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1、 乔安 68 系列安装及远程使用说明书基本安装1、 把电脑的机箱打开，将采集卡的金手指垂直对准主板上的 PCI 槽，轻轻往下一压，再用一颗小螺丝把采集卡固定到电脑机箱上就完成采集卡硬件安装。备注：USB 采集卡接电脑直接用 USB 接口接到电脑的 USB 上，电脑的右下角会显示有一个 U 盘一样的标志，如图：注意：硬件安装成功之后，电脑启动之后会提示发现新硬件以及弹出找到新硬件向导，如下图：2、驱动软件的安装：硬件安装完成之后启动电脑，把随卡配带的小光盘放到电脑的光驱上，打开光盘，把光盘里面的所有文件都复制到电脑上。打开“install ”，图标为：，显示安装信息的页面，如下图：在显示的页面上
2、先点第一个安装采集卡驱动，驱动安装完成之后会提示驱动安装完成，再点击第二个选项安装数字监控软件，安装完成之后会在电脑桌面形成一个快捷图标，如图：3、软件的启动，在电脑桌面上打开摄像机的图标 ，在显示的页面上输入软件的登录用户名和密码（软件默认用户名和密码都是：admin） ，如图：输入软件的登录用户名和密码之后，点界面右下角的绿色对勾，就可以打开监控软件，如驱动以及电脑的配置正常，同时接上了摄像机之后就会显示监控画面，如下图：远程监控电脑设置：关闭电脑防火墙，打开电脑的控制面板，在控制面板上双击打开防火墙，用鼠标左键将选项设置点到关闭，确定保存完成操作，如图：路由器设置：以当前使用的 TP-L
3、INK 路由器为例，在电脑浏览器地址栏里面输入路由器的连接网关 192.168.1.1（路由器登陆的网关一般情况下有两个，分别是：192.168.1.1和 192.168.0.1，登陆网关以客户当前使用的路由器为准。 ） ，在弹出的路由器登陆框里面输入登陆的用户名和密码点登陆，进到路由器的设置界面，如下图：在路由器的设置界面里面选中“转发规则” ，在下拉列表里面再选中“Upnp 设置” ，将 Upnp 设置里面的状态改成 “开启”状态，如图：如果路由器的 upnp 设置功能起作用或是开启成功，会在 upnp 设置列表里面显示监控设备的信息，表示监控设备自动映射成功，如下图：手动映射端口如果上面
4、的步骤设计后远程连接不了，或是 UPNP 不识别到端口，使用此法可以实现端口映射，登录到路由器的界面后，点转发规则选项 ，显示的列表里面点击虚拟服务器 ，在显示的界面里面输入需要映射端口以及映射的 ip 地址，保存即可，如下图： 远程连接：路由设置完成之后，在浏览器地址栏里面输入服务器远程登陆界面的地址： 连接到服务器的登陆界面，如图：备注：一般情况下打开网页变会自动安装 activex 控件，如果特殊情况不能正常安装，请按照以下指示调整浏览器设置。打开 IE 浏览器 1单击工具 Internet 选项 2单击 安全，选中 Internet 后点击自定义级别。 3找到下载未签名的 Active
5、X 控件 ，选择启用，再点击确定。 4登录 http:/ 5找到地址栏下方（紧贴着地址栏）的阻止方框 6右键，点击安装此控件，等待 5 分钟即可。 7服务器登陆页面连接成功之后，在右上角显示的信息里面输入“远程 E 网通号” （远程E 网通号可以在监控软件的左下角查看的到，如图： 。 ）以及软件登陆用户名和密码，选择 TCP 连接模式，点确定登陆到远程主机，同时连接图像画面即可，如下图：手机远程连接手机远程观看支持的手机系统分别为安卓系统、苹果手机、JAVA 手机。我们以安卓系统手机为例，如何实现远程手机观看。1、 首先用手机数据线把手机连接到电脑上，将手机远程连接软件复制到手机上，之后从手机
6、文件管理里面打开安装（从服务器页面上下载的手机软件名为android） 。若手机有内存卡，也可以用读卡器把内存卡接到电脑上，把手机远程软件复制到内存卡上，然后把内存卡放到手机上，从手机的文件管理里面查找远程手机软件，并且打开安装。2、 手机软件安装完成之后会在手机桌面形成一个快捷图标，名称为 work_02，点击打开就会显示软件操作界面，输入远程 e 网通号和登录用户名密码，点确定连接远程页面，点击通道即可连接图像画面，如下图： 采集卡基本问题排查1、 驱动安装的时候提示“请将标为 xxx”的光盘插入 CD-ROM，然后点确定，如下图：出现这种情况一般都是直接从光盘里面安装采集卡驱动引起，请将
7、光盘里面的所有文件都复制到电脑上之后再进行安装就可以了。2、 打开软件没有显示图像：（1）若监控软件打开之后“远程 e 网通号”显示-1，表示采集卡的驱动没有安装完成或是电脑没有识别到采集卡，请重新安装一下驱动或是检查一下采集卡跟电脑 PCI 是不是接触不良。（2）若软件打开之后远程 e 网通号显示正常，但是没有图像，提示如下图： 是由于显卡驱动启动不正常或是电脑显卡不支持软件的模式，请更新电脑显卡驱动或是更换软件的渲染模式即可。渲染模式可以从软件的配置系统设置将渲染模式改成另外的模式，然后把监控软件重新打开即可。 （3）若电脑显卡驱动跟模式更换之后都还是没有图像，那要检查前端设备跟传输设备是
8、不是没有信号传输，排查方法分别：检查摄像机的供电电源通电否；检查摄像机工作正常否；检查视频线线头接线正常否；3、 若监控软件打开之后“远程 e 网通号”显示的是 0，请及时跟我们的技术支持联系处理，QQ：4006678578/1278298460 。电话：4006678578/18923816461 。4、 远程连接不上：（1）检查一下装卡电脑的防火墙是否已经关闭；（2）检查一下路由器是否已经启用了 upnp；（3）检查 upnp 功能是否起效，若不起作用，请手动在虚拟服务器里面添加 10060、10061 端口映射；（4）检查是不是网络不支持（电信、网通测试确定可以，铁通、长城宽带等其他网络有 50%几率可以实现远程。 ）5、手机上登录之后没有图像：（1）手机软件登录上去之后要点通道，才会连接远程的图像画面；（2）手机登录上去之后连接图像，画面黑屏不显示，可能为手机软件的版本过低，或是主机监控软件版本过低，请更换软件版本即可。
