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1、- 1 - 图书管理员个人技术经验工作总结 十多年来，本人立足图书管理员工作岗位，坚持以党的 十八大和十八届历次全会精神为指导，认真学习本职专业技 术知识和相关法律法规，努力提高自身的政治思想素质和业 务工作能力，务实求效、扎实工作，圆满完成了各项工作任 务。在实际工作中积累了一些工作经验和专业技术，现总结 如下： 一、认真学习，不断提高政治、业务素质 图书文献是现代技术发展的产物，它的特征、类型及规 律直接受科学技术发展的制约，现代图书文献的发展特征表 现在数量、形式、内容、分布、时效等五个方面：一是数量 庞大，增进迅速；二是形式复杂，文种多样；三是内容广泛， 分散交叉；四是载文聚散，分布有
2、序；五是时效性强，新陈 代谢频繁。 图书文献是人类思想与智慧的结晶，它是人类社会发展 到高度文明阶段的产物，它是知识内容与载体材料有机结合 而成的物化精神财富，文献具有五个方面的社会作用：保存 人类文化、交流思想经验、传播情报信息、普及科学知识、 丰富精神生活。文献本身的社会作用及社会价值，能否充分 有效地发挥取决于开发利用的程度，最终取决于文献的生产 - 2 - 领域、销售领域、收藏领域和流通领域工作效益的提高，以 及综合功能的增强。 加强职业准则学习和业务理论知识学习，不断提高业务 水平。图书管理工作看似简单，但实际工作中却是纷繁复杂 的，没有丰富管理理论知识和良好职业道德，是无法真正将
3、好这份工作做好的，十几年来，我始终坚持对职业道德的培 养和业务理论知识的学习，学习了 2012 年通过的中国图 书馆馆员职业道德准则，并严格按照“准则“不断规范自己 的职业观念、职业态度、职业作风，认真反复学习了中图 法、 目录学等图书管理知识，自修了目录学、 图 书馆工作与研究等刊物，并将理论知识应用到工作当中， 图书管理技能得以不断提高。 二、恪尽职守、务实求效、认真做好本职工作 图书管理工作是一种学术性、技术性、创造性很强的的 工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦 工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良 好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不
4、断地注重提高自身素质，十几年主要做了以下几个方面工作： 1、规范管理，提高管理水平。首先健全各种管理制度， 正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编 目与整理，为读者每位办理借阅登记，做好图书和资料的出 - 3 - 借工作。其次、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段信 息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、 制度化，全心全意为全体读者服务。使图书管理工作嬴得了 一致好评。第三、及时为读者整理各种图书和资料，一有新 书及时提供新信息，以便读者查找、查阅，充分利用图书室 的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室 图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作
5、用， 真正使图书室成为读者阅读的重要基地。第四、借阅图书做 到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导读者合理地保 管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。图书室 的图书基本保持原样。 最后、及时整理图书室内务，保持 整洁清爽。 2、充分发挥图书室的服务功能。科学管理是图书室工 作的手段，而图书室的服务工作是它的最终目的。图书管理 服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书室收 藏的各种书刊推荐给最需要的读者，为尽量发挥馆藏书刊的 资料作用，图书室读者实行开架服务，给提供更多、更自由 地选书机会。平时注意倾听读者的意见，在调研的基础上， 针对不同读者主动推荐和提供他们最感兴趣的书刊，
6、使他们 更新知识、开阔视野的有力助手。很多读者通过这些信息资 料，结合自身的经验和实绩，发表不少有价值的科研论文。 - 4 - 每天的按时到岗，认真地为读者服务。当电脑扫描代替了原 本的书卡时，保证了读者都能满意地借到书，积极帮忙提供 各种咨询服务。 3、积极探索，坚持科学规范管理，严格执行各项制度。 科学规范管理图书，健全执行规章制度是开展优质服务的基 础，按照中图法分类编目，对图书规范化、标准化管理， 各类图书账册齐全规范。图书室的电脑化管理，使得图书的 外借、检索、资料查询等便捷快速，大大提高了工作效率。 工作中，严格执行各项规章制度，如外借、阅览、视听、赔 偿等，使新书能迅速转入流通，
7、各种阅读辅导宣传能及时面 向广大读者。同时，也十分注重规范服务，充分留意自己的 一言一行，耐心回答读者的询问，妥善处理出现的矛盾，使 图书室内呈现出和谐、文明的气氛。还在系统组织培养了一 支素质好的图书读者管理队伍，对他们明确职责任务，指导 工作方法， 充分发挥这支队伍的纽带作用。 他们既是管理员、 服务员，又是宣传员，通过他们传递信息，反馈读者意见， 大大促进了图书出借、 阅读的流通量， 使图书室在面向社会、 读书育人上做出了显著的成效。 4、提高管理水平，做好相关服务。开展工作情况按照 领导安排，搞好相关服务。图书管理工作是一项服务性很强 的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就
8、失 - 5 - 去了工作的价值和作用，因此，始终坚持工作就是服务的观 念，以大家“满意不满意”为标准，以“增强服务意识”和 “主动服务”作为工作的出发点和归宿，在实际工作中做到 忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。根据上级提出 的要求， 积极探索图书档案管理模式， 对历年来所有的图书、 文件档案进行重新整理、归档。对档案库房进行重新调整。 完成全系统的 1998 年至 2015 年文书档案、统计报表收集归 档、分类整理、编目、更换装具，装订并编号上架工作，现 正全面编研、自检工作。 综上所述，本人工作可大致分为以下几点： 1、图书资料管理系统在不断的实践、讨论、改进中已 大致适应了新的形势
9、， 并能有序， 合理的管理好图书资料等。 2、图书管理员的职务，工作范围，工作要求明确，使 各尽其职，使书架整齐、干净，工作有序进行。 3、图书管理员的工作时间，工作岗位，到岗时间等已 做出了合理的安排和调整，不仅使图书馆能正常运作，使管 理员有更多调整空间。 4、图书管理员都基本能够操作图书管理系统，提高了 工作的效率，也使得图书室秩序井然。 5、电子阅览室的开放，为更多的读者提供了获得需要 信息的途径，受到大家的好评。 - 6 - 6、图书管理员和读者之间的交流，更使我们可以及时 的，全面的了解到读者的需要，随时做出必要的调节。也使 有需要的读者能够更好的利用图书现有资源。提供了获得需 要
10、信息的途径，受到大家的好评。 三、图书管理工作的几点体会 图书管理工作是一项具有以服务读者为最高宗旨的职 业，要求图书管理员不仅应具备一定的知识水平、业务技能 和信息能力，而且要具备良好的职业道德。为此，必须具备 以下六种职业道德： 1、忠于职守的敬业意识。作为图书管理员，首先要充 分认识图书室的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何 一项职业都是社会分工的不同，真正树立献身于图书事业的 思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探 索、奉献。 2、助人为乐的爱业情感。图书管理工作本身就是一种 后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上， 其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这
11、样，在社会上容易 产生轻视图书室工作的偏见，同时也易使图书管理员产生无 所追求的消极情绪。为此，必须树立做好本职工作的强烈责 任感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏 踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉”，全心全意为读者服务。 - 7 - 3、全心全意的献业精神。作为图书管理员必须树立“读 者第一”的思想。在服务内容上，要从不同的领域、不同的 层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多 类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上，要积极主动 开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变 被动服务为主动服务。 4、认真负责的勤业作风。图书管理既是科学性、技术 性、创造性和
12、连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致 的服务工作。目前，不少图书室还是以手工操作为主，程序 繁多而劳动强度大。这就要求更要发扬艰苦奋斗的作风；要 树立职业责任感，严格按照各项规章制度办事；要坚守工作 岗位，不玩忽职守；要互相支持，团结协作；要发挥主观能 动性，创造性地开展工作。 5、熟悉博深的精业能力。当前，不少图书管理员现有 的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科 技发展的客观要求。为此，迫切要求图书管理员必须迅速更 新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代 科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔 的知识视野、过硬的业务本领。 6、文明礼貌的乐业行
13、为。图书室作为公共文化场所， 是精神文明建设的重要窗口，应首倡文明礼貌风尚。首先， - 8 - 馆员要有庄重的仪表。其次，要有文明礼貌的语言。第三， 要有热诚的态度。第四，要有良好的卫生习惯。第五，要有 爱书惜时的优良品质。 在具备以上职业道德外，还应该做到： 第一，图书管理是要不断强化自身的道德修养。要热爱 本职工作，有较强的职业观念职业道德和规范的职业行为， 努力钻石业务提高专业素质，发挥团队精神，树立良好的职 业形象。强化服务意识，要牢固树立以人为本，读者至上， 全心全意为读者服务的宗旨，知读者所需，急读者所急解读 者难。要具有奉献精神，才能做好本职工作。第二，图书管 理员要不断提高自身
14、的业务技能。首先熟练掌握和运用信息 技术，如综合知识技能，网络检索工具运用技能、联机目录 查询技能，以及快速准确地采集、加工、整理信息等较强的 信息处理能力。二是要有敏锐的判断能力，能充分利用现代 化信息技术，敏锐地捕捉、收集、加工最前沿、最新颖的教 育思想、教育理论、为读者提供快、准、全、新，时效性强， 实用性强的信息。三是要有较强语言驾驭能力，尤其是网络 语言和英文语言的应用能力，才能顺利地对网上信息进行分 类标行准确地辨别信息的价值。第三，图书管理是要切实增 强法律意识。如有关著作权、知识产权，信息传播等方面的 法律法规和行业规范，以及保护商业秘密等规则，以利于最 - 9 - 大限度地传播文摘信息，而且又不违背相关法律、法规、准 则，做到客观、公正、合理、合法。 总之，十多年来在图书管理工作中，自己利用所学的专 业技术知识在工作实践中取得了一定的成绩，也存在着不足。 但是多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问 题、分析问题、处理问题的能力，使我的业务水平和工作能 力得到了长足的锻炼，今后，我将更加注意学习，努力克服 工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学 识和组织管理水平，使图书管理工作上一个新的台阶。
