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1、联想电脑保修扩展服务协议.txt 如果我能够看到自己的影子，我想它一定很忧伤，因为我把快乐都留在了前面。容易伤害别人和自己的人，总是对距离的边缘模糊不清的人。联想电脑保修扩展服务协议服务条款本协议是联想（北京）有限公司（以下简称“联想” ）为您在标准保修服务承诺之外提供本协议项下保修扩展类服务产品确定的完整的排他的协议。联想或其认证维修机构承诺按照下述时间为您提供支持服务：一星期 7 天（周一至周日） 、每天 9 小时（9：00-18：00）在您的硬件设备需要上门服务时请拨打联想阳光报修热线，在确认您的服务权利后，联想认证维修机构将在接到您的报修请求起的 2 个工作小时内与您电话联系并提供本协
2、议承诺范围内的服务。Lenovo 消费台式机及扬天台式机（家悦、天骄、锋行、扬天、IdeaCentre、Lenovo3000）用户请拨打阳光报修热线：800-810-8888（如果您所在地区未开通 800 电话或您使用手机时，请拨打 010-82879425，此时您需要承担相应的通话费用） ；Lenovo 消费笔记本（天逸、旭日、Lenovo3000、IdeaPad）用户请拨打阳光报修热线：400-810-8888（如果您所在地区未开通 400 电话，请拨打 010-58859507，此时您需要承担相应的通话费用） ；服务产品信息查询本协议服务期限查询方式：拨打联想阳光报修热线或登陆联想网站查
3、询。有限保证如机器因不当使用、意外事件、改装、不适当的操作环境、不正确的维护、擅自拆除或变更机器的零部件或因另一非联想提供的产品及服务的错误而发生损坏、联想不会提供本协议所述服务。本协议项下服务内容及其期限并非三包服务内容及其期限的延长（如您的机器适用国家三包规定， 、在本协议项下的服务期限内联想为您提供的服务仅限于及免人工及备件费用的维修。在享受本协议项下服务时，如有零部件更换，则更换后的零部件不重新计算保修期。如果本协议项下服务涉及到机器或零件的更换，则更换下的机器或零件属于联想的财产，更换上的机器或零件属于您的财产，您声明所有被更换的零件均是真实和未作更改的。更换上的零件可以不是新的，但
4、必须是能够良好运作，至少应和被更换下的零件性能相当。更换上的零件将承担更换下的零件的功能。在联想更换机器或零部件之前、您同意移除所有不属于联想服务项下的零件，您也同意该被更换的零部件不存在任何限制其更换的法律上的义务或限制。联想将承担您机器的如下损失： 在联想占有期间发生的损坏或损失（如您将机器送修到联想或其认证维修机构维修，但过期未取机器而导致的损失除外） ；在联想付费的运送过程中发生的损坏或损失。您同意将按照联想的下述指示行事，以获得联想的服务： 遵守联想提供的故障判定、故障分析和服务要求程序；保护机器中所有的程序和数据。责任限制联想保证其将以合理的注意和技能提供上述服务。如果因为联想的过
5、错或其他责任给您造成损失、您可以要求联想赔偿、但是无论您请求的基础（如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因） ，联想仅对如下范围内的损失承担责任:身体损害（包括死亡） 、对不动产或有形动产的损坏；其他实际直接损失以人民币壹万元或支付的服务费数额（二者中以较高者为限） 。在任何情况下、联想不对下列任何情况承担责任： 第三方提出赔偿请求；您的记录或数据的丢失或损失；特殊的偶然的或间接的损失（包括利润的损失和施救费用） ，即使联想已经知悉此种损失的可能性。一般性条款本协议是联想产品标准保修服务承诺的补充，且除非本服务协议另有规定，服务将适用原标准保修服 务承诺内容。如客户根据本协议获得服务
6、，联想及其关联公司（“我们” ）将会在其经营业务的任何地方存储、使用和处理与本服务有关的信息以及客户的联系信息，包括但不限于姓名、电话、地址以及电子邮件地址。上述信息将用于与联想和客户的业务关系有关的目的。联想将使用上述信息以便其向客户提供本服务或改进与客户之间的业务关系，例如进行服务效率的内部审核、就管理事宜进行沟通等。我们也可能使用上述信息联系客户，行服务效率的内部审核、就管理事宜进行沟通等。我们也可能使用上述信息联系客户，进行客户满意调查。联想也可能为其业务目的将客户的个人信息提供给联想的承包商、业务伙伴及其他指定方，或者根据法律的要求披露客户的信息。联想将根据其公布的网上隐私声明（网址：
