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1、1,人力资源管理师培训 （三级） 第六章 劳动关系管理,2,本章主要内容,劳动关系 管理,集体合同 制度,用人单位 内部 劳动规则,企业 民主管理 制度,工作时间 与最低 工资标准,劳动关系 调整方式,劳动 安全卫生 管理,3,劳动关系的含义,劳动关系是经济社会最普遍、最基本的社会关系 本质是劳动支付与工资支付的关系 一般概念：指用人单位与（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力、实行劳动过程所发生的关系。 主体：特定的雇主和雇员。公务员不是雇员 雇主与雇员之间的关系也可表现为管理方群体与雇员群体之间的关系。,070578 070579 080577 071178 081177,4,
2、劳动法律关系：劳动关系劳动法律关系（国家意志） 劳动法律关系特征： 091177 090577 100577 1.内容：权利和义务（两次调整） 2.双务关系：雇主与雇员的权利义务对等 3.国家强制性 劳动法律关系构成要素： 1.主体：雇主和雇员（工会是形式主体） 2.内容：权利和义务 3.客体：主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系要达到的结果。 劳动法律事实 1.概念：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。 2.种类：劳动法律行为0911120（以当事人的意志为转移）；劳动法律事件（不以当事人意志为转移）0905120,劳动法律关系的含义和特征,070580
3、070581 0705120 0805120 080578 071181 071180 0711121 0811120 081178,5,劳动管理体制改革,我国劳动关系的转变,变化主要内容 1.劳动关系主体明确化 2.劳动关系多元化 3.劳动关系利益复杂化 4.劳动关系动态多变化 5.劳动关系的利益协调机制趋向法制化,利益一体型 劳动关系,利益协调型 劳动关系,经济体制改革,关于物质利益原则： 1.激励机制 2.平衡机制 3.调节机制 4.约束机制,关于其他： 1.劳动合同制度和集体合同制度 2.具有中国特色的劳动关系,070582 0711120 100579 1005120 0911121
4、 0905121,6,劳动关系调整的方式,劳动法律法规,劳动合同,集体合同,民主管理制度,企业内部劳动规则,劳动争议处理制度,劳动监督检查制度,7,要掌握7种调节方式各自的特点,070584 0805122 0805121 0705122 0705123 0711简答 091181 071179 071183 0711122 081179 1005121 0911122 090578,7,集体合同概念、特征,概念： 指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。,特征： 1.集体合同是规定劳
5、动关系的协议 2.工会和劳动者代表职工一方与企业签订091179 090579 3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。1005122,070583 071182 081180,8,集体合同与劳动合同区别,0711123 100580,9,集体合同作用意义、原则,作用和意义 1.有利于协调劳动关系 2.加强企业的民主管理 3.维护职工合法权益 4.弥补劳动法律法规的不足,订立原则 1.遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2.相互尊重，平等协商 3.诚实守信，公平合作 4.兼顾双方合法权益 5.不得采取过激行为,0705124 0711124,10,集体合同的形式与期限,集体合同为法定
6、要式合同，应以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力 形式： 1.主件：综合性集体合同 2.附件：专项集体合同（如工资协议） 期限：1-3年，定期合同,0805123,11,集体合同内容,集体 合同 内容,劳动条件标准部分,一般性规定,过渡性规定,其他规定,劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等,期限、合同条款的解释、变更、解除和终止,集体合同条款的监督、检查、争议处理、违约责任等,补充规定,0811121 0905122,12,签订集体合同程序,确定集体合同的主体,协商集体合同,政府劳动行政部门审核,审
7、核期限和生效,集体合同的公布,080579 0811122 091180 0911简答 090580,13,集体合同的履行、监督检查和责任,履行：遵循实际履行和协作履行的原则 检查：企业工会 责任：双方,071184 081181,14,教材两个案例分析,案例1： 1.集体合同的订立问题 2.集体合同的生效问题 3.企业集体合同与劳动合同的效力 1）效力范围：人的效力、时间效力 2）效力形式 案例2：劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问题。,0805案例 0805案例答案,15,用人单位内部劳动规则,含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关
8、系，并使之稳定发展运行合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 特点0905123： 1.制定主体的特定性 2.企业和劳动者共同的行为规范 3.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物,16,用人单位内部劳动规则的内容,劳动合同管理制度 劳动纪律 0911123 劳动定额定员规则 劳动岗位规范制度规则 劳动安全卫生制度 其他制度,0805124 0811123 0811124 1005124 091182,17,用人单位内部劳动规则制定程序,职工参与,正式公布,100581,18,职工代表大会制度,性质：职代会（职工大会）与民主协商制度是职工参与民主管理两种主要的制度。职代会是企业职
9、工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体体现。 特点：形式多样（直接形式：岗位参与、个人参与；间接形式：组织参与） 职权：审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权（适度原则：两对矛盾） 100582 0911124 090581,19,平等协商制度,职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。 平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别：,080580 070585 0711125 081182,20,信息沟通制度,分类：纵向（下向、上向）、横向 载体（渠道）： 1.管理表单 2.汇总报表 3.正式通报、组织刊物 4.例会制度,注意： 1.降低沟通障
10、碍与干扰 2.借助专家、相关团体实现沟通,080581 081183 100583 090582,21,员工满意度调查目的、内容,目的 1.诊断公司潜在问题 2.找出本阶段出现的主要问题的原因 3.评估组织变化和企业政策对员工的影响 4.促进公司与员工之间的沟通与交流 5.增强企业凝聚力,内容 1.薪酬 2.工作 3.晋升 4.管理 5.环境,22,员工满意度调查的步骤,确定调查对象,确定调查项目,确定调查方法,确定调查组织,调查结果分析,关于员工满意度调查问卷,080582 071185,23,工作时间制度,概念：劳动者在一定时间内必须用来完成所担负工作的时间。（法定或合同约定） 种类： 1
11、.标准工作时间：基准，8小时，5天，20.92天，167.4小时 2.计件工作时间：转化形式 090583 3.综合计算工作时间：适用范围 4.不定时工作时间：适用岗位或工种 5.缩短工作时间：适用情况 延长工作时间： 1.加班：节假日、公休日 2.加点：日标准工作时间之外 3.允许延长工作时间的一般条件：3 限制延长工作时间的措施： 1.条件限制 2.时间限制 3.劳动报酬 4.人员限制,080583 0705125 100584 100583,24,最低工资,最低工资：是国家立法规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 正常劳动：指劳动者按照依法签
12、订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的时间内从事的劳动。 适用：广泛。 基本出发点：维护秩序，保护权益，规范行为。,25,最低工资标准的确定和调整步骤,最低工资标准非全国统一标准。 “三方性”原则：国家、地方、工会和企业家协会 形式：月最低工资标准（适用于全日制就业劳动者）和小时最低工资标准（适用于非全日制就业劳动者） 基本程序：草拟、报送、修改审批、公布等步骤。,26,确定和调整最低工资应考虑的因素,最低工资标准每两年至少调整一次。 5因素说： 1.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 2.社会平均工资水平 3.劳动生产率 4.就业状况 5.地区之间经济发展水平的差异 最低工资
13、规定细化因素： M=f（C，S，A，U，E，a） 最低工资标准= f（城镇居民人均生活费用，职工个人缴纳社会保险费用、住房公积金，职工平均工资，失业率，经济发展水平，调整因素）,0811简答 0911125,27,确定最低工资标准的通用方法,比重法 恩格尔系数法,080584 081184,28,工资支付,最低工资给付 工资支付保障 1.一般规则 1）货币支付-不得以实物等替代 2）直接支付- 3）按时支付-不得“无故拖欠” 4）全额支付-不得“克扣” 2.特殊情况下的工资支付 1）解除或终止劳动合同时 2）依法参加社会活动等视同提供正常劳动时 3）依法休假时 4）单位停工、停业期间的工资支付
14、100585 5）单位破产、终止或解散的,29,劳动安全卫生保护,编制职业安全卫生预算 1.分类 2.编制程序 建立职业安全卫生防护用品管理台帐 1.一般防护用品发放台账 2.特殊防护用品发放台账 3.防护用品购置台账 4.防护用品修理、检验、检测台账 组织岗位安全教育 1.内容：知识教育和规范教育 2.类别: a)新员工实行三级安全卫生教育（入场、车间、班组） b)特种作业人员和其他人员培训 c)生产技术条件发生变化，员工调整岗位的重新培训,0805125 0705案例 0705案例答案 0811125,30,工伤管理,工伤事故分类 1.按休息时间：轻伤（1-104天）；重伤（105天以上的
15、失能伤害；死亡 2.按事故：20类 091184 3.按工伤因素分 4.职业病 1005125 组织工伤伤残评定 1.认定工伤的七种情形 2.视同工伤的三种情况0905125 3.工伤认定申请程序及提交材料规定 090584 工伤保险待遇 091185 1.工伤医疗期待遇：停工留薪期（12个月-24个月）、医疗待遇、工伤津贴 2.工伤致残待遇：1-4级，5-6级，7-10级，死亡,080585 081185,31,谢谢大家!,32,医疗待遇,1、三符合： 1）符合工伤保险诊疗项目目录 2）符合工伤保险药品目录 3）符合工伤保险住院服务标准 2、可以从工伤保险基金中支付的项目： 1）符合标准的治
16、疗工伤所需费用 2）到签订服务协议的医疗机构进行康复性治疗的费用 3）符合标准的辅助器具的费用 4）符合标准的生活护理费 ,33,工伤津贴,津贴内容： 1.停工留薪期的工资福利待遇 2.伙食补助费 3.符合要求的交通食宿费 4.生活护理费,34,工伤致残待遇 1005案例,35,关于工伤认定的几个案例,陪酒猝死应不应该定为工伤？ 上班途中无证驾驶致伤可否认定为工伤？ NEW：上班途中交通事故不属于工伤 收费站收费员嘴里长瘤子算不算工伤？ 关于视同工伤认定 P312,36,070578,78、（c）是劳动者与劳动力使用者之间就业或雇佣而产生的关系。 （A）法律关系 （B）权利义务 （C）劳动关系 （D）法律规范,37,070579,79、雇员是基于（b/p269），为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。 （A）法律关系 （B）劳动合同 （C）劳动关系 （D）法律规范,38,070580,80、（c/p270）是劳动法对劳动关系进行的第一次
