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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划销售心得演讲销售技巧心得体会尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们大家好，我叫刘永军，是新密办事处的一名司机，同时也是一名见习业务，很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想，在这里，我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助，是他们在我工作失误时给予提醒和指正，在我工作低迷时给予鼓励，这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家。我来咱们公司有半年时间了，通过这半年和业务员的学习，总结出四点心得，分享给大家一：仔细观察体验销售技巧-只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。其实销售是一门
2、非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户，但是其他客户你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。首先我们要观察这个客户属于那种类型，假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这种客户还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈，这种客户千万
3、不要着急，你要了解他需要产品的优点，帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说卖货，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问生意怎么样最近，孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。一旦客户给你放开交流了，说明货已经卖出一半了。心得二：主动才是积极-相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位准业务的时候，我每次见完客户之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会，因为.，
4、我的计划没完成，因为”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。三，努力学习，勤奋工作。
5、我们要不断的学习，通过知识来充实自己，武装自己;提高自身的内在涵养和素质，更好的为工作服务。我们这里所谓的知识就是要对竞品要做到心里有数。包括促销，运作模式。这样才能做到知己知彼，百战不怠。正确的看待自己的能力，了解自己性格的优缺点，从而不断地完善自己的工作.四，勤于沟通，沟通是一个优秀团队的基础，而成员的自我学习、自我提升则是一个团队发展的关键。相信大家都听过木桶原则，谁都不希望成为团队中的那块短板，就我个人而言，无论是为了咱们团队的发展还是自我提升，都必须不断提高自身的知识水平和能力水平。我要利用可以利用的时间，学习市场营销等方面的理论知识来提高业务水平，同时在实践中总结并提高市场营销的理
6、论水平。只有这样不断努力，加强沟通，才能使我们的团队越来越强大。在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我会更加努力的为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!我的演讲到此结束，谢谢大家!演讲人：刘永军新密办事处XX年7月7日销售技巧哇哇各位，问候全宇宙最有能量的销售精英们，大家现在好，状态好不好？精神好不好？心情好不好?看看前面的老师好不好？你们自己好不好，给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。各位销售精英们，期待我今天的分
7、享吗？希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下，大声说yes希望自己真正的学会把话说出去，就把钱收回来的请举手让我看一下大声说yes希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的提升销售业绩,倍增收入的,学会收人，收钱，收心收灵魂的请掌声加欢呼声.成功一定有方法还是不是，销售是一门科学，销售是一门艺术，同意吗？外行看热闹，内行看门道，是还是不是？之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员，二十几岁，他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名，马上就被淘汰了，一个月都没什么收入，后来呢他上了我们的课程，回去用了我今天分享的销售方法之后，短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名，月入10几万
8、，好还是不好？在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里，只要一张口，你就是一个最顶尖的销售员，只要一张口，你就可以收任何人的钱，收钱之后，而且还谢谢你给我一个机会，而且还会疯狂的为你转介绍，转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.?你觉得这是不是你们想要的？各位，很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍，10倍几十倍以上，那这样的事情会不会发生在你们的身上，一定会，所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果，好不好？所以让我看看你们的状态在哪里？故事阐述销售方法销售无处不在，无论你是谁，老板，团队领袖，销售员，个
9、人你都要学习销售，是还是不是？一家企业只有销售才是利润，其他都是成本，当你把你的产品销售给别人时，我们要不要懂得销售的方法，要不要懂得销售的技巧，要还是不要？接下来给大家，讲两个故事，好不好？一位推销员按电铃，你好太太，我这边有一本非常好书，这本书的名字叫做老公晚回家的500种借口，你一定要买太太，太太说，笑话，跟我有什么关系，我为什么一定买？赶紧走，最后推销员说了一句话，太太毫不犹豫立刻就掏钱买了，推销员说；我刚刚卖给你老公一本。各位这个故事里面销售人员都用对了方法是还是不是啊。销售就是发现需求和满足需求的过程,鹤宁老师说过销售就是把自己当成一个演员,见人说人话，见神说神话.见鬼说这是你们说
10、的接下来就跟大家讲如何让你倍增业绩，提升收入的方法秘诀好不好？讲销售十大步骤.1、销售的十大步骤1准备2）、达到巅峰状态3）、建立信赖感4）、了解需求与渴望5）、问出顾客的价值观6）、做竞争对手分析7）、解决反对意见8）、成交9）、转介绍10）、售后服务按照销售十大步骤如何开场1）准备1专业知识，复习产品的优点。2感恩的心态。3你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值远远物超所值。4列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。5神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善自我放松听激励性的磁带。2）达到巅峰状态1大幅改变肢体状态，动作创造
11、情绪。2人生最大的弱点是没有激情。3行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。4达到内心很强大的状态，深呼吸，保持冷静。5微笑，调整自己的表情，有一个好的形象6我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的；3）建立信赖感销售就是贩卖信赖感只有通过个人的形象有效的倾听，有效的模。，及懂得顾客见证，1通过第三者来分享，至少有第三者的见证。谁用了你的产品获得的巨大好处和结果透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。推销是用问的,销售是用问的问的原则
12、：先问简单、容易回答的问题。要问“是”的问题要从小“是”开始发问问二选一约束性的问题。顾客可谈的答案尽量不要可能回答“否”的问题。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。永远坐在顾客的左边适度地看着他保持适度的提问方式做记录。不要发出声音。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。沟通的三大要素：文字声调语气肢体语言。喜欢引起共鸣。为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。沟通中的人物分类：1视觉性2听觉性当你和他说话时她都不看你,他不用看的直接用
13、听的,视觉型的但是这个人会说没有啊我很认真听你讲,所以听觉型的人说话会速度慢一点,声音小一点,温柔一点。3触觉型这样的人比听觉型的人更慢一点，你问一句话，你要等半天，你问他什么，半天不说话。这样的人会很慢他温柔你就要和他一样温柔。他慢你就和他一样慢，他跷二郎腿你也跷二郎腿，他喝水，你也喝水，他摸头你也摸头，切记同步模仿，这样他会觉得你可以的，所以要隔几分钟在模仿。服装形象：与顾客的环境相吻合4）了解客户的需求与渴望?渴望：?1现在的?你现在拥有的产品是什么？某某先生，你现在用哪一品牌的产品？他说b产品?2喜欢、快乐?你现在最喜欢产品的哪几点？为什么会选b产品？他说喜欢b产品的123?你喜欢他的
14、原因是什么呢？他说1很重要，2很重要，3很重要，给他什么好处。?3更换、更改、改变?希望未来产品有什么优点或现在产品哪里可以改善？?除了123，比方价格，为什么对你这么重要呢？这个当然重要，价格这么贵，花了很多钱，没有办法。?4决策人是谁?是不是唯一的决策者?除了您购买产品的时候还有谁需要一起做决定？?5解决方案?假如说我有这样的产品能满足你原来的123，还能提供你没有被满足的xyz，你允不允许我向你介绍一下？6证明你的产品能满足他的123，还能满足xyz.?当与顾客初次见面时，?一开始先说家庭事业休闲财务状况?推销中的提问：很详细询问：1你对产品的各项需求2你的各项要求中最重要的一项是什么1
15、235)问出顾客的价值观关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。提出解决方案并塑造产品的价值顾客购买，因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他最重要。你认为什么对自己一生最重要：一生中最恐惧是什么？然后，告诉他如果有一项服务能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：过去的痛苦现在的快乐未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。顾客价值观分类：家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。
