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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划百货商场市调报告(共7篇)市调报告市调人：XXX市调时间：XXX年X月X日市调地点：天美新天地、北美新天地、王府井百货市调目的：了解各个商场的整体设定，美工陈列，硬件设施。通过分析其优劣势，以便我司在今后竞争的道路上做出实效合理的应对及提升方案，同时，不断完善自我和不断自我进取。天美新天地：商场简介：是太原首家集团国际精品和时尚百货于一体的高端购物商场。为追求经典及品位时尚的成功人士提供了时尚尖端的国际优质商品。面积：总面积为万平方米，共六层楼。开业时间：XX年5月22日。开业氛围：
2、运用中国传统特色的“牡丹”来营造开业氛围，各种海报都以形象为主，如：上空吊旗、品牌简介、商场户外装饰?。同时，在不失开业氛围的情况下完美的将传统元素及时尚元素将结合。店内：店外：楼层布局：天美楼层共分6层：1层汇集世界顶级品牌，2层满足绅士精英全方位生活享受，3层、4层提供名伶淑媛的衣饰、珠宝、鞋履，5层是家居、童装、运动、户外，6层为知名餐饮和东田造型为主。同时，天美新天地为金卡会员提供了舒适的VIP室等贴心服务。装饰配套：由于楼层较高，装修风格多采用自然、动感的线条设计，都有着自己独有的风格。整体地砖采用白色、浅咖色，主购物通道宽敞，中岛品牌则运用低柜陈列货品。即增加了空间视觉的深度，又让
3、顾客的视野变得开阔。美陈布置：天美新天地外观装修和商场装璜偏向简洁、奢华；但各个店柜的装修、布置与陈列却很注重细节，无论是颜色的搭配，或者是款式的搭配陈列，还是道具材质的选用上都有自己独有的风格。购物氛围：走进天美，就给人以一种琳琅满目的视觉效果。高档精致的装璜，商品时髦新颖，陈列装修讲究，卖场内营业员服务态度很好，很主动，给顾客以极大的尊荣感和亲和度。北美新天地：商场简介：不同于品牌“千篇一律”的多数太原综合性商场，为讲究时尚、品位、潮流、个性需求形态的消费者带来“真正的共鸣”。绿植装饰：户外：户内：楼层布局：北美楼层共分6层：1层时尚优雅，2层时尚魅力，3层时尚潮流，4层时尚动感，5层时尚
4、休闲，6层时尚娱乐。紧跟时尚潮流，是一家现代综合型商场，吃的、穿的、用的、玩的都具备，真正体现了“一站式”的购物理念。装饰配套：超高挑空设计的休闲购物中心，商业项目罕见的宽敞公共空间，让消费者享受舒适明亮的购物环境。独特的通透回廊设计，给消费者提供一个完全“以人为本”的舒适购物空间。全华北地区跨度最长的飞天扶梯将从一层直达四层；动线不仅可以通过高速观光电梯到达顶层，而且在时尚中心内设置扶梯到达购物中心各层，顾客可以方便进入自己喜欢的空间。硬件设施：卖场整体布局规划的很好，区域指示很清晰。在扶梯旁边也有楼层分布图，让顾客清楚的知道该楼层主要有什么业种；贵宾招募活动的提示牌，引导顾客如何办理北美贵
5、宾卡，如何享受更实惠的价格。王府井百货：店庆时间：XX年5月28日商场简介：前身是享誉中外的新中国第一店-北京市百货大楼。自1996年起，公司就开始在全国范围内推进百货连锁规模发展。百货市调分析报告一、市调地点：XX百货商场定位：在湘潭属于高档消费业态组合比较完整：化妆品、黄金珠宝、皮具、腕表、女鞋、时尚数码、精品男/装、箱包、饰品、餐饮/娱乐、运动休闲、童装/童鞋/童玩、家居床品等。1F：化妆品、珠宝、贵表、女鞋、时尚数码2F：精品男/女装、羊毛衫、女包、高级饰品、餐饮3F：少女装、女内衣、流行女包、女性配饰、餐饮4F：男装、男包、运动休闲5F：童装/童鞋/童玩、家居床品、游乐场6F：左岸国
6、际影城经营方式：联营、保底抽成、租凭并存。二、市调小组：企划部三、市调目的：分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料，找出与竞争店的差距，进行整理，提高本店销售。四、活动推广对比分析和整理方案XX百货：活动时间：活动主题：热情仲夏，裙舞飞扬活动内容：主线：单柜68换188元商品，以此类推！女装、女鞋、女包、女式内衣、化妆品VIP会员满500元再送100元贵宾反利券。/化妆品一线满299减60/二楼199减40/来店有礼/生目有礼/抽奖/刷卡有礼/会员招幕我店活动时间：活动主题：“清”爽绅士节：活动内容：三楼精品男装低至2折宣传推广竞争店户外宣传：巨幅
7、、店前灯杆处、进门处立牌、公交车、DM、社区牌等竞争店内宣传：电梯处有楼层广告宣传每个专柜水晶座立牌、T架POP广告、主题柜贴、折扣牌等收银处：每个收银台旁竖立X展架宣传我店户外宣传：橱窗我店店内宣传：三楼气氛布置整改措施：活动推广过于单一，应全店参与。活动推广外宣氛围需加强，店内广告宣传需加大范围推广。氛围营造竞争店：每楼层上电梯处有区位品牌陈列。我店：无整改措施：我店在商品陈列这块需加强。活动参与率竞争店参与达到45%我店主要做概念推广，主要以折扣为主我店优势：主要以中档消费顾客群为主，扣折很受欢迎。主体商促推广竞争店：在1F进门处举行大型特卖场，主要有品牌女装、休闲装、男装、泳装等季节性
8、服饰超低折扣特卖，并在特卖区搭建临时试衣间。人流行量较多。我店：无适合本档活动推广品项整改措施：在一楼进门处设适合本档活动推广品项，并增加一些本季畅销品。特点竞争店：商场整体内外形象现代感强、内部硬件设施设备比较完善，商场布局合理，通透性强、商品分布比较明朗，商品比较丰富。我店：经营模式：自营、联营双业态互补经营的战略模式，为消费者提供实实在在的优惠。店面特点：商场整体内外形象现代感强、内部硬件设施设备比较完善，商场楼层布局合理，专柜动线明确，空间感强，商品分布比较明朗。管理模式：统一的经营管理、统一人员管理、统一的人员培训。市调报告市调人：陈欢欢、于珊珊市调时间：XX年07月16日市调地点：
9、*阳光时代广场、*天百国际购物中心市调目的：了解各个商场的整体设定，美工陈列，硬件设施。通过参观分析，以便在今后的工作中做出及时有效的应对，同时不断完善自身和不断自我进取。*阳光时代广场：商场简介：*阳光时代广场是*营建置业有限公司于XX年投资兴建的*市标志性商业建筑。富有现代化商业气息的建筑风格，融合了国际商业潮流和大型零售百货卖场特色。面积：*阳光时代广场总建筑面积21000平方米，地下一层，地上五层。楼层布局：负一层阳光超市经营:生鲜食品、日用百货、洗涤用品、床品家居、大小家电；一楼精品百货馆经营：化妆品、珠宝玉器、名表、皮鞋；二楼优雅名媛馆：仕女装、职业女装、羊毛衫、精品女包、女配饰、
10、美甲；三楼时尚淑女馆：少女装、淑女装、文胸内衣、女配饰、；四楼商务绅士馆：商务男装、休闲男装、男士内衣、箱包、男士精品；五楼运动家居馆：时尚运动服饰、童装童品。装修布置：阳光时代广场外观装修和商场装璜偏向简洁、奢华；但各个店柜的装修、布置与陈列却很注重细节，无论是颜色的搭配，或者是款式的搭配陈列，还是道具材质的选用上都有自己独有的风格。超高挑空设计的休闲购物中心，商业项目罕见的宽敞公共空间，让消费者享受舒适明亮的购物环境。走进阳光时代广场，就给人以一种琳琅满目的视觉效果。高档精致的装璜，商品时髦新颖，陈列装修讲究，卖场内营业员服务态度很好，很主动，给顾客以极大的尊荣感和亲和度。但是，-1层超市
11、部分商品分区不明确，例如洗化类商品和厨房调味品摆在一个货架上。*天百国际购物中心：商场简介：*天百国际购物中心隶属于*友好集团，为*友好集团在*市的分支机构。*友好集团旗下的*天百国际购物中心跻身*，成为本地居民购物、休闲、娱乐的高端场所。面积：*友好集团*天百国际购物中心建筑面积万平方米，地下一层，地上五层。楼层布局：A座-1F友好超市、1F国际名品馆2F时尚淑女馆3F优雅名媛馆4F风尚男装馆5F万宴城B座-1F友好电器1F户外运动馆2F尚品皮具馆C座-1F青春活力馆2F特卖区D座-1F青春活力馆1F童趣生活馆2F幼儿启蒙馆装饰配套：按照大规模、大开间、多功能的规划和布局设计，安装大型冷暖中
12、央空调，烟感自动报警系统，自动喷淋消防系统。装修布置：卖场风格各具特色，地板、柱面、墙面、采用不同材质与造型，构成氛围不一样的空间感，对商品更为烘托、相辅相成，营造出购物环境的美观与协调。不单在商场装修上，整个卖场装饰上都有着自己独特的风格。卖场整体布局规划的很好，区域指示很清晰。在电梯内及通道旁有楼层分布图，让顾客清楚的知道该楼层主要有什么业种；模特大赛招募活动的提示牌等等&但是，由于卖场分布过于长，使消费者在A、B、C座消费后有疲惫感，对D座卖场已没有去消费的意愿，致使后面的卖场气氛很冷清，甚至在-1层出现很多空柜。市调体会：在此次市调过程中，收获不小，发现各个商场在其经营特色上的定位，是
13、相当细致和全面的，考虑了许多方面的因素，涉及到商场的外观形象、内部装饰、店柜布置、服务理念&各方面来进行特色化包装服务；从而，给消费者心中形成不同的商场形象。同时，我在初步了解到百货类品牌档次的同时，也意识到我还需要不断提高自身对百货及商业方面知识、要全面了解本公司的形象与定位，除了在商品的品牌认识上要提升，大到商场的规划，以及空间上的应用，小到卖场布置、商品的陈列等，都应花时间去了解，以便在今后的工作中，更好的满足公司的需求及自身的提升。市调报告市调人：卢遥霞、张慧君、崔晓辉、陈宇浩市调时间：XX年5月26日市调地点：王府井百货、天美新天地市调目的：了解王府井百货2周年店庆、天美新天地1周年
14、店庆的整体情况，具体包括：商场的整体设定，美工陈列，促销活动等。通过分析其优势，以便我司在今后竞争的道路上做出实效合理的应对及提升方案，同时，不断完善自我和不断自我进取。王府井百货：店庆主题：相携两载、蝶舞华章店庆时间：XX年5月28日商场地址：太原市小店区亲贤街99号商场简介：前身是享誉中外的新中国第一店北京市百货大楼。自1996年起，公司就开始在全国范围内推进百货连锁规模发展。楼层布局：王府井楼层共分7层，B1品味生活，1层奢华尚品，2层精致丽人，3层靓丽青春，4层儒雅风尚,5层炫酷活力，6层浪漫时空。活动时间：5月25日5月28日活动内容：全场折、超市全部折、化妆品5倍积分、赠礼活动店庆主色调：红色、金色店庆元素：蝴蝶店庆装饰：运用传统颜色搭配，材质选用：铝塑板、PVC整体雕刻组合。今年陈列趋势为“环保”、“大自然”。王府井百货紧紧抓住流行走向，利用蝴蝶元素进行装饰，同时与主题、活动相辅相成，营造出购物环境的美观与协调。整体装饰上都有着自己独特的风格。户外布置：户内布置：一进王府井，首先看到的是店庆小景陈列，简单，喜庆，使店内不失节日氛围。在楼层中，均没有与店庆相关的布置，只有在化妆品、珠宝
