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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划足疗管理演讲课尊敬的陈总，尊敬的股东及领导，非常感谢各位给我这次参与竞聘的机会。我于3月加入公司，并一直参与足云堂的管理工作。期间经历了金融危机与足云堂面临拆迁的人事调整。感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动，有过成功的喜悦与失败的教训。这么久一来，我都认为自已的生活和命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起。足云堂主要负责人的变动，给足云堂的发展罩上一层阴云，靠机术生存的保健企业，能否保持技术的稳定与传承将是一个隐患。于是我从头再学足疗手法，与公司领导组建培训团队，在巩固技术基础的同时加
2、强理论的培训。不但提高了技师的技术水平，还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量，为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用，并为企业的下一步发展提供了人才储备。正因为有了这些经历，使我的管理从二线走到了前线，从基本的日常管理到考虑影响企业经营各种因素的宏观管理。深究成功的保健企业，都有优于其它企业的技术手法与服务质量。在这个行业，技师的待遇都是提成的方式，多上一个钟就多一份收入，少上一个钟就少一份收入。并且一天内技师的体力是递减的。因此，对技师的管理有其特殊性，在顾客少的时候技师人心浮躁。而顾客多时，往往容易偷工减料，难于按时保质保量都完成服务。而员工间的竞争关系，往往容易造成他们之间的
3、关系紧张。这些都有待于管理人员管理措施细化，技术服务流程化，监督制度化，管理人性化的建设。在足保健行业，一个人技术好易，大多数人的技术好难。一段时间服务好易，至始至终服务好难。有好的技术易，保持技术的领先难。基于技术与服务对保健企业决定性的影响，我认为“技术与超值服务”将是足云堂关键词。立足于“技术与服务”内铸品质，外树形象将是企业努力的方向。足云堂目前存在的问题1、管理体系不完善，成倒金子塔结构。经理、主管做领班的事。领班参与管理意识，参与能力比较弱是一个比较突出的问题。常常出现上层管理有意识，有想法，但未能执行的情况。措施：明确领班权责，改变上层管理人员的管理方式，逐渐向一对一负责靠拢。2
4、、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体系、二次培训体系不健全3、营销活动少，营销活动往往与让利相结合，将产生相应成本、所以需要管理人员统一认识，得到管理人员持续支持。今年需要重点做的事情一、技术上1、保持技术稳定，加强理论与实作的培训，让员工知其然，知其所以然。2、在肩颈、腰肌部份技术突破，让顾客感受到实际效果3、推出新项目4、对新技术进行储备，用影像，文字等进行保存二、管理上1、明确定权责，进一步加强对领班的管理。对领班的参与管理水平进行提升2、进一步把工作流程细化，规范化总的来说，管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因素。其中管理是基础，技术是核心，服务是灵魂，三者需要同
5、时加强，缺一不可。今年目标1、营业额增长20%左右，10%来自涨后稳定客源。另10%来自新项目的推出2、按目前的基础，8万应该是及格，10万良、12万以上为优。养生会所策划方案一、活动概况1.活动目的1旨在迅速传达“中德怡和养生会所”开业的讯息；2吸引消费者的关注和对潜在消费者的培养引导扩大会所的影响范围；3进行客户的联谊公关，为今后公司进一步发展提供良好的市场平台；4通过开业活动的举办，使目标消费群更进一步的了解“中德怡和”的消费标准和服务类型，促进其消费意向；5通过活动进行部分服务和部分产品优惠酬宾活动，塑造和巩固会所良好形象2.活动时间XX年10月30日11月1日3.活动主题慈利中德怡和
6、养生会所开业庆典风格定位：隆重+典雅+个性4.活动地址5.活动嘉宾特邀嘉宾；中德怡和会所领导；相关政府主要领导；重要客户代表二、活动流程10月30日09：3010：00公司领导、嘉宾陆续进场，导位礼仪小姐在入口处等候，为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐；10：0010：10主持人宣布此次开业庆典正式开始主持人宣读出席庆典主要嘉宾名单10：1010：25主持人邀请领导和贵宾致辞10：2510：40主持人宣布活动进入剪彩环节，会所领导宣布“中德怡和养生”隆重开业10：4011：20主持人宣布进入文艺节目表演环节11：2512：00主持人宣布表演环节结束，由领导陪同嘉宾去参观了解会所各项服务设施，专
7、业人员进行引导、解说；普通观众现场进入“阳光之礼”互动有奖环节12：0013：00宴请宾客由相关负责人员带领领导和嘉宾去餐馆进餐15：0018：00宾客和重要客户免费享受会所内的休闲养生设施和服务，由专人负责具体服务项目接待三、推广策略1.前期广告宣传推广为了达到向广大市民告知“慈利中德怡和养生会所”会馆开业的喜庆消息，趁此机会传播“慈利中德怡和养生会所”文化，为新店开张一炮打响奠定良好的基础。有关会馆的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源，此类顾客必须加以保护，以俱乐部的形式或者与发放VIP卡的形式锁定这一部分客源，必为天天源源不断的客流提供基础。所以，必须要有整体的一套宣传方案，系统地进行企
8、业文化传播。1媒介广告：A、提前10天在慈利胜汉步行街LED大屏幕电子显示屏及慈利电视台作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传，内容有关“中德怡和”会所开张信息，以及有关开业当天优惠活动信息，营造开业庆典气氛，对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用，为开业赢得显性和隐性的商机，为今后发展打下良好基础。作用：视频广告有传播信息快且面积广的特点，为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛，在开业前一周作一晚多次轮回播放是有必要的。B、提前10天在壹动传媒LED视频宣传车作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传，内容有关“中德怡和”会所开张信息，以及有关开业当天优惠活动信息，营造开业庆典气氛，
9、对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用，为开业赢得显性和隐性的商机，为今后发展打下良好基础。作用：视频广告有传播信息快且面积广的特点，为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛，在开业前一周作城区多次巡回播放是有必要的。2dm手册：制作精美宣传册以及开业纪念品，广泛联络客户和潜在的客户，产生盛大开业共识，制造影响力。发布内容：a、新店布局特点、b、企业文化推介c、特色服务推介作用：借助开业时机，设计统一VI进行品牌传播。发行方法：放在开业庆典礼品袋中，每位嘉宾一份。3户外广告：提前15天在会所外墙和周边区域制作并张挂开业庆典与营销优惠广告。4客户联络：提前知会客户，通过信函、传真、电邮、电话、
10、短信等让客户知道开业时间，为开业顺利进行奠定先决条件。5dm宣传单：提前15天制作好开业庆典宣传单一万份，在单内设计兑奖券，凭此券上所标兑奖号可在当天的下午到会所相关部门兑奖，以利于聚集人气，产生人流，并加深消费群体对会所的了解和经营特色的认知。2.开业后期广告宣传重点开业后的广告操作策略就不能与开业前为了制造轰轰烈烈的气氛相同了，此时更应该注重集中有效的广告资源用了重点的目标消费者身上。在目标消费都较集中的地方多开展一些公关活动。方案一由会所派部分教员在商场、超市、等公众场合组织“热能元素二代新足疗”免费体验活动，也可以组织有兴趣的会员到此短时间体验，每周组织一次，如果能在适当时候合理利用会
11、所的内部资源以及周边小区的资源在此开展一些活动，宣传的效果必定会事半功倍。方案二“中德怡和公益养生专题讲座”可在会所开业当下乘热打铁，举行公益养生专题讲座。提前在周边小区做好活动宣传告知，还有课程主题，并在讲座中穿插一些互动环节，并在宣传中重点体现讲座的公益性、活动截止日期，以及活动的具体优惠。建议时间X月X日下午一场X月X日上、下午各一场3.开业当天互动游戏建议游戏一：高空挥撒中奖卡片和彩色纸花，抽取的观众中若有全家到来者(限夫妇且带小孩者)则设置“健康品质生活全家奖”。(建议商家赠与打折优惠卡)游戏二绝代双“脚”在围观的观众中选择成年人为参赛对象，找寻现场脚的尺寸最大的观众(以鞋号为标准)
12、，为开业庆典的赤脚大仙奖，选取女子组的最小型脚袖珍皇后奖,建议奖品为打折优惠卡。游戏三听脚“认”夫每个人可能并不能说出自己双脚的最大特点，开设这样一个听脚认夫的游戏是为了让市民更好的了解自己,同时也可增加夫妻间的默契度。具体的规则是，选取现场夫妇，建议4组，由每位丈夫悄悄的告诉主持人自己脚最大的特点，然后再由主持人说出脚的特点，最后由妻子们猜看是否是自己的丈夫。四、现场布置现场布置区域分为四大区：舞台区签到区观礼区氛围营造区各功能区布置及要求：本次活动有环节多，格调高端，客户精且较少，所以各区域负责人须加强与总负责人的沟通与协调，对本区域的人员，物料进行灵活的调动与安排，保证活动的顺利进行。1
13、舞台区舞台区布置要求搭建背景，尺寸为7米3米；主席台两侧放置音响设备、1个立式讲台、讲台上摆放桌花和话筒，周边用绿植装饰，大绿植20盆、小绿植30盆。主会场内人员配置及岗位职责主会场内共设置1名主会场区负责人、1名工作人员、1名主持人。2签到区签到区内布置要求签到区设置在会所入口；在签到桌左侧放置签到墙，上面附有活动主题，摆放2张桌子，桌子上铺设金绒桌布，摆放2套签到用品、1盆桌花，地面用红地毯铺盖。事先配备50朵胸花、宣传资料、礼品等。签到区内人员配置及岗位职责签到区内设置1名签到负责人、1名签到工作人员、1名戴花礼仪、2名引导礼仪签到区负责人负责嘉宾接待、辨识及根据情况协调区域内各项事务的
14、有序进行及应急情况的处理；戴花礼仪负责为到访嘉宾佩带胸花，引导礼仪负责引领完成签到的嘉宾至休息区后返回；礼品派送时礼仪负责为签到完的嘉宾发放礼品。3观礼区观礼区位于主席台对面；在观礼区两边摆放30套桌椅，旁边设立休息室。4氛围营造区会所所在主要路段气氛布置1、带直幅升空气球12个。2、会所所在主要路段沿路插迎宾彩旗30个，营造两点连线喜庆气氛。会场气氛布置1、主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语“慈利中德怡和开业庆典”，门口正上方悬挂直五彩气球，灯笼柱2个、气球拱门1个、皇家礼炮8门，以点缀正个会场气氛；2、大门口左右放置祝贺花篮，共计20个；3、在店内挂上吊旗以增添浓浓的喜庆气氛，40个；4、
15、剪彩花架前面空出5米的空地，预备舞狮队、军乐队会前和庆典高潮结束时表演；5、大门口上悬挂欢迎横幅，上书“热烈欢迎各位领导、嘉宾光临中德怡和养生会所”；6、大门口左右放置画架鲜花，共计8个。五、筹备日程演讲稿各位朋友，大家上午好！非常欢迎各位优秀的企业家们今天的到来，我代表*的全体员工表示最衷心的欢迎！真诚的友谊来自于简单的自我介绍，我的名字叫孙颖，孙中山的孙，邓颖超的颖，家乡来自于浙江，在广州工作，我从事美甲行业已经十年了，先是学美甲技术出身，之后开始做培训工作，大概也有七八年的时间，因为在培训工作中也经常碰到许多美甲店的老板问我：“孙老师，你说我的美甲店应该怎么开？”那在我们这个行业中呢，我们培训的重点一般
