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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划旅游消费者行为研究论文摘要随着社会的发展，现阶段我国居民的收入水平有了大幅度的提高，消费者需求趋多样化、社会化和个性化以及复杂化。通过分析消费者的购买心理，有效地抓住和激发顾客的购买心理，成功的将顾客变为客户,把产品推销给消费者，以促进消费。并且通过阐述企业和销售员通过什么样的策略来进行产品的推销，以达到产品的最大消费化，实现顾客的最大消费。关键词：消费者心理促进策略目录绪论-2一、消费者心理特征.2二、消费者的心理过程.2三、消费心理分析.3四、基本概念.3五、主要类型.3从俗心理
2、.3同步心理.3求美心理.3求名心理.4求异心理.4好奇心理.4选价心理.4六、购买动机.4理智动机.41适用.42经济.53可靠.54安全.55使用方便.56售后服务.6(二)感情动机.61好奇心理.62炫耀心理.63攀比心理.74从众心理.75崇外心理.7七、消费心理在各类人群及各年龄段的表现.71少年的消费心理.72对于中年人的消费心理.83老年人的消费心理.8八、消费者职业和身份特征上分析.8九、当代消费者心理变化特征.8(一)个性消费的复归.9(二)消费主动性增强.9(三)对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存.10十、消费者行为学在我国的应用.10结论.11参考文献：-11绪论人
3、的行动往往是心理的表现，心理的需要往往会由行动表现出来，在销售的过程中，如果商家能够猜测并且准确地掌握顾客的心理需求，就能够很顺利地与顾客完成交易，那商品推销出去。本文将通过对顾客的心理活动的分析，根据己学知识，提出销售者应怎样针对消费者的心理采取应对策略，达到推销的作用。同时，也收集和提出一些销售技巧，供我们销售者参考。消费者行为研究一、消费者的心理特征包括消费者年龄、性别、兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征；二、消费者的心理过程分为七个阶段：产生需求、形成购买动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。消费者心理同时受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。商家往往会通过对消费者心理需求的分析和掌握，制定相应的营销策略。三、消费心理分析1、根据需求寻找购买目标。2、心理感知所欲购商品是否与需求想符合。3、诱发对预购商品的使用联想。4、与其他商品进行判定与比较。5、选择购买。6、购后体验与反馈。四、基本概念指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。根据消费者的心理特征，大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。五、主要类型公众的主要消费心理类型大致有
