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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划腾讯零计划虽说腾讯早已表明自己不会涉足杀毒领域，但往往计划赶不上变化，在沉寂了许久以后，QQ杀毒终于以一种这样的形式呈现在我们的面前QQ电脑管家预览版。如果说一些普通的杀毒软件是以自身独有的杀毒引擎为架构的话，那么QQ电脑管家更像是这些架构的结合体，多引擎查杀这一概念似乎被腾讯的电脑管家运用的炉火纯青木马查杀是QQ电脑管家在以往的版本中一直沿用的模块之一，主要致力于帮助用户准确、稳定的进行相关有害木马的检测、查杀工作，如今在新版本中，我们似乎得改口叫它QQ杀毒了，除了保留原有的快速查
2、杀、全盘查杀以及定向查杀外，几乎看不出它有什么变化。电脑常识而真正变化的并不在表面，而在于内部，我们都知道，多引擎查杀一直在QQ电脑管家尝试的新模式，新版将这一模式进一步升级为4+1芯引擎，4指的是QQ电脑的云查杀、金山毒霸、小红伞以及趋势科技的四种病毒检测查杀技术，1指的是此次新推出的因木马损害而造成系统文件崩溃从而实现自主修复功能。强强联合才是防护系统安全最大的利器，这一点在QQ电脑管家中体验的淋漓尽致，有了他们的防护，相信你的系统将会坚如磐石，更加的稳固。另外一项更新则是关于系统防护的优化操作，在新版本中，系统防护将为用户提供15层高强度的实时防护，有效保障系统安全：1、上网安全保护：主
3、要在用户的上网过程中进行网页访问、网购安全以及文件下载的相关防护操作，建议全部开启;2、应用入口保护：主要涉及用户的桌面图标异常管理、摄像头防护以及U盘自启动的防护，除ARP防火墙外，建议全部开启;3、系统地城保护：最敏感的系统文件、系统注册表以及进程防护都可以在这里得到有效保障，最底层也是最薄弱的环节，建议全部开启。(转载于:写论文网:腾讯零计划)实时防护功能会帮助用户记录每一天的使用详情，最大程度帮助用户监控自身的系统安全，你也可以通过设置中心来提高或者降低当前的系统防护级别，普通用户建议设置为中级即可。最后一项更新则是关于电脑诊断方面的，我们都知道，在一些安全辅助软件中，软件会为用户提供
4、一些关于电脑疑难杂症的相关咨询帮助，而在QQ电脑管家中，也有这样的模块电脑诊所。在电脑诊所中，软件为用户列举了一些比较常见的电脑问题，如若你恰好被这些问题所困扰，不妨试试点击诊断按钮进行快速修复操作，如若不见成效，你也可以将你的问题通过右上角的反馈按钮进行提交，让专家来帮助你解决。如果你想更加快速的解决所遇到的电脑问题，你也可以通过工具箱中的专家协助来进行操作，不过这并非免费服务哦!除了以上的一些功能优化外，QQ电脑管家的软件管理也有了点小变化，打开软件管理后，是不是感觉有点小清新呢，除了页面更加简洁外，软件管理还整合了腾讯的游戏专区，提供了3366小游戏以及旗下的网页游戏等内容，让用户可以更
5、加方便的进行小娱乐活动。就目前的国内安全市场而言，安全辅助类软件的竞争主要还是围绕360安全卫士和QQ电脑管家在进行，而近几年随着腾讯平台的逐渐开放，QQ电脑管家显然在很大程度上与360分庭抗争，不分胜负。作为腾讯旗下的核心产品之一，QQ电脑管家这些年的发展显然十分迅速，随着的上线，QQ杀毒这一话题或许又将成为媒体所关注的热点内容。QQ注册测试1.需求描述QQ聊天注册界面需求如下：a.昵称:支持数字和字符组合，昵称长度不少于4位；b.密码：为增强登陆安全型，要求密码必须为数字和英文字符的组合，密码不能为空，且长度不能少于4位，错误提示“密码不能为空”或“密码长度不少于4位”；密码和确认密码必须
6、保持一致，错误提示“密码不一致”；c.性别和生日及所在地为必选项，生日未填提示“请选择生日”；d.验证码：注册页面需有验证码输入界面，当验证码输入不正确时，会提示“请输入完整的验证码”；e.“同时开通QQ空间”和“我已阅读并同意相关服务条款和隐私政策”均为必选项，在其他信息填写正确的情况下，没有选中会提示“请选中同时开通QQ空间”或“请选中我已阅读并同意相关服务条款和隐私政策”；基于以上要求方能成功进入注册下一界面：图一图二图三图四图五图六2.作业要求：针对以上QQ注册页面的需求、美观、易用性三方面进行测试并提出问题：a.昵称：参考图一进行测试分析b.密码：参考图二、图三进行测试分析c.性别和
7、生日及所在地为必选项：参考图四进行测试分析d.验证码：参考图五进行测试分析e.“同时开通QQ空间”和“我已阅读并同意相关服务条款和隐私政策”均为必选项：参考图六进行测试分析如确认问题是缺陷，将发现的缺陷录入到Mantis缺陷管理中，实验过程中小组人员可以互换角色进行，方便掌握整个测试流程。3.小组成员角色划分建议a.Mantis管理员，经理，2个报告员，2个开发员，修改员，复查员b.TestlinkTestdesigner，Guest，Seniortester，tester，admin4.作业提交形式：TestLink作业包括:提交实验报告，报告内容包括：a.分析测试管理流程并以文字形式描述完
8、整的测试管理流程；360和腾讯冲突事件XX年11月3号，中国互联网上，基于计算机的强势软件商业渠道为王的360和基于用户的强势应用渠道为王的腾讯公司，因利益冲突，乱战打响。360和腾讯冲突始末：事情回放：9月下旬：腾讯公司旗下的qq医生升级为“QQ电脑管家”，QQ从服务业务扩展到电脑安全上来，侵犯360地盘，超越360的底线。9月下旬，360为保卫固得领土，推出360隐私保护器。不久之后腾讯公司CEO马化腾被曝领房补，腾讯称360为偷窥狂，360则反击称其为流氓。10月27日事态进一步恶化，腾讯联合百度、金山、可牛，遨游组成五大阵营，共同抵制360，口水战爆发。11月3日，事态达到高潮，腾讯先
9、发制人发出致广大QQ用户的一封信，称其做出了一个非常艰难的决定，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，以此要挟用户删除360软件。但360软件提供商厦门奇虎网络技术有限公司CEO周鸿祎，；立即推出WEBQQ客户端，保证用户能同时使用QQ和360。腾讯随即封掉WEBQQ端口，彻底切断了奇虎的技术通道，而且还宣布用360网络浏览器无法访问QQ空间。最后，360进行了部分“妥协”，关闭了此前推出的扣扣保镖软件下载页面。11月4日，工信部等相关部门介入腾讯与360之间的纷争，目前双方已达成初步共识。事件爆发本质原因：利益冲突360拥有近3亿是装机量，其营业收入绝大部分来自于公司在免费杀毒软件中收
10、取的广告费用。XX年腾讯QQ活跃账户数达到亿，XX年公司全年广告收入达到亿，广告增长速度达到%，最重要的是企业战略的改变，企业开始向多元化发展，多领域进军。360成了腾讯公司进军电脑安全领域最大障碍。问题作为营销人员我们应该怎么办？从腾讯角度应如何彻底打赢这场战斗：对于腾讯来说，打垮360这是毫无悬念的，因为腾讯公司现在做的事和1700多年前的曹操挟天子以令诸侯状况一模一样，太远的例子大家听不懂，近的实例也有，就是1998年的微软的网景案，微软利用自己在PC操作系统市场垄断的力量，来谋求对网络浏览器的垄断，从而把垄断的威力从操作系统市场延伸到internet领域。结果网景公司惨败，IE浏览器大
11、获全胜。360公司如果没有拿出回天的法术，无论现在的形势对360多么有利，最终腾讯一定会赢，没有实力的口头之争，弱者必败。做为腾讯的一名员工我觉的公司的第一张牌打的很不高明，风险性很大，为什么要冒天下之大不韪，不惜侵犯QQ用户的选择权来达到自己的目的呢？要打倒360其实仅仅只是一个时间上的问题，我们做我们的事，我们爱做杀毒软件那就做呀，360永远只是个嘴上说说的家伙，他根本不敢先把软件做到不兼容，枪打出头鸟，这道理360还是懂的，360不会傻到拿鸡蛋碰石头的。即使360真的把要用鸡蛋撞石头，到时我们把软件做成不兼容，也是360理亏，360公司不攻自破。弄到现在这个局面，其实腾讯和360两家都是
12、失败者，360失去了大量的客户群，腾讯给人留下了一个没有道德的企业形象。腾讯应该采取的危机公关策略：第一，对“用户必须在QQ与360这两种软件中选择其一，卸载另一个。”表示道歉，用户不是白痴，不会不知道你们之间的矛盾，不会不知道这句话的意思。说这句话时，你是把用户放在了什么位置上，人心向背乃胜败决定性因数。一个品行恶劣的公司也许可以赢得一时的成功，但绝对赢不了长久的成功。第二，公开的在媒体上澄清事件的始末情况，让更多的人看到事情的真正原因。做为一个大企业，我们应该做的是公正、客观，承担起企业应该承担的社会责任。，承认自己在这件事太过激了，让权威出面澄清这仅仅是场商业竞争，因为在多元化的今天，每
13、个企业，都应享有平等进入另一领域的权利，只有这样中国的IT产业才会日趋成熟。第三，帮用户解决没有杀毒软件之后的后顾之忧。第四，为防止即得市场的损失，像MSN，人人，飞信等同类通讯软件乘机抢占市场，应该近可能买断主要媒介和搜索引擎，使得这些企业的广告影响力尽可能的小。当然了如果有政治后台就更好了。第五，从360高薪挖人，在危机摆在面前时，人的内心是很脆弱的，在别人有危机时给他一条退路，一般人都会很乐于接受，即使挖人不成至少也会给对手造成一定打击，挖成功了，这些人以后很可能就是腾讯进军杀毒软件市场的骨干分子。启示：做为企业，特别是大型企业我们应该把客户权益放在首位，做为企业领导人我们应该注意自己的
14、言行，因为我们的一举一动代表的已经不是个人而是企业。一个企业要想在市场上没有对手，必须有一件让所有人生畏的武器，并且要做到大而不欺，只有这样的企业才能够长久的存在。在中国这片土地上官和商从来都是一体的，所以在企业发达时千万不要忘了做些利于国家和人民的事，因为红顶商人解决危机时的方法永远比没有顶的商人多。360角度的危机公关策略：战斗已经打响了，事先的准备的不足，马上体现了出来，推出WEBQQ客户端，马上被腾讯封杀了，做为360的人我们将何去何从呢？我个人觉得应该从一下方面入手：第一，以受害者的身份，向大众诉说腾讯的不道德，将对方的是非对错客观公正的说出来，为反击争取时间。第二，同时联合盛大、网
15、易、搜狐、完美时代、甚至MSN等等游戏和通讯行业的企业进行联合抵抗，我有点困惑，可牛，瑞星。为什么和腾讯走上了同一条船，难道他们脑袋进水了？盛大、完美时空、MSN、YY、飞信等角度看待这件事情：这对与盛大，MSN等游戏和通讯软件厂商来说是一次反击腾讯的好时机，但绝不是最好的时机，因为这场没有硝烟的斗争中，360的败局的既定的，除非他能拿出什么必杀绝招，否则，这些企业是绝不会在明处大张旗鼓的和腾讯对着干的，因为360是什么呀？是3721，最后实在撑不了了，大不了将其拍卖。而盛大、完美时空可没那没个魄力-大不了将公司拍卖，因为他们手下上万人还等着米下锅呢？所以此时盛大、完美时空要做的是暗地里支持360。MSN，YY要做的是在能力范围内扩大自己的影响力，希望从腾讯那分得半杯羹。个人角度看待这个问题：中国个IT产业真的很不成熟，没有一种内忧外患的意识，稍微好点
