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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划水疗营销部培训计划XX年温泉部工作计划XX年即将成为过去，我们将迎来充满希望的XX年，在过去的一年中我们取得了一些成绩，也有一些不足之处；作为企业的员工，我们将竭尽全力为企业的发展，贡献自己应有的力量。为了让部门的工作能够有序并在一定范围内可控的进行，我们应当做出部门年度的工作计划，并根据实际情况相应的调整，下面就XX年的年度工作计划做一个简单的阐述：工作分类：一、服务1、在过去的一年中，我们收获过客人的好评，也受到了客人挑剔的批评，我们视客人的批评为我们前进的动力，我们将进行部门服
2、务优秀案例的收集，以及建立客人投诉档案，并且制定合理的宾客意见表，这样我们将更加清楚自己的服务工作是否在不断的提升。2、我们在历经旺季的洗礼之后，需要有计划的进行相应的培训，并且以结果为导向，不停留在形式而重效果，作为管理人员的我们将严格的做好各项培训的督导。3、要求各班组写出服务的心得与体会，体会各班组的操作流程并加以规范，我们将在巡岗的过程中不断的提醒员工，在不同场合将对员工进行抽查。4、我们需要提升部门的服务品质，一般的接待也许不能给客人留下太深刻的印象，那么我们应对vip客人进行更为优质的服务，规范vip接待流程及路线。5、新的员工是我们企业新的生命力，我们必须加以重视，我们需要规范新
3、员工的入职培训，并且加强各班组的沟通与协调，落实好各项例会制度。6、我们的服务不能像一潭死水，让人感觉平淡无奇，我们应当提出我们的特色服务，并且每周以及每个班组均有不同的服务重点。7、丰富员工的各项活动，关注员工的生活，进行各项服务的评比，让员工有一个你追我赶的积极主观能动性。二、安全1、关注消防安全，响应保安部的各项安全培训以及严格执行消防安全检查制度。2、规范各班组的安全管理制度，如规范各输单点的输单要求及操作。3、部门物资物料的安全管控，做好固定资产的定期盘点及报损，易耗品的同期对比，以数据代替文字。4、严格要求员工对设备设施的使用做到规范操作，并且做好定期维护及保养。5、班前班后均对员
4、工强调安全提醒及各项注意事项，并且做好特殊事例的关注与重视。6、对各班组进行安全评比，以实例展开教育，让安全深入人心。三、卫生1、要求各班组制定合理的开收市卫生制度，并且量化其内容项，让每一个员工都能清楚自己下一步需要做的是什么，应该做成什么样。2、各班组进行卫生评比，评选每周最佳及最差班组，给予表扬或批评，适当的给予奖励或处罚。3、每周的卫生大检查制度，责任落实到人。4、培养员工个人卫生及随手拾取垃圾与随时保持现场卫生的习惯。四、经营1、根据经营需要，留存好各类单据及数据，分类统计好各类支出及收入，用来了解部门的各项成本。2、根据可靠的数据，我们做好成本的控制，有针对性的了解客人最受欢迎的项
5、目，以及有针对性的增加及削减二次消费项目。3、做好节能降耗的可行性的方案，规范使用各类高能耗设备，尽量做到人走灯关，客走设备停，让温泉区的用水量及各类电器设备的使用情况在可控的范围内。4、做好员工的思想工作及培训工作，做好后备人才的培养，让部门具备一定的活力与朝气，严格的把控好本部门的员工流失率。5、积极的配合好营销部的各项营销策划，全力完成公司给出的全年营业指标。如何做好以上几项，我们应该有一个明确的时间计划表，以全年的工作计划作为我们部门开展各项工作的一个方向，根据上级的指示我们适当的做出调整。温泉部各项工作计划表XX年11月17日星期日温泉部唐燕军篇二：温泉度假村工程部培训计划天芳悦潭温
6、泉度假村工程部员工培训计划为了更好地为度假村园区提供安全优质的工程服务，保证园区的正常高效的运营，提高公司的竞争力。因此进一步提高员工素质和岗位安全意识，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。因此根据领导指识和结合园区的实际情况，我们拟就本月对工程部员工进行岗位技能和岗位安全意识的培训。特拟定本计划时间本月8号至月低。培训计划一：目标和任务本周在员工完成正常的工作时间下培训员工以岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。并在此基础
7、上培训员工的岗位安全意识，因为岗位的特殊性所以这点很重要。培训计划二:岗位实际技能下周在培训计划一的基础上结合园区的实际情况，培训员工就园区已经安装好的电器和管道以及弱电线路等设备进行熟悉安装部位和功能及工作原理的培训。以此来提高员工的岗位技能。进一步对会所水疗池的功能管道走向，闸阀的安装位置。配电控制柜的工作原理及线路走向的培训认识。学习水疗池的水处理的工作原理以及处理设备的实际操作，掌握好设备运行流程，学会好水处理反冲洗的实际操作。培训计划三：加深对水厂水处理操作的实际能力在下一周的工作中进行水厂水处理实际操作及工作原理加深了解和操控，学会水处理剂的调配和药物的控制量。进行水处理的反冲洗的
8、实际操作，水质的观察及头几级反应池和沉淀池的污泥和沉淀物的处理清洗，以保质保量地为园区供水。培训计划四：持证上岗为了让员工持有国家专业资质认可证书更好地为公司服务。针对度假村目前机电水维修技术水平普遍不强，紧缺技工严重匮乏等状况，虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训，但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑，都必须经过专业考证的培训。因此拟定本月联系相关技术部门派员工进行技术培训，持证上岗。工程部：江国华XX/8/8篇三：一江春水温泉商务酒店培训计划篇四：莲花温泉消防安全培训计划莲花温泉消防安全培训计划培训时间：XX年2月13日15时XX年2月14日15时培训地点：三楼会议室讲师：
9、XX年2月13日15时乔宏业XX年2月14日15时徐海参加人员：温泉各部门安全员培训内容：日常消防安全检查、初期火灾的扑救及人员疏散、公共人员密集场所安全。活动目的：为提高员工安全意识，掌握温泉内安全防范措施，最大限度地保证温泉的安全，特组织本次消防安全培训。活动要求：请各部门相关人员准时参加，并遵守培训纪律。协调部门：1、请行政办通知相关人员准时参加培训及签到工作。2、请行政办安排一名摄影师现场照相备案。消防保卫部XX年2月9日篇五：温泉景区管理人员培训班方案温泉景区管理人员培训工作方案一、培训目的通过培训，全面优化温泉景区的专业水平与服务品质，深度挖掘并普及我市特有的温泉文化,通过温泉文化
10、建设与生态建设的有机结合,全面提升我市温泉旅游的整体形象和可持续发展能力。三、培训对象1、市旅游局全体工作人员，邀请市国土局相关同志参加；2、各县区旅游局负责人及相关温泉景区负责人；四、培训时间12月10日全天五、培训地点*温泉景区六、培训内容及老师培训内容：关于温泉规划、管理、服务相关知识，温泉文化；培训教师：中国温泉旅游协会专家七、培训费用每家景区*元人民币，含专家讲课费、占场费及午餐费。八、培训要求1、参加培训人员要严格遵守培训纪律，手机一律震动或者关机，禁止大声喧哗；2、参加培训人员未经批准不得无故缺席培训课程，如有特殊情况需提前请假；3、景区未来参加培训的从业人员，所在景区的负责人回
11、去应当根据培训课件及笔记及时开展相应培训。SPA会所几种营销方式一、会所内促销1、目的主题月：目标客户群任何活动都要有明确的目的，以便SPA师能准确地掌握，并传递给客人明了的信息，这样才能达成目标。不同的地区，不同的季节，不同的产品特性，都表明SPA会所经营活动的应时性。所谓主题月活动就是指设定一个项目，提前制定计划方案，通过对全员的培训，把它作为该月的主推项目，也即该月的工作重点皆围绕它展开，这样就能找出针对性的目标客户，有的放矢，提高SPA师的工作积极性和绩效。而不是不分青红皂白，胡子眉毛一把抓，看似遍地开花，实效却差。2、政策促销政策要统一，符合SPA会所一贯的经营宗旨，特别是产品价格，
12、不能随意变动，为使政策更具诱惑，以至吸引顾客响应，可以在赠送服务方面体现优惠程度，因为服务的成本远比产品来得低。二、专家坐诊SPA会所经营的某些产品专业性特别强，价格也较昂贵，不是主流客户群都愿意接受并能消费的，它往往圈定的是少数高端客人，因此一般SPA师或顾问很难推广，这是要有深度专业背景的，必须得真正的专家才行。而少数高端客人往往成就感强，社会、经济地位都较高，她们本身就是专家或是显赫名流，为达到顺利举办坐诊的目的，就需要SPA会所及SPA师的高度配合，为专家的到访及与客人的面对面铺垫。主要是传递给客人这样一个信息，这个专家很忙，全国巡回排得满满的，我们只是听了她两个小时的课，哇，真神奇，
13、太厉害了。所以这次我们老板花了好多钱不说，还费尽周折，又是请吃，又是陪逛街购物，总算把她给请到店里来了。就算这样，这个专家还说只约5个客人，后来我们老板好说歹说，总算放宽到8个指标。王姐，这么难得的机会，我好不容易和我们老板说了一个名额给你，定下吧，#215;号#215;点你一定来，否则说不准又被别人拿了，一定。三、嘉年华嘉年华通常指在周年庆，新年答谢，大型客户联谊等非常重要的时候才举办的一种活动形式，其特点是喜庆，庄重，热烈，奔放，强调全场互动氛围，组织较为周密，耗时，费力，花钱较多，邀约客人有一定难度。因为要把那么多客人一同聚在一起，而且活动的设计又不能雷同，请来的主持人控场能力要强，亲和
14、力，煽情能力突出，搭档的主讲老师的功底同样重要，所以一般SPA会所轻易别搞。因为嘉年华活动的特点，必须提前一个半月到二个月就要设计好活动主题，形式，风格，制定回馈政策，预约好主持人，老师等，然后就活动的邀约对SPA师进行针对性的强化培训，包括总目标，个人指标，电话邀约话术，短信跟进，客人上门做项目时试探、邀约话术，如何让老客户带朋友来等等。由于嘉年华活动规模较大，费用较高，因此销售就是一个很敏感的话题，不销售成本支出太大，直接销售又冲淡了喜庆、热烈的氛围。为了平衡这个矛盾，就必须把它分两步走，一步是正常的组织、邀约，和现场那天的烘托氛围后的刺激销售。还有就是把嘉年华活动的这一个月当作整个回馈政
15、策的推广月，在店内全线推广，在活动那一天更多的是促进氛围，同时感染新客购买。四、邀约不论是什么样的活动，第一步就是邀约，否则再好的设想，没有了参与对象，也(来自:写论文网:水疗营销部培训计划)就没有了现实意义。SPA师都没有接受过专业的沟通/邀约培训，甚至大多数教育程度较低，不是她们不想把工作做好，实际情况是她们更需要培训、指点，只有当我们给予了她们足够的支持，才有可能顺利完成任务。下列是某活动邀约培训简纲：1、全体动员、调整员工的状态,、强调活动的重要性、剖析活动的亮点2、目标制定、激励与总目标、个人目标、现场承诺3、邀约技巧培训、基础指点、一对一情景演练,剖析/点评、总结/激励4、邀约步骤
