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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划邮政十二五工作总结*省邮政公司XXXX年发展规划纲要第一章历程回顾独立运营以来，在集团公司的正确领导下，*省邮政始终坚持“发展是第一要务”，锐意进取，攻坚克难，保持了较快的发展态势。纵观*省邮政的发展历程，可将其划分为三个阶段：第一个阶段是1999-XX年的“艰苦创业、稳步发展”阶段。这一阶段，*省邮政团结奋进、艰苦创业，着力解决了基本生产生活条件；拼搏进取、加快发展，利用前六年时间，实现了业务收入第一次翻番，企业收入规模突破20亿元。第二个阶段是“十一五”期间的“深化改革、快速发展
2、”阶段。这一阶段，*省邮政着力完成了政企分开、银行改制和速递物流股份制改革；企业发展进入快速通道，企业规模突破50亿元，实现了第二次翻番；同时，企业体制机制得到理顺，为“十二五”期间的更快发展奠定了基础。第三个阶段是“十二五”期间的“锐意创新，科学发展”阶段。“十二五”前两年分别实现了比三年前的收入翻番，*省邮政的发展进一步提速：XX年三大板块收入达到66亿元，比XX年翻番；XX年三大板块收入近80亿元，比XX年翻番，近四年的平均发展速度是独立运营之初的两倍以上。其中，邮政公司XX年收入规模达亿元，与XX年同口径比较，基本实现了五年翻番。下一步，*省邮政将紧密围绕集团公司总体部署，以在企业规模
3、、效益、核心能力、现代企业制度建设等方面实现新的突破为重点，力争在“十二五”末实现从邮政大省向邮政强省的新跨越。第二章发展环境未来几年中，*省邮政将面临比较有利的外部环境。首先，从国家宏观经济形势看。“十二五”期间，国家经济将平稳较快发展，结构调整将取得重大进展，人民生活水平持续改善。特别是在国家在十二五规划中明确的十个方面的政策导向，即，加强和改善宏观调控，建立扩大消费需求的长效机制，推进工业化、城镇化和农业现代化，推进基本公共服务均等化，加快城乡居民收入增长等宏观政策对邮政发展都蕴含着非常有利的机遇。其次，从*省经济发展形势看。省委、省政府确定了从经济大省向经济强省跨越、从文化资源大省向文
4、化强省跨越的战略目标。全省经济将保持平稳较快发展，生产总值年均预计增长%，其中服务业年均增长10%以上，财政收入年均增长11%；城镇居民人均可支配收入、农村居民人均纯收入预计年均增长%。地方经济的持续平稳较快发展为我省邮政发展提供了广阔的市场。从全国邮政行业发展看。集团公司确定了“十二五”期间建设现代服务业集团的战略目标。业务收入年均增幅将达到%，企业规模继续保持在世界500强行列。各省邮政公司也都制定了积极的规划目标。从我省邮政自身看。经过十三年发展，企业规模、效益、运行质量、财务状况、企业管理都具备一定规模和基础。但是，在发展模式、企业核心能力、现代企业制度等方面有待调整，与现代邮政服务业
5、集团的要求还有较大差距。因此，必须下大气力做好四项工作：一是加快发展方式转变，实现科学发展；二是提升*省邮政的核心竞争力，实现持续发展；三是建立*省邮政现代企业制度，实现良性发展；四是构建和谐企业，实现稳定发展。未来三年，*省邮政将坚持科学发展这一主题，围绕转变方式这一主线，坚持四项原则，明确五项战略目标，做好六项工作，实现科学、稳定、健康、持续发展。第三章发展战略一、指导思想在保持邮政企业经济平稳较快发展基础上，更加注重发展方式转变，实现科学发展；更加注重机制创新，建立现代邮政企业制度；更加注重资源优化，打造*省邮政核心竞争力；更加注重企业和谐，稳定干部职工队伍，努力实现从邮政大省向邮政强省
6、的跨越，实现从单一的服务型企业向综合的现代服务业企业转型。二、战略愿景社会认同、员工满意、可持续发展。三、战略目标各级政府信赖、社会各界满意、集社会公共服务和商业化服务于一体的综合性大型现代服务企业。XX年收入达到亿元，比XX年翻一番，年均收入增幅达到14%，位居全国邮政前列，分别超过全国平均发展速度和省内第三产业发展速度4个百分点。邮政公司储蓄余额突破XX亿元。在国家对普遍服务亏损财政补偿的基础上，超额完成集团公司下达的利润目标。建成以快速、高效、专业、开放的网络运营服务平台为支撑、由67000处服务网点和自助服务设备组成的、*省最大的便民公共服务平台，显著提升核心竞争力。实现员工收益与企业
7、经济发展相协调，构建创新引领、管理科学、人才汇聚、队伍稳定的和谐企业。四、战略措施发展导向转型。不断开发新的服务领域，超越现有整整边界，创造消费需求，实现从抢占市场向抢占市场和拓展服务领域并重转型。经营理念转型。以利润为导向加快发展，以效益为导向配臵资源，实现从追求发展速度向速度规模和质量效益统筹兼顾转型。商业模式转型。用信息化延长传统邮政业务生命周期、创新服务产品、改革生产流程，整合自有和社会渠道，实行企业低成本扩张，实现从自我发展向技术创新和渠道建设协同推进转型。管理方式转型。建立程序化、标准化和规范化的管理流程，使科学管理和文化管理有机结合，提高企业管理效能，实现传统管理向科学管理和文化
8、管理互为补充转型。五、基本原则坚持速度与效益相结合，切实增强发展的持续性。更新发展理念，转变经济发展方式，注重体制、机制和管理创新，加大业务结构调整力度，努力实现速度与结构、质量、效益的统一。坚持投入与产出相结合，切实增强发展的实效性。充分发挥资源配臵的引导作用，着力优化资源投入结构，提高资源利用效率，促进经济增长。坚持当前与长远相结合，切实增强发展的前瞻性。既要巩固企业平稳较快发展的良好势头，又要正确分析和把握今后一段时期企业面临的内外部形势，科学谋划企业发展的重大战略、重大思路和重大政策，着力解决企业面临的新问题，提升企业核心竞争力。坚持发展与民生相结合，切实增强发展的和谐性。将服务社会、
9、改善职工生产生活条件作为实现企业和谐发展根本出发点和落脚点，正确处理深化改革、加快发展与维护和谐稳定的关系，着力解决影响企业和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，使全体员工共享企业改革发展成果。坚定信心促发展真抓实干保增长努力实现XX年全市邮政经营工作规模赶超新局面同志们：上半年，全市各级邮政部门在省公司和市局党委的正确领导下，认真贯彻落实全省、全市邮政经营工作会议及全省、全市邮政代理金融工作会议精神，结合XX邮政当前发展实际，以XX邮政三年赶超发展目标和全市邮政十二五规划为基准，切实提高全市各级邮政部门工作执行力，深入实施赶超发展和创新发展战略，进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式
10、、提高发展质量，找准市场定位，对各专业制定具体、详实、可行的发展措施，扎实安排部署“首季开门红”，树信心、抓重点、促规模“双过半”，“争先创优比贡献、齐心协力促规模”余额攻坚战等一系列主题营销活动，明确责任目标，严格督促落实，确保三大板块业务齐头并进。通过全局职工上下一心，努力奋斗，超额完成全市“双过半”业务竞赛目标，为下半年全面完成全年各项经营服务工作任务奠定了基础，增强了信心。成绩的取得，来之不易。下面我就全市上半年经营工作亮点和存在的问题以及下半年工作安排讲三点意见：一、上半年整体经营工作和经营亮点上半年全市邮政整体经营情况上半年全市邮政业务总收入累计完成万元，完成市局预算%，完成省公司
11、预算%，全省排名第五，同比增长，略低于全省平均增幅，增幅全省排名第五，总收入略超白银和张掖局，较去年规模上升两位。三大板块业务完成分别为：代理金融类业务完成万元，完成预算%，同比增幅%，全省排名第九位，截止6月底全年新增余额亿元，全市储蓄余额突破10亿大关。其中储蓄完成万元，同比增幅%、汇兑完成万元，同比下降%；邮务类业务完成979万元，完成预算%，同比增长%，完成预算和增幅均列全省第一；代理速递物流类业务完成万元，完成预算%，同比增幅%全省排名第七。上半年三大板块业务完成情况及经营亮点代理金融类业务：一是转观念，树信心，促余额，比赶超，上规模。全市通过开展“争先进位”、“争先创优比贡献、齐心
12、协力促规模”储蓄余额攻坚战等竞赛活动，在局内悬挂标语横幅，定期张贴金融发展墙报和捷报等方式，树立和加强全体员工发展重点业务信心，形成你追我赶的良好发展氛围。通过强化人员专业培训，开展网点竞赛，抓项目、抓网点，调整存款结构，提高活期比重等举措，全力推进余额规模增长，新增余额亿元，全市储蓄规模突破10亿元大关，新增储蓄存款增幅为%，列全省第4位，活比达到%。同时以项目突破为抓手，大力拓展公司业务。积极与各级政府、财政、社保等部门联系，先后成功营销离退休养老金、运管所燃油补贴、各乡镇的果农销售款等项目15项，余额净增5000多万元，如XX中小房地产开发商购房款200万元，XX县泾渗公路补偿款XX多万
13、元，XX、XX县土地赔偿款各200万元，XX县交通局公路建设款500万元，XX县财务集中支付资金近5000万元和XX镇乡镇拆迁补偿款1000万元，XX局对公存款1000多万元，形成有效的余额的沉淀；二是多措并举加快代理保险、基金等理财业务健康发展。邮政代理保险新增270万元，认、申购基金万元，理财及国债销售2391万元，较上年同期增长%，同比增长绝对值652万元；三是建立健全激励考核机制，通过预付季度奖励基金的办法，充分调动全市各级邮政部门和全体职工发展业务积极性；四是加强业务培训，提升代理金融服务水平。以“内强素质，外树形象”为目标，严格按照“6S网点服务规范”的要求，开展互帮互学活动，从而
14、提高了从业人员的素质，提升了网点的服务能力；五是加快金融网点形象改造工程，加强网点自身能力建设，提高网点自然吸储能力；六是防范金融风险，完善内部管理。严格执行账户管理，建立银企对帐责任制，严格执行现金管理，坚持大额现金上报审批制度。加强有价单证和重要空白凭证管理。执行印、押、证分管分用，金库钥匙的平行交接。增强一线操作人员的责任心和安全防范意识。邮务类业务：1、函件业务实现收入万元，完成预算%，同比增长%。一是大力开发数据库营销业务，充分利用完整的数据库资源，精心策划、大力实施项目营销战略。重点采集中高收入库、私家车主库、金讲台库、残疾人库、书信大赛学生库。利用现有资源主要为电信局制作新春有礼
15、礼包1万枚，实现收入1万多元。第三方付费的交警新春慰问明信片2万枚，实现收入万元。采集有车一族名址万条。寄发新世纪新春特刊XX份，实现收入万元。直邮服务中小企业泾昇公司寄发产品说明书1万份，实现收入2万元；二是帐单业务发展势头良好，共揽收邮寄账单万件，实现收入万元。揽收寄递交警罚款帐单万件，实现收入万元。寄递邮储帐单万件，实现收入万元。寄递银企账单万件，实现收入万元；三是继续做好DM中邮专送广告业务，面向当地市场，积极揽收印刷品类业务，做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制工作，以印刷品带动广告类业务的发展；针对不同类型的客户进行公关，充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好此项工作，扩大中邮专送广告市场份额；截止6月底揽收DM中邮专送广告万件，实现收入70万元；四是和移动公司签订公交站点牌地出租协议，实现收入50多万元。2、报刊业务收入完成万元，完成预算%，同比增长%。一是树立每天都是报刊征订日的观念，做好日常补续订工作。完成日常收订流转额万元，完成计划%；二是认真落实清理催缴报刊款。报刊欠费由年初万元下降到万元，催缴效果明显；三是优化投递段道。结合全市实际情况对城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整，有效增强投递平台的服务功能，保证了大客户的投递需求；四是大力拓展校园报刊市场，收入
