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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划软件售后服务合同软件售后服务协议甲方：乙方：甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议：一、二、软件服务收费标准：_/年甲方的权利和义务：1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业情报。2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，甲方对非购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次，若乙方因人员变动、管理模式变动等原因，需要
2、甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。7、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期六上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。服务热线：投诉电话：8、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权停止服务。9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关的任何工作。11、无论乙方以任何方式向第三
3、方转让软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求，若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由乙方自行解决。13、乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。14、乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。17、甲方有权拒绝
4、乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担相应的法律责任。在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：代表：代表：日期：日期：电话：电话：甲方：乙方：一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件的售后服务。二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件股份有限公司开发的正版软件，协议金额：。大写：三、结算方式：合同签定五日内结清
5、合同约定款项。四、协议期限为一年。自年月日至年月日五、责任与权益乙方责任：1.在协议有效期内，乙方负责甲方用友产品的常规维护工作；2.维护内容：提供一切系统产品培训；财务部分日常咨询、服务；供应链部分日常咨询、服务。3.乙方接到甲方通过Internet、电话、信函、传真等方式提出关于用友软件的服务请求后，在规定时间内给予响应并提供服务；4.乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认；5.乙方除向甲方提供协议中规定的常规服务项目之外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平；未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数
6、据进行增删、修改、复制、传送、记录等；甲方责任：1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责；2.甲方应建立相应制度，以确保用友软件运行环境的安全和稳定，为软件正常运行提供保障；3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；4.甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。双方权益：1甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司德州服务中心和北京用友软件股份有限公司投拆，并保留进一步追究乙方违约责任的权利；2乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求，或另行协商服务费用；3乙方不承担因甲方人员
7、在用友软件外进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致数据混乱、丢失责任；六、其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。七、本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，自双方签定之日起生效。甲方(签章)乙方(签章)代表人:代表人日期:年月日日期:年月日软件售后服务协议XX年软件售后服务协议甲方：*医院乙方：*软件科技有限公司本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方*管理系统售后服务事项达成如下协议：一、二、软件服务收费标准：_/年服务说明：1、服务内容1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。2)系统本身出错，提供因软件本身问题的维护服务。3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出
8、错，乙方提供软件的数据维护。4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。2、服务联系方式：甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。售后传真：售后服务电话：售后技术服务邮箱：3、服务方式：乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五上午8:0
9、0至12:00,下午14:00-18:00。1)售后服务方式：?电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。?远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。?现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题；如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。2)售后服务费用：?乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和住宿费不计入售后服务总费
10、用中。三、乙方的权利和义务：1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持。4、乙方服务人员服务完毕后，须得到甲方对服务情况的检查。5、协议签定后，甲方应按照本协议及时付款，若甲方付款不及时，乙方有权停止服务。6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为甲方自动放弃享受服务的权利，并且乙不向第三方提供任何技术支持。7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求，若因甲方的硬件设施不能满足软件正
11、常运行的要求，则由甲方自行解决。8、甲方定期做好系统数据备份，并对备份(转载于:写论文网:软件售后服务合同)数据进行妥善保管。9、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担相应的法律责任。14、在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。15、如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。16、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。甲方：乙方：代表：代表：日期：日期：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
