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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划饮水机调研报告关于饮水机的市场调研报告调研时间：调研地点：调研内容：调研方式：实地调研，网络调研随着人们生活水品的逐渐提高，饮水机已经成为现当代人们的一种新的健康的生活态度和方式。对当前的饮水机市场做一个调查，不仅能够正确的为后面的饮水机设计做指导。也可以为后面的方案设计提供重要的数据与信息。本次调查采取问卷法、现场调查和网络调查收集资料。主要询问了售货员，购买选择饮水机时考虑的因素，主要的选购对象，以及所能接受的价格等。一、市场特征经调查：如今，饮水机市场基本上已经形成群雄混战的局
2、面，尤其是“珠三角”与“长三角”两大兵团。我国的饮水机生产发源并扬名于长三角的浙江，20世纪90年代，中国第一台饮水机就在此诞生，为今天“长三角”饮水机行业打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉尔等品牌为代表的“珠三角”饮水机兵团也逐渐形成。尽管“珠三角”水兵团有着先发优势，但“长三角”水兵团却凭借区域竞争优势厚积薄发、后发制人，大有赶超“珠三角”水兵团之势。资料显示，“珠三角”水兵团已占据了行业68的市场份额，其主要产品和产值，更是以年20的速度飞速增长，已大大超过了“长三角”水兵团。饮水机经过数十载的发展，浙粤两派在技术发展的趋势上也有所不同：浙江水兵团注重发展具有市场发展潜力的高科技含量
3、产品，如直饮机、净水设备等等，他们瞄准这些在国内市场上还未形成一定规模饮水产品进行研发，代表企业有沁园、浪木、先锋等；而广东企业与浙江企业不同，他们则注重传统饮水机产品功能上的更新换代，节能、环保等概念被赋予到饮水机产品上，代表企业有美的、安吉尔等。广东品牌明显占据上风。在品牌竞争中，浙江企业的劣势相当的明显。广东的美的、科龙等一些行业领军企业虽非“科班”出身。然而其在空调、冰箱等家电领域的品牌影响力早已深入人心了。他们一旦进入其他家电行业，相对于那些中小企业来说，他们的品牌优势就相当的明显了。传统的浙江企业品牌建设对弱些除沁园、浪木等品牌外大都知名度较低。据权威部门的数据显示：广东的饮水机产
4、量占据了全国市场的70%左右，而美的等企业以%的市场占有率，又占据着绝对的优势。目前，我国水家电产品的市场营销，特别是浙江一些饮水机企业受到资金和竞争力的局限，大多采取的是代理商模式，厂家基本上没有建立直营办事处或者销售队伍，直接将产品卖给代理商，由代理商操作终端市场。这种模式虽节省销售费用，却使得厂家在市场营销上出现真空，由于无法及时把握市场发展趋势和动态信息，最终导致企业无法制定贴近市场的营销策略和产品定位。可以说，如今的饮水机行业广东企业占据着绝对的主导地位，在品牌和市场营销上均占据优势，然而，浙江企业的实力却也不容忽视。广东饮水机企业如果想继续引领市场，就必须认真学习浙江企业对产品制造
5、工艺质量的重视。一旦浙江企业加强了自身的品牌营销，广东企业就有可能逐渐丧失现有的市场份额。另外，从市场消费情况来看，调研结果显示，中低档价格的饮水机最具吸引力，75%的潜在购买者未来打算购买的饮水机的价格在101元300元之间，而500元以上的产品吸引的是一小部分高端用户。不打算购买饮水机的消费者中，有将近一半的消费者是因为消费观念的原因而不购买饮水机，饮水机本身的质量、价格等客观原因对消费者的消费行为并不起主导作用。目前，国内消费者的强势群体还未明显呈现出来，消费者对于饮水机的价格取向仍以中低端为主。饮水机已经从成长期进入成熟期，随着买方市场的形成及消费者对饮水机消费观念的转变，饮水机行业已
6、经进入价格、外观造型、质量、性能、功能、服务等全方位的竞争。但社会上有关节能方面的宣传少之又少，消费者不了解也不关注饮水机的耗电情况。节能饮水机比一般的饮水机价格高，而节能产品对消费者的回报是在长期的使用过程中体现的，这一回馈过程比较漫长。对于消费者来说，他们更看中的是眼前的购买费用，对于使用费用则考虑得较少。由于市场没有对节能产品的需求，生产厂家的研发动力就不会很大，使得行业的节能意识也非常薄弱，仅有几家知名品牌推出了节能产品，节能饮水机在整个行业里还是比较少的。二、产品格局企业提高产品售价的办法是为饮水机增加附加功能，使饮水机不仅具有普通的加热功能，更通过增加装置改进技术为饮水机增加了水处
7、理、杀菌消毒、抗菌免洗等健康饮水功能，此外，还增加了外加热、温开水等人性化设计。在发生的一系列“公共健康危机事件”，消费者意识到饮水健康的重要性，也让企业在饮水健康方面下足了功夫，美的“沸腾胆”技术，安吉尔新推出的“袋装水”系列饮水机产品，以及奇贵推出的反渗透取水原理，都在从饮水技术和饮水操作环节进行着改善水质的努力。目前慈溪诸多饮水机企业推广的“麦饭石”技术，引领饮水机向更天然健康的方向发展。对于商家在饮水机上所花的这些心思和创新，有些消费者觉得很实用，但也有不少消费者认为，类似的新功能看着新鲜，是否实用关键还要看市场的检验。也有饮水机经销商表示，增加附加功能是不少厂家都喜欢采用的策略，有些
8、新功能增加的研发费用不一定高，但价格确可以提高不少。从卖场方面的统计数据来看，饮水机价位在400500元产品最受欢迎，国美电器每周发布的饮水机销售排行榜前十位中，200元以下产品只占到1/5不到，其余大部分售价在500元上下。但卖场中的饮水机一般售价大多在八九百块钱，千万以上产品更是不乏其列。冷热型的饮水机中，立式占%，台式%；单冷型的饮水机中，立式占据全部份额；单热型的饮水机中，立式占%，台式占%；电子制冷型的饮水机中，立式占%，台式占%。总体来说，在各类型的饮水机中，以立式产品为主，超过了86%的市场份额，台式产品所占份额相对较少。三、市场调查表、问卷饮水机市场调查问卷表1、您的性别：A、
9、男B、女2您对家用的饮水机要求是：A、冷热双用B、温热双用C、冷温热三用3、您觉得您的饮水机只安放一个接水位置，冷、热、温水共用一个出水口方便吗？A、很合适B、不合适C、无所谓4、您喜欢这样的饮水机吗？A、传统无门式B、有门样式C、无所谓5、您喜欢什么风格的饮水机：A、现代时尚B、简洁大方C、豪华气派D、精致小巧6、您觉得饮水机的颜色这样更适合您？A、冷色B、暖色C、黑白D、其他7、您能接受的饮水机的价格在：A、100元以下B、100300元C、300800元D、800元以上8、您家中的饮水机平时怎么放置的？A、平放于桌面B、立于客厅墙角C、立于卧室床头D、其他9、您觉得饮水机的接水按钮怎么更
10、合适您的使用习惯：A、可向下压并弹起B、带弧度用杯子顶开即可接水C、隐藏式的和机身融为一体D、其他想法10、您觉得饮水机用于杯子存放和消毒的消毒柜对您来说用处大吗？A、很大B、一般C、没必要浪费地方11、您觉得饮水机安装杯底溢水槽有没有必要，溢水槽清洗方便吗？A、有必要，方便清理B、有必要，不方便清理C、没必要12、您在对饮水机的使用过程中最想解决的问题是？A、清洗问题B、放置问题C、安全问题D、其他13、假如您家中有10岁以下的小孩，您会担心小孩触碰热水开关而被烫到吗？A、不会，因为现有开关涉及很好B、会，小孩可能摆弄开关把它当玩具14、假如您的饮水机需要加水或换桶是有什么想法：A、饮水机太
11、高，水桶很难装上去B、水桶太重，很难装上C、这桶装水太少，更换太勤，能不能换种大的D、其他、调查结果四、品牌格局以沁园、美的、安吉尔等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。目前，市场上的饮水机大品牌主要是安吉尔、美的、沁园三家。虽然饮水机市场前景广阔，但现有大品牌不多，市场竞争主要表现为前三品牌同其他品牌之间的竞争。根据数据显示，XX年第一季度，我国饮水机市场上安吉尔占据第一的位置，拥有%的占有率，美的以%的占有率位居第二位，沁园的品牌占有率较去年同期有所下降，以%的占有量位居第三，浪木以%的占有率排在第四位，格力、奔腾、耐德、华裕、康宝、奇迪紧随其后。安吉尔为适应新的市场竞争环
12、境把新的利润增长点定位于“创新”，细分市场并开发出了一系列适应不同消费者、场合的饮水机产品。安吉尔在华南、华东拥有两大生产基地。华南基地设在西丽、石岩，围绕基地，那里已经形成了包括塑胶模具企业在内的产业集群；宁波的基地附近也形成了由上百家供应商组成的产业链。饮水机的设计调查报告一、调查时间：XX年5月30日。二、调查对象：饮水机相关用户60名，包括使用用户40名，购买者10名，维修人员4名，销售人员6名。三、调查方式：调查前仔细考虑，先设计好问卷，然后进行问卷调查和访谈，请用户操作产品并口述操作时的思维过程，对于不清楚的问题，给用户提出若干特定操作任务。通过对专家用户、一般用户和生手用户的问卷
13、调查，以及观察他们实际的操作过程，展开深入调查，理解饮水机存在的设计问题，方便改进。饮水机市场调查问卷1、请问您的性别是：A、男B、女2、您的年龄是：A、20以下B、20到35C、35到55D、55以上、您现在的职业：A、学生B、学校老师或主管部门经理C、企业单位工作人员D、自由职业者、您对饮水机的使用情况：A、经常使用B、偶尔使用C、不需要使用、如果您使用饮水机的话，是在什么环境下使用：、家庭、学校宿舍、企事业单位、其他请问您觉得饮水机卫生吗、卫生、不卫生C、一般、您喜欢那种形式的饮水机：A.台式B.立式C.随便、您希望买什么价位的饮水机：A、100元以下B、100-300元C、300-50
14、0、500元以上、您希望饮水机能有多高：A、50B、50-80C、80-150D、150以上、您希望您的饮水机的按钮是什么类型：A.向上推的B.向下按的C.旋钮的D.感应的E.其他、请问您的饮水机多久换一次水：、一三天左右、一个星期、半个月左右、您觉得水桶应该放在饮水机的什么位置：A.顶上B.侧面C.底下13.您希望把饮水机放在什么位置：A.地上B.桌上C.其他14、您比较喜欢什么材料的饮水机：A.木质感的B.铁皮感的C.塑料D.高分子复合材料E.其他15、您希望饮水机给你的整体感觉：A.高雅B.洁净C.热烈活泼D.稳重16、您觉得饮水机需要设计一个杀毒柜以便对杯子杀毒吗：A.需要B.不需要C
15、.随便、您觉的需要在饮水机上设计一个柜子方便放茶杯吗：需要不需要C无所谓18、您对市场上的饮水机哪方面不太满意：A.外观B.功能C.操作方式D.价格E.其他19、您觉得那些是影响购买饮水机的主要因素：A.价格B.功能C.节能环保D.外观E.体积F.售后服务F.品牌G.其他20、如果您买饮水机，是否定期清洗：A.是B.偶尔C.否21、饮水机的清洗方法您想用那种：A.药片，杀毒剂清洗法B.臭氧杀菌法C.加压过滤法D.不想洗E.其他、您希望饮水机能用太阳能加热吗：希望不希望、您希望饮水机能感应杯子里的水量而自动停止放水吗：希望不希望无所谓24、您能接受目前市场上饮水机加热产生的噪音吗：A能接受B不能接受C无所谓25、您希望饮水机的外壳能变色吗：
