《报告,联络,商量》由会员分享，可在线阅读，更多相关《报告,联络,商量（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告,联络,商量什么是菠菜法则?菠菜法则其实是我们中国人的习惯叫法,取材于日本企业管理中最为普通的法则,菠菜法则主要体现在六个字上,那就是报告,联络,商量,实际上就是这六个字构成了菠菜法则,这是最基本的内容。由于报告、联络和商量的日语第一个发音与菠菜的日语发音完全相同，所以，我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做日本企业管理基本法则。?報告?連絡?相談日文菠菜的读音：。菠菜法则是日本企业管理中最为普通的法则，但无论是生产型的企业还是非生产型的企业，员工从进公司的第一天开始
2、到离开公司，都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。而且，在日本企业里，只要哪个下级挨批、挨骂，一定会听到：“混蛋！谁叫你不报告？你跟他联络了吗？你找他商量了吗？”可见，报告、联络和商量在日本企业中何等重要。单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看，它不仅不是日本企业的专利，就是在我们的日常生活中，也是每天都能接触到，并在进行着的基本内容。而且，这6个字，谁都明白，谁都能做。但是，要持之以恒地做下去，并确实做得合符规范，它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样，不仅极难，而且还会有意想不到的好处。编辑菠菜法则的两个表格表1：报告联络相谈表表2：紧急联络表表一反映的是一天的正常工作内(
3、转载于:写论文网:报告,联络,商量)容,在每天下班之前几分钟内填写完毕,放在课长的来件文件筐里,这样就可以放心地回家了.第二天上班后的半个小时以内,这张表会回到自己桌上的来件文件筐里,里面有课长的指示,然后就按课长的指示去做,如果课长没有什么事,就会课长栏里写上OK,自己就会按照预定的工作内容去做,这张表就由自己保存下来.表二反映是处理紧急事件,课长下班了,自己把这个带着红字的表格填好后,放入公司最显眼的一个紧急联络筐里,然后自己就可以下班了,第二天上班时,课长会拿着紧急联络表去向上司反映,其实用紧急联络表的形式处理紧急事务,避免了遗忘,紧急联络表一旦进了筐,各部门的主管都可以看,与自己有关的
4、,会尽快做好处理的准备.编辑菠菜法则的好处备忘简单写一下，放起来。不会因为口头说了，过后又忘记了。俗话说，好记性不如烂笔头。日理万机的国家总理之所以每天都能处理那么多的大事，除去总理本人的过人之处和良好的工作习惯之外，围绕在总理身边庞大的办事机构，随时都在为总理记住应该记住的事，随时都在为总理安排工作的优先顺序。作为企业员工，甚至我们这些普通人，经常会后悔什么、什么事。并不是因为那件事不会做，或不能做，而是那件事忘了做。自我总结过上十天、半个月或一个月，将积存下来的报告联络商量表整理一次，立即明白自己在公司里干了什么，对自己的工作予以肯定。在做月报或年终工作总结时，用不着挖空心思去追忆过去干了
5、什么，只要把积淀下来的表中内容稍加整理就行了。这些在当时记录下来的功劳或苦处，真实性很强，但因为时间长了，上司或社长已经忘了。自己把它写出来，可以帮助上司对自己做出公正评价。特别在有关自己加薪或升迁等问题上，如果除去人为的干扰，往往因为一个充分的理由就可以战胜劲敌，得到自己想要得到的东西。明确责任，回避矛盾自己的份内工作，自己发现的问题，做到了何种程度，一目了然。既没有推卸责任，又表明了自己的态度。特别是紧急联络表，自己公司不付款对方不发货，是一件非常头痛的事，如果直接跑去找社长，就会给社长难堪。万一碰上社长正好情绪不佳，你跑去向他要钱，轻则没有下文，重则还没等你说完，就会遭到社长一顿臭骂。你
6、犯得上自找不快吗？这种事搞多了，自己“冤大头”不算，还会在社长那里留下一个“这小子不会办事”的印象。将内容用紧急联络表的方式写出来，递上去，既说明自己对工作负责，同时又能避免不必要的矛盾。而且万一发生天灾或人祸，自己和科长都无法来上班时，公司的业务一点也不会受影响。在日本，任何公司，都有这么一个不成文的共同认识：事情干好了，那是理所当然的，干不好，那是你自己的责任。暗中督促，主动找工作做对员工个人来说，不会闲着。既使是工作量比较少的一天，也会很充实。因为最闲的时候，你也会看一看跟本职工作有关的内容，这是因为你事先有准备，而且会受到上司的好评。对上司来说，你用不着随时提醒和警告你的下级不要偷懒，
7、从而避免使下级厌烦。因为报告表中必须列出工作具体内容的一二三来。要做到纸上有写的，必须是心里有想的，是需要或已经动嘴和动手的。只要不是故意同上司顶牛的人，稍微有点自尊心的人，他一个星期都写不出自己的具体工作内容来，而看书又都是些与工作无关的，他自己就会非常难受。这时候不是“响鼓不用重锤”，而变成了员工自己对自己“捶”。特别是对那些经常在上班时间，光顾与工作毫无关系的网站的“网民”，犹如一把悬在头上的隐形利剑。培养问题意识表一中的“存在问题”和“处理结果”可是大有学问。长期坚持下去，就会养成思考和发现问题的习惯。它不仅对本职工作有很大的益处，特别是对员工自己，相当于积累了一笔在任何地方、任何时候
8、都可以使用的财富。其实，企业的员工，特别是企业管理者，每天从事的工作，都可以归结在报告、联络和商量的范围内。只要懂得“菠菜”法则的意义，并能切实养成报告、联络和商量的好习惯，就能使很多看起来很复杂的事情简单化。军队之所以能做到“令行禁止”，除了“铁的纪律”之外，上下级之间和平级之间，经常性的报告、联络和商量，构成了相互信赖的基础。公司报告、联络、协商要求报连相10条第1条定期做好“报连相”，是员工与公司沟通的桥梁。第2条每日早会是很有效的沟通形式。第3条通过OA每周作周工作计划使各项工作更加有条不紊。第4条外地出差时以工作写实或微博记录自己的工作内容。第5条遵循先结论、后经过、理由的报告程序。
9、第6条以“现场现物现状”的“三现主义”为基础。第7条善于听取意见，让部下畅所欲言发表意见建议。第8条作为领导更要善于听取反面的意见。第9条指示和命令的结果要迅速汇报，中间汇报也不能少。第10条做好“报连相”提高工作能力。须掌握的汇报种类根据工作要分开使用。安排的工作结束后要进行完了汇报。预测结果、长时间的工作时要进行中间汇报：工作的进展情况、计划的分歧、发生的问题点和今后的预测等要属实地汇报。必要的时候提供资料较好。发生约定错误和预定变更等特殊事情时，要进行紧急汇报。不要总是试图自己一个人解决问题，征求上司意见建议和同事协商效果会更好。在工作中想到的事情、注意到的事情与预计情况有变化要根据情况
10、进行汇报。出现紧急事态必须第一时间给自己的上司报告。Dreamcluster集团CEO堀田信弘早会感言开始居住在中国至今，经历过太多太多的事情。中国这个国家，需不需要我呢，每天都这样问自己。老实说，我每天都在战斗。中国的年轻人学会不知道的事情和将新的想法放到自己的脑袋中时、能够理解为什么是必要的时候、看到了他们的变化，我觉得很好。的确，恶癖性的习惯是不好的，因此反复做那种同样的事情也是缺点。其中，我觉得如今中国的年轻人需要的是“报告、联络、商量”，日语中简称“報連相”。这个不耳熟的词，在日本却是个常识。我感觉不通过“報連相”，用自己任意的解释和按照自己的情况做事情的人很多。所谓“報連相”是指有
11、什么事的话，请与我们联系。即使什么问题也没有，请向我们报告。有什么困难的事情，请与我们商量。即使有什么问题或没什么问题，确认也是必要的。只是这么点事，也不是什么大不了的事情。但反之不联络的话，只进行自己知道的工作不报告的话，任意的行动导致失败不商量的话，只按照自己的情况做事不确认的话，一旦变的无法挽回失误那样的话就必须要负责任了。我想这是当然的事。我想中国的年轻人一旦领会、理解其道理，明白“報連相”的必要性，原本年轻、充满活力的中国人，行动也会变快。今后的时代，是有想法人的时代。永远总是杞人忧天的话，是时间上吃亏，什么都不会发生。只是守株待兔的话，机会是不会来找你的。死不认错总是给自己找理由来
12、保护自己，最后连面子也保不住。当然不至于会死。如果做到“报告，联络，商量”的话，如果能做到报告的话，可以使工作结束。错误和浪费有可能发生，如果能做到联络的话，就不会有错误和浪费。如果能做到商量的话，可以把其当作学习。也没有如果做确认，取责任的必要。让我们改变思想活下去吧在这么有力量、活力的国家?。杞人忧虑天守株待兔死不认错也许以前是需要的。但，我觉得在如今的中国，最不需要这些。这个如果不改变的话，可是一大损失。难道你不这么认为吗？组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本
13、企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报?联?商”。有人的地方必有沟通。国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报?联?商”的内容。尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异，如中国企业重结果效益，日本企业重管理过程。但是，在世界经济区域化、一体化、全球化的大势中，管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。中国企业也重视管理沟通，也重视执行力，也重视员工对企业的认同与忠诚一直以来，国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华，与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可见，商务沟通管理的确是没有国界的。本刊将连续详细介绍日企中的“报?联?商”文化。如果您在关注阅读后有感而发，不
14、吝赐稿，我们将在刊发与互动中形成高效的文化理解。沟通管理无国界日企内部如何沟通？在日本公司工作要做一个“菠菜社员”，日文写作“菠草”，恰好与“报?联?商”三个日文汉字谐音。“报?联?商”这三个日文汉字是“报告?联络?商谈”三个单词字头的缩写，也就是说，如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报?联?商”。于是，今井繁之在日本国内开发了以报?联?商为代表的沟通培训课程，对人们约定俗成的报?联?商沟通习惯进行了定义，并结合商务工作与社会生活实践，对报?联?商进行了概括和总结。中日员工为何总是“较劲”？组织中的管
15、理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。说到跨文化管理，或者跨文化沟通，那就更是难上加难。例如：日资企业里商务人员所谙熟的“报?联?商”沟通方式，在那里工作的中国员工似乎就不以为然，认为这种事无巨细的做法只会带来工作上的繁琐和掣肘。于是，工作中常常出现报告不及时、联系不到位、商谈不主动的情况。结果，中日员工时常会发生处理误会和纠葛，甚至影响彼此的信任关系。沟通，按照组织行为学的观点，包括两个方面：即“意义的传递与理解”。我们再换一句话来表述：沟通就是“发出信息的人得到了收到信息的人的回应”。如果企业中沟通不畅，必然造成工作上的障碍，以至于影响企业的正常运转，甚至导致企业的衰败。企业是由人来运作的，人与人之间的沟通在某种意义上
