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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划美国游学报告XX美国游学记以忘怀的蜕变之旅俗话说“读万卷书，不如行万里路”，参观奇妙的博物馆；游览美国东部的名胜古迹；走访坐落在大洋彼岸的大学；品尝正宗的美式快餐；不一样的人，不一样的视觉，不一样的体会；美国时间XX年1月22日晚，随着飞机的缓缓降落，九中XX年美国寒假游学团的36位团员和5位带队抵达纽约，开始了为期16天难以忘怀的蜕变之旅。本以为游学的开端，应是风景优美，高楼林立的时尚之都大纽约；第五大道、帝国大厦、时代广场，百老汇这些地标性的建筑物以及街上行色匆匆的行人。然而初到
2、纽约的第一晚，迎接我们的却是美国百年未遇的怪兽级大暴雪。店铺歇业，行人寥寥，卷帘门代替了店家的灯火和热情，让北风呼啸的纽约街道更添寂寥。恶劣天气给商业、生活和出行带来严重不便航班大面积延误，机场全面关闭，部分公路也会出于安全考虑禁止通行。坏天气也要有好心情由于我们第二天的航班全部被取消，美方工作人员连夜给我们获取了周日的航班，预计到达时间为1月24日晚11:30。但之后我们被遗憾地通知，41人将会分成了四批离开，并且所有的老师都集中在最后一批，也就意味着孩子们来到美国的第一个挑战将会是如何自己搭飞机，转机，领取行李，找到到达机场接应我们的导游和司机。在了解航空公司无法帮大家换票的情况下，5位带
3、队召开紧急会议，孩子们的分组，各批队员航班的起飞时间，如何转搭飞机，如何看指示标，需要注意的事项等等。为了确保最早一批起飞孩子的安全，张自尊主任紧急联系顾晓梅教授，希望寻求杜克学生的帮助。1月23日午饭后，5位带队分别给各小分队召开了长达3个小时的培训会议。虽然天气不好，但是整个团队的安排还是有条不紊。大雪挡不住前进的步伐1月23日晚10点，当我们又一次被告知学生所乘坐的三班飞机全部取消的时候，5位带队顶住各方压力，决定在获得确认许可的情况下，让美方临时抽调一辆大巴，在路况允许的情况下于1月24日将所有学生送往北卡。1月24日晴雪后，晴空万里。从未见过如此湛蓝的天空，她比画片中鲜艳的蓝更加湿润
4、。中午12点，在驱车12小时后，我们顺利抵达目的地。在开放式课堂里超越自我1月25日晴这一阶段，孩子们是在新花园友谊学校度过。学校是一所从学前班到12年级独立的学校。学校在贵格会的信仰和实践的导向下，有着独特的教学方式，主张给予学生足够的尊重，在尊重中学习。由于新花园学校每个教学班的承受力有限，36个孩子被分为AB两组。A组在校上课期间，B组会深入到美国大学参观交流。学校还根据孩子们的英语水平，把学生分配到不同的课堂，完全融入全美式的学习氛围。这里小组式、开放式的美国课堂，让我们印象深刻。同时，学校采用课堂学习+课外互动的美式教育模式，课下孩子们都积极地和美国学生共同参与课外活动和体育运动。在
5、户外快乐的摸爬滚打中变得更坚强，更开朗，更敢主动与人交流了，也收获了与外国同伴深厚的国际友谊。美国的现代教育倾向于采用经验教学方式，学生要在亲身体验中获得直接经验和感性认识，在反思和再实践中升华为理性认识和价值观念。美国大部分学校对学生做义工有明确要求：高中生能否获得毕业证书，除了学分、成绩等要求外，还必须无偿地为社会服务30-60个小时不等，只有完成小时数，才能顺利毕业。因此本次游学，我们也获得了在当地参加义工活动的机会。1月29日上午B组同学抵达(城市公益救助站)，主要负责支援项目的Cheryl亲自接待了我们，并向我们介绍救助站的相关情况。救助站除了提供流浪汉临时住所，帮他们重返社会外，还
6、有紧急救助中心，能为他们的健康提供保障。救助站中有可以同时为400人提供餐饮的餐厅，并且每天为有需要的人们提供免费午餐。B组的18名学生被分为3个小队，并且担负不同的职责，主要负责分装大米及燕麦，回收纸箱，打包来自美国各地的捐赠食物。1月29日晴今天是我们在NGFS的最后一天，我校的高颜值超实力的张自尊主任为美国学生上了一堂别开生面的艺术课-中国传统剪纸。张自尊主任，hold住全场，课堂幽默有趣，美国学生欢乐无限。下午是我们在新花园学校的毕业典礼，寄宿家庭，全校师生齐报道。在全校的比萨派对之后，我校与新华园友谊学校的签约仪式正式开始；孩子们准备了许久的三个表演，也得到了新花园学校所有师生的肯定
7、。短暂的学习即将结束，我们有太多的不舍和眷恋。感谢这个冬天，让我们共同拥有一段难忘的美丽回忆?1月30日晴短暂的分别注定了重逢时的喜悦与欢畅。杜克大学校园广阔，树木茂盛，风格迥异的古典建筑，掩映在秀丽山林中。当我们踏进校园的那一刻，孩子们映照出景色流动的眼眸，掺杂着与故人重逢的喜悦，闪烁着不同的光彩。XX年即将到来的杜克学生带领着我们参观了著名的杜克教堂、庄严的博物馆、美丽的杜克花园等。“相见时难别亦难”，在顾教授宿舍晚餐后，我们踏上了归途。相聚虽短，可曾经一起走过的日子，却赋予了我们最值得珍藏记忆。1月31上午晴今天北卡天蓝的清澈，云朵仿佛触手可及。一大早阳光洒满NGFS校园，每当看到这样的
8、景色都让人忍不住心生喜悦。但今天却是我们要离开的日子，在这告别的时刻，孩子们表现出了从未有过的安静。挥手道别远比想象难得多，时间就定格在这里，多年后翻出这张照片，我肯定还能回忆起在这里的每一款表情，每一个笑声。旅行不在于风景多美多壮观，而是在于遇见了谁，被温暖了一下，然后希望自己也成为一个小太阳，去温暖别人。其实这一路上，一直温暖着的有花香，有暖阳，还有他乡遇故知的美妙。游览参观中拥抱美利坚文化美国东海岸汇集了众多知名城市，1月31日下午，我们开启了美国行的第二篇章。在政治文化中心华盛顿，国会山，白宫，林肯纪念堂等体现着美利坚的历史和现在，让学生们大开眼界。费城美国最古老、最具历史意义的城市。
9、独立宫是美国独立的象征。自由钟是费城的象征，更是美国自由精神的象征，是美国人的骄傲。钟面上刻着圣经上的名言：向世界所有的人们宣告自由！世界经济之都纽约，这座繁华的大都市，有屹立在爱丽丝岛上的自由女神，站立在华尔街上的大铜牛，全世界最大田纳西大学精益化管理项目游学感言很感谢学校和学院提供了这样的一次出国交流学习的机会，虽然在美国的时间并不长，只有短短的一个月，但毕竟可以全方位的体验另一种截然不同的学习方式和生活文化，收获亦为巨大。在7月6日，星期一，整个项目正式开始，我们一起出发的几个中国学生分开在了6个小组里面，我的组长是一名印度的博士生，这种名字读音的苦恼几乎一直困扰着我，确实不太好发音。所
10、以寒暄之后，我们同一个公司两个组的11名学生在一辆Van上第一次集会，有来自墨西哥，有来自巴西，当然还有我这唯一一位亚洲面孔的中国人。我努力的介绍着自己，和我所来自的城市，我发现他们对于中国似乎只知道3座城市，Beijing，shanghai，HongKong所以我只好介绍我来自上海旁边的一座大城市。之后来到某间很有年头的礼堂，我们围绕着圆桌坐下，这是一次早餐会，提供着自助餐。吃完早饭之后，整个项目的负责人Eique走上了发言台，他是一个身材健硕，满脸胡须的中年人，口音很标准，他开始介绍整个项目，回顾我们开始像填报志愿一样，选择了各行各业16家公司，每家公司下面有两个不同方向的组，每组5-6人
11、，例如我选择的公司GLBT，是一家制作快艇顶部遮盖物的小公司，而我选择的方向为信息流优化。教授提醒着我们这一月过得并不会那么轻松，想在最后的几天过得愉快的话，那么之前就必须要投入巨大的经历去学习和研究。第二天是在企业的Orientation，关于这个单词我一直没有想到什么好的翻译方法，类似于见面会和方向任务的说明布置。由于公司的产品方向，使得他不能够在城市周边，甚至郊区。在日出后不久，7点队长便开着学校的Van带着我们上了高速公路，大概一个小时之后，我们才来到了位于一个湖畔的公司，公司的门口旁边整齐布置着数十艘崭新的游艇。和国内的很多实习不同，在这里我们得到了很多应有的尊重，公司里面的人，是真
12、正敬重知识份子的，他们将我们的大本营安排在了公司高档的会议室，并且向我们分发了公司的很多材料包括内部的人员配比，厂房布局等，他们确实希望我们能切实的帮助他们。我刚来到公司的时候，我还是有些惊叹的，虽然公司并不大，而主要产品也只是快艇的遮盖物，其实也就是用帆布和铝合金的支架组成的顶棚，说白了也就是简单的裁剪，缝纫和组装工作，但是这里的信息化程度已经比我想象中高了：在每一个工人的工作台上都绑定着一台平板电脑，而当客服接到订单的时候，他们立即使用一套系统将顾客的要求转化为几行数据，然后再转化为二维码的形式。所有的带有二维码的标签都被贴在必要的原材料上，当某一个工人接收到材料的时候，他们便首先取下标签
13、使用平板电脑扫描最后电脑上变会显示出该订单所需的所有装配图纸，在裁剪车间里他们甚至可以直接用二维码读取数据传给机器，而后电脑就可以直接进行着精确的裁剪工作。在最初的几天里我们不断的走下车间与工人交流详细了解了，生产的每一项过程，努力寻找可以优化的地方。同时几乎每一天我们还要回到学校里上课。由于位于湖泊旁，公司距离学校较远，即便高速，也会花费近一个小时的时间，所以经常我们组经常会在日出之前就动身出发，下午6点半才回到学校。在第一周我们学习了A3问题分析法，这是一种分步解决问题的程式，可以通过较为固定的方法逐步分析理解现状，分析整个过程和划分解决整个问题。所有的过程直观地展现在一张A3纸上，因此称
14、为A3problemsolving.于是我们按照问题陈述，背景介绍，现状展示，缘由分析，预期目标，措施采取，改善计划，成果检测等分块陈述了我们的情况，在中期答辩的时候，我们组发现的问题是该公司虽然在信息化上投入很高，购置了近百台平板电脑和整个企业的信息管理系统，但用于追踪某个产品的时间仍然过长，其缘由是该公司是各个部门较独立的工作，这使得某个客户需要得知自己产品的信息时，该公司只能派出特定的员工去查找各个部门的计划表，从而确定产品的进度。但这需要花费超过一个小时的时间，从而某些工人的工作时间也会因此受到削减，我们一直认为这里可以作为一个切入点，从来用来改善信息的流动情况。在教授的安排下，我们全
15、组去拜访一位研究信息追踪的教授，而出乎意料的是，他是一位来自江西省的中国博士，虽然我们可以用汉语进行交谈，但是考虑到这样会给整个小组带来交流上的问题，所以只好入乡随俗了，大家都使用英语好了。在看完我们绘制的信息流动简图和公司提供想关资料后，他最终给我们的建议是将二维码进行扩大，包涵更多信息，从而只能在特定区域进行特定的扫描和读取，同时公司将平板全部接入局域网，读取时就获得有关的信息。但是我们将这个符合学院要求的解决方法反映给公司的时候，却并没得到好的回应。因为这样做的话，虽然只是看上去改进一下二维码，但是却需要整个系统的改善，而单在这方面就需要巨大的投入，而这种方法又只能作为一个tempora
16、rysolution，公司虽然已经知道自己的系统存在问题，但是却不愿意投资在这方面，当然这也合情合理，只是解决现有的问题确实不太经济。这导致了我们在整个第三周的迷茫，我们又通过头脑风暴的形式来寻找其他可能问题的所在，每个人需要阐述并且在一块白板上写下自己所认为的公司存在的问题以及所有可能解决的方案，无论该方案多么的不切实际，之后在逐条进行讨论，将这些解决方案和问题进行分类，尝试寻找出最具有共性，最为重要的问题。但我们前后所提出的7个问题，均被公司一一否决，要么不准备花钱单独改变，要不认为不值得改善。整个我们整个小组都陷入了迷茫和不安中。直到第三周周四，在与公司高层的交谈中，我们发现了一些转机，公司有意购置一套新的ERP系统，
