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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划史密斯泰勒报告读泰勒的科学管理原理心得报告CZ班第6-1组罗小丰泰勒的科学管理原理一书从HR拿到手有几周时间了，平时上班时间无暇顾及，下班也是草草翻翻，没有好好看，近两日利用端午小假，闭门在家研读泰勒的科学管理原理，不敢说有太多感慨，也只是囫囵吞枣地把他读完，对泰勒的管理思想有一点认识，也期待下周上课时与同事共同探讨。首先认识泰勒，从书本推荐序中了解认识其人，他是一个去世后才被尊称为科学管理之父的人，美国古典管理学家、科学管理的创始人。我认为泰勒的伟大之处在于，他是一个勇于吃螃蟹的人
2、，可以想像在一个多世纪前，就是当时的美国，工业生产效益并不高，从泰勒的管理原理书中也能体会到，或许当时的生产模式还是师傅带徒弟，类似现在我们看的一些譬如我现在看到的长三角模具城周边小作坊模式，老板招募几个工人就开厂的，所以泰勒前言就引用了当时罗斯福在白宫向洲长的讲话“保护我们的国家资源，只是提高全国性效率这一重大问题的前奏”，当时的劳资关系也充满这矛盾，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，而产出的科学管理原理，何尚我们不能有一点敢想敢尝敢为的精神，所以我认他是一个时代的英雄，为何加时代二字，我是批评地接受他的科学管理理论，因为他的一些观点，其实我们现在看来并不觉得先进，早已经应用于我们的工
3、厂生产现场，或许是我们是踩在巨人的肩旁上了，所以读起来觉得泰勒的“螃蟹”有点像现在的鸡肋的感觉，但此“鸡肋”对我来说，还是有营养的补充：随着工业革命的蓬勃发展，资本主义的社会生产力得到了极大的提高。社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出，工人普遍认为如果他们迅速工作将会导致大量工人失业，于是出现了大家所熟知的“磨洋工”现象。正是在这样的背景下，泰勒科学管理原理应运而生，泰勒抱着解决劳资双方矛盾，提高劳动生产率，解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的，通过大量的贴近实际的实验，提出了科学管理原理：应用差别计件工资制度，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，就是现在广泛应用的
4、计件制度+绩效奖励制度。如果工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励；如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被解雇。至于因工作效率的未达标而解雇用之很少，或许这也跟时代相关，就在早十年，或许我们可以用，但到用人较为紧张的今天更多的是检讨改进，或许也可以考虑我们工厂也实行计件制度，更有利于充分发挥个人积极性，有利于提高劳动生产率；能真正做到多劳多得，因此这种制度就能更加公平地对待工人；能够迅速地清除所有低能的工人，吸收适合的工人来工作。其次泰勒的几个著名的实验至今也值得我们去思考，之所以伟大，他首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式
5、管理研究先河，开创单个或局部工作流程的分析，可谓流程/过程管理学的鼻祖。为了达到提高劳动生产率的目的，要用科学知识代替个人经验，实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理；对工人操作的每一个动作进行科学地分解、删减，依据经济合理的原则，加以改进和合并，以形成标准的作业方法。泰勒还提出了其他如劳资双方的密切合作，劳资双方都把注意力放在提高劳动生产率上，那样才可以实现双方“最大限度的富裕”。关键是要使劳资双方进行密切合作，它要求劳资双方在思想上发生大革命；泰勒提出计划职能与执行职能要分开、要设置专门的计划部门，实际是把管理职能与生产职能分开、设置专门的管理部门。然后让管
6、理部门找出标准，制定标准，然后让工人按标准办事，这些观点伟大在于泰勒把它上升到科学理论，才让我们今天能站在这些巨人肩膀上去做管理。第一章教育评价概述第一节教育评价的概念1、评价活动是在事实判断基础上进行的价值判断。2、教育价值取向是人们依据某种价值观，根据自身需要，对教育活动作出选择和判断时所持的一种倾向。3、要理解教育评价的内涵，必须明确以下几个基本问题：第一，教育评价是为教育而进行的评价，最终是为了实现教育的发展；第二，教育评价的目的在于保证教育活动正常、有序地进行，最终促进人的发展；第三，“价值判断”是教育评价的核心；第四，价值判断必须以一定的事实为依据；第五，教育评价要对教育活动的显性
7、和隐性效果都进行价值判断。教育评价的定义:教育评价是根据一定的标准，在系统而科学地收集和运用信息的基础上，对教育活动发展变化的过程和结果进行价值判断的过程。第二节教育评价的类型【会区分】1、根据评价方法可将教育评价分为(1)量化评价：是指对评价对象进行定量分析后，制定出量化标准，然后按一定的量化标准进行价值判断的一种评价方法。(2)质性评价：是指在自然情境中，通过评价者与评价对象的互动来收集相关信息，如采用参与式观察、开放式访谈、调查、查阅各种文献资料等方式，获取评价对象各方面的信息对评价对象的状况作出描述和分析，从而进行价值判断。2、根据评价的作用和功能可将教育评价分为(1)诊断性评价：一般
8、指在某项活动开始之前，为使其更有效地实施而进行的评价。(2)形成性评价：又称即时评价，是指在教育活动过程中，为不断了解活动进行的状况以便能及时对活动进行调整，用以调节活动过程，保证活动目标的实现而进行的评价。(3)总结性评价：也称终结性评价，是指在某项教育活动告一段落时，对活动结果进行评价。3、根据评价参照的标准可将教育评价分为(1)绝对评价：也称目标参照评价，是指以既定的目标为标准，对评价对象达成目标的程度进行的评价。(2)相对平价：又称常模参照评价，是指在一个团体内，以自己所处的地位与他人相比较而进行的评价。(3)个体内差异评价：也称自我参照评价，指以评价对象的某一状况作为评价标准而实施的
9、评价。第三节教育评价的功能鉴定-选拔功能导向-激励功能诊断-改进功能反馈-调节功能第二章教育评价的历史发展第一节西方教育评价的发展一、西方教育评价的发展历史分为五个阶段：1、考评阶段2、测量阶段在这一阶段，桑代克在心理与社会测量导论提出著名的论断“凡是存在的东西都有数量”；卖柯尔补充“凡是有数量的东西都是可以测量的”3、描述阶段在这一阶段，泰勒发表史密斯-泰勒报告，也称八年研究；泰勒也是第一个正式对“教育评价”下定义的人，也因此被称为“教育评价之父”泰勒的“目标模式”不足之处：它是一种注重结果的总结性评价；评价受到技术的限制；忽略了非预期的教育效果；目标本身的合理性没有得到判断。4、判断阶段这
10、一阶段出现的各种评价模式：(1)斯塔弗尔比姆的CIPP模式他认为“评价最重要的意图不是为了证明(prove)，而是为了改进(improve)”这一模式包括背景评价(context)、输入评价(input)、过程评价(process)、成果评价(product)四个方面。(2)斯克里文的目标游离模式认为教育活动会产生“非预期效应”。(3)斯塔克的应答模式听取不同人的意见(4)欧文斯等人的反对者模式重视反对者的意见5、建构阶段建构性评价的基本评价方法：回应性聚焦法、建构性探究法这一阶段教育评价的主要特点：把评价视为评价者和与评价有关的各方通过“协商”进行的共同心理建构过程。评价受多元主义价值观的支
11、配。评价是一种民主协商、主体参与的过程，评价对象是评价的参与者，也是评价的主体之一。强调质性方法的运用。评价具有较强的哲学理论基础。建构性评价带有强烈的时代气息与特征。第二节我国教育评价的发展西周的科举选士制度是世界上最早的人才选拔制度。第三节现代教育评价的发展趋势1、量化评价与质性评价互补2、结果评价与过程评价并重3、他人评价与自我评价结合4、正式评价与非正式评价共存5、元评价(对评价的评价)日益受到重视第三章教育评价的理念与原则第一节教育评价的理念1、以人为本2、注重发展1967年，斯克里文提出了“形成性评价”的概念。3、重视过程第二节教育评价的原则1、教育性原则2、真实性原则3、动态性原
12、则4、协商性原则5、多元化原则6、伦理性原则第四章教育评价的程序与设计第一节教育评价的程序一、教育评价的准备1、背景分析任务：确定评价活动要解决的主要问题内容：社会背景分析教育发展阶段重要问题分析评价委托人需要分析被评价人心理分析2、组织准备3、方案准备内容：明确评价的目的设计评价的准则和权重确定评价的标准选择收集和处理评价信息的方法二、教育评价实施的步骤1、预评期预评期的评价也称为“自我评价”2、再评期再评期的评价也称为“确定性评价”三、教育评价结果的分析与处理1、评价活动的质量检验2、评价结果的诊断分析3、评价报告的撰写4、评价信息的有效反馈四、教育评价过程中的心理调控评价者：知觉定势(晕
13、轮效应、逻辑误差、情绪效应、投射效应)；频数与次序效应；肯定效应评价对象：被审心理、防卫心理、应付心理、迎合心理第二节教育评价的设计评价方案的定义：评价方案是指根据一定目的和教育活动及评价活动的一般规律，对评价的内容、范围、方法、手段、程序和组织领导等加以规范，并作出规定的基本文件。它具有目的性、规范性和可操作性等特征。设计评价方案的步骤：1、明确评价目的2、设计评价准则评价准则大致有两种表现形式：指标体系设计指标体系的原则是：一致性原则完备性原则可测性原则概括性问题设计概括性问题的原则是：针对实际的原则简洁明了的原则突出重点的原则3、分配相应权重权重：是指一个整体被分解成若干指标时，用来表示
14、每个指标在整体中所占比重大小的数字。权集：权重系数组成的集合。4、制定评价标准评价标准的组成要素：强度和频度标号标度评价标准的表现形式：分等评语标准期望评语标准数量式标准5、选择评价方法6、形成评价方案第五章量化评价方法第一节量化评价方法概述1、量化评价方法定义：是一种运用数学、统计学工具，收集、处理评价对象资料，通过数量化的分析和计算，进而对评价对象作出价值判断的评价方法。2、量化评价方法的类型观察法、调查法、实验法、测量法3、量化评价方法的缺点和不足表现在：不能反映不可量化因素往往以预定目标为评价标准过分注重客观性，忽视了教育评价的主体性的一面过于细化的指标量化可能掩盖本质第二节教育测量与评价1、教育测量的信度与效度信度：指多次测量，把测量结果的这种一致性称为信度。效度：即一个测量对它所要测量的特质准确测量的程度。2、可信的测量未必有效；有效的测量必定可信。第三节标准化测验1、测验试题的分类：主观性试题和客观性试题客观式测验的类型：
