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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社区门诊工作总结社区卫生服务中心XX年度工作总结XX年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行省、市、区相关会议精神，以科学发展观为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的
2、就医环境我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，组织中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过10次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。1年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。做好“六位一体”的社区卫生服务工作。为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服务百姓，中心在资
3、金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96以上，65岁以上老年人建档率达到91%，孕产妇建档率90，规范管理率95，0-7岁儿童建档率达到97，一年来共为社区老人免费体检2次、深入社区开展保健知识专题讲座13次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区
4、居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为70元/人，中央及各级政府补贴为不低于320元/人，筹资总额将不低于390元/人。城镇居民实行半2价优惠政策，全年报销400元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于7月5日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对32个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。不断加强日常门诊及住院等项工作。中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室建设。中医科、内科、妇科以及B超室、化验室等科室从健全制度入
5、手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。居民健康档案管理。已建立健康档案21497人份,建档率为98%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档20210人份，对近821名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。14年本地儿童的出生活产数为300人；新生儿访视291人，访视率；为1810名07岁的儿童
6、建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理1808人，规范化管理率达98%以上。孕产妇保健管理。全年辖区内孕产妇300人，孕产妇系统管理300人，系统管理率100%，早孕建册248人，早孕建册率97%，接受产前5次以上随访服务245人，产前健康管理率98%，高危孕产妇3人，高危管理率100%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供2月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区
7、居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动7次；自制健康教育处方等宣传资料89种，其中覆盖慢性病防控内容的材料18种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料8000多份。体检工作。今年辖区内65岁以上老年人体检人数854人次，体检率%；中小学生体检人数为7200人次；体检率85%。发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-12月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上4升11%。1-12月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升
8、。继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。加强行风效能建设
9、，提升服务形象。今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照医务人员行为考核细则，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行处方管理条例，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。5XX年基本医疗服务半年工作总结XX年上半年，我中心在卫生局的正确领导下，在中心领导的带领下，严格执行国家基本公共卫生服务规范，贯彻落实国家基本药物制度以及卫生局各类文件精神，不断加强医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群
10、众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现将我中心基本医疗服务项目半年来工作总结汇报如下：一、贯彻执行基本药物制度，服务社区居民我社区认真执行基本药物制度，确保基本药物供应。我中心配备基本药物*种，所有药品零利润销售，半年来销售基本药物金额为*元，临床用药需求基本得到满足，满足居民基本医疗需要，解决居民看病难看病贵，服务群众，减轻居民负担。二、扩大医疗，以居民为中心。以“内强素质外塑形象”为工作目标，积极引导社区医务人员转变观念，以居民为中心，树立以不断提高医疗技术水平为主要内容的医疗质量观，以居民利益为上的医德观，以社会效益为主要内容的效益观，以诚信服务塑造强势品牌的发展观，在工作中坚持合理用
11、药、合理检查、合理收费、合理治疗，控制医药费用，减轻居民负担。半年来完成门诊就医*人次，为居民进行健康咨询健康宣教一千多次。对前来就医的居民，诊断明确准确，用药规范，就医费用低，极大的让居民享有三甲医院的诊治社区的收费，方便群众。三、加强队伍建设，提高质量。全科门诊医生均为中级职称，有丰富的临床经验。责任心强业务能力强，与群众沟通能力强。为加强队伍建设，有三名医生被送往三甲医院进行为时半年的全脱产全科转岗培训，加强社区内涵建设，提高队伍能力和水平，加强思想道德建设、人员素质建设、文化建设和学科建设，发展思路、先进的管理理念、忠诚的服务精神和人道的服务文化，改善服务质量，提高服务水平，求真务实，
12、开拓进取，努力构建学习创新型社区及和谐医患关系，为本辖区的居民健康作出积极的贡献。四、为民办实事，贯彻惠民政策认真履行自身的职责，积极为本辖区居民服务，以让居民少花钱、看好病为前提，积极为居民营造温馨的就医治疗环境.为老年居民及患有慢性病居民进行免费体检，对老百姓有病早医，规范治疗，及早发现糖尿病高血压等慢性病，以提高居民生活质量。为居民建立了居民健康档案；同时也开展免费健康知识咨询，提高居民健康意识。通过半年来的努力，使辖区居民个人卫生行为和卫生知识知晓率有了一定的提高。五、基本医疗服务项目工作中存在的困难人才缺乏，影响了基本医疗服务项目的开展进度。居民对基本医疗卫生服务认识存有距离，随访主
13、动配合存在一定困难。六、下步工作打算：加大宣传力度，认真开展公共卫生基本医疗服务项目工作，逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。加强专业技术队伍建设，提高基本医疗卫生服务水平。落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动公共卫生基本医疗服务项目可持续健康发展。*街道社区服务中心医疗部*社区卫生服务中心XX年工作总结XX年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现
14、将我中心XX年工作总结如下：一、加强领导、定期督导依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心8次，站及村卫生室10余次。二、强化培训、提高业务、中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训15次，考试4次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送14名医护人员到*区人民医院培训4个月，送1人到*人民医院进修彩超。三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况居民健康档案管理中心共建立居民健康档案1
15、3077份，其中高血压管理档案956份；糖尿病管理档案337份；新建儿童保健管理档案354份；新建孕产妇管理档案112份；重性精神疾病管理档案35份；老年人管理档案1495份。截止目前，健康档案建档率达到%。健康教育我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教育知识讲座11次和健康教育宣传活动20次。发放各种健康知识宣传单2万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传943人次。预防接种对辖区内354名06岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了33次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为%。在接种过程中，未出现过异常反应。儿童健康管理加强了对辖区内06岁儿童管理工作，对354名儿童建立儿童保健手册。按照XX版服务规范要求共对327名儿童进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子
