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1、电子商务物流管理,第九章 电子商务物流,工商管理学院,电子商务物流管理,电子商务源于英文Electronic commerce简写为EC。电子商务90年代兴起于美国、欧洲等发达国家,目前，世界上对电子商务尚无统一的定义，对于电子商务的解释拥有一系列的说法。 电子商务其内容包含两个主要方面：一是电子方式，二是商贸活动。简单地说：电子商务是指一切利用电子手段进行的商贸活动。这是最直观，也是最宽松的定义。,电子商务物流管理,一、电子商务概述,1.定义： 广义电子工具在商务活动中的应用。 狭义在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交
2、换为中心的各种活动的总称。 2.交易模式：,B TO B,B TO C,TO,B TO G,C TO G,电子商务物流管理,卖方发布交易信息，买方寻找交易机会,交易前,交易中,交易后,电子商务的交易过程,签订合同，进行交易,运输或电子传送,电子商务物流管理,3.电子商务对商品流通的影响,传统的商品流通模式： 原材料供应商制造商批发商零售商最终消费者。 电子商务时代的商品流通模式，由两部分组成： 无形的商流与信息流的传输途径：生产者专业化网站消费者。 有形的物流传输途径：生产者配送中心配送点消费者。,电子商务物流管理,电子商务对商业企业的影响： 从商品中介变为商品信息中介； 从销售商品到销售影响
3、力； 从交易场所到配送中心； 从实体企业到虚拟组织； 从大众型服务到个性化服务； 从商品管理到客户管理。 电子商务时代的商品流通企业主要有两种类型： 国际化专业网站 特点：面向世界统一大市场的国际型网站；专业化只经营一种或几种相关类型商品。 配送中心与各级配送点 特点：规模化、连锁化，以大企业集团的形式出现；专业化的运输、贮存、展示及配送能力。,电子商务物流管理,二、电子商务与物流,1.物流电子商务的重要组成部分 电子商务概念模型是由电子商务主体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。,电子商务概念模型,电子商务物流管理,2.电子商务与物流的关系 物流实现电子商务的有力
4、保障 物流对生产的保证作用 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度,电子商务物流管理,(1)电子商务对物流影响与作用 作为电子商务活动对物流的基本影响与作用，我们认为其主要是从两个方面来进行的： 1)一是电子商务这种交易方式对物流的影响(拉)。有形商品的网上商务活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。如何在交易完成后，保证交易的对象商品在消费者所需要的时间内送到消费者的手中，不仅是电子商务的需要，而且是物流的职能，物流的职能要求它应完成这一运动。 2)二是电子商务技术对物流所产生的影响(推) 。电子商务不仅作为
5、一种新的交易方式，而且也是一种新工具、新技术的应用，对于物流来说，作为一种经济活动，它也需要新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之中，以提高物流的效率、降低物流的成本。,电子商务物流管理,电子商务对影响与作用的具体表现：,1)电子商务将改变人们传统的物流观念-虚拟化 电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种的组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。,电子商务物流管
6、理,2)电子商务将改变物流的运作方式 首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制(借助电子商务技术及现代物流技术，如GPS、GIS、条码技术、RFID)。 其次，网络对物流的实时控制是以整体(全程)物流来进行的 。 3)电子商务将改变物流企业的经营形态 首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理(协同商务)。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态(既竞争又合作)。,电子商务物流管理,4)电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 首先，电子商务将促进物流基础设施的改善； 其次，电子商务将促进物流技术的进步； 第三，电子商务将促进物流管理水平(管理效率，如管理信息的传递等
7、)的提高。 5)电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。,电子商务物流管理,1)物流在电子商务中的地位与作用 提高电子商务的效率与效益、支持电子商务的快速发展； 协调电子商务的目标(提高效率、降低交易成本)； 扩大电子商务的市场范围； 实现基于电子商务的供应链集成； 促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。,（2）物流在电子商务中的地位与作用,电子商务物流管理,2)我国现行的物流体系对电子商务发展的制约因素 社会上重电子、轻商务，重商流、
8、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重； 适合电子商务发展的物流体系没有建立起来； 物流基础设施不配套； 物流管理手段落后； 第三方物流服务的滞后； 传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。,电子商务物流管理,（3）从上分析可以得出，电子商务与物流的关系是两者相互制约、相互促进、相互发展 1)物流对电子商务的制约与促进 没有一个完善的物流体系、电子商务特别是网上有形商品的交易就难以得到有效的发展。反过来，一个完善的物流体系是电子商务、特别是网上有形商品交易发展的保障。 2)电子商务对物流的制约与促进(市场厚度角度) 电子商务对物流的制约主要表现在：当网上有形商品的交易规模较小
9、时，不可能形成一个专门为网上交易提高服务的物流体系，这不利于物流的专业化和社会化的发展；电子商务对物流的促进主要表现在两个方面：一是网上交易规模较大时，它会有利于物流专业化和社会化的发展，一是电子商务技术会促进物流的发展。,电子商务物流管理,3.电子商务物流的含义与特点,(1)电子商务物流的含义 1)观点1：认为电子商务物流是指利用计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术所进行的物流活动。 2)观点2：认为电子商务物流就是为电子商务服务的物流或者是面向电子商务的物流。 电子商务物流的含义。我们认为，电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以等信息技术所
10、进行的物流(活动)。,电子商务物流管理,电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。,电子商务物流管理,（2）电子商务物流的特点,与传统物流相比较,电子商务物流具有如下特点 1) 信息化 2) 自动化 3) 网络化 4) 智能化 5) 柔性化,电子商务物流管理,与其他电子商务活动相比较,电子商务物流具有如下特点 1) 实体性与虚拟性并存 2) 实时性与预测性并存 3) 合作性与竞争性并存 4) 个性化与大众化并存 5)安全性和开放性并存 6)信誉更加重要,电子商务物流管理,从经营的角度看,电子商务物流具有如下特点 1)专业化 2)社会化 3)一体化,电子商务物流管理,电子商务物流市场的运行模式,物流模式是企业对物流所采取基本战略和方法，根据国内外的发展经验及我国物流理论与实践，目前，主要形成了以下几种物流模式： 1.自营物流模式 2.共同物流模式 3.互用物流模式 4.第三方物流模式 5.新兴的第四方物流模式,问题： 商流、物流、信息流和资金流的关系？,商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。,
