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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划链家,金融,借款,材料电子商务案例分析报告学生姓名:学院:班级:题目:学号：经济管理学院链家网案例分析指导教师：职称:XX年05月10日目录摘要.-2-模式简介.-3-2.链家网简介.-3-公司简介：.-3-公司性质：.-4-公司服务和运营理念：.-4-3.链家网发展.-6-发展的基础：客户至上诚信经营.-6-发展的机遇：移动互联网.-7-发展路上：创造自我超越自我.-7-发展的未来：互联网将改变服务业.-7-4链家网整体结构.-8-首页.-8-搜索及导航结果.-8-会员中心.-8-
2、移动终端.-9-5.链家网的盈利模式.-9-6.链家网面临的挑战与竞争.-11-7.链家网近期动态.-12-8.展望链家网未来.-13-参考文献.-14-摘要互联网经过若干年发展,进入时代意味着用户习惯的改变和传统企业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动力之一。互联网强大的通信功能将供需双方信息不对称的现象逐渐消除,口碑传播和虚拟社区的结合带来了巨大的商业潜力,房地产中介网站应运而生。我国链家网成立于XX年,是全球最早建立的房地产中介网站之一。此后各类房地产中介网站经历了不断的发展和商业模式创新,在房地产中介网站竞争激烈的同时,又由于互联网的长尾效应而存在很大的
3、市场空间,在短短几年中,国外众多房地产中介网站上市并盈利,但个别国内创业企业在面对这一市场时由于缺乏良好的商业模式而破产倒闭。因此,对其商业模式的研究显得尤为重要。本文从商业模式要素角度,从价值内容、目标顾客、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机制和盈利模式的分类角度阐述了国外四个房地产中介网站现行的商业模式。对我国发展环境和目前国内房地产中介网站的发展现状的分析,找出其发展的优势和劣势,帮助企业检阅其外部宏观环境并且较客观而准确地分析和研究自身情况。通过借鉴国外成功网站的运营策略及商业模式发展,根据国内自身环境因素和内外驱动力的角度,分析了我国房地产中介网站的主要价值分布,并通过探讨价值分布
4、图从而为房地产中介网站找出其中的价值创新方法,为房地产中介网站商业模式提出创新思考方法。最后对“链家网”的案例分析,运用前面所提到的分析策略为其提出创新意见。本文紧跟房地产中介网站的发展动向,力求做到反应真实问题,加强研究的现实意义,找到对于房地产中介网站商业模式分析创新的方法,也是对以往研究的补充。希望能给国内房地产中介网站的发展起到一定的借鉴作用。模式简介O2O，全称OnlineToOffline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式
5、，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。2.链家网简介公司简介：北京链家房地产经纪有限公司创立于XX年11月12日，董事长为左晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。其体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、央产房上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。XX年9
6、月28日，链家宣布与大连好旺角房屋经纪有限公司达成战略合作。XX年2月1日，链家与SOHO中国签署战略合作协议，链家为SOHO中国旗下物业的业主提供房屋出售及出租等深化服务。现已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构逾1000家之多，旗下经纪人达数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。链家的复合增长率超过了100%。员工人数大于30000人。公司性质：链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能
7、力的房产O2O平台。链家是中国最具影响力的品牌房地产经纪企业之一。链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理，具体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域。始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。公司服务和运营理念：公司的服务：风险告知链家地产郑重承诺：签约前，采用制式化的视频讲解方式，将合同内可能引发纠纷的风险点如实告知，公平公正的维护交易双方权益。真房源链家地产在职经纪人在所有渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息，均符合真实存在、真实委托、真实价格；通过公司热线举报虚假房源，可获
8、100元现金赔付。服务标准1、链家在线所有买卖和租赁房源均适用以上承诺。2、六类嫌恶设施包括：飞机场、加油站、高压电站、垃圾处理场、工厂、墓地/殡仪馆。由链家依据“中华人民共和国环境保护部”网站相关内容，结合历史交易数据和客户反馈，进行影响评估确定。个人职业及收入证明兹证明先生女士，身份证明资料为身份证军官证护照，号码为，系我单位工作人员，自年月至今一直在我单位工作，在我单位已工作年。目前从事工作，担任职务。其上一年度收入状况见下表特此证明。本单位对上述证明内容的真实性承担相应的法律责任。单位公章单位负责人年月日1、单位全称：2、单位法定地址：3、邮政编码：联系电话：4、人力资源部门负责人：个
9、人住房贷款资信核实函借款申请人所在单位人事部门：贵单位，已向建行北京市支行提出了个人住房贷款申请，我单位受建行北京市分行委托为其出具个人资信调查报告。为向借款申请人提供最佳服务，保障业务正常运转，烦请贵单位对借款申请人所填“申请书”中有关资料予以核实；并提供借款申请人以下有关资信情况。承办中介机构：年月日具体需核实情况：借款申请人职务、职称：_借款申请人实际月综合收入元借款申请人在贵单位工作年限：年，连续工龄年；贵单位性质：国有企业集体企业私营企业私人承包企业合资企业独资企业其他类型企业_借款申请人人事劳资关系：国家干部全民职工集体职工应聘职工合同工临时工借款申请人在贵单位工作表现；优秀较好一
10、般较差有关借款申请人在个人信用、经济等方面需要说明的问题：_借款申请人是否为建行北京市分行代发工资客户：是否单位人事劳资部门联系电话：_经办人员：_单位地址：邮编：单位人事劳资部门盖章年月日链家金融累计成交近140亿：时速中求稳不止于前进互联网金融这一新兴业务近年来备受瞩目，链家金融自成立起仅仅一年多时间，成长速度飞快。它将自身产业链和金融自然结合，其金融业务镶嵌于链家完整的二手房交易产业链中，在风控上具有得天独厚的优势。而未来互联网金融由于它的金融特性，需要控制风险打造互联网金融闭环，“我不相信一夜之间你能把规模做得非常大，这样的风险是非常高的”，链家集团副总裁、链家金融CEO魏勇在第十三届
11、财经风云榜暨第六届地产金融创新峰会上指出，只有在识别风险的基础上才能扩大规模，这个过程也是循序渐进的过程。链家集团副总裁、链家金融CEO魏勇当前链家金融主要有四类业务，即产权服务、资金托管、银行按揭服务和过桥融资，而与互联网密切相关是资金托管和过桥融资两项业务。在从事房地产交易的过程中，大量的客户的痛点并没有被满足，而这一系列的痛点催生出一系列金融的创新。作为这一系列创新之一的”链家金融，于XX年11月29日正式上线，上线不足十个月累计超90亿元交易额，XX年12月获得“中国互联网金融行业龙头企业”奖项。到目前为止已经有北京及天津、南京、上海、成都、武汉五个异地分公司的金融业务对接上线，接下来
12、将快速复制北京的成功经验以覆盖东部沿海和中部、南部等22个城市。据官网数显示，链家金融平台累计成交额为亿，投资用户规模约为万人，到期本息对付率100%，人均投资为万。在最近一年互联网P2P平台倒闭、跑路的消息频频发生的背景下，链家理财这样的成绩已经很出众了。外界人送链家理财外号“黑马”。殊不知，其发展进程可谓水到渠成。链家金融从产权服务到交易资金的管理，到银行贷款的匹配，到后期的垫资业务，实现了“交易更容易”的目的。因此，在整个进程中，链家理财力求风险可控，哪怕投资端需求饱和，也不会因此盲目扩大业务量。而其在风控上的最大优势就是在房产中介行业深耕多年，对于房产买卖的贷款需求、贷款用户的资质情况、客户的还款来源和去向已经掌握在手。历经1年多的时间，链家金融财凭借夯实的基础不只是承载一
