《质量总监述职报告》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量总监述职报告(10页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划质量总监述职报告述职报告职位:品质保证部主管报告人:卢祖国日期:XX年12月25日目录介绍公司目前现状及异常状况改善方案措施及完成期限未来工作计划及目标达成目标所需支持尊敬的各位领导,曹总:大家好!能成为巷泉大家庭的一员。我深感荣幸。我是3013年10月16号加入巷泉集团公司品质保证团队的,现担任彩印事业部品质部主管。主要负责集团彩印事业部品质保证工作及品质保证部日常管理工作。品质保证部负责构建公司品质保证系统,在公司质量方针的指引下,融合先进的品质理念。执行公司品质政策。在过去几天
2、与各部门同事以及公司高层领导的接触中,我深深巷泉大家庭的友爱与热情以及公司人性化的管理,协作配合的团队精神。在接近十天的工作,我也发现了一些值得改善的问题点及异常。借此机会提出自己的改善方案及未来工作计划,希望与各位领导及同事共勉。公司现状及异常状况品质保证来料-IQC部。1IQC来料检验检验范围仅限于印刷用坑纸,而且在检验过程测试中只检测坑纸爆破力,坑纸尺寸(长,宽,坑纸厚度。未作坑纸克重。裱坑粘附力。30厘米坑纹数量等必须的检测项目。2IQC来料检测后没有任何标识以区分合格批与不合格批3来料检验不包括应刷油墨。而油墨属于包装重要的涂层材料,在玩具产品中其重金属测试中均有严格的要求。尤其是R
3、ohs物料。如何保证油墨是环保油墨。虽然按照公司现状无法进行测试。但需要有供应商品质保证深明,但现实情况却没有相关的文件证明。4)IQC检测不包括滚筒纸。而滚筒纸又是应刷企业重要的原材料。怎样保证其品质?需要供应商出具合格的检验报告。本公司根据供应商检测报告对纸皮的颜色,克重,宽度等进行检测。5)目前在公司的品质文件中除了有一张坑纸规格表外,没有相应的检验文件如检验规则,检验方法,判定标准等文件规范其来料检验运作。6)在品质部没有相应来料检验样板。7)在品质系统文件中未见到来料不合格品处理程序。品质保证部制程IPOC部。1)彩印车间没有IPQC执行产品首检。制程检验工作。没有对产品进行印刷进行
4、油墨粘附力测试。印刷件没有标准灯箱对核对印刷颜色。没有相关程序规则规范颜色核对的标准的检验方法。2)表面处理车间没有IPQC进行首检,制程检验。缺乏过油,过UV等表面处理的粘附力测试标准的检验方法。没有对表面处理检验规范。3)成品出货检验主要集中在产品外观,对于多次出现退货的脱胶问题控制不够,导致该问题反复出现。4)成品出货车间出货物未见QC合格印章。5)由品管部门保管的资料袋中样板不齐全,样板袋中大部分缺少表面处理效果样板。产品刀模样板。导致对该产品制程检验无正规的样板进行检验。其次资料袋管理只是对样板进行简单的登记,分类。查找资料袋费时费力。另外,大部分资料袋由于缺乏相应的摆放架而散放在地
5、板上。个人述职报告开头:一、自我评价本人进入公司以来,认真学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉不足的是,与各部门沟通还不够到位;对部门管理的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。二、本人准备XX年开展工作的方式和方法1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督,工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成品质部下达的工作任务。2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度,有时80%市场投诉的问题不是员工的问题,而是管理上的问题,是制度上完善的问题,我们不怕遇到问题,所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生
6、产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题,找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。3、提升自我工作能力,努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。4、多深入基层队伍了解现场操作情况,实时跟进市场客户要求的改进措施的执行情况。5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核,主动将服务动态与客户进行分享,并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。6、根据市场部制定的月销售情况,品质部制定相应的预防措施,努力降低市场投诉次数。根据每月统计的市场质量问题月统计表,制定相应的预防纠正措施,将所
7、有的质量问题量化,形成报表。根据XX年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示,XX年11月份产生的市场维护费用为六千多,此后人员质量意识提高,市场质量反馈问题明显下降。品质部会在XX年的数据显示基础上制定XX年的预防措施计划,努力降低市场投诉率,提高客户满意率。7、我时刻要求自己每天都需要归零,归零后继续开始新的改善,改善我们的流程、改善我们的现状。例如:我是谁?我想做什么?我会做什么?我还需要做什么?我所在企业环境支持允许我做什么?每天进步一点点,改善就是这样慢慢的体现的。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长,在交流中
8、学习!谢谢大家!部门:品质部姓名:现职务:述职期间:XX年9月2日至XX年12月2日一、述职期间的工作总结1、述职期间的突出工作业绩量化呈现1)一二分厂、E栋制程成品全检数据对比、入职前6、7、8月全检不良率约为%,入职后9、10、11月平均不良率为%,不良率大幅下降,下降幅度达40%,如下图2)制程重大异常:9、10、11月品质巡检共检生11例品质重大异常,其中9月份2例,10月份5例,11月份4例,均已督促相关人员进行有效改善并结案;3)一二分厂、E栋9、10、11月成品入库合格率均为100%;4)客诉率:9、10、11月客户投诉率均为0。2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析1)一二分厂
9、、E栋生产线标准化作业的推进工作:之前各生产线6S差、地面台面脏乱不堪,生产物料随意掉在地上,员工作业无SOP或不按照SOP作业,拉上产品堆积严重、不良品没有指定区域随意丢放等,QC巡检不良率达%,标准化作业推进以后各车间各线别发生了非常明显的变化,10月份车间地面重新喷洒油漆整个车间看起来非常干净,所有线别SOP全部更新,无SOP不作业,各流水线产品整齐有序,堆积现象大幅下降、QC巡检不良率为%,不良率大幅降低;2)制定QC定点工序巡检方案:根据不同线别不同产品状况制定出重要巡检工序,要求QC围绕该线重要工序按照时间频率重点巡检,并将巡检结果记录于巡检日报上。该方案可保证产线不会出现批量性不
10、良,QC能时时把握产线品质状况并第一时间进行处理;3)产线每日6S问题点爆光:10月份起每天不定时的对产线6S进行巡检,发现亮点及问题点拍照取证,并制作成相关表格汇总发送相关责任人及部门最高领导,限时督促其责任人改善,对改善亮点进行宣传推广;4)质量月活动方案执行,运用人机料法环对生产线异常成立改善小组进行专案改善,得到了公司上下领导及第三方供应商大力支持,取得圆满成功;5)优化更新QC相关报表3、述职期间的基础工作情况1)人员管理与安排维持好本科室正常良性运转;2)5S管理3)制程品质的改善与推进、提升生产制程良率,异常的追踪及突发事件的处理;4)协助生产线顺利进行生产,保证产线在制造过程中
11、的产品质量,确保生产正常运行;5)对生产高发不良及重复性不良致命性不良组织召集生产、品质技术部、工程技术部、研发等部门商讨对策分析改善;6)执行品质中心各项品质制度和质量方针;7)对员工的相关培训教育工作,提升检验员专业技能及理论水平;8)高效地配合完成领导交待的其它工作。二、到新岗位后的工作目标、行动步骤与方案,需附工作计划推进甘特图工作目标1:带领一二分厂、E栋QC团队依照QC工程图作业指导书检验规范等对生产线制程品质进行管控,制程不良率目标1000ppm;入库合格率目标99%;客诉率目标:每月1件,每季度件。对应的行动方案:1)制作出相应的QC标准作业指导书;2)要求QC依照作业指导围绕
12、产线重要工序按照时间频率重点巡检,3)要求产线严格按照标准化进行作业。工作目标2:培养一支强意识、高效率的QC团队;对应的行动方案:1)定期对各QC进行专业技能培训,理论知识水平培训,2)提倡团队合作精神,强调团队配合优势,3)培养QC人员品质意识,4)培训QC对有品质隐患的产品做好预防措施并及时处理,计划推进甘特图如下优点:1、善于学习和总结;2、求真务实、有责任感;3、不怕苦不怕累,敢于挑战;4,分析能力强;5,从事品质工作多年,经验丰富,能更快的学习适应现在的工作;存在的不足:1、对LED产品及工序还不是很了解。改进措施:多阅读LED相关书籍撑握相关国标参数,去生产现场了解各种产品的生产
13、工艺,向经验丰富的同事汲取经验、虚心学习。四、公司建设与发展的合理化建议通过三个月来的学习和实践工作,我对公司有了更进一步的认识和了解,作为一名品质管理人员,期望雷士产品质量更进一步,以下是我个人对公司的一些建议:1)加强供应商管理,严格把握来料品质,降低返工率,尤其是一些代加工的产品,来料品质批量性不良,但为了生产计划往往采取特采形式流入产线挑选使用,浪费了大量人力物力,如果某一环节出现问题,导致客户投诉退货,将对我们公司形象造成无法估量的损失;2)建立健全供应商来料考核管理制度,品质协同采购计划工程等部门定期对供应商进行综合考核评分,对评分较低的要求限时整顿改善,评分差的给予降低订单量或直接取消订单;3)建立健全好的管理制度,建立新的绩效考核制度让员工主动改变自己的不良行为,可以激励员工的工作热情、工作心态,从而达到强化管理员工的目的;4)复杂问题简单思考,简单操作,对那些复杂的管理制度进行适当修改,所有制度首尾相应,环环相扣,避免事情重复发生、重复解决,减少资源浪费;5)多增加相应的内部技能培训及外部团队拓展训练,可以增加员工的专业知识及团队精神。以上的一些个人建议,希望对公司的建设与发展有所帮助。五、主管评价及建议NVC01-HR-F-024A/0目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。