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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划系统使用报告OA系统运行情况报告一、OA概述在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说，办公审批(不仅指公文，更多的管理流
2、程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批)，这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。二、系统上线总裁办在XX年9月份展开了集团OA系统的上线准备工作，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，集团OA办公系统在XX年9月底正式上线运行，总裁办并在系统上线后及时安排了在总部和项目公司的操作培训，方便集团员工及时
3、熟悉及使用OA系统。集团OA系统上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。三、OA系统的使用意义1.建立集团信息发布平台：在集团内部建立了一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在集团内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态；2.实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率；3.实
4、现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享；4.辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化；5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着集团的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高集团总部领导层整体的反应速度和决策能力。随着集团信息化的
5、建设与发展，OA的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。四、已上线的OA功能应用1.工作流程：上线流程数：共57个，其中公文类1个，人资类34个，行政类11个，运营类1个，信息类4个，系统流程6个；流程使用情况：上线流程已审批结束的3337笔，正在审批的流程266笔。2.电子邮件：已全员开通了邮件系统，极大方便了内部和外部的信息数据交流传递。之前是租用的公网邮件系统，用户数及容量均无法满足集团快速发展的需要，集团自己搭建邮件系统后解决了这些问题，也极大提高了我们
6、邮箱数据的安全性。3.其它已应用的OA功能：五、模块应用开发计划OA系统本身包含了很多功能模块，但在实际工作环境中，有些功能无法满足我们的实际使用需求，这就需要我们在原来的基础上进行系统数据接口开发及相关功能完善。目前有需求意向的主要是以下几方面：1.行政资产管理；2.档案查询系统；3.即时通讯功能升级；4.人资及考勤管理；5.相关数据统计功能；6.其它系统数据接口开发；六、OA系统推进问题及改进措施：1.流程上线数量偏少：流程上线需要总裁办和各单位、各中心的进一步沟通，更需要相关单位的配合。OA作为管理软件，最终应用到企业，软件只是一个工具，关键靠人去用，企业应用深度与否取决于各单位及各中心
7、领导的重视程度，以及配套的管理制度保证。2.流程审批不及时：一部分管理人员尚未养成及时登录OA系统进行审批工作的习惯，造成有些工作的审批不及时。总裁办信息部考虑采用流程审批统计功能，分析审批过程，及考虑增加手机短信提醒和开发手机移动办公模块，进一步提高流程审批的运行效率。3.模块功能未充分发掘：集团OA系统上线时间较短，有些功能模块还没有充分利用，例如图书管理、考勤管理等，接下来总裁办信息管理部将通过培训等方式进行模块应用的推进，充分发挥OA系统的整理功能。我们的策略是先把企业目前最迫切，最关键，见效最快的需求提炼出来，在此基础上逐渐加深应用，然后扩展新的需求。定制终端管理系统运行情况报告目录
8、一、系统运行情况.3二、维护工作情况.5三、本月系统开发情况.7四、下月工作计划.7五、项目建设进度.7一、系统运行情况1、周边系统接口运行情况定制终端营销管理支撑系统周边系统包括BOSS系统、ERP系统和OA系统以及经分系统和物流系统。与各系统接口运行情况如下：2、系统用户登录情况统计我们对1月期间系统用户登录及操作进行了跟踪分析，具体情况如下：3、系统用户使用情况统计我们对1月期间各分公司申领调拨等业务的使用情况进行简单统计：经上表所示，经过系统推广，本月各分公司使用情况较上月明显提升，XX年元春节促销活动中各地通过系统对串号进行了准确的管理和调拨，另外随着普及型终端合作渠道销售工作的开展
9、，大量的社会合作渠道营业厅开始使用系统对终端串号进行管理，系统带来的便捷之处逐步显现，使用情况更加规范和完善；二、维护工作情况1、系统运行支持情况定制终端营销管理支撑系统项目组针对春节期间，市场需求量大，营销活动频繁等特点，特别加大了系统支持力度；截止2月28日共汇总处理各公司问题56个，具体情况如下按公司统计如下：现在大部分简单问题已经可以由市公司终端管理员进行沟通解决，本月收集到的问题基本都是与社会渠道开展营销活动下发串号及渠道之间调拨等问题，其中操作性和咨询性问题居多，具体情况见下表；2、客户反馈典型问题列表三方OA系统试用情况及采购建议办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而
10、实现办公自动化处理的系统。它是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为公司的管理和决策提供科学的依据。经过我多方市场搜索，发现中国市场上使用排名靠前的三方OA软件用户量大，售后服务有所保证，系统更新快。三方软件分别是：上海泛微软件有限公司旗下的泛微协同办公系统标准版(e-office)、中国兵器工业信息中心旗下的通达OA协同办公OfficeAnywhere、及大连华天软件有限公司旗下的协同OA系统。现就三方办公自动化系统的试用效果、功能对比、和是否适
11、合公司现有办公管理体系以及售后服务及出现的问题作如下总结。一、泛微协同办公系统标准版(e-office)泛微协同办公系统标准版(e-office)包含个人办公、企业管理、常用工具、信息库和系统设置等五大模块；总体来说功能强大，界面简洁，操作方便，安装维护快速简单。泛微公司网站提供30天免费的下载试用，经过我近一周的反复试用，总体感觉一般。现就试用情况做如下说明：1、安装：基于Window系统，软件系统本身已经集成Mysql数据库，不需要我们再次单独安装数据库，所以安装上比较容易上手，方便快捷，一路NEXT就OK了。在安装的最后会需要设定服务端口，如果系统本身80端口被占用的情况下，会提示安装者
12、重新设定另外的端口号。2、登录：用户通过浏览器访问安装的地址和端口就可以进行登录了，登录分为两种方式，一种是通过用户名和密码直接登录；另外一种是通过用户动态密码卡登录。登录界面如下:3、功能：和所有的协同软件一样，功能方面都大同小异，没有特别显著的特点，只能用中规中矩形容，如下图具体功能细分如下：a)个人办公：包含如下几大组成部分，通讯录、个人考勤、日程安排、工作日志、个人文件柜、文件操作、流程操作、个人设置；b)工作流程：包含如下组成部分，公告通知、新闻管理、人事档案、考勤管理、工资管理、固定资产管理、图书管理、会议管理、车辆管理、客户管理、销售管理、工作计划管理、员工日程查看；c)常用工具
13、：包含如下组成部分，电子邮件：短信息：讨论区：网络会议：聊天室：公共文件柜：网络硬盘：收藏夹；d)信息中心：提供实用的信息以对公司的办公事务进行支持，如单位信息、部门信息、员工信息；e)系统集成：通过系统管理可对一些基本的数据和应用进行配置。如组织机构、工作流程、考勤、系统界面、系统菜单、系统访问权限、系统安全等，并可查看系统日志、系统资源情况、系统版本等信息。4、价格：泛微协同办公系统标准版官方30用户价格约为万元左右，每增加一个用户价格为500元。提供免费一年的售后服务和今后每年的5000元升级。5、服务：软件公司没有提供上门洽谈，但在和软件公司进行咨询时，能够细心并且回答客户的问题，服务
14、态度不错。二、通达OA协同办公OfficeAnywhereOfficeAnywhere网络智能办公系统是适用于大中小型公司的通用型网络办公软件，该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，可以不受地域登录管理和使用，安装也是非常的简单快捷。通达公司网站上提供30天的免费下载试用。经过我近一周的试用，发现该软件总体表现不错，具体如下：1、安装：基于Window系统，独创web服务器、数据库和应用程序全部自动傻瓜安装，建立企业信息中枢只需1分钟。在安装的最后也会需要设定服务端口，如果软件本身80端口被占用的情况下，会提示安装者重新设定另外的端口号。客户机无需安装专用软件，使用浏览器在任何一个地点即可实现全球办公。2、登录：用户可通过两种方式登录，一种为通过用户名和密码直接登录；另外一种是通过用户动态密码卡登录。登录
