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1、 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015年 ） 中国信息通信研究院 2015 年 5 月 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ） 版权声明 本调查报告版权属于 中国信息通信研究院 ，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本 调查报告 文字或者观点的，应注明“来源： 中国信息通信研究院 ”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ） 前言 2014年，中国公共云 服务 市场 持续高速增长，产业生态逐步形成，行业市场成为公共云服务新的增长点 。 为 进一步 掌握中国公共云服务发展 状况和特点 ，中国信息通信 研究院 与 业内 咨询公
2、司合作 ， 继续 开展 中国公共云服务发展状况的调查。 本次 活动采用电话访问及在线问卷等方式 ，对中国公共云服务市场规模、用户对公共云 服务的 选择 、以及用户对公共云服务商的选择等基本情况进行 了 调查，调查共收回有效问卷 4161份 。 本 报告 希望 以严谨客观的数据，为政府 、 企业等 了解 中国公共云服务发展状况 ， 制定相关决策提供依据。 本报告的数据采集工作得到了政府、云服务 企业 、云服务用户以及社会各界的大力支持。在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对接受 公共云服务发展调查 访问 的企业朋友表示最诚挚的谢意！ 中国信息通信研究院 2015年 5月 29日 中国公共云服务发展调
3、查报告 （ 2015 年 ） 目 录 前言 . III 观点摘要 . 1 一、调查背景 . 2 1.1 调查方法及样本 . 2 1.2 报告术语界定 . 3 二、我国公共云服务市场规模 . 4 2.1市场总体规模 . 4 2.2细分市场规模 . 4 2.3云计算接受程度 . 5 三、用户对公共云服务的选择 . 7 3.1 选择公共云服务的原因 . 7 3.2 公共云服务应用需求 . 8 3.3 公共云服务满意度 . 11 四、用户对云服务商的选择 . 14 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ） 1 观点 摘要 (一 ) 我国公共云服务市场规模 2014年 我国公共云服务市场规模 达
4、到 70.2亿元人民币，增速达到 47.5%，预计 2015年市场规模将突破 100亿元 。 IaaS市场 持续 高速增长 。 IaaS市场规模突破 26亿元，增速高达 150%。 (二 ) 用户对公共云服务的 选择 降低 IT支出成为用户选择公共云服务的首要目的 。 65.3%的企业因成本低而选择采用公共云服务 ， 72%的用户在采用公共云服务后实现了 IT支出的降低 。 IaaS仍是当前企业主要采用的公共云服务模式 。 已经 开始 使用 公共云服务 的企业 中采用 IaaS服务的占 92.7%。 在 IaaS服务中，云主机、云存储是用户采用率最高的服务产品 。 大数据分析成为用户采用率最高
5、的 PaaS服务产品。 企业通讯软件服务是最受欢迎的 SaaS服务产品 。 企业对公共云服务满意度总体较高，但对性价比 的 敏感度提升。 用户对未来公共云服务的应用前景看好，更多业务将向云计算迁移。 在已经使用公共云服务的被调查企业之中，有 84.6%的企业表示未来将有更多业务向云计算迁移 。 大多数企业认为开展第三方安全和质量评测认证 是 推动公共云服务市场发展 的重要手段 。 (三 ) 用户 对 云服务商 的选择 云服务的安全性成为用户选择云服务商的首要考虑因素。 用户对云服务商的忠诚度仍较低，有超过三分之一的用户更换过云服务商 。 用户对国内云服务商的信任度有明显提升。 中国公共云服务发
6、展调查报告 （ 2015 年 ） 2 一 、 调查背景 1.1 调查方法及样本 本次调查采用 电话访问及在线问卷等方式收集到来自 4161 家云计算 用户企业 的有效问卷 。 （ 1） 调查 用户样本描述： 参与调查 企业规模： 参与调查 企业以中小企业为主， 83%的企业年营业额在 1 亿元以下。 图 1 调查样本企业营业额分布 参与调查 企业所在地：覆盖全国 25 个省 50 多个城市 。 参与调查 企业所在行业：包括 电信、 金融、医疗、 IT、 教育科研、建筑、文化娱乐、商业、旅游餐饮、制造业、交通运输、媒体、能源、农林牧渔 等行业。 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ）
7、3 1.2 报告术语界定 公共云： 指基础设施由某一组织所拥有，面向公众或某一行业提供云计算服务的部署模式。 专有云 ： 是将云基础设施与软硬件资源 部署在内网之中 内，供机构或企业内各部门 使用的云计算部署模式 。 IaaS： 基础设施即服务 （ Infrastructure-as-a-Service） ，是将硬件资源进行虚拟化，将计算基础设施（ CPU/内存和存储 /操作系统）等以出租的方式提供给 用户 的服务模式。 PaaS： 平台即服务 （ Platform-as-a-Service） ， 是由 云计算 服务提供商搭建 云计算资源服务平台，并将平台能力以开发、运行环境的方式提供给用户进
8、行程序的编码、开发、部署和管理的服务模式 。 SaaS： 软件即服务 （ Software-as-a-service） ， 云计算服务提供商通过互联网向用户提供软件应用能力，并按订购的服务量和时长向用户收取费用的服务模式。 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ） 4 二 、 我国公共云服务市场规模 2.1市场总体规模 我国 公共云服务市场 增长提速 。 2014 年国内公共云服务 逐步 从互联网向行业市场延伸， 市场 整体 规模 约为 70.2 亿元人民币，比 2013年增长 47.5%， 增速大大高于 2013 年 35.9%的增长率 ，市场活跃度呈现整体提升的趋势 。 预计 20
9、15 年国内公共云服务市场仍将保持高速增长态势 ，整体市场规模可望突破 100 亿元人民币。 图 2 公共云服务市场规模 （单位：亿元人民币） 及增速 2.2细分市场规模 IaaS 市场 持续 高速增长， SaaS 增速放缓 。 2014 年， IaaS 服务已经得到国内企业用户的充分认可，成为游戏、视频、移动互联网等领域中小企业 IT 资源建设的首选，市场规模达到 26.2 亿元人民币，与2013 年相比增长 149%，预计 2015 年仍将保持较高的增速。 SaaS 市中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年 ） 5 场仍保持增长态势，但由于服务更新较慢，大企业接受程度不高等原因，市场规模增长仅为 15.2%，与前两年相比增速有所放缓。 图 3 公共云服务细分市场规模 （单位：亿元人民币） 2.3云计算 接受程度 在接受调查的 4161家企业中， 有云计算应用的有 808家，占 19.4%，与 上一 年调查结果 （ 38%） 相比有较大减少，应该是由于调查样本误差所致 。 在有云计算应用的企业之中， 只 采用公共云服务的占 56.9%，只 采用 专有云 的占 18.7%，既有公共云也有 专有云 应用的占 24.4%。 图 4 云计算采用率 中国公共云服务发展调查报告 （ 2015 年
