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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划审核保险合同的有效性的方法过程方法审核与认证审核的有效性过程方法的审核对于过程方法，ISO9000中已给出了定义，即任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。对于“利用过程方法的审核”的定义，目前ISO并没有给出确切的定义。我们可借鉴IAOB的关于工ISO/TS16949过程方
2、法审核指南中的定义，即按照组织的固有流程来审核组织的体系称之为过程方法审核。组织的固有流程是以组织产品或服务的实现流程为主线的活动过程加上与这一主过程相关的支持和管理过程。而过程方法审核就是：a)根据组织已识别的固有流程及其内在联系策划审核活动；b)对于质量管理体系的管理过程，以顾客为导向；对于环境和职业健康安全管理体系的管理过程以法规及相关方的要求为导向；c)对于质量管理体系，以产品实现过程为主线；对于环境和职业健康安全管理体系以环境影响因素和危险源的控制为主线；d)围绕主线对相关的支持、管理过程进行系统的识别与评价；e)对于每个过程的审核采用过程和活动之间的输出输入的关系进行追踪，并站在体
3、系的高度对每一过程在体系中的作用进行评价；f)从整体出发，关注顾客、法规、相关方要求的实现，过程间的接口和过程的绩效，对体系做出有效性适宜型的综合评价。过程方法审核的特点a)审核与过程有关的活动，关注过程的有效性；b)按照组织识别的过程及业绩指标，以业绩表现为主要线索经过审核员的判断，不断的调整审核的重点。从整体上判断过程活动符合标准的情况c)关注系统的目标及过程间的接口，不仅是每个职能容易发现系统或管理上的问题，接口间的不足，利于过程和体系的持续改进d)与实际活动的流程保持一致，易于被受审核方所接受e)审核的增值明显如何正确理解ISO9001标准无论是ISO9000、ISO9001到的目标，
4、过程方法是达到这一目标的途径和方法。标准中的得到了明确地阐述，因此正确理解系总的要求，主要是针对受审核组织体系而建立的总要求。它应具体理解为：1、识别体系所需的过程及其在组织中的应用a)质量管理体系需要哪些过程？b)每个过程的输入、输出是什么？c)谁是这些过程的顾客？d)这些顾客的要求是什么？e)谁是该过程的“所有者2、确定这些过程的顺序和相互作用a)业务过程的主流程是什么？与主流程相关的分流程或子过程是什么？b)这些过程间的接口是什么？c)需要哪些文件来完善接口管理？的要求ISO9004，“过程方法”?”和“持续改进这一点在ISO9001份内”的执行情况，更关注过程的系统性，系统性强”是贯穿
5、标准族的核心。持续改进是标准族要达ISO9000标准中的是十分重要的。标准中的与是对质量管理体ISO9004“或，以及与中的3、确定这些过程运行和控制所需的准则和方法a)所期望的和不期望的过程结果的特征是什么？b)监视、测量和分析的准则是什么？;d)有哪些适宜的收集数据的方法？e)需要收集哪些数据？f)需要保存哪些记录？4、确保实施体系必要的资源和信息a)确保过程监视和运行的资源和信息b)每个过程需要哪些资源？c)沟通的渠道有哪些？d)如何提供关于该过程的外部和内部信息？e)如何获得反馈信息？谁对相关信息来分析处理？5、监视、测量、分析这些过程a)怎样监视过程的业绩？b)需要什么样的测量手段？
6、c)如何用最好的方法分析所收集的信息？d)从分析的结果得出了些什么？是否为改进提供了必要信息？6、持续改进这些过程a)如何改进该过程？b)过程产生问题的原因是否找到了？c)需要采取哪些纠正、预防措施？d)这些纠正、预防措施得到实施吗？以上这些要求是标准中提出受审核组织必须满足的，也是建立、实施、保持和改进一个符合的质量管理体系所应遵循的定的指标和目标进行监视和测量，找到过程改进的机会，并基于过程测量的数据不断地改进过程的绩效增加顾客的满意。标准要求过程方法进行审核策划审核组特别是组长和专业审核员应理解组织的过程，先期应对组织的产品及活动要充分的了解，做到心中有数，一般通过评审文件向组织了解初访
7、或一阶段审核获得。审核员应根据组织已识别的固有流程及其内在联系策划其审核活动，即：a)依据组织已识别的过程的输出、输入的关系及审核的关注点策划审核顺序和审核分组；b)按过程编制审核计划，考虑部门集合、相关过程的集合e)开始时，审核管理过程和目标的展开及实施情况，总体了解体系及业绩的情况，来判断在下一步审核中的关注点；再按实际流程审核产品实现过程，并纳入相关的支持过程一并进行审核；f)把主要审核时间用在产品实现过程方面，并始终关注顾客的要求。不同类型组织的审核策划?大型制造组织a特点：通常情况下，这类组织部门层次较多PDCA循环过程。根据顾客要求策划并建立满足顾客要求的管理体系，ISO9001:
8、XX标准通过对预先设要素）；对管理体系总的要求既适用于对整个管理体系过程也适用对单个过程，是每一个过程应达到的部门、过程b审核员宜根据主要过程活动的职责情况对相关部门按过程的实际进行组合，如：设计开发过程涉及总工办、设计科和工艺科，编制审核计划时可将三个部门放在一起进行审核。c安排这样的审核计划通常要分组进行审核，分组时既要考虑过程的关联性又要考虑审核员的能力问题。当分组过多时，关联程度可能会减弱，这样，每天的审核组交流和讨论的时间应留得比较充足。在此种情况下的交流会除了进行对不符合的综合评价之外，重要的是要沟通有关的需要其他审核员到不同部门要追踪的信息。?小型组织a特点：通常情况下，这类组织
9、部门层次较少。有时，虽然组织机构存在许多的部门名称，但实际的责任人只有一个。也就是活动的责任人相对较少，并较集中，可以按照实际过程将有关部门进行整合。b对这类组织的审核通常不分组，那么只要根据管理体系的流程特点，先审核组织体系的主要业绩及管理情况，再按照产品服务的实现流程审核相关的产品服务的实现过程和支持过程。?典型制造业过程方法审核方案策划的实例审核员应有清晰的审核思路，并对不同组织的流程有一定的理解。下面举例来说明一个较复杂组织的审核计划的策划。例如：某集团公司总公司所在地有3个产品生产，在外地分别还有3个分场所生产不同的产品。审核组安排共有6名审核员，每2名审核员先到3个不同的场所进行审
10、核，再由5位审核员对总部所在地进行审核，下面展示的是对总部的审核计划，见表-2V型循环审核方法该方法是指基于过程的资源、岗位、职责实施审核。如图所示。图一：V型循环审核方法在审核思路上，针对每一个主过程或过程网络，在过程的策划与实施方面，采用自上而下的过程，突出过程策划的重要性，强调过程识别的充分性和过程策划的合理性。基于风险分析，控制风险、降低或减少风险是过程实施的最终目标，体现了系统管理的思想。而在过程的改进方面，采用自下而上的方法，即基于过程运行、监视与测量绩效表现的数据分析，发现改进机会，体现了基于事实决策的理念。这是一个比较好的审核思路，已被许多审核机构所采用。采用CAPD方法该方法
11、是从过程的绩效切入审核，关注的是过程的管理和过程间的接口和相互联系，关注过程结果及其影响因素之间的关系，在审核中随时进行不断的判断，根据审核活动的发展追溯管理上的原因的一种审核方法。由于目前大部分的组织并没有对自己的过程的业绩指标和目标进行识别和监视，因此，审核员应引导每一个区域的负责人，向其了解实际是根据什么进行该区域有关过程的持续改进的？对于过程的表现得好坏是如何评价的？等问题，促进其对过程方法及标准要求得的进一步的理解。下面只是对CAPD审核方法作一简单介绍它是基于组织已按过程方法建立了体系的基础上的，那么，如果组织并没有按照过程方法来建立体系，这一方法的运用可能会存在交流上的问题。CA
12、PD审核方法提问表一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。1回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。2
13、适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。3布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。合同审核要点及方法作为一名从事法律业务的工作人员，起草或审
14、核合同的能力应当说是一项最基本、最重要的素质，也是一项反映其所掌握的法律知识水平高低和将其运用于法律实践能力大小的综合测评指标。第一方面：决策审查过程含义：依据组织的长远规划、战略目标、近期工作计划，对相关项目进行市场、政策、方向等方面的评估，进而对合同缔约目的、预期效果进行决策性分析，形成合同起草指导意见，并对合同草稿进行立意审查的过程。该项审查实质上是前合同事务，但对合同的起草修改起至关重要的作用。其责任部门为组织的最高决策机构。法律事务机构以及相关职能机构可以提供咨询建议。该阶段，合同审查者注意事项：1、把握合同的缔约目的，围绕缔约目的设定权利义务。缔约目的是合同的灵魂，没有缔约目的也就
15、不存在合同。所以，理解并具体化缔约目的是起草合同的首要任务，如果目的都搞错了，就算权利义务设定的再完美，操作流程再严密都不会达到预期的效果，也会使得合同完全失去原有的意义。在搞清缔约目的的基础上，要把握好指导思想，设定正确的权利义务走向和平衡，综合考虑对合同操作有影响的市场条件、政策环境等因素，使合同的内容和操作围绕缔约目的发挥作用，否则将使合同产生“先天缺陷”，引发“后天不足”。2、考虑合同订立后的可变更可能。当今社会，瞬息万变，且不说自然事件和社会因素非我们自然人或单个组织能力所能抗拒的不可抗力外，就连市场主体自身的变革或变化有时也是让人意想不到的，并且无法预测。所以，我们在订立合同时，必须要考虑到法律/教育网合同订立后履约过程中所可能发生的一些影响合同正常履行的因素。如自然事件中的台风、洪水等不可抗力事件，社会因素中的国家法律政策调整、市场价格重大波动等重大情势变更事项，微观方面可能遇到的合同一方当事人死亡、企业终止清算、破产倒闭或重组并购等事项。未雨绸缪，起草或审核合同时，对影响合同变动的因素考虑得越周密细致，就越能避免纠纷，当事人的合同权益也就越容易得到保障。第二方面：主体审查过程含义：依据相关政策法规、合同缔约要求、相关技术标准，对签约双方进行主
