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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划大学生在圆申通,等快递打工的实践报告博客1前言从1978年开始改革开放，“物流”这一概念从日本正式引进过来。经过长时间的探索，到了本世纪，特别是中国加入WTO以后，中国的物流业有了飞快的发展。“十一五”规划，更是将中国物流业推向一个顶峰。快递行业作为物流业的一个分支，也在这一次发展中变得强大起来。XX年“十一”黄金周，本是放假休息，合家团圆的时节。可突增的业务量，使所有的快递工作人员临时加班，解决大批量的快件派送问题。可见，中国快递行业的发展之势是如此凶猛的。申通快递作为国内最早经营
2、快递业务的品牌之一，借助这次红潮也迅猛的发展起来。申通快递品牌创建于1993年，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和直线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，XX年更是达到了70亿元的营业额，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。这次实习，我们来到了沈阳邓田申通快递有限公司。目的在于通过在企业中学习，充分了解快递
3、行业的业务流程，车辆、人员调度问题，并且从中学习其发展的优势，对其经营中出现的不足给予建议，最重要的是将校园中所学的知识与企业的实践有机地结合起来。2实习经过实习时间XX年6月27日到XX年7月22日实习地点沈阳邓田申通快递有限公司实习任务了解实习单位在行业中、地区中的地位和竞争力状况，了解实习企业的发展历史、企业文化等企业基本特征；了解企业的主要业务活动内容、服务对象、服务模式和服务特点等；掌握实习单位的物流活动的优势和劣势，分析实习企业物流活动的合理性；结合企业实际状况，运用所学理论，提出解决企业实际问题或提升企业物流管理水平的建议或措施。实习日程安排了解行业发展及企业概况、了解业务操作流
4、程、参观中转部和航空部、分配实习任务。对公司人事档案进行整理。张贴公司招聘广告。在和平一站进行派送快递实习。撰写实习报告。3沈阳申通快递公司概况申通快递公司简介图申通快递有限公司注册商标公司成立于XX年，上海申通e物流注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标(如图所示)为“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范
5、围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三
6、方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。申通快递的企业理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。我们从以下五个方面来体现申通
7、快递公司的企业理念。企业价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。质量方针：快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我申通营销模式：a.品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。b.服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。c.信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理
8、。服务口号：对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。沈阳申通快递公司简介沈阳申通快递公司概况沈阳邓田申通快递有限公司成立于XX年，公司总部位于沈阳市东陵区白塔镇小羊西村28号，靠近高速路口及桃仙机场，交通条件便利。并且依靠电子商务迅猛发展的巨大优势和快递市场需求的日益增多，平均每天业务量就达到10万票，年营业额上亿元。现已成为沈阳市最大的快递公司之一。最初的沈阳申通员工只有不到10人，所从事的快递服务也只是简单的在沈阳市内进行同城快递服务，派送快件的工具只有几辆自行车而已。经过近
9、10年的发展，如今沈阳申通已经拥有200多辆货车，600多名员工，其中大专以上学历的200余人，管理人员60人；在沈阳市内各区建立17个基站与一家属于自己的小型第三方物流站鸿讯物流；并与辽宁省内其他城市的站点及其他省市的网点联合，形成一张巨大的快递服务网络，运输网络遍布全国。公司成立至今，销售额逐年翻倍增长，服务的大客户已经超过300家，为客户提供的服务逐年升级，客户满意率已经达到98%以上；并于XX年一次性通过iso9000质量认证。沈阳申通快递公司的组织结构沈阳客服部等，具体的组织结构图如图所示。IT部、上级行政部门的指示、决议，领导整个公司的职工搞好各项工作；确定公司的发展方向和管理目标
10、，组织制定公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务；主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各部门的工作，发挥各职能部门的作用；主持制定公司年度预决算。审批公司重大经费的开支；负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作；定期向董事会汇报工作，向公司职工大会报告工作，接受监事会的咨询和监督，对于提出的问题和建议，积极坚决和落实。关心职工生活，改善和提高职工的生活福利待遇；总经理。总经理是该公司的总决策部门，是整个公司里职务最高的管理者与负责人。其主要职责有：认真贯彻执行党和政府的方针、政策。法令及规定、公司董事会等图沈阳
11、邓田申通快递有限公司组织结构图毕业实习总结实习目的：实习目的是为了了解中国快递运作的基本流程熟悉申通快递的运营过程锻炼自身各方面能力。实习内容：实习的内容主要是先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作;再了解公司的文化历史，认识了一些同事，公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作，看会计人员如何做，看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表)最后是跟着会计实习，看会计如何处理业务。公司概况：申通快递有限公司成立于XX年，注册资本5000万，是申
12、通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上
13、万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流
14、领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。实习是为了进一步了解物流的运作和相关设施设备与人员技术技能物流设施设备等的基本常识掌握物流系统的构成和物流基本环节掌握运输仓储包装装卸搬运配送信息处理等基本的物流作业功能的相关知识做到学以致用把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来并依据学习的理论提出自己的意见。从社会实践中逐步完善自我、发展自我最终完全融入现实生活当中做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。实习第一个礼拜算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外尝试更同事多沟通从交
15、谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下做一些业务相关的活主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单但都是疏忽不得的每件事情都至关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。第一个礼拜的实习我可以简单的总结为几个字那就是多看多问多观察多思考一方面要发扬自主思考问题的能力在碰到问题的事情自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多。另一方面要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流互相帮助合力完成共同的目标团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。实习第二周开始已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务由于上周的充分学习工作进行的还是比较顺利的。工作都是辛苦的特别是周末前的一两天这一段公司的业务量增长很快大家都是手忙脚乱幸好有同事在旁边一同应付更多的时候他们帮我有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。我国的物流是个新生事物,最大的问题就是国家这块没有明确的立法还在一些
