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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划李国华总经理在XX年全国邮政工作会议上的报告细微之处品变化XX年中国邮政集团公司工作会议报告“热词”解析编者按：XX年，中国邮政集团公司认真贯彻落实党中央、国务院各项方针政策，坚持用科学发展观统领全局，牢牢把握稳中求进总基调，扎实推进各项工作，圆满完成全年目标任务，中国特色邮政事业迈上新台阶。在XX年中国邮政集团公司工作会议上，李国华总经理提出：到2020年全面建成小康社会时，把中国邮政集团公司建设成为治理结构科学、服务品质一流、运营管理高效、规模效益领先，社会满意、员工自豪，符合现
2、代企业制度要求，具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业。未来，中国邮政将何去何从，将如何实现这一宏伟目标？作为一名邮政人需要做些什么？让我们一起在会议工作报告中寻找答案。提升邮政品牌形象牢固树立以客户为中心的服务理念，增强服务功能，完善服务标准，提升邮政品牌形象。品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。简单来说指消费者对产品及产品系列的认知程度。当前，消费者购买某一件产品，选择某项服务时，在自身财力允许下，必定会选择名牌产品或服务。那品牌对消费者的购买力和商家的经营效益究竟有多大的影响呢？XX年9月21日，iPhone5手机在全球9个国家和地区
3、率先上市，不到三天的时间，在没有全球上市的情况下，其销量已经达到了令人咋舌的500万台，为了能在第一时间买到iPhone5手机，数以万计的粉丝在苹果专卖店前通宵达旦排队。3天500万台的销量已经远远超过了曾经的手机霸主诺基亚现在一个季度的销售量。iPhone5与iPhone4相比，并没有什么巨大的变化，但疯狂的苹果粉丝仍然趋之若鹜，争相购买。就产品质量和性能来说，市场上很多手机都和iPhone手机旗鼓相当，甚至要好上一些，还更便宜，但众多的消费者仍然愿意“多掏钱，干傻事”。不是因为别的，就是因为苹果的品牌形象已自成一派，深入人心，受到了绝大多数有购买能力消费者的认可。回到我们邮政企业，如果我们
4、的企业能够不断提升邮政品牌形象，让消费者对中国邮政的品牌产生认同感，拥有并不断壮大一批对邮政品牌认可的“追随者”，能够让消费者在需要寄递服务时首先想到EMS，需要金融服务时先想到邮储银行，必定会对企业的整体经营发展起到巨大的推动作用。近几年来，我们的企业越来越重视提升邮政的品牌形象。邮储银行根据自身特点，支持中小企业发展和大学毕业生创业，通过开展创富大赛，进行校园推广，在社会上尤其在私营企业主和大学生中树立了很好的品牌形象。各地邮政公司结合中国传统文化和地方特色，创建了一个又一个特点鲜明的主题邮局，让地方政府和广大市民认可了邮政的品牌形象。中国邮政的品牌建设取得了一定成绩，但速度仍然稍显迟缓，
5、缺乏一种自上而下的融会贯通。概括来说，中国邮政的品牌建设已经在路上，而且有了好的发展方向，但任重而道远。员工自豪始终注重以人为本。把人力资源当做企业的第一资源，不断提升员工满意度和幸福指数，增强企业凝聚力、向心力。人才问题一直是企业发展的重中之重，尤其在竞争越来越激烈的当今更是如此。日趋普遍的员工跳槽现象令企业领导人头疼不已。为了留住人才，他们只有不断地提供高额薪酬。但金钱的激励是否就能留住员工呢？著名的咨询专家卡曾巴赫通过对众多公司的深入调研后发现：这种做法在构筑公司长期的凝聚力方面作用极其微弱。他旗帜鲜明地提出：要想留住员工，就需要挖掘另外一种强大的动力，那就是自豪感。只有鼓励员工，激发他
6、们的使命感和认同感，他们才能有更高的工作热情。简单地说：“让员工自豪就是要让员工有尊严地工作。”提起“四大”，每一个从事财务工作的人都会立刻变得兴奋起来，因为“四大”对他们来说就是“圣城”，是做梦都想去的公司。如果有谁说自己在“四大”工作，必定会让同行羡慕不已。“四大”给予员工的不仅仅是高出一筹的工资待遇，更多的是那种同行业其他公司无法比拟的员工自豪感。在“四大”，员工甘于付出，真正把公司的发展当成了自己的工作来做。微软、谷歌也是一样，他们给的薪水确实很高但一定不是全行业最高的，但每年却吸引着一批又一批人才，靠的就是给予员工物质和精神上的双重满足。人活着就得吃饭，只有填饱了肚子、满足了自身的物
7、质要求，才能去谈精神上的理想抱负。员工的自豪感分为两个阶段，一是员工物质生活上的幸福，二是精神生活上的愉悦。就我们邮政企业来说，现在首先要做的就是尽可能地提高员工尤其是一线员工的工资待遇。近年来，集团公司领导非常重视提高员工工资待遇的问题，XX年，集团公司实施了偏重于基层员工的工资调整方案，使一线员工的工资待遇有了较大幅度的提高，受到了广大员工的一致好评。各地邮政企业也根据实际情况，想尽一切办法，提高基层员工的收入，帮助生活困难的员工。在大力提高员工收入的同时，集团公司以及各地邮政企业也加强了对员工精神上的关怀，让广大员工觉得身在邮政有自己存在的价值。比如，积极对员工进行教育培训，通过学习让员
8、工在日常工作中实现自身最大的价值。树立劳模典型，让他们成为员工追赶学习的对象。对员工物质和精神上的关怀继续下去，让员工有尊严地工作，使他们感到自豪，我们的企业就能留住人才，就能有广阔的发展前景。物质上满足，精神上愉悦，如果在有这样条件的企业里工作，你一定不会离开。电子邮政新产品要在电子邮务、电子商务、电子政务三个方面拓展新的市场空间。电子邮政泛指通过采用现代电子信息技术，为广大邮政客户提供的新型邮政服务，它是中国邮政崭新的服务品牌，是中国邮政顺应时代发展的一种创新，是现有邮政服务业务的延伸与扩展。XX年1月19日，世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商柯达公司宣布破产。曾经在影像拍摄、分
9、享、输出和显示领域一直处于世界领先地位的柯达公司就这样从历史上消失了。柯达公司破产的原因有很多，但最重要的是柯达公司的决策层没有顺应时代的发展要求，当数字技术已经被市场所认可和接受后，仍然固执地坚持大力发展传统胶片技术。但颇具讽刺意味的是，柯达公司早在1991年就推出了世界第一款专业数码相机。柯达公司的例子告诉我们，企业的经营发展必须顺应时代发展的要求。当前，互联网时代已经来临，网络已经成为大众生活的重要组成部分，电子商务对传统商务的冲击越来越强烈。越来越多的人选择网上购物，通过网络银行办理金融业务。若中国邮政仍然坚持传统邮政业务模式，不去顺应时代发展的要求，那么中国邮政的前途将会是迷茫的。中
10、国邮政没有抗拒时代的发展，正确提出了大力发展电子邮政新产品的设想。近几年来，中国邮政一直在探索具有中国邮政特色的电子邮政发展道路。从最初的代理火车票、机票业务，到后来建立邮乐网并提出“原产地”文化，再到现在决定打造线上线下一体、具备一点接入和全网多渠道分销能力、拥有独特优势的电子商务平台。这些探索都为今后中国邮政的发展打下了坚实的基础。“八项规定”严格落实中央“八项规定”和集团公司党组20条实施意见，形成“讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必信、行必果”的良好风气。XX年12月4日，中共中央政治局召开会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，无论是“轻车简从”，“不安
11、排群众迎送”，“不铺设迎宾地毯”，“不出席各类剪彩、奠基活动”，“严格控制出访随行人员”的细致和坦率，还是“首先要从中央政治局做起”，“要求别人做到的自己先要做到”的真诚和坚定，新一届中央领导集体正以身体力行的方式，为端正党风政风率先垂范。“八项规定”是一个庄严承诺，体现了从严要求、从严治党的根本要求，反映出中国未来施政的动向。XX年12月29日，中共中央总书记、中央军委主席习近平驱车来到河北阜平县考察工作，乘坐中巴车，没有警车开道，没有封路，工作餐仅为简单的四菜一汤，入住普通宾馆，这些细节受到国内外媒体的广泛关注，也得到全国人民的一致好评。“八项规定”的出台，对中国邮政的日常管理和经营工作有
12、着现实的指导意义。中国邮政集团公司职工众多，业务覆盖面广，又承担着普遍服务的责任，日常运转成本负担很重。精简各种会议活动，既能提高工作效率，又能使各级干部职工能够在最短的时间领会会议精神。各级领导厉行节约，在广大职工中起到表率作用，自上而下地形成一种勤俭节约的风气，就能很好地降低企业日常经营中的成本支出。对企业来说，经营发展才是最重要的，通过改变领导的工作作风，让各级领导把工作重心放到如何发展业务上，这无疑是对中国邮政的发展打了一针强心剂。各级领导工作作风改变了，广大邮政职工看在眼里、记在心里。他们对领导更放心，对企业的各种决策也更支持了。领导密切联系职工，职工紧紧地团结在领导周围，上下一心、
13、同心同德、齐心协力，中国邮政的前途一定会一片光明。XX年集团公司年终工作会，没有鲜花摆放，压缩会议时间，没有宴请接待，深入贯彻落实十八大精神为建设世界一流邮政企业而奋斗李国华总经理在XX年中国邮政集团公司工作会议上的报告XX年01月21日08:55XX年工作简要回顾一年来，我们认真贯彻落实党中央、国务院各项方针政策，坚持用科学发展观统领全局，牢牢把握稳中求进总基调，扎实推进各项工作，圆满完成全年目标任务，中国特色邮政事业迈上新台阶。综合效益稳步提高。集团公司总收入同比增长%，连续40个月保持20%以上的增长。圆满完成十八大邮政服务任务，主动参与抗震救灾，积极搭建邮政综合服务平台，深入推进服务“
14、三农”和服务中小企业工作，累计发放小微企业贷款4200亿元。发展战略不断清晰。确立中国邮政总体方向是发展中国特色邮政事业，中心任务是“深化改革，创新发展，转变方式，整合资源，科学管控，构建和谐”。提出“发展以经营为中心、管理以财务为重点、资源以效益为导向”三大理念。确立了科技兴邮战略。改革创新取得突破。邮政速递物流改革迈出重要步伐，首次公开发行A股申请通过了证监会审核。邮储银行完成股份制改造。企业内部运行机制改革不断深入，人力、财务、网运、市场经营等方面的创新取得新进展，积极探索专业化经营改革，继续推进流程优化工程。集团管控初见成效。出台和修订近50项规章制度，促进企业规范高效运转。建立三大板
15、块联动发展机制，落实速递物流、邮储银行“自营+代理”和中邮保险“自营+代管”的经营模式，促进三大板块合作共赢。加大全网资金集中和投资管控力度，促进资源合理配置。过去一年主要工作：一是狠抓各项业务发展。始终坚持发展是硬道理，积极开拓市场，努力转变发展方式，各板块业务均呈现平稳较快的发展态势。邮政业务创新发展。速递物流业务发展态势趋好。金融业务保持健康快速发展。二是全力提高管理水平。坚持“靠制度管人、按程序办事”，不断加强基础管理，积极创新管理方法和管理手段，向管理要效益。经营与业务管理逐步加强。财务管理不断创新。人力资源管理更加规范。网运管理加快转型。基础管理不断完善。三是不断增强核心能力。固定资产投资主要用于全网重要基础设施、终端设备及信息化等核心能力建设。一批重点项目竣工投产。营投网建设快速推进。信息化支撑作用凸显。四是持续改善发展环境。牢记邮政的政治使命和社会责任，通过不断改进服务，树立了良好的企业形象，创造了和谐的发展环境。不断提高服务质量。积极争取政策支持。主动开展对外合作。妥善处置突发事件。五是大力加强党建和队伍建设。扎实推进党建工作，着力加强队伍建设，不断提高队伍素质。认真学习贯彻党的十八大精神。着力加强党建和精神文明建设。积极推进人才队伍建设。努力改善员工生产生活条件。工作中存在的主要问题：一是体制机制性障碍尚未根本消除。二是发展不平衡、不协调的问题依然存在。
