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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社会管理创新汇报材料(共9篇)东西社区社会管理创新工作情况汇报自社会管理创新工作开展以来，东西社区高度重视，积极按照大江区城市基层管理体制改革工作方案确定的主要目标和总体思路，在围绕“精简层级，区域化管理，整合资源，加强党建组织”与“服务群众，凝聚人心，优化管理，维护稳定”的要求下，东西社区以“网格化为抓手，逐渐强化四大功能，全力推进城市基层管理体制改革”为指导，深入创新工作机制，不断健全服务网络，充分激活社区资源，切实转变服务方式，形成推进社会管理创新的合力。现将有关工作情况汇报如
2、下：一、辖区基本情况东西社区位于大江区西侧，面积约平方公里，辖金农、金溪两个居委会，居民3016户、10166人。社区党委直属1个党总支，7个党支部，党员共有126人。辖区内有贵州省农业科学院、贵州省物勘院、贵阳朝晖滤清有限公司、贵阳电线厂、大有风机厂等31家公共户单位。二、居政分离充分自治社区围绕把居委会建设成为充满活力、作用明显、群众满意的基层群众性自治组织的工作目标，按照“居政分离、社区指导、居民自治”的工作思路，通过进一步明确居委会自治职责，健全居委会日常运行机制，理顺居委会与社区的关系，确保居委会真正实现自我管理、自我教育、自我服务，把居委会建设成为居民共同生活、安居乐业、文明祥和的
3、社会共同体。回归自治购买服务社区紧紧围绕建立新型城市基层管理体制、运行机制的目标，实行“一社多居”的模式，剥离居委会的行政职能，居民原在居委会办理的出具证明等相关事项也由社区承担，真正使得居委会成为在社区的指导下、按照有关法律依法自治的群众性组织。对于社区需要居委会协助完成的工作，通过“政府购买服务”的方式兑现工作经费，实现“费随事转”、“养事不养人”健全日常运行机制为引导群众参与到自我管理、自我教育、自我服务中来，社区推行居委会成员分片包块、上门走访、服务承诺、结对帮扶制度，不断抓好居民自治工作，密切居委会与居民的关系。社区还建立健全了居委会党组织与居委会联系会议制度，有效规范居委会财产、档
4、案、公章管理，确保居委会工作的有效运转。在抓好群众日常文化体育活动之余，以群众宣传教育制度为依托，利用元旦、春节、国庆、重阳等节假日，有针对性地开展丰富多彩的群众性文化活动，不断丰富群众的精神文化生活，大力加强公民道德建设，弘扬中华民主传统美德。推进“三会一评”扩大基层民主在社区整体推进城市基层管理体制改革中，始终以科学发展观为指导，通过党内民主带动基层民主，建立了社区“三会一评”制度，实现了民主决策、民主管理、民主监督。一是召开群众意见收集会，由社区议事会或居委会广泛收集居民关心的事项、需要解决的问题，以及居民群众对社区事务和社区管理服务的意见和建议，二是召开议题讨论会，由社区议事会主持召开
5、，社区公共事务和公益事业需要办理的事项经五分之四以上的成员赞成后，作为建议意见提交社区党委研究。三是召开议事决策会，由社区党委对社区议事会提出的意见建议进行充分酝酿、讨论形成决策，交由社区服务中心组织实施，对议事决策会结果和组织实施情况及时进行公示。四是开展述职评议，社区于通过召开社区党员、驻区单位代表、居民群众代表参加的评议会，社区党委书记、社区服务中心主任就年度工作情况进行述职，接受与会代表的现场提问、现场回答，现场进行评议并公布评议结果，评议结果作为年度考核的依据。通过实施“三会一评”制度，提高了社区居民民主管理社区事务的参与度，解决了诸如社区医院停车场建设、环境卫生死角治理、安装防盗门
6、、取缔违规违章延伸占道经营摊点、安装照明路灯、设立治安岗亭等居民群众生活密切相关的实际问题，推进了社区民主政治建设。三、全面实施社区规范化建设划分自责界线统一机构设置社区按照“职责明确、分工合理、优势互补、协调联动”的原则，根据自身自责只能，全面梳理社区各项工作，制定了社区公共服务和公共管理指导目录，切实划分职能部门与社区的职责界限，明确社区的主要职责为提供公共服务、强化综合管理、协助专业管理、指导自治组织四大功能；在内设机构方面，社区根据城市社区的工作特点和需要，设立了党政工作部、社会事务部、城市管理部、群众工作部四个部门，充分发挥服务职能，积极动员组织群众参与社区建设与管理，引导社会力量共
7、同构建和谐社区。规范社区形象社区形象既是社区服务机构的标志，也是社区规范化建设的基础。启用规范统一的社区形象，不但可以打造社区的品牌效应，而且便于群众识别社区服务场所，及时寻求社区服务，也可以方便居民、社会的监督，增强社区的凝聚力、亲和力和自身约束力。社区在成立之初在调查研究的前提下，对社区的外观形象、门头装饰、居委会活动中心徽记、社区组织名称、机构名称栏、大厅内导视牌、服务台、便民资料柜、民情专递箱、单位名牌、制度职责栏、管理制度栏以及各种便民资料等方面进行了全方位的统一。建立规范化的“一站式”社区工作站以前群众到社区办事，要楼上楼下的跑，一个房间一个房间的找，对于老年人和残疾人特别不方便。
8、现在，社区工作站统一设在规范的、“一站式”服务大厅，涉及维稳综治、计生卫生、民政事务、劳动保障、文体科教、残疾人服务等工作岗位全部集中办公。社区“一站式”服务厅的建立，构建起了规范化政务服务体系，极大的了解决了群众办事难的问题，提高了社区办事效率，提升了社区服务形象。建章立制、规范管理规范化社区建设除了有一流的硬件设施外，还必须要有一流的管理和服务流程与之相配套，我们通过规范化、特色化的管理及人性化的服务流程引导，建立了从工作人员培训到管理、服务的一系列制度和标准体系，为社区各类居民群体提供更加温馨、方便服务。主要是建章立制规范管理。为了适应社区体制改革，加强社区自身队伍建设，全面推进社区规范
9、化建设。一是明确了社区性质和职责。二是对原有社区的各种制度进行梳理、调整、归类，并汇编制册使社区各项工作更加规范、有序。三是对社区干部进行集中培训，重点讲授了基层党建、工作礼仪人民调解、民政事务、劳动保障、安全生产等各方面知识，努力提高社工素质，以适应规范化建设的需要。四是是实行人性化化服务。从细节处入手，让人性化服务深入社区，设置统一的便民资料柜和便民资料；统一社区党务、居务、站务公开栏的外观和内容；统一服务台桌牌、功能室牌、工作人员桌牌及和机构名称栏。四、以“网格化”为载体，切实强化服务社区成立后积极探索网格化管理模式，并以网格化为载体不断夯实基础工作，通过网格化管理不断提升社区服务中心提
10、供公共服务、实施公共管理、落实行政事务的能力，进一步强化社区工作者队伍建设，建立条块结合、分片落实的工作运行机制，纵深推进城市基层管理体制。划分网格配备人员根据居民区相对较为分散，既有相对集中的新建小区，也有零落的老旧居民楼，且居民、村民杂居这一情况，结合楼栋、地坚持以人为本高度关注民生强化体制创新狠抓工作落实加强社会管理创新不断提升社会管理科学化水平中共XXX镇委员会XXX镇人民政府二0一二年五月衡量加强和创新社会管理的成效，关键看破解了多少社会管理难题，解决了多少重大民生问题，最终看社会和谐度、群众满意度是否明显提高。XXX镇作为XX县的政治、经济和文化中心，党委、政府高度重视加强和创新社
11、会管理工作，坚持以人为本，高度关注民生，强化工作举措，狠抓重点难点，积极探索创新，在土地房屋和谐征迁、流动人口全程服务、信访维稳以人为本、社会事业关注民生上实现了新突破，全镇加强和创新社会管理工作呈现良好发展态势，人民群众满意度不断提高。全镇辖31个行政村5个社区，27500户人，域内面积平方公里，耕地面积22157亩。XX县城市建设的主战场在XXX，XX县1号工程XX县电煤运输东南环线5个标段4个标段在XXX，县行政中心、温州国际商贸城等重点项目的土地房屋征迁工作责任主体在XXX，在“加速发展、加快转型、实现跨越、奋力后发赶超”中加强社会管理创新工作，做到领导干部臵身一线，靠前指挥，做到决策
12、在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验；对基层、企业、群众亟待解决的问题“立即办”，对老大难问题“主动办”，对带普遍性的问题“上门办”，对条件暂不具备、一时难以解决的问题“跟踪办”，对涉及面广、政策性强的问题“公开办”，对重大突出信访案件和历史积案“包案办”。以目标督促进度，以时间督促程序，以社会督促部门，以下级督促上级，以督查督促落实，各项工作谋划和实施高站位、高出手、高品位，制定工作流程图，定人员、定任务、定时间、定要求，分解到岗，落实到人，饶不了干的事早走一步，规律性的事早谋一步，苗头性的事早抓一步，真正实现各项工作快半拍，高一筹，拿得出、叫得响，争先夺旗。信访维稳：
13、人要留住，事要解决XXX镇有四个“多”：流动人员多、重点人员多、释解教人员多、历史积案多。城市建设所涉及的土地房屋征迁，惠农政策所涉及的人事，其它事情所涉及的争端，稍有不慎，积聚，发酵，最终就会膨胀为一个戳之怕破、放之怕胀的“气球”，各类社会矛盾“触点”增多，“燃点”降低，“爆点”不少，紧扣“人要留住、事要解决”的目标，制定了“”的信访维稳工作机制，所有干部“一岗双责”，错时工作。“”机制即：一图：住户信息平面图；两牌：住户门牌、出租房许可证；三不漏：村不漏户、户不漏房、房不漏人；四卡：常住居民信息卡、流动人口登记卡、刑释解教人员登记卡、重点人员信息卡；五清楚：信访人姓名地址清楚、诉求和难点清
14、楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚。六包：领导包村和部门、村干部包组包户、部门包干部职工、学校包学生、村包家庭、家庭包子女。错时工作制即：错开群众生产时间，利用晚上、双休日、节假日深入群众家中访问,梳理信访对象的诉求。对重点信访对象落实包保责任制，针对一个问题，落实一名领导、一套班子、一套策略、一套包保制度、一包到底，包掌握情况、包教育转化、包稳控管理、包问题化解、包息诉息访、包限时销案。在群工部设立XXX接访窗口，上解忧下服务。XXX镇政府所在地距县委、政府所在地不足1公里，信访人员经常有事不到镇反映而直接到县反映，为了有效解决“上为县委政府解忧，下为人民群众办事”，抽调
15、3名熟悉政策法规的同志组建接访组，在县群工部设XXX接访窗口。对镇无力化解的涉法涉诉案件，一方面镇积极协调相关部门帮助化解，另一方面制定了信访维稳陪访工作制度，对稳控不了的由包案人员陪访，保证信访对象纳入可视范围，掌控信息。在历史积案的化解中，始终做到生产上帮助、生活上关心、情感上感化。XXX十多年来一直因涉法涉诉案件一直上访，在森林防火期间，镇招聘其为森林防火巡逻员，每天发放50元工资；去年10月镇招聘其为复兴服务区保安人员，月工资800元；为到省上访的洪明达解决了1000元的医疗救助，为到京上访人员XXX解决了500元的临时救助，为临战人员XXX解决了医疗救助1000元。XX十三年来一直要
16、求石油公司恢复其工作上访至今，镇积极帮助想办法、出主意，今年3月得到了解决，石油公司补偿22万元，镇解决生活困难2万元，签订了息诉息访协议，并向镇里赠送了“关注民生”的感谢锦旗。“本子随时带、底数心中清、政策如指掌、思路似家珍”是信访维稳工作的要求，“大走访、大接访、大回访、大排查、大调处、大化解”是信访维稳工作的具体做法，在XXX，没有一个与稳定无关的人，没有一件与稳定无关的事。按照“看死盯牢、人在XXX”的原则，采取“一对一、人盯人”的方法予以稳控，保证天天见面率，坚持“零报告”，有事报情况、无事报平安，近年来，在中央和地方重大会议、重大节日、重大庆典、重大活动中实现“零上访”和“零非访”。社会管理：服务群众网格化细微之处见真情25个“社区网
