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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划质量成本分析报告案例企业质量成本管理案例分析摘要：保险中介市场是保险行业中重要的组成部分，目前我国保险中介市场处于快速发展的状态，但仍在存在一些发展初期存在的问题，如市场占有率低，结构不合理。本文概述了目前我国保险中介市场的现状，分析存在的问题，并尝试提出可行的建议。关键词：质量管理；成本管理大连三洋制冷有限公司(以下简称三洋制冷)是一家中日合资企业，从1992年成立以来，以差异化战略为经营战略，取得了良好的业绩，迅速成长为行业的领先者。然而，在行业进入成熟期后，企业的增长势头受到抑
2、制，XX年，为进一步提高企业的管理水平，开始引进日本丰田的精益生产方式，特别是对现场中的库存、制造过多(早)、等待、搬运、加工等七种浪费的存在有了比较清醒地认识，并且在实际工作中努力加以消除。但是随着活动的深入，我们发现，现场中的浪费许多是由相关的管理工作引起的，而且难以度量，这些浪费会造成多大损失(转载于:写论文网:质量成本分析报告案例)?这些问题不得到有效地解决，将阻碍活动的深入持久地进行。(一)三洋制冷成本控制陷入瓶颈三洋制冷早在1996年就在中央空调行业率先通过了IS09001质量管理体系认证，在质量管理上取得了非常良好的成绩。但是，我们经常发现，一些质量损失仍然难以度量，比较难以从财
3、务核算的角度上对质量体系的有效性进行测量，而在企业的日常管理活动中存在着许多无效的管理，它们按照通常的管理方法，所造成的损失是难以测量的，因此常常作为正常的管理成本而不被发现，使企业的经营管理难以得到持续改进。为此，需要一种新的工具来发现这些质量成本和浪费，在经过反复比较后，三洋制冷选择了质量成本法来解决这一问题。(二)三洋制冷采取质量成本管理质量成本法将质量成本分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失质量成本控制案例1.目的用财务的用语来评定企业质量体系的有效性，挖掘企业潜力，降低总成本，使为企业获得良好的经效益。2.适用范围本程序适用于企业所有产品的质量成本的管理。3.职责质量成本管
4、理属总会计师和总工程师领导，财务科是质量成本管理的总归口部门，负责质量成本数据的归集、整理、核算，提出质量成本分析报告，并对质量成本按提出预测和控制计划。QA部负责将质量成本报告中提供的各种信息进行分析与处理，找出经常重复发生的内部损失的关键问题和原因，提出改进建议，为企业领导和有关部门组织质量改进提供依据。企业总师办负责组织产品质量改进。车间和职能部门的质量成本数据的收集和报告，分别由会计和质管员负责。质量成本各项构成项目的数字均是动态变化的，为实施对其控制，按照质量职能分配落实责任部门，预防成本的归口责任部门为QA部，鉴定成本归口责任部门为检验科，内部损失成本责任部门为各车间，外部损失成本
5、的归口责任部门为销售服务科，归口汇总部门和质量总成本的控制部门为财务科。4.工作程序建立质量成本信息反馈系统运用管理会计手段，对质量成本采用“平行结转、会统结合、专群结合”的核算方法。利用原有的会计核算的凭证数据加以分离，另立账户(参见正文表8-1)。根据企业常发生的质量成本项目内容，设计相应的凭证报表，再按照质量职能的分配落实到有关科室及车间，明确其填报内容及频次，建立质量成本信息反馈系统，为质量成本核算归集数据。(见图1质量成本核算体系(略)设置质量成本项目在财务核算中设置质量总成本为一级科目将预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本及在合同环境下，顾客有特殊要求时的外部质量保证成本
6、五项设置为二级科目。设置三级科目26项：(1)预防成本10项质量计划费用：设计控制(含设计评审、先行试验、故障分析、样机鉴定、小批试制鉴定)；质量情报信息费用(含市场调研及用户访问)；工艺控制(工序能力研究、工装评审验证费);外购、外协厂质量保证能力调研与评审；质量审核；质量教育费；质量改进费；质量奖励费；其它质量管理活动费用。(2)鉴定成本6项进货检验费用(含进货检验人员工资、仪器维护、材料)；工序检验费用(含工序检验人员工资、仪器维护、材料)；成品检验费用(含成品检验人员工资、仪器维护、材料)；试验材料及劳务费；检测设备折旧及检修；产品质量抽查。(3)内部损失成本5项废品损失；返修损失；停
7、工损失；复检费用；故障分析处理。(4)外部损失成本5项三包维修费用；索赔费用；退货费用；折价损失费；其它(含质量争端处理)。(5)外部质量保证成本(项数根据合同要求定)设置核算账表及凭证账户分离，明确标志为使质量成本的会计凭证与商品成本有所区别，在需分离的会计凭证上加盖QC印章标志，以便识别，并分别登入质量成本台账。(参见正文表8-1)费用汇集与分配采用账表结合的方法进行，共设置总账、明细账、统计表及转账报表等共17种。(1)质量成本台账质量成本-预防成本明细账质量成本-鉴定成本明细账质量成本-内部损失成本明细账质量成本-外部损失成本明细账质量成本汇总台账(2)会计分离转账赁单质量成本“废品损
8、失”-内部损失费转账通知单；质量成本“返修损失”-内部损失费转账通知单；质量成本“废品损失”-内部损失汇总表；质量成本“检、测、管”-预防、鉴定费单位产品分配表；质量成本汇总月报表。(3)统计凭证及报表废品通知单；质量分析月报；废品统计分析报表；(4)设计新凭证、收集统计资料内部损失成本及预防成本统计报表(由车间填报)外部损失成本及预防成本统计报表(由销售服务科填报)鉴定成本、预防成本及内部损失成本统计报表(由检验科填报-)预防成本及鉴定成本统计报表(由质管办、总师办、研究所、工艺科、供应科按所列项目填报)。估算依据的确定和反馈对预防成本中若干无会计质量计划、质量管理、质量改进活动中对人员参加
9、活动的成本，由财务科根据上年财务决算数计算确定，并通知质量成本信息员。上年车间工资总额EXCEL进行质量成本决策质量成本分析的内容.cn质量成本分析的内容质量成本总额分析质量成本总额分析可从两个方面进行：(1)以本期实际质量成本总额与计划期质量成本总额相比较，检查质量成本完成情况；(2)以本期实际质量成本总额与上期实际质量成本总额相比较，从动态上分析质量成本总额的变动情况和变动趋势。质11成本构成分析通过分析质量成本组成项目在质量成本总额中所占比重的变化和变化趋势，评价企业全面质量管理活动的成果及存在的问题。反映质量成本构成的指标有：质里成本水平分析质量成本水平分析又称质量经济效益对比分析。将
10、质量成本总额与总产值、产品销售收人、产品成本费用总额、利润总额等对比，计算百元产值质量成本含量指标，通过实际与计划、本期实际与上期实际等对比分析，了解企业质量水平的变化，对企业质量经济效益作出评价。上述指标的计算公式如下：为了深入地分析质量成本水平的变动情况，还可将上述指标划分得更细些。例如，为了分析质量故障成本升高或降低的情况，还可计算分析以下指标：EXCEL进行成本决策目标成本的确定.cn目标成本的确定进行目标成本管理的关键是合理确定目标成本水平要有如下几种：倒扣确定法这种方法是在确定销售价格和目标利润的基础上，倒求出目标成本，这是确定目标成本最常用的方法。其计算公式如下：而目标利润的确定
11、方法常用的有以下两种：1目标利润率法。该法认为本企业必须达到同类企业的平均报酬水平，才能在竞争中生存。有的企业要求高些，采用同行业先进水平利润率来预计目标成本，寄希望于闯人行业先进之列。具体公式为：2上年利润基数法。该方法认为未来是历史的延续，应在现有基础上，预计未来的变化，包括环境的改变和自身的进步。另外，上级主管部门或董事会对利润增长率有明确的要求，也促使企业采用上年利润基数法。其具体公式为：目标利润上年利润利润增长率先进成本确定法先进成本确定法是指选择某一先进成本作为目标成本，以促进成本降低的一种方法。这里所说的先进成本通常包括以下几种：1按先进定额制定的定额成本或标准成本。2同行业、同
12、类产品的先进成本水平。3本企业历史上的最好成本水平。降低率确定法降低率确定法是指根据上年实际平均单位成本和预计成本降低率来确定目标成本的一种方法。其计算公式为：上式中的成本降低率一般根据上级下达的成本降低率来确定，有时也可根据企业内外条件，经过分析研究以后合理地加以确定。EXCEL进行产品设计的成本决策价值工程的基本原理.cn价值工程的基本原理价值工程按严格的分析程序，广泛地进行对比分析，并将分析逐步深人化，从而得到最佳方案。价值工程的基本原理可用下列公式表示：产品的功能是指产品所应承担的职能或所起的作用。任何一种产品都必须具备一定的功能，否则便无人购买。为获得一定的功能必须支出一定的生产费用
13、。产品的功能与成本之间的比值就是产品的价值。价值工程的目的就是为了提高产品功能，降低产品成本，从而提高产品价值。一般提高价值的途径大致有以下五种方式：(1)提高功能，降低成本，大幅度提高价值；(2)功能不变，降低成本，提高价值；(3)功能有所提高，成本不变，提高价值；(4)功能略有下降，成本大幅度降低，提高价值；(5)适当提高成本，大幅度提高功能，从而提高价值。价值工程基本内容是运用集体智慧和有组织的活动，通过对产品功能的评价，正确处理产品功能和成本的关系，以达到最大限度地降低成本。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
