印刷型式數位化是要花錢的，不管花錢的是出版社還是其他機構。什麼時候可以把圖書館的館藏全部數位化呢？我是看不到，你們可能也看不到。所以在短期內不會有一所完全數位化的圖書館。雖然美國圖書館大力推動，但是每年國會買的紙本資料還是比它數位化舊館藏的量來得多,數位時代的大學圖書館建築,5.完全數位化圖書館是非常昂貴的 電子化檔案是比印刷昂貴，Web access比CD-ROM貴。大概沒有一個圖書館負擔得起所有的電子產品和服務。 愈數位化的圖書館就是愈貴的圖書館，而且科技的成本是與年俱增的。 Ownership
9、也是個問題。線上索引和全文期刊資料庫，圖書館只是付使用費而已，並無法擁有這些產品，當公司倒了或要漲價，圖書館就失去了這些館藏。,數位時代的大學圖書館建築,6.電子儲存還是不夠可靠(reliable) 7.數位時代所有權的問題還沒有定論 音樂和資料都可以在Internet上免費檢索，但不表示可以免費地自由複製使用。,數位時代的大學圖書館建築,8.科技人也都同意在電腦螢幕上閱讀並不是那麼舒服 您通常在螢幕上看多久之後，決定把它印出來。兩段、兩頁 印出來干圖書館何事嗎？ (electronic pass card),數位時代的大學圖書館建築,9.電腦程式還是有不及之處 紙上的文字可以提供很大的想像空
10、間(read between the lines) 讀一本小說的時候，畫面就浮現在眼前，聲光音效隨我搭配。可是電子書，即使是多媒體，就完全限制我們的想像,數位時代的大學圖書館建築,10.書和圖書館提供的是一種環境，一種氛圍，一種關係(context)。 人與書的對話，換成mouse 這種微妙的關係(context)就不見了。 圖書館給人的感覺不也是這樣learning , knowing。,Outline,分析服務社群的圖書館服務需求 觀察圖書館的使用者 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序,評估現有設施,館員焦點團體 使用者焦點團體 Behavior Mapping 每小時設備使用率 T
11、racking Studies by Trained Observers 尋路行為,Outline,分析服務社群的圖書館服務需求 觀察圖書館的使用者 評估現有設施 空間需求 設定目標與優先序,空間區隔,機能性空間 (Functional Space) 係指可配合圖書館之使用目的而加以規劃設計之空間，亦稱可支配空間(assignable space) 非機能性空間 (Nonfunctional Space) 係指非以圖書館本身業務需要所規劃設計之空間，如走廊、門廳、樓梯、電梯、廁所、機械室、儲藏室、值班室、警衛室等，亦稱不可支配空間(unassignable space),機能性空間,讀者服務空
12、間 技術服務空間 行政管理空間 特殊用途空間 文教活動空間,技術服務空間,係指圖書資料處理所需之空間 採訪 編目、圖書加工 期刊 典藏,行政管理空間,係指提供行政管理所需之空間 館長室 接待室 秘書室 檔案室 、,讀者服務空間,提供讀者閱覽與資料典藏所需之空間 目錄區、流通服務區、參考服務區、期刊閱覽區、圖書閱覽區、兒童室、視聽室、地方文物室/校史室/特藏、和普通閱覽室等 那讀者服務的人員呢？其辦公空間該在那兒呢？,文教活動空間,提供文教活動所需之空間 演講廳、會議室、展覽室/藝廊等,特殊用途空間,提供配置特殊用途家具設備所需之空間 配置小冊子櫃、剪輯資料櫃、報紙架、索引桌、輿圖櫃、字典台、微
13、縮閱讀機、微縮檔案櫃、電腦輔助導覽系統、資訊檢索終端機、目錄櫃、線上公用目錄檢索終端機等家具設備，以及小型討論室、讀者休息室、館員休息室等所需之空間,還有.,Workstation 工作站 研究小間 vs. 討論室 電腦教室（information literacy） 多媒體教室/編輯室 教材編輯室 說故事 休閒讀物區,空間規劃原則,親近性 便捷性 組織性 舒適性,融通性 適應性 安全性 經濟性,親近性,圖書館之地理位置應以其服務社區之中心點為原則，以方便讀者利用 圖書館建築宜予人親切愉悅之感覺，在空間設計上宜適當運用外部空間和過渡空間，以展現歡迎的氣氛，並藉之調整讀者的心情 圖書館內部空間之
14、規劃應讓讀者入館即一目了然，兼具親和性和吸引力 圖書館之各項公共設施與空間規劃應考慮無障礙環境之設計，不僅方便障礙讀者和高齡讀者進入圖書館，更應讓他們能正常地利用所有館藏資源,便捷性,圖書館建築宜針對讀者、館員與圖書資料等不同性質之活動，分別設置出入口，同時考慮障礙讀者使用之設施 讀者、館員與圖書資料之動線應明確劃分，避免交錯，以免相互干擾，影響服務成效,組織性,各項公共設施，如樓梯、電梯、洗手間、讀者休息室、飲水設備、公用電話等，應儘量集中，並配置在各樓層相同的垂直位置，以利讀者使用 各項共通之讀者服務設備，如影印設備、電腦輔助導覽系統、線上公用目錄檢索終端機、諮詢服務台等，其於各樓層之配置
15、地點，務求一致，以利讀者辨識 讀者服務空間內各區室之空間規劃與內部配置應求一致，各項相關服務之關係位置應明確醒目，以方便讀者接續利用 全館之指標系統應妥善規劃，統一設計，以導引讀者辨識空間位置，了解各項服務之內容,為何不由A從3樓開始排,LC分類法綱要,B Philosophy. Religion C History: Auxiliary sciences of history D History: General and Old World E-F History: America G Geography. Maps. Anthropology. Recreation. H Social S
16、cience J Political Science K Law (General) L Education M Music,N Fine arts P Philology and Literature Q Science R Medicine S Agricultrue T Technology U Military Science V Naval Science Z Biblilography and Library Science,舒適性,各項服務設施與館員工作環境之規劃，宜從人體工學的觀點來考量，以增進人與環境之親和性，提高效率 讀者服務空間之規劃宜採開放式，將閱覽席位配置於資料典藏區內，讓讀者可以自由取閱各類型圖書資料，賦予讀者最大之使用彈性，讓讀者享有坐擁書城的氣氛，以提高學習動機 讀者閱覽席位之設計，應同時兼顧研究與休閒兩方面之閱讀需要，較大型之圖書館應於館內適當地點設置讀者休息室，提供飲水機、公用電話等設備，做為讀者溝通休憩之場所。行政及技術服務空間亦應設置館員休息室，做為工作人員聯誼休憩之場所，以減緩工作壓力，提升
