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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划现场诊断计划XX年XX区社区诊断现场调查方案为获取社区诊断所需居民慢性病患病数据及健康相关影响因素分布资料，有序开展本区社区诊断现场调查工作，现根据国家、市级慢性病综合防控示范区工作精神与要求，制定本调查方案。一、调查目的1.掌握辖区居民慢性非传染性疾病患病情况和伤害发生状况；2.掌握辖区居民身体测量和相关实验室检测指标；3.掌握辖区居民健康相关影响因素分布状况和疾病防控知识知晓情况。二、调查方法调查对象过去一年在本区居住6个月及以上，年龄在15-74周岁的户籍和非户籍居民。抽样方法
2、按照多阶段整群抽样的方法，在全区11个社区卫生服务中心分别随机抽取三个村委，每个村委随机整群抽取1个村民小组，每个村民小组抽取50户家庭，按照KISH表法在每户家庭抽取1名居民作为调查对象，共计抽取调查对象1650名。调查内容此次现场调查工作包括问卷调查、身体测量和实验室检测三部分内容。1.问卷调查问卷调查包括家庭问卷和个人问卷，由经过统一培训的调查员以面对面询问方式进行调查，不可由调查对象自填。家庭问卷：由调查员进行入户调查。所有被抽中的调查户均要进行家庭问卷调查，内容包括家庭成员基本信息、家庭经济状况、家庭饮食情况等。个人问卷：内容包括吸烟、饮酒、饮食、身体活动状况、体格指标及健康相关知识
3、知晓情况等。2.身体测量身体测量对象为调查户中由KISH表选中的一名家庭成员，测量内容包括身高、体重、腰围和血压。具体要求为：身高测量采用长度为米、精确度为厘米的身高计；体重测量采用最大称量为150千克、精确度为千克的体重计；腰围测量采用长度为米，宽度为1厘米，精确度为厘米的腰围尺。血压测量使用电子血压计。3.实验室检测采集调查户中KISH表选中的一名家庭成员空腹静脉血7ml和服糖2h后静脉血2ml，检测指标包括血清总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)、空腹静脉血糖，餐后两小时静脉血糖、血液样品在调查现场进行离心(转载于:写论文网:现场诊断计划)，并按要求保
4、存，由指定的检测机构进行现场收样。三、现场调查调查前准备1.宣传动员和预约登记积极争取辖区政府和相关部门、基层组织的支持与配合，采取多种形式开展宣传动员工作，确保调查对象的理解与配合。各社区卫生服务中心应充分调动基层工作人员积极性，调查队长、预约登记员、调查员会同村委相关工作人员进行预约登记，完成家庭调查表、确定调查对象。要保证较高的一次预约成功率，至少进行三次预约才可放弃。2.抽样准备按要求做好抽样前期准备工作，收集辖区所有村委名称、常住人口数、家庭户数等信息，并按统一表格填写后上报区疾控中心。个人问卷的调查对象由调查员入户登记家庭成员后，按照KISH表法确定每户家庭中1名成员为调查对象。3
5、.人员培训由区疾控中心专业人员对各社区卫生服务中心现场调查具体实施人员进行培训。所有参加调查工作的人员均须经过培训并考核合格后方可参加调查。培训内容包括：方案的总体介绍、调查问卷填写要求、身体测量的方法和要求、数据管理和录入、现场组织实施、调查技巧和质量控制的方法和要求等。4.调查场所本次调查主要采取集中调查的方式，调查场所应包括登记区、问卷调查区、身体测量区、抽血区等功能区域。5.调查问卷及相关资料调查问卷和工作手册均由区疾控中心统一设计、编写、印刷和下发。为保证血样采集对象信息的可识别性，区疾控中心确定统一编码原则，对调查点、行政村/居委、家庭和调查对象进行统一编码，并印制和下发编码条。现
6、场实施1.入户调查调查员入户询问被抽中的村民小组50户家庭主要成员，填写家庭问卷，根据KISH表抽样结果预约个人问卷调查对象参加集中现场调查。2.集中现场调查首先登记并核对调查对象是否为抽样对象，确认后签署知情同意书；然后采集空腹血样，口服葡萄糖水后开始进行身体测量和/或问卷调查；再采集服糖后2小时血样，回收调查问卷和体检表，审核无误后结束现场调查。集中调查时，问卷调查与身体测量需分开在不同的房间。问卷调查员之间应保持3米以上距离以避免相互干扰。身体测量的房间需相对隔绝、保暖。血压测量应单独安排在一个房间。如条件允许，身体测量分男女测量间进行，测量时注意保护好被调查者的隐私。电子血压计、电子体
7、重秤等测量仪器应该每天进行校验和登记。3.血样处理血液样品按规定进行离心保存，由检验机构每日上门收取。4.问卷回收与录入每天回收调查问卷，核对调查数量，并检查填报质量。对审核后的问卷进行双份录入，并按要求将双份录入数据库上报区疾控中心。现场调查工作流程参见图1。针对每一个具体企业会做适当调整大中型企业综合诊断工作计划安排一、综合诊断工作计划及大体进度安排：二、涉及企业主要领导必须参与的诊断工作与时间安排：1、见面会：总计时间不超过2小时。主要内容：企业领导讲话：动员及提要求咨询公司代表发言：填写问卷：见面会后在咨询组的指导下现场填写职工问卷调查表；出差在外的应当与会人员，一般应当补填报电子表格
8、，并在2天内发回公司或直接发给咨询组。2、面谈：从第二个半天开始，集中利用2天半到3天的时间，咨询人员分别与面谈对象逐一进行单独“面谈”，面谈总共需要安排2530人左右，每人原则上不超过1小时。其中：企业高层领导：均要逐一参与，每人1小时；“一把手”不限时，有话长无话短。主要业务部门中层领导：每人40分钟。每两位面谈者之间留出10分钟的空余交接时间。具体顺序没有硬性安排，由企业的“联络员”根据企业相关领导的具体情况安排，必要时可以调换。所有参与面谈的企业人员均应在面谈之前按照咨询组提供的面谈提纲做好准备，并在规定时间内概要阐述完自己的观点。3、正常情况下，一般会在第5天左右，咨询组与企业一把手
9、要单独进行一次综合诊断主要结果的面对面汇报与沟通，一般交流控制在2小时左右。4、在一周综合诊断中可能占用的企业领导的时间：?一把手：预计不超过5小时?其他决策班子成员：预计不超过3小时?中层干部：预计不超过3小时?如遇特殊需要进行深入访谈，访谈时间根据当事人情况而定！附1：综合诊断准备工作的主要内容一、咨询组准备工作：选择合适人员，组建咨询队伍。为完成咨询课题任务，咨询组织要选好课题组成人员，明确课题领队、课题组长及其成员。召开首次预备会议。咨询课题组成立后，应由领队组织召开咨询成员第一次预备会议，由领队向大家介绍客户的基本情况、本次课题的重点、达到的要求和注意事项；由课题组长宣讲课题的调查计
10、划和分工，计划应包括调查内容、目的、方法、对象、时间、责任人等、统一咨询思路和做法。设计职工意见调查问卷。为了深入了解职工对企业生产经营状况，或与课题内容有关的评价，找出企业管理中的优势和劣势，特别是对战略课题、营销课题、人力资源和激励课题、生产和质量课题，都有必要听听职工群众的意见和建议。职工意见问卷调查表的设计内容要简单明确，不能模棱两可，使被调查者能作出肯定选择，也有利于统计分析。二、客户单位的准备工作客户应填报的资料:?咨询意向表?“面谈”安排表?四力基础数据统计表?产品边际贡献计算表?产品情况调查表?新产品开发统计表?客户评价表请按咨询组的要求提供所需报表及资料，咨询组开始咨询前务必
11、按“企业基本情况调查提纲”提供资料。面谈准备工作：?提前安排好面谈人员的顺序；并将面谈安排表提前交给咨询组；若有变动，及时与咨询组沟通。?面谈提纲应提前下发给面谈者、做好准备?企业高层领导，每人安排1小时面谈；其他人员，每人安排40分钟面谈，每个人之间留出10分钟交接时间。面谈安排在30人左右选好参加咨询活动的联络员，该人员应熟悉企业的全面生产经营管理业务，在企业中有一定威信，负责协调咨询组与企业专业管理部门的联系，组织提供咨询组需要的本企业历史资料，准备咨询组进驻的工作条件，约请咨询面谈对象等，并参予咨询过程中除面谈之外的其它咨询活动，及时向企业领导汇报咨询活动的进展情况，起到咨询组与企业之
12、间的沟通作用。附2：企业基本情况调查提纲请客户按以下内容准备好已有资料：一、企业及行业概况:1、企业基本概况及历史大事件;2、企业发展战略；3、工作总结、内部简报;4、其它与企业经营有关的政策、文件等；5、行业相关信息。二、产品概况:1、产品销售方式、销售渠道、促销手段(包括内销与出口);质量诊断计划书编写：刘方明目录1.顾客需求及现状分析.32.质量诊断3质量体系诊断.3采购质量诊断.4设备质量诊断质量检验诊断质量统计诊断质量改进诊断工序质量诊断质量可靠性诊断研发质量的诊断质量会议的诊断3.诊断方案的制定教育培训改进方案的提出及论证4.诊断方案实施及总结实施计划和步骤实施结果信息收集实施结果
13、分析及改进1.顾客需求及现状分析了解顾客的需求，包括内部组织结构、职责划分、业务流程改进、员工质量意识、管理成本等方面的需求等以作为质量诊断改进的依据。通过对诊断公司现状的初步了解，初步确定为实现目标所需的时间、内容及初步方案。采取座谈会、现场观摩法等手段对生产过程、工艺方法、设备、人员、检验、5S等情况做一个深入具体的了解。2.质量诊断质量体系诊断根据ISO9001标准对公司现有管理体系进行细致的全范围诊断，以全面了解公司的业务流程、部门和活动之间的接口。诊断过程将侧重于内部组织的管理职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符合性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、
14、现存的质量问题、薄弱环节及外部顾客所关心的问题和抱怨。采购质量诊断采购质量诊断从四个方面进行考虑，包括进料质量、到货时间、售后服务、采购成本。进料质量主要包括批次抽检总合格率、上线合格率等。公司有否对进料质量数据进行统计分析，分析结果是否进行改善运用到货时间主要诊断交货的准时性，组织对供应商延误交货的处理方式是怎样的，是否正确，效果如何？售后服务包括供应商对紧急情况的处理，抱怨的回复，改进的意愿等。采购成本包括产品价格以及用于采购的其他费用。组织有否对供应商进行时行月度评审，评审包括以上四方面的内容。设备质量诊断对设备质量的诊断主要依据以下8项指标进行：设备检修作业计划完成率设备保养计划按时完成率设备故障停机率设备档案归档率设备大修返修率设备故障修复率主设备完好率万元产值维修费用率通过对以上8项指标的数据分析，判断出组织设备管理的水准，以便
