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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划索赔报告的关键部分是索赔的基本概念1.索赔是在合同履行过程中，无过错方要求过错方承担责任的行为。2.索赔只能在合同双方当事人之间进行，不能向没有合同关系的第三方索赔。3.索赔是双向的，合同的任何一方均可向对方提出索赔。4.索赔通常分为工期索赔和费用索赔。索赔的起因1.合同错误，如条文不全、错误、矛盾，设计图纸、技术规范错误等；2.合同变更；3.合同对方违约，指不履行或未能正确履行合同义务和责任；4.工程环境变化，包括法律、物价、自然条件的变化；5.不可抗力因素，如恶劣气候条件、地震、
2、洪水、战争等。索赔的分类1.工程延期索赔；2.工程加速索赔；3.工程变更索赔；4.工程终止索赔；5.不可预见的外部障碍或条件索赔；6.不可抗力事件引起的索赔；7.其他索赔。索赔成立的前提条件1.事件已造成了承包人的额外成本支出或直接工期损失；2.造成费用增加或工期损失不属于承包人的责任；3.承包人按规定的时间和程序提出了索赔意向书和索赔报告。索赔的处理原则承包方必须掌握有关法规政策和索赔知识，索赔须按以下原则进行：1.有正当理由和充分证据；2.以合同为依据；3.详尽记录索赔事件，准确计算工期、费用。索赔的依据1.合同文件；2.法律法规；3.建设惯例。索赔的程序1.在索赔事件发生后的28d内，向
3、工程师提出索赔意向书，同时仍需遵照工程师的指令继续施工。逾期提出时，工程师有权拒绝承包方的索赔要求。当索赔事件持续进行时，应阶段性地向工程师发出索赔意向通知。2.索赔事件终了后的28d内，向工程师提出最终索赔报告。3.工程师在收到索赔报告后的28d内给予答复，或要求承包方进一步补充索赔理由和证据。工程师在28d内未予答复或未对承包方作进一步要求，视为该项索赔已获认可。索赔报告的内容1.总述部分，简述索赔事项发生的日期和过程，说明承包人付出的努力和附加开支，提出具体索赔要求。2.论证部分，是索赔报告的关键部分，目的是说明自己有索赔权。3.计算部分，定量计算应获得的费用或工期补偿。4.证据部分，证
4、明自己有索赔权及应获补偿数额的文件和资料。索赔计算方法1.工期索赔必须考虑索赔项目是否发生在关键线路上，如果发生在关键线路上，则索赔工期为该项目的工期；如果发生在非关键线路上，则只有非关键线路因延误而变为关键线路时，才可以索赔工期，索赔工期为新关键线路工期与原关键线路工期的差值。2.费用索赔的计算方法包括实际费用法、总费用法和修正的总费用法。实际费用法最为常用，在直接费的额外支出部分的基础上，再加上应得的间接费和利润。3.机械费索赔内容包括由于完成额外工作增加的机械使用费、非承包商责任工效降低增加的机械使用费和由于业主或监理工程师原因导致机械停工的窝工费，不包括停电、不可抗力导致机械停工的窝工
5、费。窝工费的计算，如系租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算；如系承包商自有设备，一般按台班折旧费计算，而不能按台班费计算，因为台班费中包括了设备使用费。此外，计算机械停工窝工费时，机械操作人员窝工费不应计算在内，因为机械停工窝工费中已经包含了机械操作人员窝工费。4.人工费索赔内容包括完成额外工作所花费的人工费用、非承包商责任工效降所增加的人工费用、超过法定工作时间加班劳动、法定人工费增长以及非承包商责任和非不可抗力导致的人员窝工费和工资上涨费等。5.当业主引起的延误或双方不可控因素引起的延误与承包商引起的延误，即可索赔延误与不可索赔延误同时发生时，可索赔延误就将变成不可索赔延误，这是
6、工期索赔处理的一个惯例。不可抗力的界定不可抗力主要包括以下三种情形：1.自然灾害、如台风、洪水、地震等。2.政府行为，如征收、征用。3.社会异常事件，如罢工、骚乱。在自然灾害中，异常大雨、罕见大雨、几十年一遇大雨等均属不可抗力，但季节性大雨、常规性暴雨等不属不可抗力。单选题1、申报国家级工法的主要完成单位不得超过家。A、2B、C、4D、52、在国际工程承包活动中，NOVATED分包商。A、是总承包商在中标后由业主签约的B、是总承包商在中标后由总承包商签约的C、通常是总承包商中标的条件D、在项目实施过程中是由业主方直接管理的3、是根据提供的施工图及对创建精品工程策划要求进行的，为实现过程精品和工
7、程精品，根据工程的施工图纸，依据工程策划有针对性的绘制施工装配图纸、加工尺寸和节点构造，直接用以指导加工和生产。A、规划设计B、详图设计C、施工图设计D、深化设计4、沟通是信息的过程。A、发出B、接收C、反馈D、传递与理解5、承包人在进行索赔时，如果发生干扰事件对工程的影响持续时间长，承包人应间隔，提交中间索赔报告。A、7天B、14天C、21天D、28天6、实践表明，现代工程项目的风险将会表现为。A、没有风险B、越来越大C、越来越小D、与传统项目相比没有差别7、房地产产品的三个层次是。A、实体产品、服务产品、品牌产品B、实体产品、品牌产品、延伸产品C、核心产品、有形产品、延伸产品D、核心产品、
8、有形产品、品牌产品8、在工程项目实施阶段的各参与主体中，冲突最多的是。A、业主方B、设计方C、监理方D、承包商9、企业级项目管理体系一般包括两个层次。A、综合层次和专业层次B、企业层次和项目层次C、企业层次和专业层次D、专业层次和项目层次10、在冲突识别模型中，主要包括。A、目标性冲突和要素性冲突B、要素性冲突和建设性冲突C、建设性冲突和破坏性冲突D、破坏性冲突和目标性冲突11、在工程项目风险分类中，在项目目标设计和可行性研究过程中的风险属于。A、环境风险B、项目实施活动风险C、行为主体风险D、目标风险12、是我国工程质量方面的最高奖。A、鲁班奖B、白玉兰杯C、扬子杯D、詹天佑奖13、某工程项
9、目出现了质量事故，主要原因为分包方使用的原材料不合格，该批材料已履行了监理报验手续。对建设单位而言，该质量事故的责任方为。A、分包单位B、施工单位C、监理单位D、原材料供应方14、在项目团队中，把人们凝聚在一起的因素是。A、目标B、信任C、情感D、能力15、按照FIDIC合同条件，索赔事件发生后的天内需要发出索赔通知。A、14天B、28天C、7天D、15天16、工法的时效性为A、3年B、4年C、5年D、6年17、企业级项目管理是从的角度对企业中的各种各样任务进行项目管理。A、项目经理B、企业高层管理者C、企业部门经理D、企业员工利益18、绿色施工评价按以下三个阶段进行。A、地基工程，结构工程，
10、装饰装修工程B、基础工程，结构工程，装饰装修工程C、地基与基础工程，结构工程，装饰装修工程D、地基与基础工程，土方工程，结构工程19、工法按审定权限分为A、两个等级B、三个等级C、四个等级D、五个等级20、工程项目论证的核心内容是工程项目实施的。A、必要性和可行性B、可行性和科学性C、科学性和合法性D、合法性和必要性21、以下属于节能与绿色施工技术的是。A、塑料模板新技术B、钢结构深化设计技术C、工程远程验收技术D、透水混凝土技术22、项目经理要借助许多手段，汇集各种工程项目的指令、信息、计划、制度等，指挥项目高效、有序进行，这体现了项目经理在项目管理中的哪一种作用。A、沟通者作用B、管理者作
11、用C、决策者作用D、团队领导者作用23、房地产开发项目的市场定位包括。A、战略定位、价格定位和用户定位B、战略定位、产品定位和品牌定位C、产品定位、价格定位和品牌定位D、用户定位、品牌定位和价格定位24、以下有关安全的说法中正确的是(C)。A、安全是相对的，危险是绝对的B、安全是绝对的，危险是相对的C、安全和危险都是相对的D、安全和危险都是绝对的25、在项目实施中，风险控制的主要工作不包括。A、对风险进行监控和预警B、罗列风险因素C、在风险发生的情况下，及时采取应对措施D、监控残余风险，识别新的风险26、如果某国际工程项目可以同时使用外汇和当地货币支付各类费用，则一般的做法是。A、用外汇支付当
12、地的一切花销B、用外汇支付中国劳动力工资C、用当地货币购买第三国的材料设备D、用当地货币支付中国劳动力工资27、项目管理成熟度OPM3模型的结构是一个。A、一维模型B、二维模型C、三维模型D、四维模型28、通过统一的施工策划，保证各个分项工程内在质量和外部表现上的。A、一致性B、集成性C、系统性D、平衡性29、领导艺术是领导者的。A、科学方法B、通用知识C、特殊才能D、一般才能30、商务谈判的合法性原则是指。A、合同合法和交易合法B、交易合法和行为合法C、行为合法和程序合法D、程序合法和合同合法31、项目管理成熟度模型是。A、一个数学解析式B、一组逻辑关系C、一个假定推论D、一整套科学的体系和
13、方法32、鲁班奖工程验收必须通过了设计、规划、人防、消防、环保、档案等单位的全面验收，工程使用以上，并完成了相关备案手续。A、半年B、一年C、一年半D、二年33、高层建筑临空高度超过24米时，其栏杆高度应不小于，但不宜超过米。A、米B、米C、米D、米34、索赔报告的关键部分是A、总述部分B、索赔款项计算部分C、证据部分D、论证部分35、是工程施工质量控制的主体，是创优工作的总负责。A、业主方B、承包方C、监理方D、设计方36、劳务合同的付款方式是，按照每月实际完成工程进度部位并验收合格支付的劳务费为A、不低于30%B、不低于50%C、不低于60%D、不低于80%37、在施工过程中，对质量风险控
14、制责任最大的是。A、业主B、监理工程师C、承包商D、质监站38、工程项目论证方法主要有。A、静态分析和动态分析B、定性分析和定量分析C、技术分析和经济分析D、方案分析和专业分析39、在商务交往活动中，是商务礼仪修养的基本内容。A、宽容和守时B、守时和守信C、守信和理解D、理解和宽容40、国家级工法由企业自愿申请，经住房城乡建设部负责组织审定和公布，具体工作委托承担。XX年一级建造师选修课网上继续教育单选题题库1.沟通是信息的过程。A.发出B.接收C.反馈D.传递与理解2.承包人在进行索赔时，如果发生干扰事件对工程的影响持续时间长，承包人应间隔，提交中间索赔报告。天天天天3.实践表明，现代工程项目的风险将会表现为。A.没有风险B.越来越大C.越来越小D.与传统项目相比没有差别4.房地产产品的三个层次是。A.实体产品、服务产品、品牌产品B.实体产品、品牌产品、延伸产品C.核心产品、有形产品、延伸产品D.核心产品、有形产品、品牌产品5.在工程项目实施阶段的各参与主体中，冲突最多的是。A.业主方B.设计方C.监理
