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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划安全科轮岗总结轮岗工作总结我是技术援助科客服代表宫聪，此次轮岗被安排到配件业务科跟着配件业务员学习。经过在配件业务科两周的学习和实地操作，让我学会了不少东西，更加明白了配件业务员工作的辛苦，在条件艰苦的办公环境里，他们每天面对服务站，而我们每天在舒适的办公室里面对客户，这是本质上的区别，尤其是因为公司原因没有配件时，那种以无奈的语气告知服务站，服务站却不以为然，这是令人头疼的事。相对而言，我们“幸福”的很多。在配件业务科，我最大的收获是学会了使用博士德软件和配件业务员的DMS系统，知
2、道好多东西都可以通过系统来查询的。同时，在配件业务科我也看到了不足之处，不知道是计划做的不到位，还是怕考核的原因会造成的？例如：服务站要定一个配件，这个配件在审核时库存明明是有的，但在发货的时候就没有了，查查原因，竟然是另外一个业务员也审核了另外一家服务站的这个配件，这样就造成了这家服务站的配件延迟发出造成客户抱怨。还有件在配件业务科我认为很普遍的事情，就是服务站要一批配件，隔了好长时间配件是到了，但配件却坏了，又造成了客户的抱怨。这些问题到底什么时候解决？，都说是等搬到新库房就可以解决了，但愿到时可以解决这些问题减少客户及服务站的抱怨。轮岗后，理解了彼此之间工作的辛苦，其实大家都很不容易，有
3、些问题大家都不想出现，但是现实就是这样，我们只能努力的去改变、完善这些问题，这样大运的明天才会有希望！轮岗学习锻炼总结9月16日至9月30日，在公司党委的安排下，我到公司生产调度处进行轮岗学习锻炼。这是一次难得的学习锻炼机会，虽然只有短短的半个月时间，却给我留下了深刻的印象，期间的学习不仅使我对调度工作有了更深的了解，也使我感触很深，受益匪浅，对自己人生价值理解、思想认识水平和全面协调的综合管理能力都有了进一步的提高。现就我轮岗学习的经历并结合我自身，谈些粗浅的认识和体会一、做好调度工作必须要懂专业以前以为调度工作就是在电话中协调一下公司的水、电、汽、风，不需要有多少的专业知识就能胜任，经过这
4、次学习锻炼彻底改变了我对调度工作的不成熟认识。当班期间调度长及调度员带领我们到各装置去巡检、学习，给我们讲解各装置的名称、产品、特性及工艺流程，通俗易懂的讲解不仅弥补了我在化工领域上的知识欠缺，增加了我对化工专业的了解程度，同时也使我深刻认识到从事调度工作绝不是随便一个人上来就能胜任的，这里面需要有更多的专业知识做支撑，而这些知识的取得没有捷径，要靠每个人的汗水、勤奋的努力、刻苦的专研、用心的学习才能获得。这注定是一个艰苦的过程，但必须经历，因为要做好调度工作就必须懂行，也就是懂专业，这是我初学调度的深刻认识。通过对调度岗位职责和工作标准的学习，进一步了解了调度工作的更多职责，知道了调度不仅要
5、对全公司的工艺流程和产品走向熟记于心，还要熟练掌握控制生产流程和产品加工的工艺要求，这同样加深了我认为做好调度要懂专业的认识。二、要敬业爱岗有责任心调度负责全公司的生产协调指挥，特别是在早夜班更是全权指挥生产，协调运行，并且负责安全监督、防范各种安全事故的发生及处理各类生产问题，责任重大，不容懈怠。所以有专业知识是必须的，但还要有全身心投入工作的爱岗敬业精神，要有责任心。缺乏责任心是无法保证公司生产安全、长、稳、优运行的。看到调度认真负责地协调着生产，处理现场问题事必亲躬的态度，我为公司拥有这样的员工而庆幸也由衷的敬佩。这一点不光对调度如此，其他岗位也一样。我很看重责任心，责任心体现一个人对自
6、己对他人和对社会负责任的态度，态度决定一切，有了负责任的态度，就能产生巨大的精神动力，让人能积极投入到工作中去，并在工作中将潜能发挥到极致而做出突出业绩。并且也只有那些有责任心并勇于承担责任的人才会更有机会被赋予更多的使命，以自身的出色获得更大的荣誉。三、要坚持原则实事求是调度协调生产讲究的是安全合理、严肃认真、协同配合、步调一致，在实际的操作过程中势必会遇到各种困难和不被理解的困扰。作为调度首先要了解生产实际，处理问题要坚持原则，以公司的利益为主，以大局为重，实事求是地对问题进行认真分析，分清主次，明确利弊，不为任何有害企业安全生产的言行所左右，坚决执行生产调度令，保障生产安全平稳。态度清晰
7、明确，做事雷厉风行。对领导不卑不亢，及时反映实际情况。对同志热心和蔼，注意沟通交流思想，增进理解和支持。有成绩不骄傲，有困难不畏惧，有失误能总结。并且做到考核有理有据，奖罚公平公正。这是我在学习中感受到的，也是今后工作要坚持发扬的。四、要不断学习务实创新干工作重在认真，做好工作重在务实。认真体现在工作的进程，务实则反映出工作的结果。随着新装置的建设，更多的专业融汇到蜡化中来，只有不断地学习才能更好更快地掌握和熟悉这些新专业，并了解新装置的工艺流程和生产特性，在工作中做到全面指挥生产心中有数，得心应手，游刃有余。在学习的过程中，调度同志能积极地和我们共同探讨非本专业的技术和知识，很谦虚很认真很真
8、诚，全无半点浮躁，求真务实的态度让我深受触动。我也了解到正是有了这样不因循守旧、不墨守成规的务实创新精神，才使调度人员的知识更丰富，视野更开阔，在公司近些年的技改技措项目中，有许多项目都凝聚了调度人员集体智慧的结晶。相处很好，时间却快。半个月的学习稍瞬即逝，留给自己更多的是不舍与难忘。我知道我做不了调度，因为时间短不能称职，也因为工作有分工，我有自己的工作要做，可我却能从这学习锻炼的过程中带走一些东西：思想认识的提高；对工作毫无怨言、一心为公、高度负责的精神；务实创新的态度；坚持原则的勇气。这是我人生中最宝贵的东西，我将以此自勉。感谢有这样的经历！热电分厂郑广明XX年10月8日轮岗实习第一阶段
9、总结从八月二十一日我们实习的第一天到现在已将近一个月的时间，这段时间我们在公司的安排下分别在技术质量部、市场部、调度中心、客服中心和管网分公司进行了实习，经过这段时间的实习，自己学到了很多东西，在此做一下总结。一、了解到各个部门的组成和工作职能在技术质量部我们认识到部门下设质量检验科、技术质量科和计量科，质量检验科主要是任务是工程施工过程中的检查和验收，保证工程质量；技术质量科主要是为工程施工提供技术保证，并管理整个公司的设备和部分档案的管理；计量科主要的对民用燃气表和工福燃气表的计量检验。之后来到的是市场部，由工业组、老户组和拓展组等组成。主要负责公司业务的拓展，市场开发、施工方案的确定和前
10、期工程款的收取。调度中心主要由调度室、呼叫中心、地理信息室和门站组成。其中调度室为整个公司的中枢系统，不仅随时监测市区所有铺设管线的压力和流量值的动态变化，而且是管网分公司、客服等部门的行动指示针，协调分类各种工作，如管线的碰头置换等等；呼叫中心主要是受理全市客户的用气问题，并分类汇总，并招手为用户解决疑难问题；地理信息室主要将市区所有管线，阀门，调压柜等设施信息化并同时输入到指定的信息系统中，以方便快捷的供各部门查取管线信息；门站是长途管线终点配气站，也是城市的接收站，它的的主要职能是计量、过滤、加臭和调压，是保障全市用气的供应系统。客服中心主要由综合办公室、安全生产科、技术科、营业所、工福
11、所和营业厅组成。其中安全生产科主要任务是安检，安检要依照国家规范，对用户的安检要及时存档以便查验，下设执法班、稽核班和警卫班；技术科主要负责工商户用户的计量，周检和仪表改造，同时还负责一些合同的管理，停气信息的流转等，最重要的是降低供销差率，保证公司资金的回收；营业所和工福所主要负责全市民用和工福表的抄收和安检工作；营业厅主要负责客户的收费和业务办理工作。二、主要心得收获。1、首先体会最深的还是学习，走出校门的我们不仅要从书本中摄取知识，还要学会在工作中学习，在工作中获得新知，掌握方法，提高自己专业技能和处事能力。在这一个月的实习中我最大的感触就是学到很多理论知识，例如天然气管道压力分级，管道
12、埋深，一些天然气检测仪器及原理，钟罩检测气表原理和直燃机工作原理等。这些理论知识会在自己以后的工作中起到很大的帮助，真正能让自己做到理论联系实际，切实弥补自己的不足，加深自己对各项工作的理解，希望为以后的发展打下基础。2、在门站的实习中，班长芦庆滨对我们说过，“看似我们的工作简单乏味，但是只有我们一直这样(转载于:写论文网:安全科轮岗总结)把工作简单乏味的做下去，才能保证全市人民的正常用气”。在方北营业所的实习中霍文海霍所用他二十几年的工作经验给我们诠释了责任两字的含义，让我深深的理解到它所包含的内容，这是他二十几年如一日的安检工作换来的市民平稳用气，换来的市民对我们新奥服务的一致好评。正是这
13、些平凡的岗位，平凡的工作让我体会的什么是热情，什么是责任，什么是“小事”。3、来到管网，来到一线我有更深的体会，在这里自己必须要做到的是摆正心态，做好本职工作的同时积极主动的师傅学习各种工作技能，虽然我们是大学生，在学校读过一些书，但我清楚地认识到那远远不够，师傅们常年积累的实际经验这是书本中不可能有的，只有我们积极的向他们请教，虚心学习，才能换来自己的进步，为以后的进步积累充实自己。4、要做到全面综合的发展。在实习中很多领导都给我们提到，刚开始工作一定要多学、多听、多问，要清楚的给自己定位，规划自己的发展。让我认识到一个人的发展不仅要在技术上娴熟，还要能说、能写、能做，只有这样综合全面的发展
14、，才能成为企业发展所需要的复合型人才，才能为贡献自己的力量。三、将近一个月的实习也让我发现了自己的一些问题。1、没有很好的制定自己的实习计划，以至于很多时间都被浪费掉。整改：以后要做到合理安培自己的工作和学习，在最大限度上做到每天都要充实自己，全面了解公司的各项业务。2、心态不正，工作过程中没有全身心投入。整改：踏实认真的做好的己的的工作，虽然在实习，很多时候都只是在听再看，但一定要认真做好笔记不懂就要问。实习仍然继续，对自己的要求不能放松，只有这样才能在刚开始自己的职场生涯中走好自己的第一步，也为自己以后适应自己的工作打下基础。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
