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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社工年度总结报告深圳市东西方社工服务社社区社会工作服务总结报告总结时期:XX年1月1日至XX年6月30日社区名称社区人数服务年期社工姓名一、个案服务1:福田区沙头街道金地社区:17154:1年:秦志华2深圳市东西方社工服务社34二、咨询服务四、与社区资源联系的数目(如有)：(社工请填上数目并列出细项)1.开展各种宣传、健康娱乐类活动与各花园小区物业以及社会团体以及社区单位如金海湾幼儿园、骄阳国际、星光老人之家等；2.定期拜访以及派送期刊进行邻里互助宣传联系各小区物业和合作单位；3.感
2、恩系列活动与金地花园小区合作宣传展出儿童绘画作品等；4.联系才艺类、表演类、协助类义工协助社区活动；深圳市东西方社工服务社五、小组和活动(上述分类仅供参考，社工可按其服务重点或类别自行设定项目)深圳市东西方社工服务社六、服务总结1.个案服务社工在XX年承接上年个案数2个，新开个案0个，于6月份结案1个，潜在个案1个，从整体上看来，个案服务的情况不是很理想。承接上一年度的个案中，其中结案的个案跟进情况不是很理想，目标虽然已经达成，但是基本属于自然改变，专业关系建立不够好，基本的信任没有建立，案主对于社工个案跟进工作的评估也较低，但是肯定了社工的综合素养，社工也基本能够接受、面对个案跟进的情况，因
3、为总体上社工是尽力在跟进，也试图和案主建立良好的专业关系，但是并不是每一个个体都适合社工、案主的个性，在社工跟进的过程中，工作站主任以及其他工作人员也提供了很多关于个案的信息，并且尽可能帮助案主面对现在的处境；对现有个案的跟进比较有规律，从目标达成上来看，有一部分目标基本达成，但还存在着许多困难，社工与案主建立了相对信任的良好的专业关系，社工为案主家长提供了良好的心理支持以及情绪疏导，为按住本身提供了一些康乐性的行为矫正，并联系各方资源为案主提供了信息；在潜在个案跟进方面，社工通过与社区内其他合作单位沟通，了解到了一些有特殊需要的居民，但是基本上没有发展成现实个案，在接下来的半年里，社工要改变
4、策略，重点做好个案方面的跟进工作。2.咨询服务社工XX年上半年的咨询工作进展情况良好，通过外展、社区随机走访以及定期拜访，从范围上讲，结识了一批新的居民朋友，主要增强了与社区中青年的联系，通过义工服务以及社区活动认识了新的居民朋友，扩展了服务领域，并接触到了社区中的小部分青少年咨询内容由原来单一的社工知识咨询扩展至居民自己面临的一些困扰，以及家庭、孩子方面的咨询；咨询技巧有所提升，社工带入的社工元素会相应地增加；从数目上来讲，社工面临的咨询对象还是较少，还没有形成一种规律性的意识。3.小组和活动小组方面社工在XX年上半年开展了“迎大运，树新风”礼仪学习小组以及“骨干义工培训小组”，对象分别是金
5、海湾幼儿园大班14名孩子以及7名社区妇女骨干义工，在第一个小组中，小组建立起了良好的团队关系，也有较强的团队凝聚力，但是主题方面的目标达成不够，因为客观方面的原因，小组主题没有理想中的体现深入，氛围良好。在第二个小组中组员之间建立起了信任的关系，并有较强的团队凝聚力，能够较好的完成团队的共同任务，主题相对明显，内容基本上按照计划进行，为之后的邻里互助系列活动奠定了较好的基础；活动方面，社工开展了6节宣传以及康娱活动，较好运用了义工资源，并与各个花园小区积极合作，提升了社工自身的服务能力，也密切了社区组的关系，通过建立社区交流平台，组建义工队伍，加强了居民对社工的认同，以及调动了他们的积极性；同
6、时，在活动设计、组织、筹备以及活动过程中的带领方面，社工都有所提升，在接下来的半年中，社工要重点创新活动形式，提升社工元素的体现，提高社工服务的深度，朝着发展性、甚至治疗性的社工服务发展。七、其他意见述职报告尊敬的各位领导、居民代表：大家下午好！我叫XX，于今年5月通过民政局统一招聘考试，来到河西社区工作。在这半年多时间里，我努力学习，在河西社区支部书记、社区主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，明确了“社区工作者”的定位，并力争做一名合格的“社区工作者”。现我将半年来的工作学习情况向各位领导、各位社区代表汇报，请各位领导、各位社区代表批评指正。一、认真
7、学习、不断提高自己的综合素质自今年5月进入河西社区工作以来，我严格要求自己，一是尽快了解本社区的基本情况和社区居民情况。二是为了让自己做一名合格的社工，我积极主动地学习社区工作相关知识、法律及条例。三是为了提高自己的业务水平，我参加了低保、统计及档案工作培训。同时，我主动了解时事，积极学习党的相关理论及政策。二、踏实进取、竭力做好本职工作根据职责分工，我主要负责社区宣传、退休人员管理、拥军优属、居民健康档案和统计工作。社区宣传方面：XX年，我社区开展和参加的各项活动在攀枝花日报、市、县电视台及米易县公众信息网的宣传报道共计21条，向居民群众发放各类宣传资料3000余份。张贴了宣传标语200条，
8、出卫生板报12期,书写工作简报48期，悬挂创卫宣传横幅3幅。在建党90周年暨建县60周年之际，社区悬挂横幅，播放远程教育系列片，组织社区干部、党员开座谈会，观看历史红片，重温革命历史，增强党员、社区干部的战斗力。退休人员管理方面：从7月份开始，我参与完成了本辖区内退休人员验证、登记和信息录入工作。拥军优属方面：我社区成立了以社区党支部书记为组长、社区主任为副组长、社区工作人员为成员的双拥工作领导小组，认真做好双拥宣传工作，做好退伍军人的就业推荐工作，协调、解决复员退伍军人、伤残军人、现役军人及其家属生产生活中存在的实际困难，将符合条件、生活困难的军人家庭纳入城镇低保。今年8月，河西社区组织社区
9、干部和辖区内复员退伍军人共计70余人参加了“八一”座谈会。同时，社区走访慰问了15名70岁以上的复员退伍军人，给他们送去了党和政府的关怀慰问。居民健康档案和统计方面：今年6月，我参与完成了辖区内居民健康档案的登记和录入工作；5月23日至6月12日，社区组织完成了26个人口普查区小区的空房户户数摸底、户主姓名、统计和录入的后续工作。完成残疾人“量体裁衣”统计及相关信息核实，累计38人。今年辖区内新增、变更的企事业单位6家，社区找相关单位核实了情况并填制了统计表上报攀莲镇统计站。今年8月16日至10月28日，根据工作调整，我被抽调到县创卫办参与省级卫生县政复查验收档案工作，并顺利完成了工作任务。在
10、完成本职工作的同时，我积极协作社区其他工作，全力完成领导交办的其他工作任务。各位领导、各位居民代表，光阴荏苒、岁月如梭，过去的半年，我虽然完成了自己的本职工作，但还存在着很多不足，还有很多工作没有做到，还有很多工作没有做细。在来年的工作中，我一定继续努力，认真学习，不断提高自己的综合能力，做好领导的助手，做好居民的服务，争取做一名优秀的社工。谢谢大家！述职人：XXXX年12月7日XX年个人述职报告各位领导、成员代表：大家好！时间过得真的很快，转眼我们又迎来了一年一度的述职评议大会，在此我由衷地感谢各级领导和在座的大家对我工作支持、帮助和信任。我包片为X弄X号，计X个墙门X户居民。今年先后分管了
11、社区城管卫生、食品药品安全、公共卫生、文体、工会、统战、妇联等条线工作，现在我就自己XX年的工作分德、能、勤、绩、廉五方面向在座的领导和成员代表们作一个简要汇报：一、?德?方面：注重理论与工作相结合，提高个人素养。主要表现在以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，通过培训和学习增强社区建设和为民服务的理论、业务知识，改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效。平时工作中，较多地深入居民区了解情况，倾听群众的意见和建议，同时能够向单位老同志，向居民区的老党员学习，学习他们服务居民、为民办事的好经验和好做法，特别是在党的群众路线教育中积极开展自我剖析，虚心接受领导、同志和居民群众的批评。像X弄的
12、王老师曾经对我说小肖，你平常在工作中要多笑一笑，我想这是王老师在暗暗提醒我虽然工作时会碰到各种困难，但要微笑面对，不要有畏难情绪，当我们的脸庞爬上微笑时，困难就会变得不再艰难。在此我也想对王老师说声谢谢您！其实所有居民的意见和批评都让我深受启发，受益匪浅，也使我各方面不断得到进步和提高。二、?能?方面：认真履行岗位职责，提升团队凝聚力。作为一名社区主任，不仅个人工作能力要提升，更重要的是配合社区书记带领、团结班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。在工作中，能够掌握同志们的思想动向与波动，调动大家的主动性和能动性，扬长避短。像今年开展困难人员民政补助申请登记时，因需要填写?居
13、民家庭财产及家庭收入授权查询委托及诚信承诺书?而引发部分居民的不满，使民政社工XX工作难度加大。我与书记及时与居民沟通，做好新增政策的宣传与解释，最终得到居民理解，也让小陶工作得以顺利开展。同时在重大工作任务下来后，能够身先士卒，与社区书记一起挑起重担，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检工作，受到各级领导的肯定。三、?勤?方面：开展各项服务工作，为民排忧解难服务是社区工作的生命力，只有不断开展为民服务、排忧解难，社区才能有凝聚力、才会和谐。在社区党委带领及全体社工的共同努力下积极开展劳动保障计生服务、扶贫帮困慈善服务、文化体育教育服务、环境综合整治服务等。像为28名就业困难
14、人员提供就业援助、为672名企退人员进行信息核对、为363名70岁以上老人送长寿面、结合?五水共治?垃圾分类?三改一拆?工作对辖区环境、楼道杂物进行清理整治、面向不同群体开展的各类活动等等。特别是对居民反映的新舟宾馆排气扰民、路障设置、华泰街非车流高峰期车速过快、群租房违规装修以及漏水纠纷等热点、难点问题进行有效调解，得到不少社区单位和居民的认可。四、?绩?方面，求真务实，推动各项工作有效落实在去年的基础上，与民政社工和其他同志一起进一步深化?组团式?志愿服务项目，今年在X街上共计开展了五次便民利民大型服务活动。还圆满完成XX业委会选举工作；按时完成经济普查、人力资源调查、黄标车排查、房屋安全
15、排查、对市机关干部民主测评、残疾人信息调查等。今年5月21日在XX路XX弄桥上与街道一起联合举办?XXXXXX?百名义工碧水护河联合行动也受到上级领导和志愿者们一致好评。5月28日经过民主选举成立XXXXXX基层工会委员会。在妇联工作中，依托?阳光8号?为社区妇女开展维护合法权益、家庭纠纷调解的服务，今年共成功维护妇女合法权益2件，调处各类矛盾纠纷45件；组织开展一系列?巾帼志愿者?和义工服务队活动，成立了一支人组成的?睦邻小组志愿者队伍专门为老人送温暖、办实事等。在统战工作中，依托文化宫阅览室设立侨法宣传角，现有统战藏书100余册，藏书包括侨务、侨法宣传、宗教、留学等方面书籍；以留学生家长俱乐部为平台，开展各类座谈、文化活动活动，让家长们互相了解沟通，广交朋友，丰富业余生活，进而推动社区统战工作的发展。今年咱们社区先后荣获了小区、宁级单位、区级?、区级无违建社区等多项荣誉。当然我和社区取得的这些成绩，都离不开在座居民的帮助与支持，在这里，我再次对居民们表示感谢。五、?廉?方面，谨慎行事，构筑牢固思想道德防线作为一名党员，在廉洁自律方面，我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与党员干部不相符的事情；自省即经常反省自
