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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划督查培训讲话督查工作培训材料一、督查工作内容督查工作要紧紧围绕党委、政府在各个时期的中心工作进行，贯穿于抓落实的全过程。督查的重点是贯彻党的路线、方针、政策和政府重大决策、重要工作部署的落实情况。主要内容包括：上级或本级政府及其办公室重要文件、重要会议、重要工作部署及领导安排的重大事项1.上级或本级政府的重大决策、重要决定、重要文件和重要安排部署，明确要求报送贯彻落实情况的事项。2.政府全体会议、常务会议、州长办公会议、政府专题会议、经济工作会议的贯彻、情况。3.政府领导重要讲话和下
2、基层调研、检查指导工作、现场办公所作重要指示中需要落实的事项。上级领导或本级领导批示件、网民人民网上给政府领导留言1.上级及本级领导在公文或其他文书材料上批示交由下级落实、查办并报告办理结果的事项。2.上级及本级领导对群众信访件上批示交由下级落实、查办并报告办理结果事项。3.网民在人民上给上级及本级领导留言反映有关问题需要回复的事项。社会各界反映的焦点、难点问题1.领导关注、群众关心的热点、难点和焦点问题。2.各级各部门上报材料中反映或提出的重点问题。3.新闻媒介提出的重要批评、建议和意见。二、督查工作职责政府办公室督查工作职责政府督查室督查工作职责：1.对上级和本级政府重大决策，重要决定、重
3、要文件和重要工作部署进行督查落实。2.具体办理政府工作报告所涉及的重要工作、重点工程；政府全会、常务会议、州长办公会议决定的事项；政府领导在重要会议或现场办公时的讲话中，明确要求由政府督查室办理的事项。3.对上级督查部门转来的领导批示件、网民留言等事项项进行督办落实，并按时进行反馈。4.积极开展督查调研，创新政务督查工作机制。5.积极协助政府办公室指导协调政府系统建立健全政务督查网络，加强基础建设。各科室及相关人员督查工作职责：1.负责办理州长、常务副州长没有注明由州政府督查室办理的事项。2.州长、常务副州长注明由各科室及相关人员办理的批示件、事项。3.分管州长的批示件及安排的事项。4.上级督
4、查部门转来的需要相关科室办理的领导批示件和其他事项。政府各部门督查工作职责1.州政府各部门作为州政府决策部署的执行机关，要强化抓落实和通过督查推动落实的职能。办公室主任要承担本系统内督查工作的综合协调任务，根据推动决策落实的需要，及时向主要领导提出开展督查工作的建议，领导批准后，要具体负责组织实施。2.对承担的州政府主要目标任务和重要工作部署，要及时立项分解，落实责任部门和责任人，按时间进度，逐项制定实施方案，定期不定期开展督查活动，大力推动工作落实。3.对推动落实难度较大的工作，可建议分管州长亲自协调和督导落实，或请州政府办协管副秘书长牵头进行督查。4.对领导批示件、网民留言要认真办理，及时
5、报送办理结果。5.对本部门确定的重点工作和重要部署，独立开展督查活动。6.对州政府督查室交办的事项，要按时办理并进行反馈，对州政府督查室组织的督查活动要给予支持配合。7.工作量大的综合部门要建立政务督查网络。三、督查工作程序和方式督查工作程序立项。凡拟督查事项，先由州政府督查室或政府办各科室及相关人员拿出拟办意见，送办公室相关领导或分管副州长审定后即可立项。重大督查事项需报州政府领导审定后方可立项。立项后要登记交办，明确承办单位、办结时间、要求等事项。督办。根据交办事项的难易程度，可采取电话催办、现场督办、新闻督访等不同方式进行督办。督办中发现的重大问题，应及时向有关领导反映。反馈。承办部门反
6、馈的办结材料，必须由主要领导签字并加盖公章；两个以上部门承办的事项，由牵头部门拟写反馈材料，协办部门领导会签。没有按时办结的要说明原因。在规定时间内难以办结的事项，经交办部门领导批准后，可适当延长办结时间。对推诿扯皮，拖延办结时间的部门要通报批评。归档。督办事项办结后，政府督查室、各县市和州政府各部门应将督办事项的原件、承办部门反馈材料和督查报告，进行装卷建册，分类归档。具体工作程序如下：1.上级或本级政府及其办公室重要公文、重要会议决定或领导安排的事项督促检查工作程序接到上级政府及其办公室公文和会议纪要后，按政府或政府办公室领导要求，明确一个督办主体。政府督查室及时将需要督查落实的内容分解立
7、项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，经政府办相关领导审核，报主管领导或分管领导同意后，下发督查通知或以其他形式将督查事项及要求交承办单位。政府、政府办公室下发公文，公文中的督办单位要及时将需要督查落实的内容分解立项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，报单位领导同意后，制发督查通知或以其他形式将督查事项及要求交承办单位。政府工作报告经人大审议批准后，政府督查室要及时对报告中涉及的重要工作、重点工程分解立项，明确责任单位，提出办理要求，报经领导同意后，以政府办公室名义发文交承办单位办理。政府全体会议、常务会议、州长办公会形成纪要后，按照政府领导要求，政府督查室要及时对会议纪要中需要落实的
8、事项分解立项，明确承办单位和办结时限，提出办理要求，制发督查通知将督查事项交承办单位。承办单位要认真负责地向政府报告上级和本级政府决策和重要工作部署的贯彻落实情况，凡公文和会议纪要明确规定办理时限的，要按照要求的内容和时限及时报告。没有明确报告时限的，公文一般要在20天内上报结果，会议纪要一般要在10日内报告。以督查通知安排的事项，按督查通知的要求办理。因特殊情况不能按要求时限报告的，要及时报告进展情况，并说明原因，待有结果后再续报。办理结果的报告，要全面、准确、客观。内容应包括本地区本部门落实上级政府决策和工作部署的措施和具体办法，取得的效果、落实过程中各个阶段的情况、遇到的困难、出现的矛盾
9、和存在问题以及解决问题的建议等。政府督查室或各科室及相关人员接到承办单位的反馈报告后，要及时汇总整理，经政府办公室领导把关后，呈送主要领导和分管领导审示，需向上级政府反馈的，由政府督查室和各科室及相关人员根据领导要求，按规定格式拟出反馈报告，经办公室领导或政府分管领导、主要领导审定后上报。2.领导批示件和网民留言办理的督促检查工作程序立项。各县市和各部门收到州政府转去的领导批示件和网民留言后，要按程序登记立项，及时组织相关部门对上级领导批示和网民留言进行调查。催办。为确保领导批示件和网民留言交办事项按时办结，交办单位对逾期未回告的要进行催办，距办结截止时间前3天先进行电话催办，在规定时间内未回
10、告的，立即下发催办通知。原则上，领导批示件和网民留言的办结时限为5个工作日。协调。领导批示件和网民留言在办理落实中遇到困难需要协调时，负责承办的领导同志要亲自协调解决；超出本级权限的事项，要及时向交办机关汇报，协调解决。回访。对中央、国务院、省委、省政府、州委、州政府和县委、县政府领导同志批示的有具体署名信访人的领导批示件和网民留言，查结后须将调查的主要事实和处理意见与反映情况的人见面，或以书面形式告知反映情况的当事人，并将当事人对围绕中心服务大局全力抓好决策落实督查督办业务培训讲稿根据本次办公室业务培训的安排，今天由我和大家共同交流一下督查督办工作的经验和体会，不足之处，敬请批评指正。一、适
11、应新形势，充分认识加强和改进政务督查落实的重要性和紧迫性督促检查是推动决策落实的有力手段，是把决策转变为现实的桥梁。决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。近年来，市委、市政府从全局的高度，从加快现代城市建设，实现超常规、跨越发展的角度出发，作出了一系列决策部署和工作安排，特别是就求真务实和狠抓落实，提出了新的、更高的要求。市委、市政府主要领导，不仅亲自抓督查、检查，做抓落实的表率，而且经常给市委目督办、市政府目督办交任务、压担子，打气撑腰，解决了大量疑难问题，为决策落实和督促检查工作的开展，营造了良好的氛围。同时，每一项重大决策出台后
12、，市政府主要领导、分管领导都率先垂范，身体力行，践行“一线工作法”，深入基层，深入工地现场，走入老百姓中间，调查研究，加强指导，了解决策贯彻执行的情况，推动决策的落实，为我们作出了很好的榜样。为此，作为决策的执行部门和执行人，都必须把思想统一到市委、市政府对当前经济社会发展形势的准确判断上来，统一1到对现代新的各项决策部署上来，统一到对重要工作、重点项目推进落实和督查、督办、问责的最新要求上来。充分认识进一步加强和改进政府督查工作，是决策作出后，能否一抓到底、落到实处、取得成果的重要保障；是贯彻落实科学发展观，改进作风、提升效能付诸实践，见诸行动的迫切需要；是提高政府执行力和公信力，推动经济社
13、会又好又快发展的必然要求。我们应切实把“拒绝理由、雷厉风行、狠抓落实”的工作作风贯穿于整个政府督查工作中，克服个别部门、个别人身上存在的作风不硬、落实不力的问题；杜绝事业心不强，面对困难和问题一筹莫展、束手无策的现象；改变工作效率低下、质量不高、相互推诿扯皮的状况，着力在行政决策的贯彻落实和督查督办上，下苦功夫、下硬功夫，对市政府作出的重大决策，不折不扣地抓落实，确保政令畅通；在领导批交办事项上，做到批则必查、查则必清、清则必办、办则必果、果则必报；在政府督查工作运行机制上，建立一整套完整科学的督查工作规范和完善、高效、便捷的督查工作流程，推动政府督查工作更加规范化、制度化和科学化。特别是把好
14、督查督办事项的“进出口关”，提高抓督查促落实的针对性和可操作性。确保工作作风进一步转变，决策服务质量进一步提升、工作效率进一步加快、业务素质进一步增强、行政行为进一步规范，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、便捷高效”的目标管理督查工作机制。二、抓大事、谋全局、解难事，推动政务督查工作迈上新台阶我们目前面临的督查任务主要有七个方面：一是市委、市政2府和省厅的重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况，如去年以来省委、省政府确定的20个重大建设项目和20项重要工作，市委N届N次全会和政府工作报告确定的主要工作任务等。二是市委、市政府和省厅重要会议的分解立项的督促检查和落实情况。三是市政府常务会、专
15、题会和省厅重要会议及市委市政府部门工作会议重要决策、重大决定事项的督促检查和落实情况。四是市委、市政府领导同志批示或交办事项的督查办理和落实反馈；五是对工作年度必达目标、基本目标、争取目标和共性目标的推进情况；六是对列入全市性制度创新的制度改革的推进情况；七是对全国和省、市人大代表建议和政协提案办理工作情况。对以上工作，我们在工作中都有了明确的分工，落实专人负责、专人办理，理顺交办、反馈流程，确保督查渠道畅通。从局日常督查和各单位上报汇总的情况看，今年以来，市政府常务会研究涉及的议题个，其中个议题的决定事项已完成，占总数的；个议题的部分决定事项还未完成，占总数的。市政府专题会研究议题个，其中个议题的决定事项已完成，占总数的；个议题的部分决定事项还未完成，占总数的。市委主要领导批示件，其中已办结件，占总数的；正在办理的件，占。市政府主要领导批示件，其中已办结件，占总数的；正在办理的件，占。存在的主要问题：一是落实工作抓得散、抓得乱，见子打子，疲于应付，抓不住主要问题和主要矛盾，造成任务堆积，办结时限拖得太长。如。二是信息不对称，报告反馈不及时，3有些问题明明已经有了重大突破，攻克了关
