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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划实施工程师述职报告工作总结于洪涛SRM事业部时间荏苒，一晃而过，三个月的试用期已近尾声，这段经历对我来说弥足珍贵，留下了美好难忘的记忆。在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业，很感谢人力资源部给我这份工作，给了我延伸梦想的机会。我更要感谢以*为首的*项目组，在这段时间里对我工作上的帮助与宽容，充分感受到*人对工作的热忱、强大的工作实力、优秀的团队精神，让我更加肯定来到这里是自己多大的幸运。在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的努力，我已经逐渐适应了
2、周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。我会分两个阶段来总结我这段时间的工作。第一阶段：初期在这个阶段，首先，我对工作环境，工作任务进行熟悉；其次，在同事的帮助下，我学习了Eclipse开发环境搭建、测试工程师测试环境搭建。针对参与的*项目，学习了*概要设计说明书及*-需求分析说明书，在通过对原系统的操作，最终熟悉整个操作的流程；最后，在拥有以上的基础后，主要完成工作如下：1、2、3、第二阶段：成长期通过前一个月对工作的不断熟悉与锻炼，再加上领导与同事的帮助与指导，在基本工作技能方面有了进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。这个阶段主要完成的工作：1、2、3、这三个月期间，由于系统
3、处于开发阶段，作为一名项目实施工程师，很遗憾没有真正的履行这个身份，通过这段时间对系统各模块的测试及不断对业务知识的学习，在未来的项目实施工作中，我会尽我所能将实施工作做到更好。实施工程师总括1，部署前的准备：和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源,2，工作流程：搭建环境实施上线部署工作部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.3，项目实施结束：售后服务4，项目实施总结：1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来，尤其是关键用
4、户满意，用户的成功也就是软件的成功。2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。3、安全稳定性及售后服务质量。个人职业能力要求1、一定的技术基础。身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。技术能力要求：ERP软件本身，如SAP,ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。系统管理知识，包括WINDOWSXX，WINXP。数据库知识，包括SQLXX、ORACLE、DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。网络知识。一定的硬件
5、知识。2、行业知识。把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。3、管理知识和项目管理知识。应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事，而是
6、指导客户做事。4、英语水平。实时的掌握国外的最新的资料。5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。6、学习能力。技术、管理、企业业务流程你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，时间管理是必须要掌握的7、一定的运气和机遇谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。怎么才算是一个合格的软件
7、实施工程师?熟悉软件功能细节；了解和把握用户的需求；引导用户的思想意识的转变；想用户之所想，急用户之所急。职业概述：那什么才是成功的实施呢？1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。3、安全稳定性及售后服务质量。软件的实施，其实并不是一件看起来很容易的事，也许可算是一项挑战，有时还需要工程师们一种“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。职业要求：基本要求基本要求是外表良好。软件实施工程师直接面对客户的商务人员，着装应该遵循着装“三一定律
8、”，了解接人待物的常识。让自己和软件产品同一品质。教育背景有计算机相关专业教育背景，如从事管事类软件实施，管理类专业会有帮助。本科及以上学历。初级工程师工作要求对初入行的实施工程师，重点是学习能力和沟通能力。能够快速的学习所实施的软件产品，了解其功能点；并可以对软件客户群应用指导和培训。要点：相关产品和软件的安装过程，能够独立解决软件安装、运行过程中出现的各种问题。个人素质要求：吃苦耐劳，适应经常出差客户处服务；具有良好的沟通能力，具有团队合作精神。工程师工作要求三年以上的软件实施工程师要求要有比较强的口头和书面沟通能力。可以充份的了解客户的真实需求，帮助客户提升软件应用价值。使软件的作用发挥
9、的更充份。对软件产品未能达到的应用范围，展开软件调研，了解业务发展的需求。薪资行情：一般月薪范围为3000-8000元左右。职业发展路径：软件实施工程师是软件开发项目成功的最后保障关键。软件实施工程师如果能够有一定的软件开发经验，会对软件开发有更深的了解。从职业人源的角度上分析：计算机专业人员或应用软件领域内的专业人员(如财务管理软件的实施工程师多为会计学专业人员)，在积累了大量的行业知识和与人沟通的经验后，都可以做一名成功的软件实施工程师。软件实施工程师积累了项目管理知识后，可以向项目经理方向发展，也可以向软件咨询师和软件架构师方向发展。发展方向：实施-业务-管理阶层-股东主要是:帮用户安装
10、,布署,调试,培训,及日后的维护工作述职报告作为公司的体系专员主要负责公司质量、环境和职业健康安全三和一体系推进及运行；按计划完成各项工作；协助品保部贸易部做好认证、验厂的工作；验厂整改后的相关验证工作，这些事都是公司在发展中必不可少的，所以我本着把工作努力做好为目标，积极完成以下工作：一、三大体系推进运行:一个企业管理运行是否规范取决于管理体系运行是否规范，为此根据集团体系办的要求，每月制定体系运行推行计划，根据在哪个时间段需完成的事项排上计划和时间截点，每两个星期开会集体讨论事项完成情况，并对下步需完成的进行集体讨论。二、目标统计:XX年截止到10月份，公司环境、安全管理体系通过近阶段的努
11、力，部分质量目标、环境和职业健康安全目标、指标基本达到或超过目标值，但还有部分目标、指标尚有一定差距，目标见附件。三、公司环境、职业健康安全方面：1、生活废水经华测测试公司XX年7月份检测结果看达到或低于达标排放的目标、指标值。2、废弃物回收率达到100%，处置率达到100%，并交由宁波大地化工环保有限公司和慈溪市观海卫镇环境卫生管理所处置。3、厂界噪声及职业噪声经华测测试公司XX年7月份的检测有部分未达到标准要求。但所有在噪声中工作的员工必须佩带耳塞。4、作业场所空气质量在XX年7月华测测试公司对塑材、线缆、装配车间所作的检测达到标准要求。同时管理部已对上述车间及高危作业岗位的员工按体检周期
12、分别于6月份、10月份委托慈溪市第二人民医院和慈溪中医院进行身体检查，对身体检查结果确实不适应在原岗位工作的一名员工，公司已采取措施安排在适宜的岗位上工作，以确保员工的身体健康。5、食堂油烟经华测测试公司XX年7月份的检测均达到标准要求。6、人身伤害事故：一般人身伤害事故经管理部统计我司XX年1-10月份为14起，与11年相比有所下降。7、火灾事故：XX年公司1-10月份火灾事故为0起。XX年公司共建立并实施环境与职业健康安全管理方案7个，分别为：线缆车间单线机，护套机安全门改造方案；节约电能消耗方案：装配车间焊锡工位改进方案；插头车间澳式产品加工机台改进方案；塑材车间防止二辛酯泄露报警系统改
13、进方案；防止废油滴漏到地面影响环境方案；普通注塑机更换为伺服注塑机改进方案；以上管理方案均已按要求完成，并有效降低/杜绝工伤事故的发生。四、法律法规符合性方面依据三合一管理体系的要求，及各政府部门法律法规的更新情况，由体系办/部对相关法律法规进行了重新搜集整理，并进行了合规性评价。例如增加了防暑降温措施管理办法等。从而更加清楚了本公司环境及职业安全运行情况与法律法规的符合情况。五、三合一体系培训方面XX年体系实施过程中，依据公司培训需求，专门聘请外部老师进行了职业健康安全管理体系换证的培训工作，此次更新后的职业健康安全标准与质量、环境管理体系标准更加兼容，更加强调“健康”的重要性，增加了“合规
14、性评价”要求，对职业健康安全策划部分的控制措施层级提出了新要求，对术语和定义部分做了较大调整和变化。另外在今年5月份还针对贸易部门进行了相关程序的培训，让贸易部门更好的了解根据程序要求操作。六、环境因素及危险源识别控制情况报告6月份重新组织对环境因素进行了识别，及对危险源进行了辨识，共确定重要环境因素63个，重大危险源素56个，并采取了相应的控制措施，通过实施这些控制措施，重要环境因素及重大危险源得到了有效的控制，未发生环境污染事故，未发生职业病，也未发生重大工伤事故，1-10月共发生工伤事故14起。七、体系运行的监督机制的建立和有效实施，确保了体系的有效运行、公司于XX年7月12日进行了集中式内审。我司在这次内审中共查出不符合项7项，主要分布在生产和服务提供的控制一项；数据分析一项；与产品有关的要求的评审一项；生产和服务提供过程的确定三项；运行控制两项；E/H绩效测量和监视一项。1、抽查XX年1-6月客户验货合格统计，其结果反映出个月均未达到公司98%的质量目标，部门不能提供实施了原因分析，制定纠正预防处置的相关证据。；2、相
