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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划现货销售工作总结年度工作报告尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：大家上午好！很荣幸能在此对我本人XX年的工作进行述职。XX年已经成为过去，我加入xx这个团队已经满一年，在这段日子里，我有着颇多的感受。学习到很多，得到很多。最让我欣慰的是在这一年中经历了诸多的磨练，也看到了自己的成长。临近年终，回顾过去的一年里，自我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己。以至于把今后的工作做好，自己也有信心和决心把明年的工作做好，努力使自己早日做到独当一面！过去的一年，我的工作做的并
2、不是很好，可能是我不够努力，也许是我能力不够。刚开始接触业务时，我主要是做电话招商。Xxxxx是一个新的临床品种，前期的推广和招商会有一定的难度。前几个月，拿着客户的资料，给客户打电话是我每天的主要任务，在这过程中我慢慢克服了心理障碍，习惯了被客户拒绝，学会了怎么和客户沟通。但是后来我发现这种电话沟通的形式并不能起太大的效益，会让客户感觉到很烦。如是我又改变策略，决定下市场去和客户面对面的交流。对于一个刚毕业的我来说，一个人下市场还是有一定的挑战，没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心
3、，我们的诚心终会打开合作的大门。客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁。就市场来看，我主要负责的区域是宜春和赣州。目前开发成功的地区有：宜春的丰城，赣州的定南、龙南、安远。正在开发的地区有：宜春的万载、铜鼓、高安、上高。赣州正在开发的地区有：上犹、大余、于都、瑞金、宁都、石城。这些正在开发和未开发的地区为开年的工作做好了铺垫。就品种来看，我们的xxxxx是全国首家推出的全成分、无添加、经过细胞破壁的第四代中药饮片。我们的xxxxx弥补了传统中药饮片的缺点，发
4、挥了第四代中药饮片的高效、便捷、安全的优势，符合现代人的生活需求。另外，我们的中药破壁饮片，利润空间大，方面操作。目前也是通过了国家食药监局的验收，获得了国家火炬项目的支持。根据江西省中药饮片质量研究规范的规定，严格控制市场中流通的不规范不合格的中药饮片及配方颗粒，那么这对于我们的中药破壁饮片市场开拓来说是一个很好的机会。就操作渠道来看，我们中药破壁饮片采用代理的方式，直接底价供给代理商，这样的模式让代理商操作起来更为灵活。现款现货也让我们的回款率达到90以上。我们在操作过程中也遇到了一些阻力，目前销售中遇到的一些难题归纳如下：现在全国大部分药品在大幅度降价，我们的瓶种价格上高于其他同类品种。
5、农医保资金紧张，在农医保报销上受限。品种单一，不利于医生的开方。传统中医思想保守，不容易接受。自从进入OTC部以来，让我更加体会到了一个团队的效益大于个人。感谢部门领导及同事一年来对我的照顾与支持。请领导放心，我会继续努力，在新的一年里，珍惜时间，珍惜机会，发扬优点，改正缺点，全面提高综合素质，为开年的工作做好准备。实习总结从进入这家现货公司进行实习到结束，仅过了一个多月的时间，然后就到返校时间了。实习时间真是快而短暂，转眼即逝，但是这短短一个多月的时间，却教会了我很多在学校永远学不到的东西，很感谢公司能给我这样一个成长的平台，也很感谢同事的帮助与关怀，现在实习结束的同时，我将自己实的习过程以
6、及实习的所得所感总结如下：进入公司实习的第一天，也相当于我正式迈入社会的第一份工作，有点紧张、兴奋，还有点期待，以至于早早起来，到公司时还未开门。刚来公司都会有为期两天的业务培训，以对公司的产品、经营模式有一个系统的了解。我们的培训老师是一位具有十多年投资理财实战经验的资深分析师，同时还是公司副总。他在正式介绍公司前，首先讲的是个人品质，在有德无才与有才无德的人之间，公司永远选择的是前者，可见品质的重要性。之后他对公司的经营范围、产品性质及营销方式做了详细介绍。我所实习的公司是一家专业从事贵金属交易投资的金融机构，为天津贵金属交易所的综合类会员单位，主要经营天交所在天通金及现货白银业务。培训期
7、间，我们对贵金属标准合约、现货交易的基本术语和贵金属的特点有了部分了解，老师还将贵金属与股票、期货、房地产等产品作了对比，让我们的产品的了解更深入。培训结束后，老师带领我们把公司的各个部门参观了一遍，在熟悉了公司的业务流程后开始真正进入实践工作。一开始的工作很简单，就是电话邀约。公司的营销模式是这样的，每周六下午，公司会举行一场投资理财技术讲座，有公司的资深分析师主讲，以激发听众对公司产品的兴趣，吸引其来公司投资，从而成为公司客户。而这些听众就是我们的工作，在周一至周五打电话邀约他们来参加讲座，我们的工作辅助工具就是一个电话和一张张印着三百多个手机号的电话单，每天的工作从十点到下午五点只需要拿
8、起电话不断的拨打一个又一个的电话，重复的说着一遍又一遍的说辞就可以了，简单也不简单，但乏味枯燥至极。而且，现在人们的防备心理很重，不是认为你是骚扰电话就是认为你是诈骗，各种各样的拒绝甚至谩骂考验着你的心理承受力，一天下来，打200个电话能考虑的也就四五个，弄得自己身心俱疲，一次次想放弃，又一次次地说服自己坚持下来，我告诉自己，世上很难有事按照自己所想的进行，一不如意就退缩，那么下次你会放弃，下下次你照样会放弃，?，这样你只会一事无成。别看工作枯燥，但我们的工作小组，彼此真诚以待，相互帮助，还会说出各种笑话来调剂乏味的日子，充满欢声笑语，这种同事友谊很珍贵，让我珍惜。另外，在坚持工作的日子里，总
9、会遇到各种各样的问题，打电话时懂的人会问你一些专业知识，我刚进公司很多知识还不懂，只得含糊过去，很惭愧；还有我看那些拥有客户的老同事有几个是自己维护的，这说明他们对盘面的分析能力已很强。我突然觉得我必须努力学习，掌握专业的金融知识，拥有分析能力。之后的日子里，只要公司平时有课的时候，我就会去听课，做笔记，回去消化。公司虽然不会通知你，但其实他是希望你主动去听课学习的，因为他也希望自己的员工拥有过硬的水平。到实习结束时我虽然还做不到准确分析盘面，但已经基本会看，同时对BOLL、MA、MACD、KDJ等几种主要指标的应用也有了基本了解。在公司实习四周的时候，我很欣慰自己的主动听课让我学到了很多专业
10、知识，但沮丧的是我还没有客户，当时真的很挫败，不过经理说这很正常，她来两个月的时候还领的是基本工资，让我不要急，很多东西她还主动教我，让我受益很多。另外有一个电话对象想了解公司，要公司网址，这时我才发现来公司一个月了居然还没上过公司网站，当时那叫一个羞愧。然后我赶紧登入公司网站，发现里面竟然没有分析师团队的介绍，我认为客户来公司投资，一是看产品，二就是看分析师团队够不够高端，服务够不够好，而且第二点很重要。我把自己的想法告诉了副总，应该在网站上重点介绍分析师团队，还可以把一些投资成功案例加进去，副总说想法很好，可以采纳，听后真的很高兴，有种被重视的感觉。还有一件高兴的事，就在我实习要结束的时候
11、，我成功拥有了一位客户，为我的实习生涯画上了一个漂亮的句号。以上就是我一个多月的实习过程，下面是我总结的几点心得、体会：1、要想把工作做好，你必须深入了解你的工作，掌握专业的知识。2、品质比才能更重要，你待他人真诚，别人同样会以诚待你。3、不懂的地方要敢于请教别人，其实善良的人很多。4、工作时你会发现你需要学习的东西有很多，不要只是混日子，充分利用资源扩充自己的知识面。5、“三人行，必有我师”，观察优秀员工的工作方式，找出适合自己的模式。6、不是你不自信，是你懂得太少，没有自信的底气。7、不要只局限于公司布置的工作，主动做些别的，你会收获更多。8、不管你喜不喜欢你的工作，只要你坚持，总会做出成
12、绩。我的实习总结就是这些，实习期间有收获、有失落、有欢乐、有惆怅，还有成功与失败，它们伴随着见证着我的这次成长，在这里再次感谢公司给我的机会，同事给我的帮助，我将怀揣你们给予我的东西继续前行。XX年度工作总结XX年8月3日我来到公司，至今也不过短短四个月，但就在这短短的时间里，收获颇丰，总结为几个关键词就是“学习”、“协作”与“成长”。初来公司，应聘的客服，主要是因为之前的公司是大宗交易市场的授权服务机构，我做的是行政文员和日常结算，两年的工作经历，算是也对这个行业有个初步的认知。然而，从入司以来参加了大大小小的培训加之8月和10月份参加的系统软件的操作培训，使我对交易结算产生浓厚的兴趣，并且
13、有幸成为交易结算部门的一员。经过不断的学习和长期的模拟演练，个人逐步掌握了工作所需要的知识和技能，并且掌握了一些与行业相关的基本知识。在对系统熟知的基础上，与部门其他成员协同努力下，最近的两个月里取得了一下主要的业绩：1、参与制定了业务相关的表格、协议、规则、管理办法等文件30余个。2、参与制定了业务相关的开户流程、新品挂牌流程、交收流程等数个涵盖部门之间、上下级之间以及市场内外的衔接流程。二、工作中出现的问题与不足：在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：一是对于领导交办的任务，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导
14、同事的进一步指导改进。二是有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动。三是工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。对于自己的问题和不足，在新的年度里面要不断的改进，通过学习、培训、逐步沉淀的方式，慢慢的改善自己的不足之处，让自己的工作绩效更上一层楼。三、下一年度的思路和计划：交易结算部是一个工作内容相对稳定的部门，但是对于工作要求相对较高。下一年度，公司将逐步趋于开盘稳步发展，我要以恪尽职守、不骄不躁的心态面对重复的工作内容，并且在利用工作之余，加强对于行业知识的学习。四、对于公司现状的建议：今年是公司的重组之年，8月份开始不断的注入新鲜血液，经过短期的磨合，彼此之间也有了一定
15、的默契度，而且大都保持着良好的心态，积极的奋斗。可能受前期工作量较为繁重，时间较为紧张的影响，公司对于工作之外的活动组织相对较少，希望下一年度在公司逐步步入正轨之后，公司可以用空余时间组织活动，例如：拓展、运动会、年会等，以增强团队成员之间的凝聚力。总结：进入这一部门、重回这一行业对我来说本身更是一个新的突破和挑战，经过数十次的培训、领导和同事的关怀以及公司文化的熏陶，如今一步一步走来，已经对公司产生浓厚的情感。希望这份工作能让我在公司吸收能量、沉淀知识，与公司共同成长。汇报人：XXXXX年12月29日目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
