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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划质量管理和合同管理之间的联系质量管理体系要求和产品要求的关系质量管理体系要求和产品要求的关系，质量管理体系要求是产品要求的补充，但不代替产品要求。ISO9001-XX质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。本身并不规定产品要求。产品要求是对特定产品规定的特性要求和其他技术要求，产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。在某
2、些情况下，产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准。质量管理体系要求可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证或合同目的。在质量管理体系审核过程中要求组织提供有关产品的内容如下顾客明确规定的要求，例如销售合同；顾客虽然没有明确规定，但规定的用途或已知预期的用途所必然要包含的要求。例如产品在使用过程中的安全性；与产品有关的法律法规要求，例如采购产品的供销合同，生产过程产品、最终产品所执行国家标准等。组织确定的任何附加要求，例如企业规定的内控标准。质量管理体系要求运行有效并持续改进是一个组织产品质量达到要求的基本保障。ITC中国高级采购师培训资料9/4/XX单元1概述学习目标；描述决定
3、合同管理方法的3个方面；合同管理的目标；管理合同就意味着跟踪和监督他的实施过程，合同管理的目标；管理合同就意味着跟踪和监督他的实施过程，以便再次出现问题时能够立刻采取措施加以解通过好的合同管理，能够避免许多可能导致额外成本、工期延误质量或下降的问题。决。通过好的合同管理，能够避免许多可能导致额外成本、工期延误质量或下降的问题合同管理的方法的选择依赖于以下几点；1.合同项下的货物及服务的属性；2.采购方和供应方之间关系的性质；3.合同的性质，即合同是“项目的，还是运作的”单元2建立合同管理团队学习目标；识别建立合同管理团队是的主要问题；描述合同经理的主要角色和责任；说明管理一个合同管理团队所需的
4、主要技术和能力；识别主要个人工作/管理风格；是合同团队中人员数量保持在异域管理的水平需要分别建立核心团队，和外围团队；除了合同经理外，核心团队可由对合同管影响最大的那些职能部门的高级人员组成。外围团队；可有那些对合同完成有重大影响的个人组成。合同经理的选择；管理供应商关系的人选类型依据关系类型的不同而不同。如关系类型是“市场交易型”的那门合同经理应是够熟练运用合同法的人；如是合作性的，且管理的基础是关系，合同经理就是另一种人了；合作型关系中的合同经理技术、能力、技术、能力、经验一个优秀的沟通者关系建立者/擅长人际交往；关系建立者/擅长人际交往；处理问题时能够做到对事不对人；处理问题时能够做到对
5、事不对人；对技术性问题有工作方面的知识，对技术性问题有工作方面的知识，的知识但不必是个专家；受人尊敬、有影响力和具有政治敏感性必须能受人尊敬、有影响力和具有政治敏感性够从生产线经理获得必要的信息；够从生产线经理获得必要的信息；具有风险管理技术方面的知识；具有风险管理技术方面的知识；拥有合同法方面的知识；拥有合同法方面的知识；很好的大局观，即能够看出问题对整个合同的影很好的大局观，响并能分清主次熟悉项目管理技术老练的谈判者角色保持对团队的激励；2.保持对团队的激励；3.确保团队成员相互之间的沟通；确保团队成员相互之间的沟通；4.负责管理并完成合同管理计划；负责管理并完成合同管理计划；建立合同管理
6、报告体系；5.建立合同管理报告体系；保持恰当的合同管理；6.保持恰当的合同管理；7.确定并管理风险8.分清轻重缓急9.管理买卖双方关系10.处理争议11.批准或拒绝合同的变更12.将了解到的对方的观点反馈给公司确定团队的角色并保证每个团队成员知道他的责任；1.确定团队的角色并保证每个团队成员知道他的责任；合同管理团队；采购团队、供应商团队；合同管理团队；采购团队、供应商团队；个人风格；个人风格被广泛的认知每个人都有三重人格；个人风格；个人风格被广泛的认知每个人都有三重人格；基本的“自我镜象”我是谁？2偏好或“理想镜象”我想成为什么？偏好或“理想镜象”我想成为什么？1基本的“自我镜象”我是谁？人
7、格面貌”或外显形象；他们认为我如何；3“人格面貌”或外显形象；他们认为我如何；1ITC中国高级采购师培训资料9/4/XX个人工作管理/风格个人工作管理风格风格推理型内容是以逻辑分析、证据和可是以逻辑分析、证事实的结论对其他人和事做出判断；和事做出判断；优点1符合逻辑，善于分析；符合逻辑，善于分析；客观；组织能力；2客观；3组织能力；判断能力；坚定果断；4判断能力；5坚定果断；缺点1不展示本人的情感；2无疑妥协；3不展示本人的情感；无疑妥协；误解他人价值；不动感情误解他人价值；不动感情-不显示怜4悯；情感型是以同情、考虑他人的感受；不遵循逻辑；判断能力差；是以同情、热情和个人价1考虑他人的感受；
8、2显示1不遵循逻辑；2判断能力差；3不客情感/移情作用；犹豫不定，矛盾；值对其他人和环境做出情感/移情作用；3理解需观；4犹豫不定，矛盾；5组织能力差判断，以情感为导向；价值；于说服热情；判断，以情感为导向；求、价值；善于说服热情；45乐与妥协和安抚犹豫不决；无计划；组织性差；1犹豫不决；2无计划；3组织性差；不能指导/控制局势；4不能指导/控制局势；5易陷于手头工作；无法完成任务；工作；6无法完成任务；顽固，不适应变化；武断；1顽固，不适应变化；2武断；做出突然决定-经常不预先通知；3做出突然决定-经常不预先通知；固执，不妥协；完美主义4固执，不妥协；5完美主义-在琐碎地方花费过多；缺乏次序
9、-不因其活地方花费过多；缺乏次序6动中断工作；紧张，无法放松、动中断工作；7紧张，无法放松、或中断工作；中断工作；是个人汇总者，妥协；过程导向是个人汇总者，总是将决1妥协；2全方位的关注任策和判断延迟到获得更何问题；3灵活，适应；4何问题；灵活，适应；型多信息之后；开放适应变化；多信息之后；开放适应变化；5决定基于数据；数据；6不武断工作/工作/任务导向型果断、坚定而自信；制定详细的计划；果断、坚定而自信；喜欢1制定详细的计划；2快速做出决策；直接/有序；设定目标并且为目标而做出决策；3直接/有序；4奋斗；控制；5万强，坚定；奋斗；控制；万强，坚定；6不辞劳苦；不辞劳苦；团队管理工作中应考虑的
10、一般指导方针；团队管理工作中应考虑的一般指导方针；处于同一纬度具有类似优点的人员通常很好相处，且可以很快达成工作导向的决定；1.处于同一纬度具有类似优点的人员通常很好相处，且可以很快达成工作导向的决定；处于不同纬度具有不同优点的人还经常无法接受彼此的观点意见和行为，而且经常在很多问题上公开分歧；2.处于不同纬度具有不同优点的人还经常无法接受彼此的观点意见和行为，而且经常在很多问题上公开分歧；人们通常针对其缺点的批评过于敏感，常常更想避免这种情况；3.人们通常针对其缺点的批评过于敏感，常常更想避免这种情况；不管对错，很多冲突是因为个人风格不同而产生；4.不管对错，很多冲突是因为个人风格不同而产生
11、；项目组由各种风格的人员组成以保持平衡；由各种风格的人员组成以保持平衡5.项目组由各种风格的人员组成以保持平衡；在做出决定前，工作导向的团体和个人应该与风格相反的人协商；6.在做出决定前，工作导向的团体和个人应该与风格相反的人协商；7.人们必须频繁互动时，处于更有“力量”位置的人更应该努力去了解并适应他人风格；人们必须频繁互动时，处于更有“力量”位置的人更应该努力去了解并适应他人风格；人们应该克服其自身工作风格的缺点，并要善于接受反对意见；8.人们应该克服其自身工作风格的缺点，并要善于接受反对意见；单元3制定合同管理计划学习目标；学习目标；确定并描述合同管理计划中所包含的各类信息；确定并描述合
12、同管理计划中所包含的各类信息；概要应用于合同管理计划的政策和程序；概要应用于合同管理计划的政策和程序；制定合同进度表；制定合同进度表；描述在做合同预算时要考虑的不同情况；描述在做合同预算时要考虑的不同情况；列举合同质量计划应该包括的内容；列举合同质量计划应该包括的内容；确定在使用供应定位模型事实合同时的优先级别确定在使用供应定位模型事实合同时的优先级别；合同管理计划要达到的目的；合同管理计划要达到的目的；给出合同背景并抓住合同的要点；确定产检合同管理工作的人员、职责和必须遵守的政策和程序；1、给出合同背景并抓住合同的要点；2确定产检合同管理工作的人员、职责和必须遵守的政策和程序；提供进行合同揭
13、晓管理的基础；确定关键的风格以及风险管理政策；3、提供进行合同揭晓管理的基础；4、确定关键的风格以及风险管理政策；合同管理计划的组成；包含在合同管理计划中的一般性的合同和策略信息；需遵循的政策和程序；合同管理计划的组成；1包含在合同管理计划中的一般性的合同和策略信息；2需遵循的政策和程序；确定合同实施进度表，该进度表示时间管理的基础；制定合同预算，该预算时成本管理的基础；3确定合同实施进度表，该进度表示时间管理的基础；4制定合同预算，该预算时成本管理的基础；2ITC中国高级采购师培训资料9/4/XX作为质量管理基础的质量计划；列出时间、成本、质量的相关优先级别；5作为质量管理基础的质量计划；6
14、；列出时间、成本、质量的相关优先级别；背景信息是对那些参与合同管理过程但并未为参与合同前期工作的人员的参考指南参考指南；背景信息是对那些参与合同管理过程但并未为参与合同前期工作的人员的参考指南；合同范围应该包括为成功地履行合同公司必须进行的所有工作；合同范围应该包括为成功地履行合同公司必须进行的所有工作；最终设计图纸的准备和公布；同供应商一起召开检查会议的日程表；材料和设备的采购；1最终设计图纸的准备和公布；2同供应商一起召开检查会议的日程表；3材料和设备的采购；检查和批准供应商呈送的文件；与现场检测或进行检查、审计有关的事务；合同管理工作；4检查和批准供应商呈送的文件；5与现场检测或进行检查
15、、审计有关的事务；6合同管理工作；合同管理关键条款包括；买方公司的责任和义务；支付条款，以及每个支付阶段供合同管理关键条款包括；1买方公司的责任和义务；2支付条款以及每个支付阶段供，应商必须完成的工作；出现问题时双方的权利和义务；争议解决程序；合同有效期和延期的条件；应商必须完成的工作；3出现问题时双方的权利和义务；4争议解决程序；5合同有效期和延期的条件；定基爱的基础和合同价格时间表；履约保证/服务水平协议；何方，在合同条件下终止合同止合同；6定基爱的基础和合同价格时间表；7履约保证/服务水平协议；8何方，在合同条件下终止合同；合同责任分担通常的执行部门采购部门合同管理部门技术部门采购部门合
16、同支出的授权职务采购员高级采购员采购供应经理商务总监权限$10,000$50,000$100,000$500,000工作公司将进行额外开支变更）预算外费用的批准/预算外费用的批准/应急资金的使用证明供应的产品或服务付和规定向供应商付款沟通政策；既确定不同类型信息应该以什么的途径进行沟通；沟通政策；既确定不同类型信息应该以什么的途径进行沟通；合同管理计划应该确定；1那些报告是必须的；2报告应包括的内容；3演示报告的形式；4谁负责起草报告；合同管理计划应该确定；那些报告是必须的；报告应包括的内容；演示报告的形式谁负责起草报告；需要汇报的频率；报告发放给谁；5需要汇报的频率；6报告发放给谁；与合同管理有关的其他标准的政策和程序；与合同管理有关的其他标准的政策和程序；1健康和安全政策4环境政策7文件控制的程序9合同审计程序合同检查程序；11合同检查程序；2合同安全检查的程序5进行风险评估的程序3对危害物质的控制6危险作业的检查程序对供应商的履约保证金，8对供应商的履约保证
