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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划索尼调研报告索尼液晶电视调查报告(转载于:写论文网:索尼调研报告)徐州师范大学科文学院07广告李允超陈烨XX年12月目录前言?3第一部分样本构成与家电购买者结构特征分析?5第二部分：消费者对液晶电视购买形态分析?9一、选择液晶电视时主要考虑的三个因素?9二、消费者广告与促销的态度分析?12三、售后服务满意状况分析?14第三部分：消费者对索尼液晶电视品牌形象认知评价状况分析?18一、索尼液晶电视及其竞争对象品牌知名度分析?18二、潜在的竞争者和退出者的分析?20第四部分：结论与建议?2
2、7一、对其主要竞争对手的品牌认知印象与优势分析?27二、消费者购买液晶电视行为分析?31三、索尼液晶电视优劣势小结?34四、建议?36前言新华社报道美国著名平板电视市场调查公司DisplaySearch日前发布的研究结果显示，到XX年液晶电视在全球电视市场所占份额将达到%，超过显像管电视。DisplaySearch预计，今年全球液晶电视产量将达4175万台，市场份额为%;预计到XX年全球液晶电视产量将达1亿台，市场份额达%，而传统显像管电视的市场份额到XX年将降至%。伴随着数字化时代的飞速发展及信息化普及应用的事实，中国家庭用户正在被飞速更新换代的数字化产品所包围，近来随着国内各大城市数字电视
3、信号的强势发展及IPTV等交互式数字电视的推动，中国用户家庭影像终端的发展趋势也越来越明显，作为数字信号大屏时代最佳载体的液晶正在显示出其强大的生命力，而在这个家庭电视更新换代的新时代里，什么样的液晶才最符合数字时代苛刻的选择呢？业界人士普遍认为，谁能掌控好液晶电视的数字信号处理技术，谁就能掌握液晶电视的发展方向。进入今年下半年，随着中国数字电视高清标准影像的不断延伸，液晶市场又开始了新一轮的“明争暗斗”，液晶也进入了热销期。在这一轮的升级竞赛中，最为引人注目的变化即是“FullHD”的爆发式增长及各个商家在数字视频信号芯片竞赛中的升级。据有关专家介绍，市场需求是推动技术升级的最大动力源，随着
4、中国用户对液晶面板认知度的不断提升及对高清液晶要求的提高，价格已经不是决定液晶电视市场的唯一因素。许多用户在对液晶认知不多的情况下经不起价格诱惑，往往会买回同样的尺寸、同样的面板但却具有完全不同显示效果的产品，没有人希望自己的液晶电视在自己喜爱的节目上出现锯齿、拖影、变色等不良效果，这对液晶电视厂家的数字信号处理技术提出了更高的要求。随着液晶电视的大屏趋势日益明朗化，大面板在液晶电视成品中的成本比例也将越来越高，用户为之投入的预算相应增大，在这种情况下，心中有数的用户不会为了点滴的小利而抛弃一次性能提升的机会，此外，随着数字化家庭的真正到来，数字化统一终端对用户的娱乐生活日显重要，没有一颗好的
5、数字“芯”，液晶电视终不能承担此重任，所以“性价比”不仅仅由价格所决定，优秀液晶电视企业也不会为节省成本而在技术创新方面缩水。在未来几年中决定市场竞争优劣的极有可能是液晶“最后一公里”的数字处理技术，也正象东芝所指的那样谁能掌控好液晶电视的数字信号处理技术，谁就能掌握液晶电视的发展方向，换句话说液晶电视只有拥有优秀的数字“芯”才可能拥有数字化时代的未来。本次调研的主要目的围绕两个方面展开：一是了解消费者对索尼液晶电视及其主要竞争对手三星，夏普等的形象认知、评价状况及购买、消费满意状况等，进而找出索尼品牌形象方面的优势、劣势及面临的机会点、问题点；二是了解徐州市液晶电视消费者的购买决策及购买行为
6、习惯，找出索尼液晶电视可能存在的销售障碍及问题点，发现消费者尚未满足的购买、消费需求和新的需求点，为索尼液晶电视的市场营销和广告决策提供必要的市场资讯。在抽样方面，我们采用了随机抽样的方法，在徐州市区抽取200个受访者。在样本特征方面，要求受访者是数码产品的主要购买者，年龄在18-60岁之间，家里最近两年购买过液晶电视，且不在生产单位、供应商、经销商、调查公司的企业或单位工作，最近1个月没有接受过任何市场访问。具体分配时，我们考虑了各块的居民构成、人口数量、消费水平状况、地域特征等各方面的因素，使样本总量与特征具有代表性，能够比较准确地预测反映徐州市液晶电视购买、消费的实际状况。为了控制调查访
7、谈误差，有学习小组成员全程参与，跟踪此次调查的每一个环节、程序。在问卷的回收时，问题缺漏和未完成的问卷、样本资料不全的问卷全部视为无效问卷，予以剔除，对所有问卷进行30%的电话核实和5%的实地核实。调查执行完成后，共回收问卷234份，剔除无效问卷21份，保留有效问卷202份，实际录入200份。为了控制调查问卷的统计误差，我们又对所有回收问卷进行逐一整理、编号；进行数据库构建、数据录入、数据统计；然后分析调研结果，撰写调查报告书。第一部分样本构成与液晶电视购买者结构特征分析1.样本区位构成：问卷地区编号图由图可知本次调研样本取得情况是：市区占64%，128份；铜山县占10%，20份：贾汪区占6%
8、，12份；丰县占4%，8份；沛县占6%，12份；睢宁占1%，2份；邳州市占4%，8份；新沂市占3%，6份；其他占2%，4份。2.样本性别比例状况：受访者的性别图索尼集团调查报告公司名称：索尼有限公司1.位置分析：索尼体验专卖店位于南昌市八一大道，这里是电子产品群集的地方，附近有电脑城，各种电子产品专卖店，还有多个大型商场。又位于市中心，附近是人们逛街的场所，和步行街，是南昌消费人群最多的繁华地带。这里靠近老福山，附近有长途客运站，有着方便的交通。2.目标人群分析：索尼的产品最主要是电子产品，其次是专业产品。索尼产品适合的人群很广阔。随着电子科技发展迅速，电子产品应用越来越广泛。数码相机，数码摄
9、像机，个人电脑，个人音频产品逐渐成为人们生活、娱乐、工作中不可缺少的工具。索尼专业产品已被广泛应用于包括节目制作、网络通信、政府机构、工矿企业、医疗和教育等各行各业。索尼的电子产品齐全，外观时尚，以外型精巧为重。适合有经济来源的消费人群，尤其是时尚消费者。3.产品分析：Sony的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人音频产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。家用视听产品：BRAVIA电视机、WEGA家庭影院、DVD播放器等。个人电脑：VAIO个人电脑、电脑显示设备、电脑外设、数据媒体设备。数码照相机：包括Cyaber-Shot数码照相机，以及a数码单反照相机
10、。电子零部件和其他产品：半导体产品、液晶屏、电子零部件、阴极射线管、拾光头、电池、FA系统等。个人音频产品：包括Walkman品牌的MP3、MD、CD等，以及录音品产品，和耳机等相关配件。数码摄像机：在Handycam品牌下，拥有包括MiniDV、DVD、硬盘、高清等多种格式在内的家用数码摄像机。专业产品：包括高清晰度及标准清晰度的电影电视节目制作系统、媒体资产管理系统、视频服务器系统、专业显示设备、视频通讯、网络监控和数字展示等面向宽带网络的系统解决方案，已被广泛应用于包括节目制作、网络通信、政府机构、工矿企业、医疗和教育等各行各业。游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括Sony家庭电脑娱乐系
11、统PlayStation2,PSP主机与软件。音乐业务由SonyBMG公司负责。电影故事片和电视业务只要由Sony电影娱乐公司负责。在开发一款新产品前，担当设计师会先分析市场需求，了解用户需要什么产品，然后创作出数百份设计草图，通过分析草图，索尼会选定设计方向，进行各种设计审议，在对每个细节审议的过程中，几位设计师将共同探讨设计的可能性，力求令产品达到完美，设计出符合索尼特征的产品。然后是制作模型，每开发一款新产品，索尼将会制作大量的模型，以索尼的经典产品-T7数码相机的设计为例，就一共制作了50多个模型，包括塑胶模型和金属模型，前者是为了方便看外型，后者是为了感受产品最终生产后的质感。在挑选
12、好几个最优方案的模型之后，担当设计师将带着模型去见索尼的高管，征得高管人员的建议和确认。据山砥克己透露，索尼创造中心的工作主要有4部分，即工业设计ID、人性化界面设计HI、图形设计GR和以用户为中心的设计UCD。其中，ID在创意中心的业务占45%，主要是进行全方位的产品设计。HI的业务份额是25%，主要是进行产品操作时的界面、功能设计，例如索尼PDA的界面和功能，便是由HI团队来完成的。GR团队的业务占20%，主要是进行平面美术设计，包括平面LOGO设计、网站设计、产品的包装、说明书、图案设计等。还有10%的业务是UCD，主要是进行以用户为中心的设计，例如对索尼的电视遥控器进行研究，探讨怎样让
13、用户用起来更方便。在以往，索尼的设计流程是ID-HI-GR，即上一个程序结束之后，才进入下一个程序。为了加快设计周期，尽快将产品推向市场，索尼对设计流程也进行了革命性的创新-将ID、HI、GR同步进行，在有效缩短设计周期的同时，也最大限度地让三方面的理念融合在一起。另外，和以前不同，如今在设计电子产品时，索尼的设计人员会先出电子产品的外型，再设计电路，让电路设计的工程师来设计可以容纳在该尺寸外壳里的电路。例如T7数码相机的设计，便是采用了这样的理念，使零部件设计周期、功能设计周期都有效地缩短了。就是这样以外型精巧为重、却并不牺牲功能的设计理念，让索尼的产品一次次抓住时尚消费者的心。目前，索尼在
14、全球的5个设计集团每年共有XX3000个项目在进行，全球的设计中心拥有一个名为SEN的内部设计系统，该系统联合了索尼全球的设计队伍，进行资料和信息共享。据了解，索尼的产品设计采用了Photoshop、illustrator等2维软件，用于草图的绘制等；而Solidworks等3维软件，则可以更加直观地展示产品的外观和形状。4.竞争对手：在全球影音娱乐市场，索尼一直是最顶级的品牌之一。其产品素来以高端、高价位的形象示之于人。它竞争对手也很多。家用电视听产品：三星、松下、飞利浦、海尔个人电脑：惠普、戴尔、联想电子零部件：三星、夏普游戏业务：微软、任天堂5.设计风格：本店围绕现代简约的风格为主题，索尼本是现代先进高科技产物，以简洁明快的设计风格为主调，简洁和实用是现代简约风格的基本特点。符合现代人的生活品味。加以适度的装饰不缺乏时代气息，使人在空间得到精神和身体的放松，享受到购物的乐趣，并紧跟着时尚的步伐。关于大学生对索尼智能手机的看法的调查报告一、调查目的与方法随着时代的变迁，科技的高度发达为大众社会赢得了日新月异的变化。一轮又一轮的科技革命，一波又一波的社会变迁，人们的生活质量随之上升，生活方式也因此改变。不可避免的是，科技革新也为学生的生活方式带来了不可忽视的改变
