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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划院前急救工作计划(共8篇)XX年急诊门诊及病房护理管理目标及工作计划XX年急诊科全体护理人员在医院及护理部的领导下，认真履行三级甲综合医院的复审标准，坚持“一切以患者为中心”服务理念，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识，不断提升护理服务质量，圆满完成各项护理工作。现将XX年工作目标与计划制定如下：急诊门诊护理管理工作目标及计划目标一：提高患者身份识别的准确性措施：1.建立和完善急诊患者身份识别制度，在一般治疗操作前应至少同时使用二种患者身份识别方法，如姓名、就诊
2、卡号等，实施者应让患者讲述患者姓名，作为确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。在紧急抢救的特殊情况下，应由医师、护士共同核对患者身份。2.院前急救患者身份识别，必须核对出车地点和联系电话，确认救治患者的身份。对“三无”病人可使用“无名氏+年月日时”的方式进行身份识别。3.急诊观察及所有进入抢救间、输液病人均需配带腕带。4.患者腕带颜色与病情分级标识的颜色必须一致。5.腕带要清晰的注明患者的姓名及就诊卡号等，项目必须填写完整。目标二：提高分诊准确率，分诊准确率95措施：1.环境布局合理，有分诊区、侯诊区、诊室。2.进一步完善预检分诊制度，有清晰明确的分诊指引，定期组织护理人员学习预检分诊
3、制度并定期举行急诊分诊培训，以提高急诊护士的预检诊分诊水平。3.分诊护士必须具备相应的资质：取得急诊护士执业资格；从事急诊护理工作3年以上，具有急诊护士核心能力N2级以上的护士担任分诊，确保分诊有效。4.有开放急救生命绿色通道的工作指引及大批伤员的分流方案。5.培养急诊护士良好的服务意识，主动接诊，使用标准的服务用语。6.对患者病情判断不清时及时请求医生协助分诊以提高分诊准确率，合理安排就诊次序，安臵措施恰当。7.通过培训、考核急诊专科知识等措施，使急诊护士有预见性地发现问题，能及时发现危及患者生命的指征，可提高危重病人抢救成功率。8.对于突发公共卫生事件、多发批量伤，及时通知科主任护士长，由
4、医生共同进行预检分诊，同时组织协调各部门，保证大型抢救顺利完成。9.及时化解、处理护理纠纷苗头，按要求上报。目标三：构筑院前、院内急救绿色通道措施：1.进一步完善院前急救的护理工作流程，完善急救的应急预案。2.院前急救护士有：取得护士执业资格并从事临床急救护理工作2年以上，经过急诊专业化培训；或具备N2级急诊专业护士核心能力的护士担任。3.定期进行院前急救及院内急诊六大病种抢救流程的演练，急诊护士熟练掌握危重病人抢救流程，并确保绿色通道的畅通。4.利用医院配备的急救通讯系统与患者、医院相关科室及其他相关部门进行有效沟通，为患者的下一步救治做好准备，使院前急救与院内急救无缝隙连接。5.完善院前急
5、救相关文件书写记录，做到交清接清，妥善保存。6.做好绿色通道的管理，不断完善绿色通道的使用标准，确保绿色通道畅通。目标四：规范救护车管理措施：1.有完善的救护车管理制度，严格按照“120”急救中心要求，配备救护车上物品及药品。2.救护车物品及药品管理做到四定两及时：定人负责、定位放臵、固定数量、定期检查及维修保养；及时检查急救药品、物品有效期，及时更换。检查车载仪器的性能，保证抢救物品完好率达100%。3.根据需要配备防护用品，做好医务人员接收疑似传染病或特殊患者的职业防护。4.除颤仪、呼吸机、心电图机有使用流程标示牌，操作者能掌握并熟练使用，熟知性能及保养方法。6.做好当班消毒隔离处理工作，
6、并及时进行补充用后的物品。7.床单、枕套、被套患者使用后及时更换。目标五：提高急救用药安全性措施：1.出车急救箱、抢救车急救药品按要求专人管理、定期检查，用后及时补充。2.抢救车药品必须标识清楚，注明药品名称、剂量，每周有专人检查抢救车药品，确保急救药品无破损无过期。3.严格执行口头医嘱执行制度及流程，用药前严格执行“三查七对”制度，准确核对病人资料。4.使用呼吸兴奋剂、血管扩张/收缩剂、镇静、止痛、催醒等药物时严密观察病情，监测生命体征及药物的不良反应。目标六：保证急诊急救人员人人能熟练使用除颤仪措施：1.除颤仪定人管理、定位放臵、定期检查维修保养，保证足够电量，用后立即补充用物及进行清洁整
7、理。2.科室定期进行除颤仪操作的培训。3.除颤后及时观察患者的情况，观察电击部位皮肤有无灼伤、疼痛等以及心律失常、急性肺水肿等并发症发生，应积极处理。目标七：提高急诊患者安全转运水平措施：1.转运患者前应进行病情及伤情的评估，准确分类，使用正确的运输工具。2.转运前值班护士充分做好转运准备，包括转运器械及病人资料。3.进一步完善急危重患者转运制度与流程。4.危重患者搬运及转运过程，要注意患者或伤者的呼吸及脸部表情，监测生命体征及病情变化。不明病情时，尽量不要移动患者，各种管道要妥善固定，以防管道滑脱，对躁动患者适当进行约束，保证患者的转运安全。5.对特殊患者的安全转运，应安装专科患者的护理常规
8、给予指导，并有医护人员陪同，保证安全转运。6.根据病情正确使用危重患者转运护理单，危重病人转运有专人护送，与相关科室做好沟通，使急诊病人能及时安臵。目标八：提高院前心脏骤停抢救成功率措施：1.建立和完善心脏骤停的急救配合流程，并对流程进行演练。2.急救车内生命支持设备完好率100%，抢救药物无过期及破损。3.到达现场后，评估患者情况，迅速摆好体位，判断呼吸、循环情况，实施CPR、除颤术。4.准确无误执行抢救的口头医嘱，口头医嘱护士必须复述后执行。6.转运途中做好病情的监护，并与院内及时沟通，做到无缝隙连接。目标九：建立与完善突发事件的应急预案措施：1.完善突发事件各种应急预案并对预案进行演练，
9、做到人人熟练掌握突发公共卫生事件、群体多发伤的处理与上报流程。2.根据突发事件的分级合理调配人力、物力、抢救物品、药品，保证抢救工作的顺利完成。3.定期查看应急护理人员的通讯情况，确保通讯24小时畅通。4.当护理人员发现突发公共卫生事件时，应当立即报告科主任、护长及科护长，与有关部门协调,完善急救绿色生命通道,建立院前急救-院内急诊-重症监护及与院内各部门的协调等一条龙服务体系。5.大型突发事件时，根据三区四级病情分级要求及时有效地分流患者，以便得到及时救治。6.事后及时组织科室相关人员进行讨论，总结经验并形成书面材料。目标十：建立节约型科室措施：急诊病房工作目标及工作计划一、继续深入开展优质
10、护理服务，创新服务举措目标一：护理服务零投诉，每月患者满意度95%措施：1、急诊收治的患者大多是老年患者，我们着重做好患者家人的沟通工作，取得患者家属的信任与支持，营造一个温馨舒适的病区环境。2、深入开展优质护理服务，进一步深化优质护理服务内涵，开展“假如我是患者”活动，树立护理人员“以人为本”的服务理念，倡导亲情服务。3在改革排班模式的基础上，广泛征求科室护理人员及医疗人员的意见，优化工作流程，提高工作效率。4、为能及时了解患者及家属对护理的工作满意情况，每月召开工休座谈会并发放患者满意度调查表，及时征求患者及家属意见及建议，不断改进急诊护理工作质量。5、科室实行包病人制，按分级护理要求，做
11、好基础护理，提高患者舒适度。6、为患者提供便利的就医条件，如：24小时提供热水，为患者提供单独的储物间，方便患者物品存放。目标二：健康教育覆盖率100%措施：1、对急诊住院患者及家属进行相关疾病健康宣教。2、制定健康宣教手册，并及时对相关疾病内容进行更新。3、护士长定时对患者健康教育知晓情况进行抽查。二、继续加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险。目标一：患者出现再次自杀例数为0措施：1、严密观察自杀患者的心理变化，做好心理护理，帮助患者树立正确的人生观。2、与家属做好沟通，取得患者及家属的支持。3、对于有自杀倾向患者，做好重点监护、重点交接，并及时通知家属。目标二：严格执行
12、患者身份识别制度，患者身份识别正确率达到100%措施：1、所有急诊住院患者，必须佩带腕带，应逐一认真的填写腕带上的各项内容。2、严格执行患者腕带识别制度及查对制度，特别是“三无”、昏迷及聋哑患者的身份识别。3、护士长将定期抽查患者身份识别制度的掌握与执行情况，并与绩效挂钩。目标三：非预期压疮发生率为0做到高危患者入院压疮的风险评估率100%，难免压疮发生率%，非预期压疮发生率为0措施：篇一：急救小组培训计划word文档XX年院护理急救小组培训方案为了提高我院护理人员对急危重症病人急救护理和各类突发事件的应对能力，培养急危重症抢救工作思维，提升我院的医疗护理质量水平，特制定此培训计划。一、目的为
13、了适应危重症专科护理发展的需要，充分发挥护理人员在临床急救护理工作中的职能作用，保障危重病人的救治护理服务质量和安全，提高对危重病员抢救成功率，拓展护理人员的危重病护理专业知识，规范危重病护理技术流程，加强理论和操作技能的培训，推动我院危重症护理技术的发展，经护理部研究决定成立危重症专科护理小组，有组织、有计划、有步骤地通过三级专科护理培训、疑难病例会诊等核心工作制度，极大地推动护理专业知识的细化和发展，有利于促进高学历、高职称、高年资护理人力资源的合理配置和有效使用，充分调动了护理人员发展自身专业能力的积极性，对提高危重症患者的护理质量具有积极的意义。二、目标1.通过培训,使急救小组成员抢救
14、意识和抢救得到较大程度的提高，能够应对各科日常护理急救工作.2.通过培训,小组成员能够全面掌握常见护理问题、预防及处理能力，能够承担全院护理质控工作。3.通过培训,建立一支应急队伍，能够随时参与全院抢救工作，提高抢救成功率。4.通过培训,使急救小组成员在各科室起到传、帮、带作用，提高全院护理水平。三、人员组成：第一批组长：程友花副组长：马杏林张敏袁琦成员：胡敏罗彬肖俊李萍龙银孙彩梅王琼曾萌王佳阮柳华琳第二批组长：程友花副组长：马杏林张敏袁琦成员：胡芳戴丽陈飞熊玉兰邵洋曲歌夏娴李文弟陈艳王署平周娜蔡向阳孙艳琳邬小利夏莹尹清第三批组长：程友花副组长：马杏林张敏袁琦成员：待定四、工作职责：危重症专科护士工作职责：1、由副组长负责定期培训各科室骨干护士，对全院危重患者护理进行质量干预，协助制定医院专业护士人才培养计划，培养一批掌握急危重症护理技能的护理人才，提高医院护理应急能力和急救水平。2、参加护理部领导的专科护理管理委员会，参与相应专科护理工作小组的工作，并履行相应的职责。3、组织、参与本院本专科领域的业务技术工作，组织制定本专科护理工作指引，协助制定所在专科各项护
