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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划银行合同到期个人总结个人工作总结-姜维奇我自XX年盘锦分行成立以来，担任保卫干事一职已经第三个年头，在分行领导及同事们的帮助下，通过自己不断地努力学习，较好地履行了一名保卫干事的职责。在工作中思想进步，热爱本职，忠于职守，积极专研，开拓创新，取得了些许的成绩。三年来分行综治安保工作零舆情、零事故，在总行和当地公安机关等检查中均取得较好成绩。一、努力学习，强化自身能力在日常的工作中，我不断地学习综治保卫保卫方面的书籍、行内的管理办法、总行下发的文件精神，在学习过程中遇到不理解的问题及时
2、向领导请教，做到了有问题不留下死角。通过学习，逐渐地增强了自身的安全意识和风险防范能力，并贯穿于日常安全保卫工作中。在岗位期间不断的学习实践操作，把理论应用到实际中来，从学习到实践，从检查到整改，不断提高自身的安全意识的同时，指导支行做好安全保卫工作，也保证了分行及辖内各支行的安全。为提升自身工作能力，在分行未设立独立消防控制中心的情况下，我积极强化自身，并在XX年考取了“建筑物消防员资格证书”，为提高分行消防管理水平提供了有力的保障。二、强化培训、提高素质，构建分行大综治安防体系在过去的三年工作中，我在领导班子的带领下，根据总行及上级监管部门的工作部署，结合自己实际工作经验，归纳防范要点纳入
3、纳入分行大综治风险检查工作点中，并采取相应措施，进一步完善大综治管理体系的建立。更新固有观念，强调制度贯彻对舆情、案防、安保、防范操作风险等综合治理工作的指引力和制约力，终于出台了关于进一步加强安保等工作的通知、盛京银行盘锦分行综合治理风险检查提纲等一系列具有盘锦分行特色，符合分行实际的操作文件，辅以各条线规章制度为保障，完善分行“大综治”体系建设。成功构建了“大综治”安防体系。并通过宣传、培训、检查等手段，成功推动了分行综治保卫工作的稳步开展。为确保培训工作能够落到实处，学以致用，我在完善各种规章制度的基础上，着重于日常安全规范的实战演练。通过制定防火、防抢、防断电等各种演练计划，指导各营业
4、机构按季度进行演练，演练时亲自到进行现场指导，结束后进行总结，分析存在的不足，提出下次改进的意见和办法，以此不断提高实战水平。为了使实战演练更加规范化，我还专门邀请专业的消防培训教室到分行进行现场授课，亲自示范消防实战中的细节和注意事项，使员工听课立体化、形象化，为安保工作的预防与应用打下了良好的基础。三、构筑稳固的“三防”体系，确保安全平稳运行一是顺利完成全年的安全评估工作。XX年与XX年，适逢公安部安全评估年，按照公安部及总行的工作部署，我在分行领导班子的正确领导下，以培训为方法，以制度为依托，以检查为手段，层层递进，扎实开展，顺利完成了全年的安全评估工作，得到了当地公安部门的一致认可。二
5、是稳步落实总行及监管部门的工作部署。分行通过强化责任机制，明确工作重点，积极响应总行“强基础、重检查、除隐患、保平安”创建活动、年底收官之战、十二运期间的各项工作措施，出台工作方案，通过广泛的宣传与教育工作，踏实落实各项工作举措，取得了预期的工作成果，顺利的完成了各项工作任务，其中，在十二运期间，盘锦分行被省公安厅授予集体二等功，主管行长荣立个人二等功，我身为分行保卫干部也荣获“先进个人”。三年来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，为分行的建设贡献出了自己的绵薄之力。今后工作中，我将继续坚持以培养合格保卫队伍为主要工作任务，以人防、物防、技防为载体，以全员共同参与为前提“大综治
6、”的安全防范体系，有效地筑牢安全防线，积极工作，为我行业务健康、快速发展提供有效保障。姜维奇XX年5月13日银行工作总结光阴似箭，年即将走过，我在迎来了第个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作
7、体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就年的工作情况总结如下：一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位
8、员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护一是根据上级部门的要求和工作需要，从月份开始启用新版的全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错
9、误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上余笔，累计补发卡余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时
10、提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，
11、并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填
12、写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有名员工提取了公积金，累计万元，没有一笔在领取过程中出现问题。一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工
13、作的无限憧憬，我成为了一名*银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自
14、己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜
15、台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢
16、迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户
