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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划质量管理体系年度工作计划XX年度质量工作计划质量处为了有计划的开展XX年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，质量处对XX年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法：细化各部门质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各部门，作为考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任部门及责任人。(2)品质反馈的重大质量问题，落实责任人
2、。(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。2、数据的统计分析：(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各部门每周质量问题数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核。(2)公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈领导和相关部门。(3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。二、质量管理目标1、工程质量目标工程一次交验合格率100%。重大质量事故为零。2、质量管理目标原材料质量检验试验率100%
3、，使用合格率90%。成品料自检率100%，出厂合格率100%。路面应检项目检测实验率100%，合格率90%。特别重要工序、关键工序、特殊工序控制率100%。工程技术资料要与工程实体同步。三、质量管理重点1、推行质量目标管理体系质量目标管理体系是质量管理工作的目标，根据公司XX年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。2、认真做好质量计划工作做好计划是做好工程质量管理工作的
4、基础，安排年、季、月的质量工作计划，要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的支撑。3、加强质量意识教育，搞好质量培训工作XX年要做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“干就干好，做就做精”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业
5、转变的步伐。同时，质量处做好质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。4、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度XX年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量处要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人
6、员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。5、加强质量信息的反馈与沟通XX年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。及时反馈各个生产环节的质量情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息，质量管理部门要及时搜集、整理相关信息，认真统计分析，运用数理统计的方法，把施工中的大量数据进行整理和科学分析，研究工程质量的波动情况，找出影响工程质量的原因和规
7、律性，有针对性地采取措施，同时将这些信息及时传递到施工现场，做为施工现场的借鉴经验，达到保证和改进质量的目的。四、预防措施1、各部门设一个固定的自检员：(1)在工序流转之前自检员负责对所有本部门工序负责自检以提高质量。(2)公司组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。五、质量工作总体思路XX年
8、质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。六、总述贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。质量处，在XX年的质量工作中，要以责任管理为中心
9、，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把工程的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、努力做好全方位的质量管理工作。年管理体系工作规划1.年度管理体系年度制订管理目的：鉴于目前管理体系未能落实，为有计划、有目步骤、有目标的引导管理体系逐步落实；正确估价公司目前体系执行面，针对性做出相应的行动计划，以次作为阶段性工作之指引。2.管理体系年度工作目标：借助强化管理体系精髓，让其逐步回归正常运行；透过本年度工作计划实施，逐步培育干部体系管理工作意识。规划：初审：审核：核准：1XX年管理体系工作规划-项目工作项目一项目名称：管理体系文件检讨与修订工作项目目的：
10、依质量管理体系为主表现：1.公司内部管理活动变化，而文件方面未能及时保持一致；2.制度、作业文件之间协调性不够；3.文件要求各部门人员不够收悉，改变以上三种体系现象的缺失。2项目二项目名称：申请办理采用国际标准产品标志证书项目目的：1.充分利用公司现有资源；2.透过政府向对社会及客户声明“质量保证”，3.体现公司产品国际市场流通政府所贴标签。3项目三项目名称：质量体系查检表项目目的：1.作为内审人员工作之指引；2.责任部门进行自纠自查之依据；3.为不定期内审/定期内审提供依据；4项目四项目名称：定期管理评审/内审实施项目目的：1.改变现有无实质作用的内部审核/管理评审；2.确立内审/管理评审作
11、业标准；3.让管理明确内审/管理评审在体系工作的重要性；5计划一：年度质量管理工作计划一、目的。加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，保证安全优质供水，增强顾客的满意度。二、具体工作计划。1、成立公司质量管理委员会，明确质量管理委员会职责。2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络，建立质量管理工作制度和奖惩制度，明确各部门工作职责。3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行，定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况。4、制定公司的质量目标和
12、质量方针。公司质量方针：精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会。公司质量目标：出厂水水质合格率100%管网水水质综合合格率98%管网综合水压合格率98%设备完好率97%顾客满意率98%在岗职工岗位培训率100%5、结合公司质量目标和方针，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确各部门质量目标的考核指标。6、积极开展全面质量管理活动，提高质量管理水平。建立合理化建议制度，在全体职工中间征集质量管理的合理化建议，并组织相关人员进行审核和落实实施。积极推进和实施qc小组，至少成立2个qc小组，制定研究课题，开展小组
13、活动。积极推进和实施5s现场管理法，提高生产效率，树立企业形象，形成良好的企业文化。积极推进和实施tpm，保证安全生产，提高设备完好率。7、建立和完善公司的计量检测体系，并完成计量确认任务。8、加强生产管理提高供水水质，打造扬州好水品牌。建立原材料供应商档案，并对公司重要的原材料的质量情况，进行供应商调查，对原材料进行抽样检验，保证原材料产品质量。加强水源保护，对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理，根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控，并制定可行的水源污染应急预案。加强水质检测工作，进行定期检测和不定期抽查，保证优质供水。定期对水质检测设备进行检定和校准。9、制订
14、职工教育培训计划，积极开展岗位练兵活动，提高职工的岗位技能。对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务知识培训和技能鉴定。在生产岗位相应工种进行岗位竞赛。10、制订质量教育培训计划，积极开展全面质量管理和卓越绩效评价准则等质量培训教育，组织质量管理人员参加相关专业技能培训，提高质量管理水平。11、积极开展降本增效活动，合理制定生产指标，并分解落实到各生产厂，建立生产指标考核奖惩制度。12、增强顾客满意：今年将组织对重点客户进行回访，组织行业监督员会议，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，对顾客的意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施。计划二：年度质量管理工作计划一、继续做
15、好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car要求改正，并跟进检测改进的结果。三、加强过程质量控制
