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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划微观经济学调查报告微观经济学市场调查报告-天下为什么有免费的午餐小组成员：蒋丛远张梦婷赵臻童昱(还有两个)【背景】自古就有“天下没有免费的午餐”的说法，我们的长辈也信奉着“天上不会掉馅饼”的教条，然而随着社会的进步和科技的发展，传统的观念愈来愈站不住脚，时代在进化，尤其是随着网络的普及，愈来愈多免费的产品涌入我们的生活。免费的搜索引擎百度google，免费的杀毒软件瑞星360，免费的聊天工具飞信QQ，免费的社交渠道微博人人等等。功利性极强的现实社会引发我们更深的思考：为什么，天下会有
2、免费的午餐？背后又有着怎样的力量驱动？【可行性分析】对于上述现象，我们小组选择了关于口碑网和大众点评网进行调查研究。一方面，这两个网站我们及周围的同学使用频率比较高，了解的相关程度比较大，对我们比较熟悉的东西进行研究可控性更强更易于操作；另一方面，针对天下为什么有免费的午餐这一话题，我们选取了一个相对较小的角度进行调查和分析，更容易分析透彻，说明问题，解释清楚。【正文】一、口碑网1、简介口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。本地搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，帮助百姓通过
3、网络和手机终端，随时随地获得最新鲜和全面的周边生活消费信息，结合地图找店搜索功能和网友对店铺的相关评论，使得信息的呈现更实用和有效，帮助亿万百姓方便、快捷的实现本地生活消费信息的查询、共享、交流，搭建商家与百姓有效的信息沟通平台.2、网站介绍网站结构口碑网的网页设计是很直观的人性化设计，网页的具体分布各地区的网站有所不同，但整体结构基本相同。口碑网这种立体式的外观结构，增强了客户对网页的体验。口碑网注重细节，功能设计人性化；搜索条件的设计不与其他网站设定的条件一样以专业分类和类别分类为主的设计，而是以消费需求和网友需求的角度设计搜索条件，实现了“终端为往、终极终端”的市场营销理念。频道和版块设
4、计主次分明，条理清楚，其网站的设计非常重视终端网民的的互动性，商家页面60%的功能都是网友点评，体验交流等设计；其司有着很强的受众需求分析和把握的能力。平面设计非常漂亮，以一个独有的特色项目作为核心业务来作为主要的竞争点，口碑网是最务实，脚踏实地的一个，其的服务是生活分类信息网站都共有的服务，每一个功能都是从消费者和商家的有效沟通出发。网站内容1.强大的本地搜索功能：给百姓提供最实用，最便利，最丰富的本地生活信息，加强同城百姓的互动和交流。2.房产频道：为用户提供了专业，深入的租房和二手房交易服务，从用户需求出发，将不同的房屋类型，设计了专门的发布表单，并有搜索房源信息的渠道和快捷方式，邮件订
5、阅的个性化服务，实现了别墅，商铺，写字楼等信息的集中化。3.餐饮休闲：为广大用户提供了多种查询餐馆的途径，给用户带来了更多方便。4.网上小区：最为口碑网本地社区的基本单位是口碑网为广大用户提供贴心服务的窗口，是会员建立良好沟通的平台，也是理想的网上家园，会员足不出户即可知道小区周边情况。网站功能1）、普通会员的服务免费发布产品供求信息、免费加入公司库、免费使用以商会友论坛、免费使用阿里旺旺、发布产品供求信息吸引买家/供应商、加入公司库树立公司新形象，让更多商业机会找到你、在以商会友论坛里畅所欲言和业内人士交朋友、阿里旺旺和百万商人网上谈生意2）、诚信通会员的服务A&V认证、企业网站、查看求购信
6、息、商业信息排名优先、参与关键字竞价、企业管理软件、展会推广、参与采购会、3658小时专业咨询服务、培训服务3）、独有的服务有：独享1002万买家信息，随时在线联系；独一无二的第三方认证，85%的买家优先考虑与诚信通会员作生意；商业信息排序靠前；专有的诚信通商铺诚信通概况：(必须拥有具备合法注册、合法年检的营业执照)4）、网上服务：独一无二的A&V认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；拥有诚信通企业网站，热销您的产品；提供强大的查看功能，独享1002万买家信息，订单滚滚来；发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；管理信息，方便查看和管理；留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。5）、线下服务：展会：
7、足不出户带您全国去参展，推广企业和产品；采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；交流：“商人”社区提供您最热的行业资讯和讨论，教您如何网上做生意；专业服务：服务人员为您提供3658小时专业咨询服务。网站评价可信度对于口碑网来讲，核心竞争优势是点评。口碑网的信息顾名思义是通过口碑，具体来说是通过客户自身经验的推荐，口碑网给了每一个用户点评推荐的权利，让客户自己来筛选出自己所喜欢、所需要的信息，并使别人以此为借鉴进行尝试。商家可以通过这个平台推荐自己的产品，而具体的评价还是由客户来决定，给了客户更加自由更加可靠的信息。用户满意度根据自身的体验和网上客户的评价
8、来看，口碑网的网页信息都是真实可靠的，给客户提供了方便快捷到位的服务，网页自动跳转，下载速度很快，网站简单易用，导航信息一目了然，目的性、导向性很强，方便使用；口碑卡等在杭州等地区最先使用发行，还没有全国一体化，但是前景很好，发展很快。3、营销策略产品营销策略正像网络营销是中小企业为了与大企业竞争的重要手段之一，口碑网的出现也为规模小和位置偏僻的餐馆增强了和大餐馆竞争的底气和手段。往往顾客在口碑网上点评过的菜和餐馆，其他顾客是专程开车也要过去就餐的。而网络的出现往往也让精准营销有了实现的希望。许多餐馆老板都针对网上的评论加强相关饭菜的质量和服务价格营销策略口碑网在为客户提供了可靠信息后还有价格
9、上的优惠。首先，口碑网有专门的优惠券标签，专门为客户提供各个店铺的优惠券，还有各种优惠信息的及时发布，使感兴趣的顾客可以及时的享受到店铺的优惠。其次，口碑卡还提供了各相关店铺的折扣，使消费者在获取信息消费的同时还能享受折扣，享受到最优惠的价格，节省消费开支。再者，口碑卡的积分政策也给客户带来了很好的回馈，消费的同时获取积分，积分可以换取奖励和其他的优惠。渠道营销策略通过发行口碑卡，吸引客户是口碑网的一个营销渠道，口碑卡是把商家和消费者起到个简单的衔接，给消费者一定的折扣，帮助商家带来些客户。对每一个客人进行很好的客户管理，能让他来长期消费，能够做些精准的营销。通过口碑网准确的知道是谁来消费，这
10、样就能对每一个客户做好管理，能够积累大量的客户数据。这样以后的促销、活动等就可以通过口碑网来做到精准营销了。另一个营销渠道是从商家方面入手，口碑网上发布商家的信息给客户作为参照信息，对商家进行分类。作为口碑网这样的分类内容提供商来说，想具有较强的竞争力和极具地方特色的网站内容、想给商家提供一个系统化的广告服务，建立一个网站和商家之间的高效互动渠道是必要的。通过建立的沟通渠道，可以从商家身上也能获取一部分利益，同时也对商家有利，实现了双方的更好的良性循环，良心发展。促销营销策略口碑网主要的促销手段是利用口碑卡，口碑网很好的利用口碑卡的折扣和支付、积分等功能。促进消费者进行消费，成为其最主要的促销
11、策略。淘宝口碑卡的功能：特点一：尽享杭州吃喝玩乐商家最低折扣。持淘宝口碑卡消费，具有VIP身份资格，可享受最低折扣，参加各种优惠活动，享受VIP服务，吃喝玩乐一卡通用。特点二：消费获积分。持淘宝口碑卡消费获得相应积分奖励，使用积分可兑换各种精美礼品。特点三：具有便捷付款功能。淘宝口碑卡具有付款功能，是国内首张集打折、付款、积分等功能于一体的超级打折卡，用卡内金额付款还可以双倍积分，网上、线下充值点均能方便充值。特点四：持卡用户专享活动。更多持卡用户专享活动；如：“嘀嘀三重礼IPAD、现金天天送”活动，精彩纷呈，等待您的参与；4、盈利模式、网站赢利方式和定位口碑网定位于城市生活服务平台，以城市餐
12、饮娱乐休闲预定为切入点，同时延伸出团体消费服务和商务招待服务。网站围绕预定服务建立海量的商家数据库和点评平台，目前在全国各个城市招加盟合作商。其赢利模式为消费分成，通过网站预定消费者网上积分，解决消费分成中商家信用问题和消费核对问题。、口碑网赢利的原因：第一，产品或服务大众化第二，有实质性的产品或服务第三，网站所提供的产品或服务是消费者平常所遇到的不便、口碑网的盈利模式1.流量广告模式2.内容收费模式微观经济学案例分析报告一前言：微观经济学研究的中心问题是如何利用市场机制来实现资源的最优配置，在研讨这个问题之前，我们有必要首先来了解微观经济学的研究对象、基本假设条件和理论体系的框架。微观经济学
13、是通过个体经济单位的研究来说明市场机制的配置作用的，市场机制亦可称价格机制，其基本的要素是需求、供给和均衡价格。在微观经济学中，任何商品的市场均衡价格都是由商品的需求和供给这两个因素共同决定的，而在确定商品供给价格之前，厂商有必要对商品的需求弹性以及供求变化作出详尽的分析，这样才有可能实现利润最大化；消费者也只有作出理性的经济学分析，才有可能实现效用最大化。本案例主要是从汽车行业这个角度对经济学中供求规律进行系统的分析，运用需求、供给、均衡价格理论和弹性理论对其进行分析。如同08年北京奥运会一样，中国近些年来的车展也在一次次躁动中拉开了帷幕。二案例背景分析：汽车产业：今年说车展，有两个绕不过去
14、的背景：全球金融海啸之下汽车业遭遇的严冬；中国政府及时、有力的应对措施明显见效，让中国车市迎来一个出乎意料的“小阳春”。1999年6月的上海车展是在上海少有的漫长雨季中进行的，参观者人头攒动，但看的多，买的少。在私有汽车最大的市场北京，作为晴雨表的北方汽车交易市场，该年上半年的销售量只相当于上一年同期的1/3。尽管当年全国轿车产量可达75万辆，但一季度销售量不过万辆。面对这种局面，汽车厂商一片哀鸣。后来，上海车展越来越大，展馆放不下，又转移到虹桥的上海商城，从XX年至今，除上海以外，北京、广州，时下中国车展展厅里永远是人声鼎沸，万头攒动。加上年初出台的汽车产业调整振兴规划出台，使中国第一拥有了
15、私人汽车消费的鼓励政策。升以下车型购置税减半、汽车下乡等政策推行，见效极快。XX年东风汽车公司年度第100万辆自主品牌东风风神A60全年汽车销售有望突破300万大关，中国汽车行业在艰苦卓绝的道路上走得越发的坚定。三问题识别与分析：其实，生活中这样的事情时有发生，某些厂商发现了一种可能会谋取较大利润的商品，于是欣喜若狂，大量生产、订购这种产品，可到头来却落了一场空。我国早期的汽车行业不太成熟，汽车厂商销售策略不合理。虽然单从供给的角度来分析，厂商是可以获利的，但是当考虑到消费者的需求，厂商却会亏损。而经过近些年的发展，中国汽车行业发展迅猛，国内销量日渐增多，越来越多的上班族坐上了小轿车。在现实生活中，许多商家只是单方面考虑自身最大化利润，而不考虑消费者的需求。其实这样是不对的。经济学真正的主题内容是理性的，其隐而不彰的深刻内涵就是人们理性地采取行动的事实。在经济学中，“合乎理性的人”的假设条件也被简称为“理性人”或者“经济人”假设条件。这个被抽象出来的基本特征就是：每一个从事经济活动的人都是利己的。也就是说，每一个从事经济活动的人所
