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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划美国对70个目标管理计划目标管理计划1、目的：、在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；有利于动员公司所有部门及全体员工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。、建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控；、推动下属公司乃至整个总公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用详细的指标评价体系替代以前粗线条的考评；、推动下
2、属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。2、目标体系的制定与分解：根据总公司在新年度的整体发展规划，各分公司经理确定每年度经营总目标，并把它分解为中层目标、基层目标和个体目标。包括：、全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、人员配置目标等等，并细化分解。、拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。、营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。各分公司经营目标设定后，经过必要的调整和修正，使公司内部上下级之
3、间和各部门之间的横向、纵向关系达到协调一致，以书面文件的形式，最终确定切实可行的目标体系。这里包括确定各级目标的具体责任、权利和任务，确定工作进度及考核标准，规定奖惩办法等。3、目标管理体系的实施：目标管理体系的实施是指在工作中把工作目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实到本公司各个部门和各个不同的时间阶段。各分公司经营目标在进行分解时，还必须注重各部门、各目标层次之间的平衡与协调。进行协商和配合，相互补充，紧密联系，加强各部门间协作精神，减少内耗。这一阶段的主要工作是充分调动本公司各部门、各员工的积极性，发挥其创造力和主观能动作用，鼓励自我约束、自我控制，自觉执行各目标方案，通过积极主动
4、的努力，实现各项目标。4、目标体系的修改：企业经营目标并不是一成不变的，要结合社会宏观经济的发展和公司的实际情况进行不断的调整。调整时间为半年一次。调整方案需经总公司高层会议集体通过方可执行。如无重大变动，则执行年初的经营目标，相关的考核激励体系不变。如中间变动，则相关的考核激励体系也随之变动。5、目标体系的考核：对目标的完成情况进行考核，是实施目标管理的重要环节。绩效考核的对象包括各分公司的相关责任人、职能部门及员工个人。绩效考核的内容通常包括两个方面，一是根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核；二是根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况
5、的考核。绩效考核时间：月度考核、季度考核、年终考核6、目标体系的激励：绩效管理是达成目标管理的必要手段。对于公司经营层实行绩效激励，其工作目标直接与绩效工资挂钩。达成工作目标的，绩效工资全拿。超越目标，加发超额部分的奖金。未达成目标，视情况按比例扣除。具体的情况见绩效工资体系。根据各个分公司经营管理层职位的高低，分别采取不同的目标管理激励措施。管理学基础试题及答案1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，。A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策2梅奥等人通过霍桑试验得出结
6、论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了。A行为科学学说B人文关系学说C人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的。A社会技术系统B社会经济组织C社会经济系统5法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是。A社会组织与经济组织理论B工业管理和一般管理C科学管理理论6企业在长
7、期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是。A企业精神B企业价值观C企业文化71990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是。A企业再造工程B管理的革命C第五项修炼学习型组织的艺术与实务8.中层管理者比低层管理者更多地依靠A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一
8、般规定，这就是。A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到。A、6%B、56%C、66%12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通13管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以较为合适。A、48人B、1015人C、1520人14责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的原则。
9、A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务15.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作16.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员17.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的原则。A、因人设职B、量才使用C、因才施教18企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是。A、正式组织B、非正式组织C、企业
10、结构19、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是。A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策20领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于领导。A、集权型B、分权型C、均权型二、判断题1现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。2梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。3依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前
11、景的预测。4究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层(来自:写论文网:美国对70个目标管理计划)型结构；反之亦然。5让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。6组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。7在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。8企业战略管理过程一般由战
12、略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。9一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。10大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。三、名词解释1、管理2行为科学3集权与分权4控制5激励四、简答题(每小题5分，共20分)1管理的性质是什么？2简述组织工作的基本原则3人员配备的原则是什么？4领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？五、论述与计算(每小题10分，共20分)1.决策程序包括哪些步骤？2某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损.管理学基础试题答案一、单项选择题(20分)1、A2、C3、C4、A5、B6、C7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C二判断题目标管理计划书及完成计划统计表单位：XX年月日单位负责人签字：说明：此表上报时间为当月28日前。填表人：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
