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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划配送中心作业计划摘要湖北捷龙物流股份有限公司配送中心作业指导书二六年吴家山配送中心作业指导书配送中心作业指导书根据公司货物运输、物流配送等工作程序及经营管理大纲的要求，本作业指导书有助于您所从事的工作条件、任务和具体要求。我们会随时参照具体行为规则进行质量评估和奖惩，请严格按照本书进行操作。一、组织结构注：信息中心归调度组。二、营运流程图1湖北捷龙物流股份有限公司三、客户货物查询及投诉流程图注：货物查询及投诉由调度组处理。四、业务受理点工作流程图注：1、货到收运费的托运单3联随货同行
2、；收款地交款必须附相对应的托运单3联；2、易燃、易爆、易碎、易腐货物严禁受理。五、岗位职责及操作流程经理1职责负责货运业务的受理及管理；负责整合积载专线运输的运作；负责各区域到达该区域后的货物的分流配送；负责运输车辆的调度；2吴家山配送中心作业指导书负责仓库的管理工作。调度组1职责负责各业务网点受理货物的归集；负责派车计划的落实；负责车辆调度及货物的合理积载配载；负责承运合同的签订；负责各区域公司营运信息的接收与转换；负责本中心运输信息的归集与运输；负责工作指令的下达和工作指令完成后的信息处理；负责工作指令执行情况的跟踪；负责客户的维护；负责商务事故的处理。2到达信息员职责：负责营运信息的接收
3、、转换与传递；负责到达货物客户的维护及投诉、查询事宜处理。工作流程图3配送中心作业优化设计【摘要】随着物流行业在我国的蓬勃发展,作为物流配送网络的纽带,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一的配送中心迅速兴起。物流配送中心拥有广泛并且相对稳定的消费需求网络体系,在产品流通中有效实现产品价值,准确掌握需求信息并进行合理采购管理,对订单的处理等方面都起着至关重要的作用。可见,物流配送中心运作水平如何以及其物流作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。所以,要优化运作以此保证配送中心的高效、安全、合理。保证其运作风险的最低,来加强配送中心乃至整个物流体系的作业管理。【关键词】优化设计，配送
4、中心，作业流程目录一、配送中心概述.-3-(一)(二)(三)配送中心含义.-3-配送中心是一个多功能、集约化的物流据点.-3-配送中心的作用.-3-二、配送作业优化设计.-4-(一)(二)配送型物流中心地主要功能和业务流程.-4-国外配送行业订单履行技术介绍.-4-结论.-6-謝辞.-6-配送中心作业优化设计一、配送中心概述(一)配送中心含义配送中心就是从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应。执行实物配送为主要功能的流通型物流结点，它很好的解决了用户小批量多样化化需求和厂商大批量专业
5、化的矛盾。因此，逐渐成为现代物流的标志。随着物流行业在我国的蓬勃发展,作为物流配送网络的纽带,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一的配送中心迅速兴起。物流配送中心拥有广泛并且相对稳定的消费需求网络体系,在产品流通中有效实现产品价值,准确掌握需求信息并进行合理采购管理,对订单的处理等方面都起着至关重要的作用。可见,物流配送中心的作业管理水平如何以及其物流作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。所以,物流配送中心作业管理要实现合理化、简单化、机械化原则,需要遵循科学的原理和方法,保证其运作风险的最低,来加强配送中心乃至整个物流体系的作业管理。(二)配送中心是一个多功能、集约化的物流据
6、点通过发挥配送中心的各项功能，能够大大压缩整个企业的库存费用，降低整个系统的物流成本，提高企业的服务水平。配送中心有集货、存储、捡选、流通加工、分拣、配送、信息处理等功能。(三)配送中心的作用物流配送中心的建立对企业而言，除了降低成本之外，更重要的是能够掌握流通业的支配力。所谓流通业的配力，包括从商品计划开始到价格制定的支配权，特别是向供应商明白的表达以某种价格采购商品的权力;由物流中心统一批量进货，保证了商品统一的价格品种和质量，集中送货，选择了经济合理的运输方式和运输路线，从而促进了物流成本的降低;传统的批发仓库通常是零售商上门采购，但一般商店营业时间长，商品周转也快，人力有限，亲自赴仓库
7、提货的零售商很少。物流配送中心解决了分店的后顾之忧，使其专心于连锁店销售额和利润的增长。二、配送作业优化设计(一)配送型物流中心地主要功能和业务流程配送中心的主要业务流程可以划分为以下步骤：进货、验收、储存、订单履行、发运，其内部还会存在补货、盘点等操作。订单履行是指：客户订单的接受、处理优化、物品拣选、订单整合和包装的过程。它包括对物品的物理操作和相应的信息处理。订单履行是实现配送中心功能的关键环节，它决定了订单执行的效率、准确性并负责反馈库存可得性，最终决定了客户的满意度，是配送企业的核心竞争力之所在。订单履行在配送中心作业中的主要地位还体现在成本上，从成本分析的角度来看，物流成本约占商品
8、最终售价的30，其中包括配送、搬运、储存等成本项目。一般而言，拣货成本约是配送中心作业总成本的7080，因此若要降低物流搬运成本，由拣货作业上著手改进应可达事半功倍的效。订单履行环节中各个作业内容的时间占用分析可以帮助我们找到提高拣选作业效率的办法。(二)国外配送行业订单履行技术介绍1、优化存储方案国外配送中心通常将库存分为储备库存和拣选库存根据物品流动速度进行划分，需要快速处理的物品组成一组，将流动慢的物品排在其后。在库存最快和最慢的品种之间，设置合理分区。但也需要结合其它因素考虑，如物品尺寸。例如小尺寸的物品上，即使库存量是10000，10日拣选量只有100，但由于一个较小容器即可承载10
9、000个该件物品，因此没有必要区分储备和拣选存放区。可以全部放在拣选区。2、减少拣选行走距离在存放时如果一个品种占用较多空间，意味着拣选者在拣选晚一个品种后需要行走到另一个品种区域进行下一步拣选，因此一个订单下来，增加了大量地行走距离，因此采用流动式货架可以大大减少拣选面地空间占用，减少80，减少行走距离；物品还可以实现缓慢的自动补充。纸箱流动货架适于小件物品的拣选，托盘式流动货架适于较大尺寸的物品、整箱拣选、量较大的应用。它不仅提高拣选效率同时提高了空间利用率。3、提高搬运速度国外配送中心大量使用自动输送系统将不同拣选区域以及订单整合包装区连接起来，可极大地提高订单执行效率。一旦拣选作业区经
10、过压缩后，最好通过自动输送系统将它们彼此连接起来，这样用输送系统减少拣选人员的行走距离。同时在输送系统上可以实现复杂的自动控制功能，如分区引导、自动称重、自动贴标签和自动包装。区域拣选是指通过对不同物品作区域划分，从而实现订单拣选分区进行，如果某一区域没有要拣选的物品，则拣选容器直接穿越不经过拣选面，从而大大提高订单履行的效率。输送分拣装置可以实现将拣选完的物品按制定订单的分拣，其效率可达每分钟几百件。例如最近广泛实用的横移皮带式分拣机，可实现高速、双向、平稳的分拣。可适用于不同质地、尺寸和重量的物品。由于其分拣点的准确控制，使得分拣出口的距离可以很窄，从而节约了大量空间。4、订单信息处理优化
11、和无纸化拣选订单信息处理优化包括订单整合、区域分类、物品分类、拣选计划的制定和优化；实现无纸化拣选指令的下达可以大大提高订单履行的效率。特别是随着拣选点击次数的逐渐增多，它节省的作业时间就明显增加。例如，如果每分钟拣选点击率达到300次，实用无线订单信息下达，如电子标签和无线终端，可以每小时节约10分钟。无线拣选技术使用电子标签、无线终端、语音引导等方式代替传统的纸张的拣选单，它可以实现实时、准确、交互、及时确认等功能。11在处理品种和拣选量极大的应用时，实用先进的语音引导拣选系统可以极大地降低拣选成本、提高拣选效率、降低拣选差错。使用该项技术，拣选人员双手可以自由进行作业，wms系统将各种拣
12、选指令转换成语音指令，工人通过语音反馈执行结果，提出补货要求等。位置确认采用随机数码人工反馈，不需要条码和扫描仪。语音拣选技术适用于中等慢速；或快速中等应用。实践证明它地使用可以使拣选效率提升15，差错率降低10。5、无线网络技术使用宽带或窄带地无线网络技术可以在订单拣选作业中发挥很好地作用。例如在批次拣选中，使用带有无线终端地拣选小车，按无线终端地指令，一次完成多张订单地物品拣选。它还可以使用在物品入库、检查、存储、补货、发货等环节。使用带有条码扫描地无线手持终端采用实时无线通讯，获取指令并反馈信息。对于整个系统来讲，无线终端地成本并不与处理地物品数直接相关，而是与拣选员工有关。因此它地配置
13、灵活，通常可以覆盖50的中少品种的拣选。6、货到人的技术全自动存储和搬运设施可以实现自动物品输送到拣选人员的工作位置。水平和立式回转式货架系统，配备驱动、电子标签和计算机控制系统可以实现按订单的自动回转、定位以便于人工拣选。传统意义上，as/rs系统通常用于托盘货物的存储和进出。但随着技术的发展，在订单拣选方面的应用也越来越来广泛。这些技术包括：堆垛机的尺寸重庆市家乐福超市配送中心规划方案摘要：家乐福于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。家乐福于1988年进入重庆，成功的在重庆人民中树立了良好的形象，在重庆取得了广大消费者的心。关键词：背景；总体规划；设施设备；经费预算目录1绪论.1家乐福超市背景.1家乐福超市建立配送中心的意义
