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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划总务部门上半年工作总结及向后的一个大概计划?后勤服务集团XX年上半年工作总结及下半年工作计划XX年上半年，在校党委行政的大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，后勤服务集团以校第三次党代会精神为指引，紧紧围绕学校转型发展新目标，继续深化后勤改革，增强保障能力，打造服务品牌，提高服务质量，强化队伍建设，确保安全稳定，圆满完成了上半年工作目标，现将上半年工作总结如下：一、继续深化改革，增强自身软实力1加大制度执行力度，提高管理水平为进一步加强目标管理，上半年，集团继续与各部门签订了XX年
2、度目标管理责任书，通过细化考核目标，划小核算单位，确保集团全年目标落实到位。上半年，集团严格执行后勤服务集团财务开支及审批权限管理办法、后勤服务集团关于加强技能型职工队伍建设的意见、恒昌公司市场开拓奖励暂行办法，进一步规范财务管控及员工队伍建设；在食堂管理方面，严格执行江苏大学饮食物资验收管理规定、后勤服务集团饮食物资管理办法、关于推进学生食堂民主管理的意见、关于进一步加强学生食堂安全管理的若干意见、饮食系统设备管理办法等制度，进一步提高了管理水平。2充分发扬民主，提升班子凝聚力集团坚持每周总经理办公会议制度，集团的重大事务坚持集体讨论、会议决定，做到民主与集中的有机统一；坚持每月中心主任例会
3、制度，明确每月集团重点工作，总结各部门的当月工作完成情况及下月工作计划。通过例会明确任务，强化执行，有效推动了集团工作的落实。为进一步发扬民主，凝民心、汇民意，集团召开了二届三次职代会，代表们听取审议集团工作报告及分工会工作报告，听取集团财务运行工作报告，为集团的发展建言献策，有效推进了集团民主进程。3做好干部聘任工作，打造优秀管理团队上半年，在校党委统一组织安排下，历时近一个半月，经过个人自荐、民主推荐、组织酝酿、严格考察等环节，后勤集团新提拔了一位副处职领导，两名正、副处级调研员；新增设2个科级机构和4个科级职数，新提拔13名正、副科级干部，其中，3名同志来自学工战线，进一步增强了集团管理
4、队伍的活力。近期，集团将对6岗、7岗管理员进行重新聘任,努力为骨干员工提供施展才华、发挥才能的平台。二、多管齐下，打造品质后勤1以品牌服务为抓手，实施长效机制上半年，集团继续开展了“双创双优”及“党员示范岗”活动，经各部门广泛发动，层层把关，共申报优质服务窗口26个，优质服务标兵28个，“党员示范岗”16个，绝大多数来自各部门一线服务岗位。集团对相关窗口和个人实行现场授牌，在网上公示各创优窗口和创优个人的岗位职责和服务承诺，接受广大师生的监督并不定期开展服务检查活动。创建活动近半年来，取得了初步成效。2以技能培训为抓手，打造优秀员工团队为增强一线员工专业服务能力，进一步提高服务质量，上半年，集
5、团根据各部门实际，制定详尽的培训计划，开展了一系列的专业技能培训，如：饮食系统开展烹饪技能培训、新进员工岗前理论知识培训；物业系统开展员工新智能用电管理系统专业培训、门禁系统操作技能培训、电梯安全监管知识培训；水电与修缮中心开展水电维修技能培训，绿化卫生中心开展绿化养护专业知识培训，幼儿园参加镇江市幼教课堂研讨培训。扎实的培训工作使一线员工服务技能和服务水平得到大幅度提升。此外，根据后勤服务集团录用企业编制人员暂行管理办法，上半年，经个人自荐、部门推荐、人力资源部审核，总经理办公会研究决定，共吸纳62名优秀劳务派遣员工转为集团企编员工，努力打造优秀的员工队伍。3狠抓监督管理，提升服务质量后勤集
6、团历来高度重视质量安全监督管理工作。上半年，集团质监部门采取定期和不定期相结合、自查和检查相结合的方式，对集团关键岗位、薄弱环节及一线服务窗口进行重点检查，发现问题及时沟通、及时整改，并跟踪复查，确保整改到位。上半年，出具日常监督检查报告8份，专项检查报告2份，并及时有效回复网上留言和电话投诉。坚持开展大学生伙委会、寓委会等监督检查工作，收到检查意见149条，全部反馈到相关部门，并扎实整改到位。为进一步扩大质量安全监督工作服务对象参与面，集团创新举措，在集团网上开设浮动窗口，开展后勤服务满意度网络测评，广大师生每个月可以参与测评，质量安全监督部每月定期统计测评情况。经统计，集团上半年平均满意度
7、为，比去年同期提升近2个百分点。4月份，国家教育部发展规划司葛华副调研员到我校指导检查工作，对我校后勤工作给与了高度的评价。三、开源节流，取得较好经济效益上半年，集团在强化服务意识，提升服务水平和质量，做好全校基础后勤保障服务的同时，努力开源节流，挖潜增效，取得了一定的经济效益：在保障基本大伙供应、办好特色风味餐厅的基础上，增开为教职工服务的高知餐厅、北固附属医院职工餐厅等，进一步丰富我校餐饮结构，上半年，饮食系统实现经营产值4521万元，同比增长%，其中，大伙食堂4282万元，同比增长%；浴室产值237万元。坚持招标工作公开透明，完成各部门67个项目大宗物资招投标工作；验收饮食物资30类XX
8、余种，数量达700万斤。水电与修缮中心进一步结合实际，统筹安排，合理调度，完成零星维修万次，小型零星维修工程150余项，预计金额约800万元，完成年初经营产值目标的81%。物业管理中心加强门面房日常管理，按时收缴房租，门面房经营状况良好，预计收入达500万元；续签职工医院物业托管项目，做好汽车实验楼和老图书馆项目物业管理工作。进一步规范了梦溪校区停车管理。充分发挥“江大恒昌”的品牌效应，经过精心准备，顺利续签了镇江市检察院、丹阳市人社局等物业托管合同。上半年，共回笼物管费等近400万元。绿化卫生中心上半年完成园丁林修复改造工程19项，改造费用约80万元；做好学校第三次党代会、毕业生典礼等重大会
9、议及活动用花，共签订长期花卉租摆服务合同40家，临时花卉租摆服务20余次；其他花卉万余盆。运输服务中心上半年在班车、学生实习、重大活动等用车的服务保障上，做到安全到位；完成了部分车辆报废及延期使用工作；做好2辆大客申购工作；车辆行驶总公里达35万多公里，无重大安全责任事故。接待会议中心上半年圆满完成接待任务420余场。其中，大礼堂大型演艺活动10余场，校史馆累计接待近60场次，接待参观2千余人次，小礼堂接待服务20余场。印刷服务中心上半年努力挖潜增效，实现产值60余万元。专家楼招待所上半年共接待了培训班12个，重大接待任务84次，完成产值240余万元。四、防微杜渐，打造平安后勤1培训为主，检查
10、为辅，狠抓安全生产为进一步强化员工安全生产意识，增强员工安全生产技能，上半年，饮食系统开展消防安全知识培训和演练；物业系统举办春季安全及突发事件应急处置培训、新进员工消防安全知识培训、消防安全应急演练、消防技能竞赛、消防值班员复训、安全图片展、禁烟宣传等活动；幼儿园举办春季传染病预防讲座、抗震逃生大演练等活动。一系列培训实战演练有效增强了集团安全生产能力，上半年，集团未发生一起安全责任事故。上半年，在各中心做好重大节假日、寒暑假等特殊时段安全隐患排查确保安全稳定的基础上，集团于5月中下旬开展了安全生产大检查。活动采取部门自查、集团集中检查的形式，从现场安全、制度健全、安全教育与培训、应急预案与
11、实练、落实提高等方面进行了细致的检查，共查出各类安全隐患44条，全部挂网公开，限定整改期限；各部门积极采取补救措施，及时整改。经后期复查，相关隐患已全部整改到位。2严把饮食安全关，确保餐饮工作安全稳定民以食为天，食以安为先。在执行一系列食堂管理制度的基础上，集团严格执行饮食物资统一招标采购规定，坚持饮食原料索证、登记制度，坚持采供与食堂双向二级验收，从源头上确保饮食物资质量；把好食堂加工、储存、销售等环节，通过飞行检查等督查方式，确保饮食工作安全稳定。上半年，集团召开消防安全工作落实会、饮食安全工作会议、饮食系统管理员会议等10余次，重点强调饮食安全工作。3月份，市餐饮安全监督所来我校食堂检查
12、指导食品安全工作，对我校食堂在日常饮食供应过程中认真落实食品安全法，建立健全各项规章制度给予了充分的肯定。上半年，集团无一例食品安全责任事故。3注重细节，将学生公寓服务做细、做精为做好公寓安全工作，公寓管理中心与各社区及全体职工签定消防安全责任书，完善公寓管理中心安全隐患排查治理制度及方案、防自然灾害应急预案等，从制度上保证公寓安全；召开安全工作部署、精神传达等会议近10次，落实学生公寓安全稳定具体事项，及时整改安全隐患。上半年，共开展违章电器检查10余次，收缴电开水壶、热得快等违章电器80余件；加强门禁系统管理；加强对安全风险点的控制，定期和不定期组织人员对范围内所有设施设备逐个排查，及时消
13、除安全隐患。上半年，开展卫生检查10余次；及时收缴学生超额电费，毕业生电费收缴率100%。为加强暑期学生住宿安全管理，我们还制定XX年暑期施工管理规定，对进宿舍施工行为进行详细规定，进一步保障暑期学生住宿安全。为进一步做好公寓管理服务，设立了“社区温馨服务站”，在各值班室推进“站立服务”、“微笑服务”，全面提升服务质量；制定XX届毕业生离校工作安排，全员发动，层层落实，顺利完成XX届毕业生离校工作；完成近1000名医学、护理类实习学生“大进大出”住宿接待工作；135名护理实习学生返校住宿接待等专项工作；完成4000余间毕业生宿舍及变动宿舍清理工作；完成XX年春季留学生新生接待工作。五、厉行节约
14、，创建节约后勤1继续做好“光盘行动”自我校去年开展光盘行动以来，集团饮食系统在学校第一、二、三、四、六食堂以及教工食堂售菜窗口实行“半份菜”制度，同学们可根据需要自行选择，“舌尖上的浪费”现象有所改观。上半年，为进一步深化光盘理念，推进节约型校园建设，集团与校学生会、团委等再次联合举办“光盘行动”宣传活动，制作反对浪费宣传展板，开展签名承诺等，发放宣传材料近500份，起到了一定的宣传效果。在食堂内部管理上，饮食系统践行饮食从业人员自律公约，继续推行民主管理，定期翻新菜谱，提高菜肴质量和口味；根据考核奖惩办法对各食堂水、电、气及低值易耗品等用量实行科学考核。一系列有效措施积极推动了节约后勤建设。
15、2狠抓节水节电工作节水节电工作是打造节约后勤的重头戏。集团在教学楼实行集中自习政策，即指派物管人员定期引导分散自习学生集中自习，杜绝人少灯全开现象；定期检查用水用电情况，杜绝无人灯、长流水等浪费现象。水电与修缮中心坚持节能督察巡查，上半年共查出漏水点24处；平稳供电万度，安全供水万吨，无非正常停水、停电现象；供电设备的无功补偿满足并超过电力行业考核标准，为学校减少了一定数量的电费支出。上半年，全校水费支出万元，电费支出万元，同比减少水费支出近万元；在电费单价上涨、学校大型用电设备增加的情况下，电费支出同比仅增加%。上半年回收电费万元、水费万元，水电合计回收万元。我校节能管理目标责任制的推行和一系列行之有效的节能措施得到了省有关部门的高度肯定，6月份，我校获评“XX年度江苏省高校节能工作先进院校”；7月份，获评镇江市“安全5A级电力用户”。六、以党建工作为抓手，构建和谐后勤1加强组织建设，积极开展主题教育活动集团党总支坚持以创建学习型集团、和谐集团与开展主题教育实践活动为抓手，与部分学院党委联手开展支部共建活动，集团党总支与马克思主义学院开展思政理论课实践教学基地共建活动，第一批学生
