浅谈护士应有的言语素质_1

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1、从本学科出发,应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性,便于研究生提出新见解,特别是博士生必须有创新性的成果浅谈护士应有的言语素质 【关键词】 护士 护士在临床工作的全过程中都离不开同病人说话,因此,护士应加强言语素质修养,讲究语言美。 1 从语言学的角度上谈语言美 语言学是 研究 语言的发生与语言 规律 的 科学 ,要做到语言美应符合以下几点。 语音要准确 语言的本质是声音,发出的声音要别人听得清楚,才有交往意义,因此,要求护士的语言是唇音、齿音、舌音、腭音等清晰可辨。应推广普通话,不要操方言。 1.语义要明晰 语义的基本功能在于巩固人们思维活动的成果,确定词语和它

2、指的事物之间的联系。人们用语言表达现实应含义明确,才有利于传递信息,相互交际。用词应朴实无华,不要故意附加更多的形容词。讲话要口语化,不要文章化,以免病人听不懂而 影响 交流。 1.语法要规范 语言要符合语法规则,护士在向医师或护士长报告工作,反映病情,或向病人交代诊治与护理意图,以及向病人家属叮嘱事情时,应把人物称谓、时间概念、空间关系及其间的联系说清楚,把一件事情的起始、经过、变化与结局讲明白。同时,要注意语言的简洁精练。 从伦 理学 的角度谈语言美 伦理学是研究人际关系准则的道德 哲学 。语言美应当表现在语言要符合道德原则与道德规范的要求。要求护士做到以下几点。 .1 语言的 内容 要严

3、肃 同病人谈话的内容应与护士的工作及帮助病人恢复健康密切相关,切不可谈论病人、自己和他人的生活琐事及其他病人的病情,以免产生不必要的矛盾和招来不必要的麻烦。 2.语言要丰富生动 护士同病人交谈应当理解是一种心理 治疗 与护理的手段,因此,语言所表达的情感应能体现护士对病人的人道主义原则,体现对病人的关怀、同情、诚恳、支持的态度与责任感。在语言运用方面,语气要柔和一些,语态要热情一些,语调要稍低一些,语速要缓慢一些,以使病人感到温暖亲切,在心理上产生安慰感。当然,应注意态度上不失端庄高雅,以避免异性病人的误解。 .语言的范围要适宜 护士同病人交谈病情要遵守保护性医疗制度,要有一定范围,不可把一切

4、病情全部告知病人。如对癌症患者,病情要恶化时,是不宜告知病人的;若信口乱说,小则招惹是非,大则引起病人紧张恐惧,悲观失望,病情恶化,危及生命。 语言表达的技巧 护士在同病人交谈中,要想收到良好的效果,必须掌握一定的技巧。 .1 针对性 要根据不同情景、不同疾病和不同病人的情况,选择不同的谈话 内容 与谈话 方法 ,不可千篇一律,人人一样;也不要漫无边际,毫无目的地东拉西扯,乱说一气。 . 教育 性 谈话内容应对病人有帮助,有教育和启发作用,如正确对待人生与疾病,正确处理好由于疾病带来的爱情、婚姻、家庭关系, 经济 问题 与工作问题。要激励病人安心住院,遵守院规,配合医护,服从诊治,争取早日康复

5、痊愈。 . 科学 性 谈话所涉及的病情解释、预后估量以及与法纪有关的问题时,要严密谨慎,有科学依据,当说则说,不当说则不讲,切不可主观臆断,信口开河,不顾后果。 .通俗性 语言的表达要简明精练,深入浅出,通俗易懂;不要故弄玄虚,矫揉造作,诲涩难解。3. 艺术 性 语言要幽默风趣,才能吸引人;但不要滑稽庸俗,令人生厌。 语言交谈的禁忌 美国儿童心 理学 家基纳特对父母训斥孩子的恶劣语言态度归纳了十条,护士也可将其作为与病人交谈中的禁忌。谩骂:如“混蛋!”“笨蛋!”侮辱:如“你这个窝囊废!”指责:如“你为什么要患病?”“你这个病是乱吃乱喝得的,活该!”压制:如“你要意见多就给我出院!”强迫:如“叫你别动你就别动!”威胁:如“你要乱动,针断在肉里我可不管的啊!”哀求:如“哎呀,求求你们不要围在一堆以免 影响 工作,好吧!”收买:如“我帮你搞到药,你帮我搞台彩电,好吗?”诉苦:如“一天要打那么多针,不快一点能打得完吗!”挖苦:如“你要多喝点酒,你的肝炎就会好得快的。” 以上列举的语言禁忌多属伤害性语言,护士在交谈中应绝对禁用。 护士要充分利用言语的职能,把语言当作观察病情、 治疗 病人、护理病人的重要手段。 课题份量和难易程度要恰当,博士生能在二年内作出结果,硕士生能在一年内作出结果,特别是对实验条件等要有恰当的估计。

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