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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划阿里与苏宁闪婚总结淘宝、京东、苏宁XX年发展战略浅析近期，电商领域的三大巨头淘宝、京东、苏宁纷纷调整发展战略，为适应新的战略也都不约而同的调整起了组织结构。本文通过分析三大企业的战略、组织结构、业务方向的转变，寻求共同点及区别，为集团相关业务提供参考借鉴。一、淘宝、京东、苏宁XX年战略调整1、战略思想变化三家企业今年年初都调整了战略思想，淘宝和苏宁采取的是加快发展的战略导向，而京东则是调整提升的战略导向。淘宝“大阿里”战略。“大阿里”是淘宝“大淘宝”战略的升级版。XX年，阿里巴巴集团
2、提出“大淘宝”战略，希望做电子商务企业的服务提供商，为所有电子商务参与者提供基础设施服务，让所有网商在网络平台上的营销、支付、物流以及技术问题都畅通无阻，从而使网络零售成为主流零售方式。经过几年的发展，“大淘宝”战略取得了阶段性进展，初步建立了一个强大的以消费者为中心的网购生态系统。但随着近两年全球互联网和电子商务的形势发生了巨大的变化，互联网在搜索、SNS(社区化)和电子商务领域里发生了格局性的变化，新公司层出不穷。阿里巴巴集团决定把“大淘宝”战略提升为“大阿里”战略，以更好适应今天行业的快速发展。根据规划，“大阿里”战略的核心，是和所有电子商务的参与者分享阿里集团的所有资源，包括其所服务的
3、消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线，以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好，更全面的基础服务。“大阿里”战略的目标是构建全新的“电子商务生态圈”。京东“休”“养”“生”“息”战略。“休”“养”“生”“息”战略是京东刘强东在XX年公司年会上提出的。中国经营报报道，过去10年是京东商城飞速发展的10年，但同时也暴露出了很多问题。为此刘强东希望通过1年的战略调整，来为京东第二个10年打下发展基础。具体来看，所谓“修”，就是通过一年的努力，把过去十年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决，为第二个十年的增长打下一个坚实的基础；所谓“养”，就是对京
4、东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”。所谓“生”，就是创新业务内容，在整个电商价值链和供应链服务方面不断拓展，比如在数据领域、金融领域，催生出大量的新生业务。所谓“息”，就是在京东现有的业务模块中，有些可能是没有未来的业务，不管这些业务目前是赚钱、还是亏钱，只要是没有未来的业务，都要坚决地把它关掉。苏宁“云商”变革。XX年2月19日，苏宁电器发布公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，这也是苏宁首次提出“云商”概念，即“店商+电商+零售服务商”。所谓“店商”，指的是线下门店；电商指线上；零售服务商则是本
5、地化的经营和服务。XX年前，苏宁还是一家典型的家电连锁企业的“店商”；随着电子商务尤其是B2C业务的快速发展，XX年，苏宁调整发展战略，提出“线上线下同步发展”，并不断扩大销售商品范围，欲成为“除生鲜外什么都卖”的“店商+电商”。而进入XX年，苏宁再次将企业定位进行升级，突出和强调了“零售服务商”这一企业新功能。对于这一角色，苏宁张近东的解释是：无论是“店商”还是“电商”，零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。因此，XX苏宁的新模式是服务全行业的模式，苏宁的新组织是服务全社会的组织。“苏宁将以带动产业界供应链协同转型为己任、促进零售业同行间协同竞争为使命，共同缔(转载于:写论文网:阿里与苏宁
6、闪婚总结)造中国零售业转型升级新的春天。”2、组织机构变革淘宝和苏宁都是善于创新的企业，而他们的创新方式则都是“破坏式创新”，每一次重大变革都一定伴随着组织机构的调整。淘宝组织机构调整为25个事业部。XX年6月，阿里巴巴集团首先将淘宝拆分成为三家公司：一淘网、淘宝网、淘宝商城。拆分后的三家公司将分别与阿里巴巴B2B一起完成对不同客户的服务。而进入XX年，阿里巴巴再次对组织结构进行了大调整，将原来旗下7大事业群更细拆分成25大事业部，由9个集团管理执行委员会分别负责。图1阿里巴巴集团结构变动图注：阿里金融、支付宝非事业部苏宁组织机构调整为三大运营总部和五大管理总部。苏宁组织机构变动大致可分为三个
7、阶段。XX年前的“店商”阶段，组织机构主要围绕线下零售业务；XX年的“店商+电商”阶段，组织体系开始根据业务来进行划分，形成线上线下“双总部”的格局；XX年“云商”阶段，组织机构不详细区分线上线下，而是根据功能来划分，形成了“3+5”的格局。根据新的组织规划，苏宁管理层被分为了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部，负责战略规划、标准制定、计划管控，协调各经营事业群工作。而经营层则被分为了电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。强化了专业细分
8、，赋予各业务单元更多的经营自主权和灵活性。在大区层面，把“大区-子公司-营运部”三级缩减为“大区-城市终端”两级管理，并大幅扩充大区和城市公司数量，增强区域化运营和本地化服务能力，提升运营效率。苏宁海内外大区数量从44个增至60个，城市终端由100多个增加至200多个，通过数量扩充和组织下沉，苏宁将增强全地域覆盖和精细化运营能力，进一步提升竞争力。图2XX苏宁新组织架构图两家企业的组织机构设计思路略有不同。阿里巴巴集团采取了非总部制管理模式，强调单体事业部的作用。根据马云说法，把公司拆成更多小事业部主要是出于2个目的：一是独立事业部能有更大的发展空间，希望年轻领导者带领各自团队在新的细分市场中
9、成为行业领导者。二是打散成25个事业部也便于各单元的协调合作。过去，由于受到自身公司利益和考核的限制，跨子公司合作往往是一种“命令方式”，流程复杂且推进困难，此次变动是希望各单元能更加“协同”而非“协调”。苏宁则采取了总部管理制度，强调了总部与事业部的统筹协调。通过形成5大管理总部和3大运营总部，来完成28大事业部的协同。张近东对此表示，新的架构既保证了经营业务的独立完整，也推动了业务之间的相互融合，能够实现“1+12”的效应。此外，两家企业在人事任免上都注重人才培养和队伍年轻化建设。马云在此次机构调整的同时也宣布，阿里60年代的领导中国十大电商平台优劣势分析据中国电子商务研究中心监测数据显示
10、，截至XX年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占%；京东紧随其后名列第二，占据%；较XX年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到%，与XX年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(%)、唯品会(%)、亚马逊中国(%)、当当网(%)、国美电商(%)、1号店(%)、微店网(%)。在此对各自优劣势一一进行分析：1.天猫商城：天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服2.京东商城：京东是开放平台，宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东3.苏宁易购：苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有
11、天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来4.腾讯电商：作为中国互联网界的老大，腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站，但是合起来所占份额也不过才5%，这一方面是因为腾讯电商起步较晚，受到阿里等的阻击，毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在；另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务，支持力度也有限。腾讯电商发展得不好，但是微信的火5.唯品会：唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。虽然吸引消费者最重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占
12、了，但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理，而且线上还有很多经销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品，这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势，更别论淘宝了。唯品会XX年上市，现估值约18亿。6.亚马逊中国：亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，也是一个开放平台，其上商品一部分来自于亚马逊采购，另一部分来自于其入驻商家，利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大，这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。7.当当网：当当网以图书销售起家，现在是垂直B2C开
13、放平台，主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺，定位中高端，但也允许第三方商家入驻出售百货。当当网在XX年就已上市，市值曾一度超过25亿美元，如今仅剩亿美元，曾经的投资者美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金都已成功套现，在同资金实力更为强大的京东、苏宁易购等网站的竞争中，当当网生存空间遭到了严重挤压，利润水平也一度遭受8.国美电商：国美与苏宁同为家电零售行业巨头在电商袭来之际采取了不同的策略，苏宁大幅度转型，而国美则仍以线下为主，线上小规模发展作为线下业务的补充。不能说国美的做法不对，这种保守的策略很适合国美公司的情况，但同时这也导致国美在电商路上已经落后了一大步，XX
14、年，国美在线加上库巴的总业绩是亿元，苏宁易购为亿元，号店：1号店已经被沃尔玛控股51%，但是在找到干爹后1号店的业务并没有多少起色，而开发平台业务还被限制了。与B2C领域的其他平台相比，1号店似乎没有自己的特10、微店网：自XX年8月28日上线后，用户量大幅增长，截止到目前已接近千万，是用户数增长速度最快的电商平台之一。采用全球首创的云销售电商模式运营，有别于传统电子商务推广模式，微店是零成本开设的小型网店，无库存压力，无资金风险，无需处理物流和客服，只需利用网络社交圈推广，即可从售出商品中获取佣金；供应商把产品发布到云端产品库，就有无数的微店为其推销商品，从而降低推广难度，拓展了网络销售渠道
15、；得益于模式创新，上线不到3月就遭到阿里旗下全线产品的全面封杀。作为微店概念的发起者、领导者，时至今日，发展势头依然强劲，而阿里的封杀已撤销。在XX年末获得A轮融资，联合创始人兼董事长黄崇军在采访中信心十足地指出，未来中国电商将出现三足鼎立格局：其一是以天猫、淘宝为代表的传统平台型电商，他们切入早，用户基础扎实，占据一席之地;其二为以京东、苏宁易购为代表的“平台+代理”型的电商，有品牌优势、供应链优势;其三是以微店网为代表的云销售平台，云销售是电子商务的革命性创新，有效降低了商家的推广XX年“双11”电商大促数据与分析报告一、背景概述今年“双11”是阿里上市后首个“双11”，各大电商如京东、苏
16、宁、国美、当当、亚马逊中国等都加入了“双11”的战列。11月11日一结束，天猫、京东、苏宁云商、国美在线、唯品会、美丽说、蘑菇街等电商纷纷宣布战绩。二、双11相关数据天猫：据中国电子商务研究中心()监测数据显示，XX年11月11日全天，天猫成交额突破571亿元，超过500亿元目标约%，订单总量亿。其中，无线端成交额亿，占比%。其中，有220多个国家地区的3万多件海外商品参与销售，202个国家地区的用户达成交易。此次天猫双11成交额低于包括中国电子商务研究中心、中金公司等业内机构预测的600亿元。京东：据中国电子商务研究中心()监测数据显示，XX年11月11日当天(0:00-24:00)，京东商城和拍拍网共售出超过35,186,616件实物商品。京东集团旗下各平台的全天订
