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1、幸福中国 http:/www.xfu.cc/ c6j 编辑索尼移动变奏： One Sony 战略下的整合效应初显导读索尼不像苹果那样有规模庞大的果粉，也不像三星那样有强势营销，但也聚集了一批死忠用户群。腾讯科技 宗秀倩 6 月 27 日报道在成为索尼全资子公司一年半后，索尼移动在 One Sony 战略下的整合效应初显。6 月 25 日下午，索尼在上海一口气推出了三款新品，包括大屏手机 Xperia ZU XL39h，首款 4G 手机，支持中国移动( 微博)TD-LTE 手机 Xperia SP M35t、以及中国联通(微博)定制机 Xperia ZU C S39 在内的三款手机悉数亮相。更值
2、得一提的是，索尼一同发布了第二代智能手表 SW2。这是继 Smart Watch MN2 之后，首款支持 NFC 配对的第二代智能手表。在所有的智能手机厂商中，索尼移动是一朵“奇葩”：它不像苹果那样有规模庞大的果粉，也不像三星那样有强势营销，但也聚集了一批死忠用户群；在日系手机大都撤出中国市场，甚至卷土重来未果的时刻，索尼移动成为在中国市场坚守的唯一日系手机厂商；智能手机粗陋已是家常便饭，索尼手机的工业设计一直令人印象深刻。但索尼移动不得不面对激烈的市场竞争。不论是全球还是中国市场，高端有三星、苹果难以逾越，低端有中兴、华为为代表的中国企业挤压，过去一年半之中，在经过了一系列调整后，“ 小而美
3、”的索尼移动如何走出自己的步调？公司变奏“ 我们在向智能手机转型的过程中迟到了。 ”铃木国正坦言。2008 年前后，索尼爱立信手机面临着销售不断下滑的窘境，智能手机转型战略没有及时跟进。到 2011 年业务开始触底。2011 年 10 月，索尼宣布将以 10.5亿欧元现金收购爱立信所持 50%的索尼爱立信股票，索尼爱立信成为索尼的全资子公司，并更名为索尼移动。铃木国正认为，买下爱立信所持的股票的“时机适当。 ”索尼爱立信是索尼与爱立信于 2001 年各出资 50%创建的合资公司。受制于股权的问题，索尼爱立信一度决策缓慢，运转效率低下。2012 年初，索尼移动正式成为索尼全资子公司后，铃木国正从
4、去年 5 月就任索尼移动 CEO 后，开始了一系列转型策略的调整。去年 8 月，索尼开始进行第一阶段的转型，涉及到公司约一千名员工的重新安置。转型过程当中， “公司无论是在瑞典、日本还是在中国的工程人员的资源配套都变得井井有条，整体组织架构也变得有序。 ”索尼加快推出智能手机新品的步调，甚至不逊于苹果和三星。索尼移动的决策及产品推出速度加快，甚至硬件的更新换代都快于以往。Xperia Z 便是一例。今年 CES 上，索尼发布 5 寸 Xperia Z 手机，抢先在三星Galaxy S4 和 HTC One 发布前上市。甚至多产品线产品集中发布已使其超过HTC，紧跟三星占稳安卓手机制造领域的第二
5、把交椅。刚刚发布大屏手机 Xperia ZU XL39h，则是全球首款搭载高通骁龙 800 四核处理器的智能手机，在以往业内的猜想中，首款搭载这款处理器的是三星手机。三星也于近日表示将在在韩国本土发布搭载骁龙 800 四核处理器的 S4 衍生版，幸福中国 http:/www.xfu.cc/ c6j 编辑索尼已先发制人。One Sony 策略不仅是人员的整合和组织的梳理，铃木国正更看重如何在在 One Sony 的框架之下，通过网络服务把内容和硬件进行结合。索尼移动通信大中华区副总裁兼市场部负责人郑书仁认为， “One Sony”战略成为索尼保持与其他手机厂商差异化竞争的独门利器。它确保索尼产品
6、在用户体验一致和软硬件无缝衔接。郑书仁用三步走来解释如何做到一致性。第一步，把索尼技术和资源都整合到产品上面去。第二步，是把产品之间的互联、用户体验做到一致。第三步是跟索尼的内容供应商、服务供应商一起把这些内容跟服务整合到产品上。这种整合还体现在本土化策略上。对照大部分日系手机企业在中国市场上失败的教训，郑书仁认为，不是单在中国市场失败的问题，只要离开日本本土市场都水土不服，原因是没有做好本土化。他透露，索尼移动的本土化分为几部分：第一是手机本身的本土化，手机的功能和使用习惯方面的本土化，这是由内部工程师完成。另一个是服务的本土化，需要跟服务供应商完成配合。此次新品发布中，搜狐视频、多米音乐等
7、成为索尼移动中国区的合作伙伴。死忠效应“ 先从喜欢我们产品的用户开始，让他慢慢 100%，360 度的完完全全融进我们的用户体验中，喜欢索尼的用户体验，再一步一步扩大我们的用户群。 ”郑书仁说。这似乎是当年 Walkman 产品战略的复制。Walkman 随身听和 walkman 音乐手机伴随着 80 后一代的成长，今日索尼的智能手机用户部分由当时死忠用户转化而来。这样的策略可以解释索尼移动为何不做千元智能手机。在索尼移动看来，一千元以下的手机用户会听音乐，但不一定通过网络下载音乐到手机，对品质的要求并没有那么高，目前并不是索尼移动和合作厂商的目标用户群。“ 先抓紧中高端用户， 这是策略的第一
8、步。 ”郑书仁说。仅靠致青春的一代远远不够。索尼移动发现，当下大部分 20 出头的年轻人通过索尼手机产品来听音乐的人反倒不太多。Xperia C S39h 定价策略将偏中端。索尼移动希望用此款打开年轻用户的大门。郑书仁表示，索尼也没有放弃千元机市场。他透露，千元智能机以后也会去做。到 4G 时，网络比较成熟，硬件比较成熟，成本也比较低时，到时候再跟低价位段的产品，到时候就更容易。“ 产品从高往低打比较容易，从低往高打可以说是不可能。 ”郑书仁说。运营商策略索尼移动的节奏加快还体现在对 4G 产品的规划中。此次索尼和中国移动发布了首款支持 TD-LTE 的 4G 手机，索尼成为首批进入4G 的国
9、际厂商。4G 手机领域，索尼定了打进前三大智能手机厂商的目标。 “如果在中国没做到 TOP 3，在全球很难做得到。 ”销售额还是出货量来考量这一目标？郑书仁认为，第一步先从销售额来看，幸福中国 http:/www.xfu.cc/ c6j 编辑产品比较高端，平均单价都比其他品牌要高，没有达到量之前可能先达到金额。很多手机厂商与运营商合作的产品策略是同一款手机三箭齐发，只是在网络制式上有所差异。索尼移动的想法对运营商更具针对性。此次，索尼移动和中国移动发布了 4G 手机，中国联通的索尼定制机则更偏向音乐和娱乐方向。“ 以后可能也会采取同样的做法，不同时候跟不同运营商有不同产品上市。跟运营商的合作是
10、我们未来的重点。 ”郑书仁说。【 想看更多科技独家爆料和深度报道吗？关注腾讯科技微信官号吧！每日下午还有引人思考的内容，期待与您共鸣。 （微信号：腾讯科技） 】 導讀索尼不像蘋果那樣有規模龐大的果粉，也不像三星那樣有強勢營銷，但也聚集瞭一批死忠用戶群。騰訊科技 宗秀倩 6 月 27 日報道在成為索尼全資子公司一年半後，索尼移動在 One Sony 戰略下的整合效應初顯。6 月 25 日下午，索尼在上海一口氣推出瞭三款新品，包括大屏手機 Xperia ZU XL39h，首款 4G 手機，支持中國移動( 微博)TD-LTE 手機 Xperia SP M35t、以及中國聯通(微博)定制機 Xperi
11、a ZU C S39 在內的三款手機悉數亮相。更值得一提的是，索尼一同發佈瞭第二代智能手表 SW2。這是繼 Smart Watch MN2 之後，首款支持 NFC 配對的第二代智能手表。在所有的智能手機廠商中，索尼移動是一朵“奇葩”：它不像蘋果那樣有規模龐大的果粉，也不像三星那樣有強勢營銷，但也聚集瞭一批死忠用戶群；在日系手機大都撤出中國市場，甚至卷土重來未果的時刻，索尼移動成為在中國市場堅守的唯一日系手機廠商；智能手機粗陋已是傢常便飯，索尼手機的工業設計一直令人印象深刻。但索尼移動不得不面對激烈的市場競爭。不論是全球還是中國市場，高端有三星、蘋果難以逾越，低端有中興、華為為代表的中國企業擠壓
12、，過去一年半之中，在經過瞭一系列調整後，“ 小而美”的索尼移動如何走出自己的步調？公司變奏“ 我們在向智能手機轉型的過程中遲到瞭。 ”鈴木國正坦言。2008 年前後，索尼愛立信手機面臨著銷售不斷下滑的窘境，智能手機轉型戰略沒有及時跟進。到 2011 年業務開始觸底。2011 年 10 月，索尼宣佈將以 10.5億歐元現金收購愛立信所持 50%的索尼愛立信股票，索尼愛立信成為索尼的全資子公司，並更名為索尼移動。鈴木國正認為，買下愛立信所持的股票的“時機適當。 ”索尼愛立信是索尼與愛立信於 2001 年各出資 50%創建的合資公司。受制於股權的問題，索尼愛立信一度決策緩慢，運轉效率低下。2012
13、年初，索尼移動正式成為索尼全資子公司後，鈴木國正從去年 5 月就任索尼移動 CEO 後，開始瞭一系列轉型策略的調整。去年 8 月，索尼開始進行第一階段的轉型，涉及到公司約一千名員工的重新安置。轉型過程當中， “公司無論是在瑞典、日本還是在中國的工程人員的資源幸福中国 http:/www.xfu.cc/ c6j 编辑配套都變得井井有條，整體組織架構也變得有序。 ”索尼加快推出智能手機新品的步調，甚至不遜於蘋果和三星。索尼移動的決策及產品推出速度加快，甚至硬件的更新換代都快於以往。Xperia Z 便是一例。今年 CES 上，索尼發佈 5 寸 Xperia Z 手機，搶先在三星Galaxy S4
14、和 HTC One 發佈前上市。甚至多產品線產品集中發佈已使其超過HTC，緊跟三星占穩安卓手機制造領域的第二把交椅。剛剛發佈大屏手機 Xperia ZU XL39h，則是全球首款搭載高通驍龍 800 四核處理器的智能手機，在以往業內的猜想中，首款搭載這款處理器的是三星手機。三星也於近日表示將在在韓國本土發佈搭載驍龍 800 四核處理器的 S4 衍生版，索尼已先發制人。One Sony 策略不僅是人員的整合和組織的梳理，鈴木國正更看重如何在在 One Sony 的框架之下，通過網絡服務把內容和硬件進行結合。索尼移動通信大中華區副總裁兼市場部負責人鄭書仁認為， “One Sony”戰略成為索尼保持
15、與其他手機廠商差異化競爭的獨門利器。它確保索尼產品在用戶體驗一致和軟硬件無縫銜接。鄭書仁用三步走來解釋如何做到一致性。第一步，把索尼技術和資源都整合到產品上面去。第二步，是把產品之間的互聯、用戶體驗做到一致。第三步是跟索尼的內容供應商、服務供應商一起把這些內容跟服務整合到產品上。這種整合還體現在本土化策略上。對照大部分日系手機企業在中國市場上失敗的教訓，鄭書仁認為，不是單在中國市場失敗的問題，隻要離開日本本土市場都水土不服，原因是沒有做好本土化。他透露，索尼移動的本土化分為幾部分：第一是手機本身的本土化，手機的功能和使用習慣方面的本土化，這是由內部工程師完成。另一個是服務的本土化，需要跟服務供
16、應商完成配合。此次新品發佈中，搜狐視頻、多米音樂等成為索尼移動中國區的合作夥伴。死忠效應“ 先從喜歡我們產品的用戶開始，讓他慢慢 100%，360 度的完完全全融進我們的用戶體驗中，喜歡索尼的用戶體驗，再一步一步擴大我們的用戶群。 ”鄭書仁說。這似乎是當年 Walkman 產品戰略的復制。Walkman 隨身聽和 walkman 音樂手機伴隨著 80 後一代的成長，今日索尼的智能手機用戶部分由當時死忠用戶轉化而來。這樣的策略可以解釋索尼移動為何不做千元智能手機。在索尼移動看來，一千元以下的手機用戶會聽音樂，但不一定通過網絡下載音樂到手機，對品質的要求並沒有那麼高，目前並不是索尼移動和合作廠商的目標用戶群。“ 先抓緊中高端用戶， 這是策略的第一步。 ”鄭書仁說。僅靠致青春的一代遠遠不夠。索尼移動發現，當下大部分 20 出頭的年輕人通過索尼手機產品來聽音樂的人反倒不太多。Xperia C S39h 定價策略將偏中端。索尼移動希望用此款打開年輕用戶的大門。鄭書仁表示，索尼也沒有放棄千元機市場。他透露，千元智能機以後
